ВСК - Страховой Дом
САО «ВСК»
3.57
5263
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - ВСК - Страховой Дом
3.57
5263 отзывов
Источники
2.40
4666 отзывов
4
1 отзывов
3.94
596 отзывов
5 263 отзыва о страховой «ВСК - Страховой Дом»
01.05.2015 Попал в Александровскую больницу с диагнозом инфаркт миокарда.
1
Волею судьбы официально были праздничные дни и хозрасчетная часть не могла с ними связаться, что бы согласовать оплату моей госпитализации. В тот же час я был переведен в реанимацию а через 2 часа лежал на столе и мне делали коронарографию. 3 дня реанимации и перевод в палату общего содержания. На страховом полисе было написано что страховая премия составляет 150 т.р. и зав отделением не задумываясь обеспечил меня человеческими условиями содержания и лечения. Через сутки, когда получилось связаться со страховой, выясняется, что страховая отказывается платить больнице, ввиду того что я был неправильно госпитализирован. Мне с острым инфарктом надо было перечитать мой полс, позвонить в москву в 01:00 ночи, объяснить им что мне плохо и они мне пришлют скорую телефонным звонком из Москвы в Санкт-Петербург. Трудно описывать этот бред, со мной связался представитель компании ВСК через сутки после моего обращения и сказал что их компания не оплачивает такие случаи. В итоге меня отправили из больницы с температурой и давлением домой. Я продолжаю жить, и слава богу. Но искренне хочу пожелать всей компании ВСК пожизненно иметь дело с аналогичными компаниями как они в период когда они беспомощны! А парню что со мной разговаривал Шу-ев Максим Михайлович, врач куратор мед. колл. центра,хочу напомнить что каждое принятое тобой решение имеет эффект бумеранга, он к тебе уже летит, и счастье что это не я доставлю тебе жизненную драму а обычный рок!
Иван
07.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
18.12.2014 г. обратился в офис СОАО "ВСК" по адресу: г. Рязань, ул. Праволыбедская, д. 40 для оформления полиса ОСАГО на автомобиль 2013 года выпуска.
1
Менеджер «Ксения» мне отказала - я не стал оформлять полис добровольного страхования. Книгу жалоб не дала. Сходил в центральный офис, написал жалобу там. Дождался ответа только после подачи заявления в Роспотребнадзор. Ответ датирован 29 апреля 2015 года - то есть спустя 4 с лишним месяца! При этом мое заявление обозвали "замечанием". При этом, судя по ответу, "клиентский менеджер неправильно довел до меня информацию" – а не отказал в обслуживании (нарушение Закона о защите прав потребителя!) и не дал книгу жалоб (нарушение того же Закона!). Что еще можно после этого говорить, если сотрудники ВСК так откровенно издеваются над клиентами?
Рюмин Сергей Борисович
06.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Добрый день. 3 года я страхую в ВСК свою машину КИА Соренто (КАСКО + ОСАГО) и впервые пришлось обратиться для ремонта:
1
трещина и царапины на переднем бампере, справка из ГИБДД о повреждениях имеется.
17 марта я обратился в ВСК (г. Люберцы, ул. Кирова, д. 7) чтобы зафиксировать свою проблему. 30 марта меня смогли принять в офисе ВСК. Завели дело № 2 956 679. Был направлен в ООО «СТЦ ТехСтар», МО г. Котельники, Дзержинское ш., стр. 7⁄2 (Дилер КИА)
1 апреля приехал человек с фотоаппартом и зафиксировал повреждения. Сказал, что будут звонить из СТЦ в течение 2–х дней. Никто не позвонил, связался сам. Удалось записаться для осмотра (зачем нужен повторный осмотр непонятно) на 13.04.15
13 апреля Итак машину наконец опять осмотрели. Осмотр, который пришлось ждать 2 недели, длился ровно 1 минуту. Выписан заказ–наряд № 35889. Мастер на СТЦ сказал, что им нужно ждать деталь 2–4 недели и со мной свяжутся.
6 мая со мной конечно никто не связался. Позвонил сам – сказали детали ещё нет. Причем машина у меня не редкая и другие сервисы за неделю без проблем бампер привозят.
Итак, с момента обращения в ВСК прошло почти 2 месяца. Надеялся починить машину до майских праздников, но воз и ныне там. Что делать дальше не понятно. Обращения в ВСК (Люберцы) и в «СТЦ ТехСтар» результата не дают.
