Либо износ машины 60–70 процентов . Если новая будите ждать месяцами пока поступят деньги.

И вообще у них осталось только 3 бланка полисов! Это в 12 часов дня! И то,только для "СВОИХ"! Особенно хочу отметить злорадные лица работающих там женщин, видно, что нравится им доводить мужчин до бешенства, в этом видимо для них весь кайф в работе)).
Интересно, а что они будут делать во вторую половину дня, если полисов у них только на пол дня работы, может и зарплату им платить наполовину меньше, ведь делать то им после 12 часов нечего)

Отвратительное обслуживание , толком ничего не объясняют , гоняют туда сюда с надеждой что вы устраните бегать и бросите все это !

которые согласно пп. 70–75 правил ОСАГО должны быть выданы не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования. Обещали позвонить, когда все будет готово. На пятый день позвонила уже сама, меня переключали с одного сотрудника на другого, каждому надо было заново все рассказать. Четвертая или пятая сотрудница, на которую меня переключили, сказала, что ничего еще не готово, хотя, конечно, должны были через 3 дня сделать, переключила на сотрудницу бухгалтерии, если правильно расслышала, Зыбину И., которая сказала, что ничего они мне не должны в течение 3 дней предоставлять, все пересылается в Москву и там рассматривается в течение 30 дней. Позвонила в Москву, там повезло, попала на грамотную сотрудницу, которая все выяснила по моему вопросу и объяснила, что все копии есть в деле и они выдаются по месту подачи заявления. Но это же просто бардак, сотрудники ничего не знают, не могут найти, грубят. Я должна потратить столько времени и нервов на выяснение, не говоря уже о полученной копеечной выплате по ОСАГО

но в другой его части – небольшая царапина, почти не видная. По первому случаю отказ дали в связи с тем, что не были выданы справка из ГИБДД. Во второй страховой случай, все документы были поданы в полном порядке. Согласовали только ремонт вмятины – 4000 рублей. Дилер, развернул и сказал, что бампер не ремонтруется, а по хорошему меняется полностью, или на крайний случай, вмятина ремонтируется, но бампер по технологии должен быть покрашен полностью и локальная покраска не возможна. Машине 2 года БМВ 5 серия почти за 3 млн.рублей. Страховка стоила более 150 000 тысяч рублей. Чувствуется наплевательсткое и наглое отношение к клиентам, а также желдание всеми возможными способами компании сэкономить средства у увеличить прибыль... Или ВСК думает что мы специально погнули бампер, дабы устранить предыдущий дефект, про кторый уже даже забыли? Мне не жалко потратить 20–30 тысяч рублей на ремонт, на семейный бюджет не повлияет, но мне противно видеть такое свинское отношение к клиентам! Чувство раздражения и злости.

Хотя кажется, что страховали автомашину, а не кого–то, непонятная история. Ответьте пожалуйста

попросили номер автомобиля, сказали, что можно приехать 28 августа и забрать страховку, в этой компании страховку продлеваю третий год, вечером приехала забрала страховку, дома увидела, что не правильно вбиты номер водительского удостоверения, 29 августа в 9 утра позвонила в компанию объяснила ситуацию, они пообещали переделать и выслать курьера. На машине я ездить не могу потому, что нет страховки, срок закончился 28 августа в 24 часа. С 29 августа они обещают прислать курьера. Сегодня 1 сентября, страховку я не получила, позвонила в главный офис они сказали, что такой услуги, как курьер у них нету. В компании на Московском пр. вообще не хотят разговаривать и вешают трубку, на просьбу поговорить с руководителем, отвечают, что он в отпуске и больше не кого нет.

Бампер под замену. уже через неделю выплатили деньги. Менять не буду, отремонтирую, денег на ремонт хватит. Компания вменяемая.

Сказали что все что нужно Вы предоставили но надо ждать...Не знаю как быть((( Ведь сумма более 3х млн.руб. Сколько там можно тянуть не знаю...Хоть бы кто с Москвы главного офиса связался бы с нами...

