Независимая экспертиза насчитала 163000 ущерба с учетом износа, а без учета износа 250000, ВСК же выплатила 67000. Автосервисы говорят, что ремонтировать бессмысленно, очень дорогостощий ремонт. Целая моя машина стоила бы около 200000. А теперь получается, что я осталась без машины и с мизерной выплатой, хотя в аварии я не виновата. Все страховые одинаковы, все обманывают, выплачивают копейки, людям приходится прикладывать кучу усилий, чтобы получить хоть что–то, судиться. Кстати с выплатой ВСК тянула до последнего дня.

В итоге 3 неделю три раза (!) подряд сотрудники бухгалтерии делают не корректный перевод, только вдумайтесь, как такое возможно, в итоге динамят с переводом денег. А мы все продолжаем оплачивать не существующий кредит с переплатой по %.Сегодня сотрудница ВСК опять сообщила о не кор. переводе, а это значит денег не будет еще неделю! Итого МЕСЯЦ! Сотрудники ВСК проявили мастерскую не компетентность в работе! Браво, и я думаю это не случайно!

зная что в Бурятском филиале СОАО ВСК (а может быть это политика не только Бурятского филиала) в настоящее время делается все, чтобы уменьшить количество клиентов ОСАГО я решил заранее заняться оформлением полиса. Однако агент Ильченко А. А. на мое обращение 5 июля 2014 года сказала, что это слишком рано, и она якобы не сможет узнать КБМ по моему полису и порекомендовала придти на предварительную запись для осмотра автомобиля 21 июля. Во второе мое посещение офиса БФ СОАО ВСК 14 июля Ильченко А. А. любезно записала меня в очередь на осмотр на 5 августа (старый полис до 9 августа). После осмотра 5 августа пришлось ждать еще 10 дней на якобы отправку данных в головной офис компании в Москву. В предвкушении получения нового полиса 15 августа я пришел в офис, где Ильченко А. А. при мне внеся данные в базу (10 дней непонятного ожидания) выяснила, что в базу данных не внесен новый номер водительского удостоверения супруги, которая была вписана во все мои полисы ОСАГО (а страховался я начиная с 2001 года исключительно в ВСК) начиная с 2003 года. В результате чего КБМ по полису стал равен 1 вместо положенного 0,5.
Цитата с официального сайта ВСК «Быстрое оформление – вы можете купить полис ОСАГО онлайн, заполнив простую форму заявки на сайте. Укажите ближайшее отделение ВСК, ваш телефон или e–mail для связи. Специалисты ВСК выполнят расчет стоимости и помогут оформить полис ОСАГО на оптимальных условиях.»

друзья страхуются в разных,других компаниях,их за месяц–полтора извещают об окончании страховки,если очередь,то записывают.в общем ведут своих клиентов.приехал в ВСК,–пустые коридоры,очереди нет!девушка на ресепшене меня технично отфудболивает в компанию партнёр,– ООО–НИКС,с уверением,что народа нет,стоимость та–же.приехал в НИКС,народа правда нет.при прошлогодней страховке 2400,мне в НИКСЕ насчитали более шести.у них обязательное страхование жизни.вот и народа нет. Засели в автосалоне,деваться некуда было,одни они там восседали. За год было одно ДТП,где виновник застрахован в МСК,я обратился через свою за страховкой,так через полтора месяца началась беготня из компанию в компанию.выяснилось,что ВСК не передали документы.в общем хапнул я с ними горя.со страховкой и ремонтом окончательно рабодался через 8месяцев после дтп.