17 марта я обратился в ВСК (г. Люберцы, ул. Кирова, д. 7) чтобы зафиксировать свою проблему. 30 марта меня смогли принять в офисе ВСК. Завели дело № 2 956 679. Был направлен в ООО «СТЦ ТехСтар», МО г. Котельники, Дзержинское ш., стр. 7⁄2 (Дилер КИА)
1 апреля приехал человек с фотоаппартом и зафиксировал повреждения. Сказал, что будут звонить из СТЦ в течение 2–х дней. Никто не позвонил, связался сам. Удалось записаться для осмотра (зачем нужен повторный осмотр непонятно) на 13.04.15
13 апреля Итак машину наконец опять осмотрели. Осмотр, который пришлось ждать 2 недели, длился ровно 1 минуту. Выписан заказ–наряд № 35889. Мастер на СТЦ сказал, что им нужно ждать деталь 2–4 недели и со мной свяжутся.
6 мая со мной конечно никто не связался. Позвонил сам – сказали детали ещё нет. Причем машина у меня не редкая и другие сервисы за неделю без проблем бампер привозят.
Итак, с момента обращения в ВСК прошло почти 2 месяца. Надеялся починить машину до майских праздников, но воз и ныне там. Что делать дальше не понятно. Обращения в ВСК (Люберцы) и в «СТЦ ТехСтар» результата не дают.
Евгений
06.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по ОСАГО/КАСКО
ОСАГО за 5 минут
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Скидка при регистрации
-20%
ПодробнееРеклама
КАСКО от 300₽
Полис812
Выбор
20 страховых
Страховая сумма
от 300руб
Кэшбэк баллами
до 30%
ПодробнееРеклама
17 февраля 2015 г. продали полис Добровольного Медицинского Страхования
1
при предъявлении полиса по месту требования через 2 недели оказалось, что программа, по которой мне реализовали полис ДМС на один год, согласно договора, перестала действовать в компании ВСК, после чего проехал в головной офис компании, подал заявлении на возврат денежных средств, заявление приняли и обещали связаться в течение месяца.
Прошло 2,5 месяца, ответа не последовало, связался самостоятельно, мне сказали что агенты отчеты передали, так сказать денежные средства уже поделили и нечем помочь не могут, причём все понимают что заявление от меня принято ещё 2 месяца назад и никто не хочет возвращать деньги за проданный полис ДМС по недействующей программе страхования ВСК!
Создалось впечатление, что Дополнительные офисы ВСК самостоятельные структуры и под брендом ВСК реализуют полисы на срок действия один год и после этого через неделю прекращают действие программы страхования! Причем головной офис расположенный по ул. Островная, 4 принимает заявления на возврат денежных средств по недействующим программам страхования и никак не реагируют!
Прошло 2,5 месяца, ответа не последовало, связался самостоятельно, мне сказали что агенты отчеты передали, так сказать денежные средства уже поделили и нечем помочь не могут, причём все понимают что заявление от меня принято ещё 2 месяца назад и никто не хочет возвращать деньги за проданный полис ДМС по недействующей программе страхования ВСК!
Создалось впечатление, что Дополнительные офисы ВСК самостоятельные структуры и под брендом ВСК реализуют полисы на срок действия один год и после этого через неделю прекращают действие программы страхования! Причем головной офис расположенный по ул. Островная, 4 принимает заявления на возврат денежных средств по недействующим программам страхования и никак не реагируют!
Александр
06.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня 05.05.15 была записана в Страховую компанию ВСК к 9-00 по адресу МО гор Серпухов д.57, на осмотр машины после ДТП к эксперту Юрию Ал-кину, приехала заранее к указанному времени
2
прождав до 09-30, начала выяснять о сотруднике: почему его нет на рабочем месте?
На мой вопрос, ни персонал филиала страховой компании ВСК ни контакт центр ответить не смогли, так как не владели никакой информацией и у сотрудника компании Юрия Ал-кина был выключен телефон.
Только в 10-00 смогли дозвониться до сотрудника, который оказывается с 28.04.15 был на больничном, но об этом он даже не удосужился сообщить работодателю.
Я как клиент компании, считаю, что это не уважение к клиентам и сотрудникам компании, а так же халатное отношение к работе.
Выяснив к 10-00, что сотрудник компании эксперт Юрий Ал-кин на больничном, начала опять звонить в контакт-центр, что бы перезаписаться на это же число в другой филиал компании на осмотр моего автомобиля, так как я специально 05.05.15 отпрашивалась с работы. В контакт центре компании не вошли в мое положение, и отказались записывать, сослались на то, что на сегодня все занято и вне очереди меня принимать никто не будет, даже если их сотрудник подвел и это вина компании.