Независимая экспертиза насчитала 163000 ущерба с учетом износа, а без учета износа 250000, ВСК же выплатила 67000. Автосервисы говорят, что ремонтировать бессмысленно, очень дорогостощий ремонт. Целая моя машина стоила бы около 200000. А теперь получается, что я осталась без машины и с мизерной выплатой, хотя в аварии я не виновата. Все страховые одинаковы, все обманывают, выплачивают копейки, людям приходится прикладывать кучу усилий, чтобы получить хоть что–то, судиться. Кстати с выплатой ВСК тянула до последнего дня.

В итоге 3 неделю три раза (!) подряд сотрудники бухгалтерии делают не корректный перевод, только вдумайтесь, как такое возможно, в итоге динамят с переводом денег. А мы все продолжаем оплачивать не существующий кредит с переплатой по %.Сегодня сотрудница ВСК опять сообщила о не кор. переводе, а это значит денег не будет еще неделю! Итого МЕСЯЦ! Сотрудники ВСК проявили мастерскую не компетентность в работе! Браво, и я думаю это не случайно!

зная что в Бурятском филиале СОАО ВСК (а может быть это политика не только Бурятского филиала) в настоящее время делается все, чтобы уменьшить количество клиентов ОСАГО я решил заранее заняться оформлением полиса. Однако агент Ильченко А. А. на мое обращение 5 июля 2014 года сказала, что это слишком рано, и она якобы не сможет узнать КБМ по моему полису и порекомендовала придти на предварительную запись для осмотра автомобиля 21 июля. Во второе мое посещение офиса БФ СОАО ВСК 14 июля Ильченко А. А. любезно записала меня в очередь на осмотр на 5 августа (старый полис до 9 августа). После осмотра 5 августа пришлось ждать еще 10 дней на якобы отправку данных в головной офис компании в Москву. В предвкушении получения нового полиса 15 августа я пришел в офис, где Ильченко А. А. при мне внеся данные в базу (10 дней непонятного ожидания) выяснила, что в базу данных не внесен новый номер водительского удостоверения супруги, которая была вписана во все мои полисы ОСАГО (а страховался я начиная с 2001 года исключительно в ВСК) начиная с 2003 года. В результате чего КБМ по полису стал равен 1 вместо положенного 0,5.
Цитата с официального сайта ВСК «Быстрое оформление – вы можете купить полис ОСАГО онлайн, заполнив простую форму заявки на сайте. Укажите ближайшее отделение ВСК, ваш телефон или e–mail для связи. Специалисты ВСК выполнят расчет стоимости и помогут оформить полис ОСАГО на оптимальных условиях.»

друзья страхуются в разных,других компаниях,их за месяц–полтора извещают об окончании страховки,если очередь,то записывают.в общем ведут своих клиентов.приехал в ВСК,–пустые коридоры,очереди нет!девушка на ресепшене меня технично отфудболивает в компанию партнёр,– ООО–НИКС,с уверением,что народа нет,стоимость та–же.приехал в НИКС,народа правда нет.при прошлогодней страховке 2400,мне в НИКСЕ насчитали более шести.у них обязательное страхование жизни.вот и народа нет. Засели в автосалоне,деваться некуда было,одни они там восседали. За год было одно ДТП,где виновник застрахован в МСК,я обратился через свою за страховкой,так через полтора месяца началась беготня из компанию в компанию.выяснилось,что ВСК не передали документы.в общем хапнул я с ними горя.со страховкой и ремонтом окончательно рабодался через 8месяцев после дтп.

