Очень неудачно перепутал педали и наехал на ворота своего гаража, очень удачно у меня было каско данной страховой. Оформляю уже 4 год, с момента покупки данной машины. Повреждения внушительные. Обратился в офис в городе Щелково в БЦ на площади Ленина, в данном городе я проживаю. При оценке специалиста еще обнаружились скрытые повреждения. Обе фары, решетка радиатора, ходовой огонь и много по мелочи, почти на 200 тысяч ремонт затянул. Все запчасти дорогие. Направление на ООО "Север Авто С", далековато, но хоть не другой край Москвы. Ремонт произведен в течение 23 дней. Из нюансов – хотелось конечно быстрее и каско подешевле, хотя мне в данном случае жаловаться грех – ремонт был в несколько раз дороже, чем стоимость каско.

На светофоре получила удар в заднюю часть автомобиля, сзади едущий автомобиль не успел притормозить, когда загорелся красный свет светофора. Через 2 дня обратилась в страховую, сначала приехала в офис, где не принимают как оказалось документы, отправили меня на Чапаева,15. Нюанс: очень неудобный график работы офисов всех и нерабочие выходные. На Чапаева 15 была впервые, офис находится в БЦ Сенатор, Петроградский район города, там конечно проблема огромная с парковками, но у БЦ как то смогла найти место. Кстати, нюанс: вход в ВСК не через центр, а с улицы. Потому что я вначале внутри бегала, пока не догадалась спросить. Сам офис обычный, народу не много было, провела там примерно 40 мин вместе с ожиданием. Сотрудник мужчина лет 35, брюнет, на все вопросы отвечает терпеливо, понятно. Все документы принял. Через несколкьо дней пришло направление на ремонт в СТО Шувалово на Выборгском шоссе. За 2 недели автомобиль отремонтировали, теперь задний бампер и дверь в отличном состоянии. Своим общением с ВСК довольна. Но, пожалуйста, сделайте график работы хотя бы до 19!!! И хотя бы субботу рабочей! Очень неудобно когда вы работаете с 9 до 18. За это минус балл.

Выражаю огромную благодарность сотрудникам VIP-Линии компании ВСК-Страхование и лично Ж. Сергею Львовичу, за оказание помощи в прохождении всех предоперационных анализов и обследований по ДМС. Доброжелательно отношение, оперативное решение вопросов, качественные и профессиональные консульации и оказание помощи, быстое направление гарантийных писем, неформальный подход к индивидуальным проблемам пациента, крайне человеческое отношение! Благодарю всех сотрудников!

Не открывается Полис в приложении ВСК, когда нажимаешь открыть полис, выходит НЕПОЛАДКИ НА СЕРВЕРЕ пробую повторить но тоже самое.

Двигаясь по улице Новоселковская в г. Рязань утром не успела притормозить и совершила наезд на довольно крупную собака, тем самым повредив передний бампер, фару, радиатор. Собака к счастью жива, отделалась ушибом, помощь оказана, с хозяином мы вопрос закрыли оплатив частично лечение собаки. Но с машиной дела обстояли хуже. Пришлось обращаться в страховую компанию, где регулярно с момента покупки автомобиля оформляю каско. Обратилась в офис у нас в городе, подала все документы, к счастью, список небольшой, все копии снимают на месте при обращении. Направление было к ИП С. Владимир Николаевич, навела быстро справки, город маленький, а ремонт серьезный, узнала, что многие там ремонтируют машины, можно довериться) Чуть меньше месяца машина находилась в СТО. Ремонт потянул на 180 тыс почти, для меня в данный момент была бы неподъемная сумма, а если учесть,что за каско я уплатила 23 тыс, то просто все отлично. Спасибо. Если вам надо какие то данные, то без проблем напишу или отправлю.

К сожалению другого способа быть услышанным не вижу! Я заявил убыток (замена лобового стекла)в компанию ВСК, оформил все через Приложение (Присвоено дело 9217413) и быстро получил направление на ремонт 10589426 (Центр кузовного ремонта МКАД 23 км). Спасибо! В этом плане сработано было оперативно! Но дальше, к моему большому удивлению, в направлении был указан не тот сервисный центр, который выбрал я при оформлении, из числа предложенных мне! Данный сервис мне категорически не подходил! Он очень далеко (другой конец Москвы на МКАДе, он не является авторизованным фирменным сервисом по моему авто, нет должных навыков! А дальше , почитав отзывы в интернете, я наткнулся на крайне негативные отзывы – не соответствуют навыки, не выдерживают сроки, не соблюдают технологию, не возможно получить информацию о сроках и о готовности работ и др!! На неоднократные мои звонки и обращения на горячую линию в страховую компанию ВСК мне отвечают, что специалист, который занимался рассмотрением моего дела указал данный центр как приоритетный! Я неоднократно просил его со мной связаться, этого сделано не было, его ФИО и контакты мне также не говорят! Я написал 26.04.23 на почту ВСК Жалобу с просьбой перенаправить меня на другой сервис, который я сам выбрал из предложенных мне программой, при оформлении страхового случая! В итоге – получил формальный ответ о том, что не видят оснований для смены СТО. Я повторно написал, но также не был услышан! Поняв всю бесполезность я решил попробовать записаться на ремонт на указанный мне сервис. В итоге я начал свои попытки с пятницы 12.05. на мои неоднократные звонки никто не отвечал! Ситуация повторилась в субботу и воскресенье (периодические звонки в течении дня)! В понедельник 15.05. утром в 10.30 мне ответили и сказали, что уточнят по приходу моего стела, которое по заверениям ВСК должно было прийти еще 8-10.05. и мне перезвонят. В итоге мне так никто не перезвонил! Я сам пытался позже в течении дня 15.05 (не менее 10 звонков) дозвониться, но трубку так никто и не поднял! Во вторник 16.05. утром на мою попытку дозвониться я также услышал просто длинные гудки! В итоге – я не могу и не хочу отдавать машину в данный центр кузовного ремонта МКАД 23 км! В данном случае мне ничего больше не приходит в голову как личная заинтересованность специалиста ВСК в направлении меня на ремонт на данную станцию, которая абсолютно не отвечает разумным требованиям для подобных компаний! Я давно являюсь клиентом ВСК и ранее всегда все назначения были с учетом моих желаний и возможностей! Учитывая вышеизложенное убедительно прошу Компанию ВСК разобраться в сложившейся ситуации принять меры и изменить мне сервис с учетом моих интересов, как это всегда у вас и было! Заранее спасибо! Надеюсь на скорый положительный и справедливый ответ!