Ну да ладно. 10 июля 2014 г произошел страховой случай не по моей вине. Около дома мне поцарапали крыло и бампер. Справки все оформили в тот же, вызвали аварийного комиссара. Через три дня он приехал, произвел осмотр, забрал справки и велел ждать звонка из страховой компании. Через две недели не дождавшись звонка, звоню сама узнать как дела. На том конце провода, долго переключали меня на другие телефоны, на последнем телефоне долго между собой переговаривались, шуршали бумагами и наконец выдали, что у меня не в порядке со справками, не хватает какой–то печати.На мой вопрос почему аварком ничего не сказал, он же смотрел все документы и вы две недели молчите, мне ничего вразумительного не сказали. Спрашиваю, что делать дальше. Ответ, ждите звонка. Через три дня приходит смс на телефон, что ваши документы находятся в г.Химки,ул Лавочкина. Звоню опять, что за смс мне прислали?. Мне говорят, езжайте в Химки за документами, потом езжайте в Пушкино в ГИБДД и сами ставьте не достающую печать на справку.На мои возражения, что у меня КАСКО и почему я должна сама ездить самой по Московской области, мне сказали – так будет быстрее. Если будет это делать страховая, то пройдет дней 10. Сегодня 08 августа , 24 июля якобы передали документы. Звоню каждый день, никто ничего не знает. Звоните завтра. Это какой–то ужас... Руководство ВСК, если вы читаете эти отзывы, то знайте – персонал у вас не квалифицированный, ничего вразумительного объяснить не могут, переключают на другие телефоны и дальше замкнутый круг. Не завидую тем людям, у кого серьезные аварии. Скоро заканчивается страховка, звонят каждый день о продлении. ВСК – не любите вы своих клиентов! Только их деньги

Машина на гарантии. Потребовалась замена лобового стекла, после попадания инородного предмета. Приняли звонок и направили...не к дилеру и не в салон, а в левый СТОА, с которым у ВСК заключен договор! Спрашиваю– "ПОЧЕМУ?". А потому что, говорят они, надо было договор продлевать там же, где приобретали машину, и почему Вам об этом не сказали мы не знаем! Дилер однозначно говорит, что замена ТОЛЬКО У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА, или прощай гарантия! Обмануть не получиться, т.к. следы замены останутся. До этого по работе и по личному автотранспорту 10 лет обслуживался в других компаниях (РЕСО, Росгосстрах, Согласие). Везде правило– если машина на гарантии– то обслуживание только у официалов. И неважно, где ты продлеваешь полис. Так что, господа, выбирайте!

Всё это время я работала со страховщиком Яркиной Т. А., работой которой я была очень довольна. Она заранее напоминала о необходимости продления полиса и всё быстро оформляла, так что не приходилось стоять в очередях. Однако с 2014 г. ситуация изменилась: полис оформляют строго в одном офисе на ул. Николая Столбова, что уже неудобно, хотя бы потому, что поблизости абсолютно некуда припарковать машину, везде работает эвакуатор. Но моя жалоба связана не с этим.
31 июля 2014 г. истек срок действия полиса ОСАГО на мою машину, однако продлить его, несмотря на долгое стояние в очереди, мне так и не удалось: меня просто выставили за дверь самым грубым образом.
. 31 июля в 15.00 часов, за 2,5 часа до окончания рабочего дня отдела автострахования (214 каб) я была у входа в кабинет. Передо мной уже была очередь из 4 человек, а одного в это время принимали в кабинете.
За 2 часа, что я простояла у двери, полис ОСАГО оформили только троим. В среднем 30–40 минут на 1 человека. В кабинете оформлением полиса ОСАГО занимается только один человек, причём явно не поторопится, грубит клиентам. С одним из клиентов, который был передо мной, она долго ругалась, не стесняясь в выражениях, целых 20 минут (мы засекали время), отказываясь называть свою фамилию (он хотел жаловаться на такое обслуживание директору). Простояв в душном коридоре 2 часа, я услышала от вышедшей сотрудницы, что меня сегодня уже не примут. Передо мной и после меня оставались по 1 человеку, которых также отказались принять. Остальные просто не стали так долго ждать и уже к этому времени ушли. Мы же трое терпеливо ждали, поскольку был последний день действия полиса.
Когда мы услышали, что нас уже не примут сегодня, мы вошли в кабинет и естественно выразили своё недовольство и возмущение, так как простояли 2 часа, а кто–то и более, и попросили всё же нас принять.
В 214 кабинете было 3 сотрудника, один из них мужчина, от которых в ответ мы услышали в грубой форме, что они сейчас вызовут охрану и нас выставят из здания, а время было всего лишь 17.00, при том, что работают они по графику до 17.30.
Я попросила их назвать свои фамилии, сообщив, что буду жаловаться, при этом стала присаживаться на стул у входа. В этот момент мужчина, сотрудник этого кабинета, неожиданно для меня, умышленно убрал стул, когда я садилась, в результате чего я чуть было не упала на пол. Просто–напросто я случайно оглянулась назад и увидела, что стула нет, а я ведь в это время уже садилась и могла, упав спиной на пол, сломать позвоночник.
Такого отношения к клиентам в серьёзной организации, какой является Военно–страховая компания, в нашей цивилизованной Казани я не ожидала.
Всё же мне удалось узнать имена этих сотрудников: Волкова И. С., которая оформляет полисы. А этот мужчина, который себя ведёт так не по–джентльменски, оказался начальником отдела автострахования — Терентьев О. И. (это мне сказала секретарь в приёмной). Я оставила запись в жалобной книге, если, конечно, её кто–то читает, и намерена дальше обращаться с жалобами на такое хамское поведение по отношению к клиентам со стороны конкретных сотрудников ВСК. Естественно, я уже в данной компании страховать машину не буду