Получается, что руководству компании все равно на безответственного сотрудника компании и никто не несет за это ответственности.
Желаю научится Страховой компании ВСК ценить своих клиентов! Страховать в ВСК больше ни за что не буду!
Cdtnkfyf
05.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
В феврале 2015 г. меня затопили соседи и я первый раз столкнулась со страховой компанией. Сейчас май месяц ни каких выплат я до сих пор не получила.
1
Когда я звонила в офис страховой компании узнать когда же ждать выплат, сотрудники мне говорили, что сумма находится на согласовании в Москве и так продолжалась 3 недели. Я решила позвонила в Москву, где операторы меня аккуратно переключали и переключали на других специалистов, не ответив ни на один мой вопрос! я не ожидала такого отношения от крупной компании к своим клиентам, обычно так обращаются с клиентами фирмы однодневки.
Татьяна
05.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
30 апреля зашёл в головной офис ВСК г.Ставрополя на улице Мира с целью перестраховать ОСАГО, страховка заканчивается 4 мая.
1
Принимает всего ОДИН стаховой агент, остальные пять столов пустуют, через 40 минут до меня дошла очередь.Девушка агент приняв мои документы сообщает, что осмотр моего автомобиля для оформления страховки может быть произведён не раньше 20 мая.т.к. человек производящий осмотр работает по какомуто загадочному графику.В прошлом году якобы не хватало бланков а теперь на смотр, который занимает ровно 3 минуты, нужно записываться за месяц?
– Уже в разы подняли стоимость страховки-чего вы от нас ещё хотите?
Сергей
01.05.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Опыт общения со страховыми компаниями за 15 лет вождения набрался колоссальный. Надо отметить, что обращение в страховую сравнимо с лотереей. Каждый раз не знаешь, как все выйдет.
1
То ли придется мучиться и доказывать что ты не верблюд, то ли подгонять работу забывчивых страховщиков, а иной раз все пройдет гладко без сучка и задоринки. Дружу с ВСК уже 3 года. 2 года страхую ОСАГО, первый КАСКО. Перешел из Росгосстраха. До этого что Росгосстрахе, что в Согласии был негативный опыт. Прошел как говорится через огонь и воду и всяческие сопротивления этих страховщиков. С ВСК проблем не возникало никогда, всегда восстанавливали моего коня - меняли лобовое стекло и ремонтировали после мелкого ДТП.Разве что хочется посоветовать руководству более тщательно отбирать персонал. Уж очень неприветливые сотрудники что по телефону, что в офисе. Как то неуютно заставляют себя чувствовать во время обращения в их офисы, как будто на конвейере. Какое то всеобщее безразличие у сотрудников к клиентам. Но это при убытках, при продаже полюса было все гораздо приятнее и радужней.
Костя
28.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Наступил страховой случай. Позвонили по номеру телефона указному в полисе. Девушка оператор, соединила нас с якобы компетентным в этом вопросе сотрудником.
1
Сотрудник не представился и ответил, что он не занимается этим вопросом перезвоните вновь, соединить он не имеет возможности. Перезваниваем вновь, оператор девушка отвечает перезвоните тогда по общему региональному номеру. На вопрос как ее фамилия дабы понимать с кем мы общались хотели оставить соответствующее для руководства компании письмо, она бросила трубку. Мы честно говоря удивлены, крупная компания а нам приходится звонить десятки раз дабы найти компетентного сотрудника по возникшему вопросу. Одним словом ужасное отношение
Наталья
28.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дело № 3014847. Случилось 2 случая по КАСКО , Стекло замена и элемент кузова на покраску, направляют в 2 разных места.
1
Кузовной ремонт КИА-Шереметьево, стекло в ЭйдЖиЭкспертсРус, при том что в последнее надо ждать почти месяц, на кузовной еду завтра. Ну так вот, позвонил в КИА Шереметьево,они сказали что меняют стекла,и все в наличии, могут вместе с кузовным сделать...Звоню в ВСК прошу перенести ремонт стекла туда же куда и кузовной и тут началось...Зеленоградский офис переводит на Заречье, заречье говорит что ничем помочь по телефону не можем ,приезжайте к нам через 2 недели и пишите притензию. В результате длительных нескольких длительных разговор с несколькими офисами, понял что на клиентов им полностью плевать, через 2 дня КАСКО заканчивается, продлевать не буду!
Глеб
27.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Было 2 страховых случая в разное время, оба по КАСКО. Все сделали быстро и оперативно.
1
В первом случае, правда, требовали разрешение от банка (машина кредитная), в другом, уже не требовали (машина тоже была кредитная). Страховался в Московской области.