Ну да ладно. 10 июля 2014 г произошел страховой случай не по моей вине. Около дома мне поцарапали крыло и бампер. Справки все оформили в тот же, вызвали аварийного комиссара. Через три дня он приехал, произвел осмотр, забрал справки и велел ждать звонка из страховой компании. Через две недели не дождавшись звонка, звоню сама узнать как дела. На том конце провода, долго переключали меня на другие телефоны, на последнем телефоне долго между собой переговаривались, шуршали бумагами и наконец выдали, что у меня не в порядке со справками, не хватает какой–то печати.На мой вопрос почему аварком ничего не сказал, он же смотрел все документы и вы две недели молчите, мне ничего вразумительного не сказали. Спрашиваю, что делать дальше. Ответ, ждите звонка. Через три дня приходит смс на телефон, что ваши документы находятся в г.Химки,ул Лавочкина. Звоню опять, что за смс мне прислали?. Мне говорят, езжайте в Химки за документами, потом езжайте в Пушкино в ГИБДД и сами ставьте не достающую печать на справку.На мои возражения, что у меня КАСКО и почему я должна сама ездить самой по Московской области, мне сказали – так будет быстрее. Если будет это делать страховая, то пройдет дней 10. Сегодня 08 августа , 24 июля якобы передали документы. Звоню каждый день, никто ничего не знает. Звоните завтра. Это какой–то ужас... Руководство ВСК, если вы читаете эти отзывы, то знайте – персонал у вас не квалифицированный, ничего вразумительного объяснить не могут, переключают на другие телефоны и дальше замкнутый круг. Не завидую тем людям, у кого серьезные аварии. Скоро заканчивается страховка, звонят каждый день о продлении. ВСК – не любите вы своих клиентов! Только их деньги

Машина на гарантии. Потребовалась замена лобового стекла, после попадания инородного предмета. Приняли звонок и направили...не к дилеру и не в салон, а в левый СТОА, с которым у ВСК заключен договор! Спрашиваю– "ПОЧЕМУ?". А потому что, говорят они, надо было договор продлевать там же, где приобретали машину, и почему Вам об этом не сказали мы не знаем! Дилер однозначно говорит, что замена ТОЛЬКО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, или прощай гарантия! Обмануть не получиться, т.к. следы замены останутся. До этого по работе и по личному автотранспорту 10 лет обслуживался в других компаниях (РЕСО, Росгосстрах, Согласие). Везде правило– если машина на гарантии– то обслуживание только у официалов. И неважно, где ты продлеваешь полис. Так что, господа, выбирайте!

Всё это время я работала со страховщиком Яркиной Т. А., работой которой я была очень довольна. Она заранее напоминала о необходимости продления полиса и всё быстро оформляла, так что не приходилось стоять в очередях. Однако с 2014 г. ситуация изменилась: полис оформляют строго в одном офисе на ул. Николая Столбова, что уже неудобно, хотя бы потому, что поблизости абсолютно некуда припарковать машину, везде работает эвакуатор. Но моя жалоба связана не с этим.
31 июля 2014 г. истек срок действия полиса ОСАГО на мою машину, однако продлить его, несмотря на долгое стояние в очереди, мне так и не удалось: меня просто выставили за дверь самым грубым образом.
. 31 июля в 15.00 часов, за 2,5 часа до окончания рабочего дня отдела автострахования (214 каб) я была у входа в кабинет. Передо мной уже была очередь из 4 человек, а одного в это время принимали в кабинете.
За 2 часа, что я простояла у двери, полис ОСАГО оформили только троим. В среднем 30–40 минут на 1 человека. В кабинете оформлением полиса ОСАГО занимается только один человек, причём явно не поторопится, грубит клиентам. С одним из клиентов, который был передо мной, она долго ругалась, не стесняясь в выражениях, целых 20 минут (мы засекали время), отказываясь называть свою фамилию (он хотел жаловаться на такое обслуживание директору). Простояв в душном коридоре 2 часа, я услышала от вышедшей сотрудницы, что меня сегодня уже не примут. Передо мной и после меня оставались по 1 человеку, которых также отказались принять. Остальные просто не стали так долго ждать и уже к этому времени ушли. Мы же трое терпеливо ждали, поскольку был последний день действия полиса.
Когда мы услышали, что нас уже не примут сегодня, мы вошли в кабинет и естественно выразили своё недовольство и возмущение, так как простояли 2 часа, а кто–то и более, и попросили всё же нас принять.
В 214 кабинете было 3 сотрудника, один из них мужчина, от которых в ответ мы услышали в грубой форме, что они сейчас вызовут охрану и нас выставят из здания, а время было всего лишь 17.00, при том, что работают они по графику до 17.30.
Я попросила их назвать свои фамилии, сообщив, что буду жаловаться, при этом стала присаживаться на стул у входа. В этот момент мужчина, сотрудник этого кабинета, неожиданно для меня, умышленно убрал стул, когда я садилась, в результате чего я чуть было не упала на пол. Просто–напросто я случайно оглянулась назад и увидела, что стула нет, а я ведь в это время уже садилась и могла, упав спиной на пол, сломать позвоночник.
Такого отношения к клиентам в серьёзной организации, какой является Военно–страховая компания, в нашей цивилизованной Казани я не ожидала.
Всё же мне удалось узнать имена этих сотрудников: Волкова И. С., которая оформляет полисы. А этот мужчина, который себя ведёт так не по–джентльменски, оказался начальником отдела автострахования — Терентьев О. И. (это мне сказала секретарь в приёмной). Я оставила запись в жалобной книге, если, конечно, её кто–то читает, и намерена дальше обращаться с жалобами на такое хамское поведение по отношению к клиентам со стороны конкретных сотрудников ВСК. Естественно, я уже в данной компании страховать машину не буду