На одной машине (почти новый грузовой авто, гарантийный, стоимостью 7 млн руб) разбилось боковое стекло и боковоп зеркало.. Так страховая компания нас просто отбрила! Сказали, ездите 2 месяца (!) без бокового стекла и зеркала, собирайте справаи, а потом – на осмотр на малый проспект петроградки, т.е. в центр города. Я говорю – как машина, длинной более 15 метров, приедет в самый центр! Мне ответили – ну не приедете – тогда ничего вам не выплатим! Ни аварийного комиссара не дали, ни замены стекол без справок (хотя это прописано в договоре)! В итоге мы поменяли сами за свои деньги и зеркала и стекло! Как будто и не было страховки! А девушки по телефону у вас разговаривают как на рынке, только матом не кроют! Это как же надо не любить таких крупных клиентов, как мы! Если вы так относитесь к нам, мне страшно представить, как вы относитесь к частным клиентам! Я, как директор организации, больше никогда не буду страховать в ВСК свою технику! Я столько нервов потратил из–за стекла этого!

Виновник застрахован в другой страховой компании с малоизвестным названием. Компания ВСК и ее сотрудники быстро и качественно выполнили свою работу. Выплаты по внешним повреждения получили через 14 дней, по скрытым повреждениям – через 10 дней. Общей суммой выплаты по ОСАГО остались довольны, исходя из того что машине 6 лет. Спасибо за быструю качественную работу! Будем продолжать страховать свои машины у вас!

Провинциальный подход – бросают трубки не считая нужным ответить на вопрос.

Купила в 2013 году в У Сервис + машину и там же застраховала в ВСК. И надо ж такому случиться, с 26 апреля по 4 мая два страховых случая подряд. Моей вины нет. Оба раза обращалась в Отдел удаленного урегулирования убытков к сотруднику Павлу Дейнеко и всегда встречала профессиональный подход к решению проблемы. Все оформлялось быстро, без проволочек. Павел всегда готов дать консультацию, главное грамотную и полезную. Спасибо ему за помощь.
Страховая компания оперативно рассмотрела мои случаи (это замена заднего бампера и накладки, ремонт крыши, замена капота и форсунки омывателя) и я в течение 10 дней получила направление на ремонт по двум случаям сразу. В кузовном цехе, слава богу, тоже с ремонтом не затягивали, хотя и были дополнительные согласования. В кузовном цехе в У Сервис + работает прекрасный колорист Данилов Алексей. У меня машина ярко синего цвета он в тон подобрал так, что не отличишь от заводской. В общем я осталась очень довольна. Надеюсь в дальнейшем их работа и мое мнение не изменится.
За не мои грехи по полису КАСКО ввели повышающий коэффициент, но менять компанию не стала ввиду вышеизложенного. Правда полис ОСАГО почему–то заключить не удалось, а жаль.