Валерий
23.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховались по тарифу econom стоит 100$ Поездка Доминикана. Итог помощь НЕ ОКАЗАНА ВООБЩЕ ПРИ ИНСУЛЬТЕ. Звоните, обзвонитесь. За все платили сами.
1
Разбираемся уже 7 месяцев, после претензии перед судом получили часть суммы. Судиться все равно придется. Страховаться по здоровью в ВСК опасно для здоровья. Про хамство сотрудников говорить не хочется, это тема отдельная. Олег
Олег
20.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Такого беспредела раньше в ВСК не было. По телефону и во время оформления ничего не говорят.
1
Но в конце сами оформляют дополнительную страховку за 2 тыс.р на страхование жилья (смешно, на 260 тыс.р на 6 месяцев). Просто жалко стало девочку, которая уже выдала мне полис ОСАГО, и сказала, что ВСК заставляет их так делать, иначе не дают бланки (оформлял в аффилированной фирме "Автострахование61, так как в офис ВСК дозвониться невозможно). Поэтому дал ей эти деньги, а мог бы забрать полис и уйти. Она мне с перепугу сдачу больше на эти самые 2 тысячи переплатила, опять ей вернул. Вот такое дешевое надувательство. В итоге полис ОСАГО с прошлогодних 3706 руб превратился в в 9800. Не 40-60%, а почти 300%.
Олег Павлович
16.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страховой случай произошёл 20 марта 2015 года. Могу сказать, что результатом работы компании Страховой Дом ВСК вполне доволен.
1
Я виновник ДТП. Моя машина Рено меган. В результате столкновения с фурой передняя часть моего автомобиля сильно повреждена, но мотор не задет. 26 марта сдал все документы в отделение страховой компании г. Красногорске. В субботу провели осмотр. 6 апреля прислали список автосервисов на выбор. С сервисом определился и уже назначена дата дефектовки в будущие выходные. Пока меня все радует и отношение и порядок работы по моему случаю. Предполагая, что ремонт не простой и не дешевый, морально готовлюсь к его длительности. Но что поделать – сам виноват, главное ВСК окажет полную финансовую поддержку!
Валерий
16.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Всегда брал ОСАГО в ВСК, со скидкой не было проблем, КБМ всегда учитывали в полном размере, но теперь они делают так:
1
1. Начинают оформлять страховку, озвучивают сумму.
2. Смотрят сколько времени осталось до окончания действующей страховки.
3. Тут же заявляют что, если Я хочу получить ОСАГО здесь и сейчас то нужно оформить страховку жизни или имущества. ЛИБО принести заявление (брать с какого то сайта, указан на обратной стороне любой страховки) и ждать до 30 дней.
И это не смотря на то, что утром, глядя в глаза, меня уверили, что никаких лишних страховок они не продают.
Сплошной обман, я в вас разочарован, подавитесь этими 1000 руб.
Сергей
15.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
07.03.15 произошел страховой случай не по моей вине. При обращении в ВСК г. Самары (Московское шоссе 4а) в первый рабочий день - 10.03.15 - меня записали на оформление на 31.03.15.
1
В итоге заведено дело 2984642. Менеджер при разговоре сказала, что бампер под замену и для моего года выпуска машины это будет абсолютно бесплатно, предложила на выбор несколько СТО. Выбрал "Самара-Интерсервис". Дождавшись смс о том, что направление передано в СТО обратился туда в первый свободный день - 14.04.15. Где мне сказали, что бампер только под замену, а направление которое выслала СК только на ремонт и покраску. Уточнили, что на согласование с СК, поиск деталей и иже с ним потребуется мин 2 недели, а так же скорее всего придется доплачивать т.к. якобы большой износ. Неужели на такие примитивные вещи СК нужно столько времени (с момента личного обращения до смс 29 дней+ теперь ещё 2 недели и не факт, что этим дело закончится)?
Также - застраховал машину первый год в компании ВСК. При покупке следующего ОСАГО в другой компании мне было сказано, что меня нет в базе, следовательно никаких скидок мне предоставить не могут.
По итогу этих пунктов я больше услугами ВСК в дальнейшем пользоваться не буду.
Илья
14.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Приехала я сегодня в Омский Офис на Красина 6 застраховать свой автомобиль по Осаго. Сидит молодой человек, который при мне 15 минут обсуждал свои личные проблемы.