На одной машине (почти новый грузовой авто, гарантийный, стоимостью 7 млн руб) разбилось боковое стекло и боковоп зеркало.. Так страховая компания нас просто отбрила! Сказали, ездите 2 месяца (!) без бокового стекла и зеркала, собирайте справаи, а потом – на осмотр на малый проспект петроградки, т.е. в центр города. Я говорю – как машина, длинной более 15 метров, приедет в самый центр! Мне ответили – ну не приедете – тогда ничего вам не выплатим! Ни аварийного комиссара не дали, ни замены стекол без справок (хотя это прописано в договоре)! В итоге мы поменяли сами за свои деньги и зеркала и стекло! Как будто и не было страховки! А девушки по телефону у вас разговаривают как на рынке, только матом не кроют! Это как же надо не любить таких крупных клиентов, как мы! Если вы так относитесь к нам, мне страшно представить, как вы относитесь к частным клиентам! Я, как директор организации, больше никогда не буду страховать в ВСК свою технику! Я столько нервов потратил из–за стекла этого!

Виновник застрахован в другой страховой компании с малоизвестным названием. Компания ВСК и ее сотрудники быстро и качественно выполнили свою работу. Выплаты по внешним повреждения получили через 14 дней, по скрытым повреждениям – через 10 дней. Общей суммой выплаты по ОСАГО остались довольны, исходя из того что машине 6 лет. Спасибо за быструю качественную работу! Будем продолжать страховать свои машины у вас!

Провинциальный подход – бросают трубки не считая нужным ответить на вопрос.

Купила в 2013 году в У Сервис + машину и там же застраховала в ВСК. И надо ж такому случиться, с 26 апреля по 4 мая два страховых случая подряд. Моей вины нет. Оба раза обращалась в Отдел удаленного урегулирования убытков к сотруднику Павлу Дейнеко и всегда встречала профессиональный подход к решению проблемы. Все оформлялось быстро, без проволочек. Павел всегда готов дать консультацию, главное грамотную и полезную. Спасибо ему за помощь.
Страховая компания оперативно рассмотрела мои случаи (это замена заднего бампера и накладки, ремонт крыши, замена капота и форсунки омывателя) и я в течение 10 дней получила направление на ремонт по двум случаям сразу. В кузовном цехе, слава богу, тоже с ремонтом не затягивали, хотя и были дополнительные согласования. В кузовном цехе в У Сервис + работает прекрасный колорист Данилов Алексей. У меня машина ярко синего цвета он в тон подобрал так, что не отличишь от заводской. В общем я осталась очень довольна. Надеюсь в дальнейшем их работа и мое мнение не изменится.
За не мои грехи по полису КАСКО ввели повышающий коэффициент, но менять компанию не стала ввиду вышеизложенного. Правда полис ОСАГО почему–то заключить не удалось, а жаль.