Нам помяли крышу. В общем без справки участкового страховая ни чего делать не хотела. Ну а участковый не горел желанием приходить так сказать на место событий. Все таки добившись документа где–то через месяц смогли подать документы о страховом случае. И все ок, дали направление на ремонт, т. е. ни чего плохого сказать не могу. Еще когда страховка подходила к концу не смотря на страховой случай нам пришло предложение от ВСК о продолжении сотрудничества, где они предлагали КАСКУ со скидкой относительно старой цены почти на 9 тыс. меньше. Так что можно рассматривать данную страховую компанию. Чуть не забыла написать, документы при оформлении требуют строго или отказ, но вот в одном нам пошли на встречу – приняли и оформили все без присутствия собственника.

Месяца через 3 произошел потоп с верхнего этажа. Оформление выплаты длилось не более 40 минут. Через 1,5 недели я получил деньги на карту. Спасибо ВСК за все

Это что КАСКО?

Приехал в офис ВСК в Заречье , сдал документы, сразу провели экспертизу, все объяснили. Приготовился ждать 30 дней, а уже на 8–й день деньги были у меня на счету. Я был сильно удивлен. Особенно приятно было беседовать с девушками, которые работают по ОСАГО. Спасибо, что и в неприятной ситуации после ДТП вы способны успокоить и порадовать. Теперь страховаться буду только в ВСК!

Там более грамотные отправили в центральный офис на м. Молодежная сказали приезжать писать . При каждом общении постоянно просят подождать у кого то на заднем плане что то спрашивают некоторые сотрудники не представляются и плохо понимают что от них хотят ! потратил 40 мин для выяснения одного вопроса !

После розыска виновника (через 2 недели) подал все документы в страховую компанию ( у виновника тоже был полис ОСАГО). после подачи этих документов идет уже второй месяц как они там какие то акты подписывают, и не перечисляют деньги.Не завидую тем у кого авто получил серьезные травмы, и не может использоваться – кто и когда ему заплатит – и заплатит ли вообще–неизвестно. еще чтобы подать заявления – несколько раз пришлось отпрашиваться с работы и ездить к ним. прием только по записи в неудобное время.думаю это выходцы из бюрократов и ничего с них не взять.

мне сказали, что у них нет бланки и будут только в начале месяца но до сих пор нет по сегодняшний день.

Решила забрать деньги и сделать ремонт у знакомого мастера. Вчера перечислили деньги . НА 2000 МЕНЬШЕ!. Позвонила узнать причину– ответ– приезжайте, пишите претензию, дошлем остаток! В ДТП первый раз, может так и должно быть, но когда другая компания перечисляла деньги за ДТП мужу– ему на ремонт спокойно хватало

сам договор туроператору ВСК предоставляет в подарок т.е. нахаляву, но выбора туристам иметь или не иметь франшизу в их договоре страхования НИКТО НЕ ДАЕТ. Туроператор вам договор с ВСК не покажет, что входит в старховой случай у вас будет написано шрифтом на 9 на обратной стороне бумажки мед. страхования и то из всего что мне удалось прочитать с моим плохим зрением –это какая юридическая абракадабра на тему "все ок мы с вами, готовьте деньги господа!" ВСК – Каско –жулики, ВСК –страхование туристов – нафик мне такое не надо страхование , есть приличные фирмы