1
После чего соизволил снизойти. Рассчитал мне полис. И говорит Если вы не по записи то с вас еще 1000 рублей за страхование жизни. На вопрос смысл записи, если у вас ни кого и вы то и меня не торопились обслуживать, получила ответ что за срочность у них так положено в нагрузку. Поинтересовавшись есть ли какой документ внутренний или нормативный по которому взимается еще 1000 рублей я увидела как менеджер ушел глубоко в себя и в компьютер и завис. Ну выводы делайте сами.
Наталья
14.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Звоню в контору в Москве уже третий раз( в разные офисы) -пытаюсь получить консультацию по переходу из другой компании...но всё тщетно-приезжай, говорят, тогда и поговорим.
1
Кстати в Альфа-страховании при этом вежливо общаются и всё объясняют. В общем дожили-клиентами можно разбрасываться!...ВСК не нравится ещё не начав общаться с ними...
Сергей Иванович
14.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я много лет страхую в этой компании квартиру и свой авто по ОСАГО. Так случилось, что в меня въехало сразу два авто с разницей в несколько дней.
1
Я приехал в отделение, показал машину, сдал документы. Причем по одному случаю я обращался используя Европротокол. Документы я сдал 31 марта, а выплаты получил уже 10 апреля. По европролтоколу выплатили макисмальную сумму причитающуюся по моему полису в 25000 рублей, на ремонт должно хватить. По переднему бамперу и молдингу получил почти 9 тысяч. Выплаты и отношения к людям в этой компании адекватные. Рекомендую ВСК как надежного страховщика.
Игорь
14.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Выплатное дело № 2989863. Сначала были проблемы со сроком выплаты. По телефону не удавалось узнать ничего толкового. Отвечали только, что документы на проверке.
1
Я был поражен, ведь авария элементарная: всего два участника, виновен другой водитель. Да и вообще я обратился в свою компанию по ПВУ. Что можно проверять? В итоге поехал в офис «ВСК», решил лично выяснить, что происходит. Приехал, а мне в ответ на претензии сказали, что по моему делу принято решение о выплате. Даже сумму назвали. Очень порадовали, спасибо!
Нурлан
08.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
ВСК - Страховой Дом
Полное наименование компании
САО «ВСК»
Лицензия
№621
Сайт
http://www.vsk.ru
РекламаАдрес
121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4
Описание
Универсальная страховая компания "ВСК"
Успешно работает на рынке страховых услуг России уже более 29 лет. Компания занимает ведущие позиции в автостраховании, добровольном медицинском страховании и страховании от несчастных случаев и болезней.
Уставный капитал компании составляет 3,9 млрд рублей, а ее акционерами являются ПАО "ЭсЭфАй" (49%), АО "Азбука Профит" (24,66%), АО "Страховой синдикат" (21,92%) и Цикалюк Сергей Алексеевич (4,42%) на начало ноября 2021 года. Компанию возглавляет генеральный директор Тарновский Александр.
Финансовое положение компании
Если говорить о финансовом положении компании, то международное рейтинговое агентство Fitch Ratings подтвердило рейтинги ВСК на уровне "BB" в апреле 2021 года с прогнозом изменения с "негативного" на "стабильный". Однако в сентябре 2021 года АКРА подтвердила кредитный рейтинг на уровне АА(RU), изменив прогноз со "стабильного" на "негативный". По последней информации от 11 октября 2021 года, рейтинг финансовой надежности страховой компании "ВСК" находится на уровне ruAA с прогнозом "стабильный".
Услуги компании
ВСК предлагает более 200 современных страховых услуг, включая:
- Страхование от несчастных случаев и болезней
- Медицинское страхование
- Страхование транспорта
- Страхование грузов
- Сельскохозяйственное страхование
- Страхование имущества юридических и физических лиц
- Страхование гражданской ответственности владельцев транспорта и организаций, эксплуатирующих опасные объекты
- Перестрахование
Членство в организациях
Компания является членом:
- Всероссийского союза страховщиков (ВСС)
- Российского союза автостраховщиков (РСА)
- Национального союза страховщиков ответственности (НССО)
- Ассоциации российских банков (АРБ)
- Ассоциации Европейского бизнеса (АЕВ)
- Других общественных организаций
Размеры и масштабы
Компания застраховала более 500 тысяч предприятий и 30 миллионов граждан, и имеет более 500 филиалов и отделений в ключевых административных и промышленных центрах России. За вклад в развитие страхового дела коллектив компании "ВСК" был награжден тремя благодарностями от президента России Владимира Путина в 2002, 2007 и 2017 годах. Также следует отметить, что компания имеет налаженную систему перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях.
Реквизиты
ИНН
7710026574
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2024