1 февраля оформил КАСКО 2015D Классика за 38 тыс на Ниву 2022, приобретенную в Лада Центре. И уже 19.02.2023 я поцеловал стену гаража и мусорный бак, не успев притормозить при маневре. Как так то. Непонимание, отрицание, гнев. Позвонил в ВСК тут же, оператор проверил данные по моему каско и сказала, что необходимо вызвать сотрудника ГИБДД, что я и сделал незамедлительно. Также по телефону мне оператор сказала, что нет необходимости ехать в офис, все можно оформить уже через мобильное приложение страховой. До чего дошел прогресс. Приложил все документы, фотографии – и все, быстро, круто. 5 лет назад обращался в другой страховой по ДТП, правда в Москве, и полдня просто провел в очереди по подаче доков, так что подача доков через мобильное приложение это супер достижение. Направление получено также в мобильном приложении. Бампер облицовали покрасили, как новенький, акт подписан 18.03.2023. А я получил отличный урок не лихачить больше.

Страхую авто уже несколько лет. Все четко и быстро. Пролонгация происходит моментально. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Удобно, что есть кэшбэк при страховании.

Было обращение в страховую по полису КАСКО СТАНДАРТ, полностью доволен урегулированием моего страхового случая. Были повреждения задней левой двери автомобиля, все сделали оперативно и качественно. По срокам полностью уложились. 4 ноября дтп - 9 декабря итоговое подписание документов и в итоге январская поездка на автомобиле по родственникам. Никаких претензий к страховой компании не имею. Офис на ул Ленина в Волгограде мне нравится, сотрудники компетентные по всем вопросам, а если чего то не знают, то не стесняются попросить помощи у более опытных. ИП Каменецкая – СТО где делали ремонт. Полис уже выше указал.

Мой отзыв не будет восторженным. В январе машина попала в ДТП, виноват водитель встречной машины. Дтп произошло в 150 км от возможного места осмотра авто представителем ВСК или удаленным урегулятором, повреждения критические, своим ходом машина ехать не могла. Отсутствие свободного эвакуатора у урегулятора и его же предложение доставить авто любым эвакуатором к месту осмотра принято и сделано. Документы подтверждающие оплату доставки авто с места ДТП на стоянку осмотра предоставлены вместе с авто. Обратилась в ВСК за компенсацией или ремонтом по Каско. После осмотра, ремонт признан более 70 % стоимости авто, заключён договор со страховой о выплате стоимости годных остатков. Выплата произведена. Оплата доставки авто с места ДТП до стоянки осмотра не произведена. Мотивировка: выплата годных остатков сделана, все обязательства исполнены. Обращалась в офис в СПБ за разъяснениями, получила отписку. Обратилась в головной офис в Москву, получила один в один, просто перепечатанный ответ-отписку СПБ офиса. Согласно правилам страхования, размещенными на сайте ВСК, эвакуатор должен быть оплачен страховой компанией. Но по факту, страховая уклонилась от своих же правил. Не рекомендую ВСК, подаю жалобу на действия страховой компании.

Это крайне некомпетентные люди которые очень странно работают. В течении 10 дней не смогла поменять адрес в Полисе ( не подтянулось строение ). За это время было совершенно множество звонков на горячую линию, поход в офис и потерянное время на их сайте. Все сотрудники говорят разную информацию, по телефону горячей сказали, что надо приезать в офис, в офисе сказали - это можно сделать только на сайте в личном кабинете, который не работал все эти дни, попросили мне самой обратиться в help ит их компании ( приходит уведомление ждать, что расмотрение письма в течении 10 дней ). В итоге с грехом пополам зашла на сайт в ЛК, но обещенной кнопки для смены не нашла, позвонила оператору - один оператор сказал, что это сделать на сайте невозможно, если полис куплен на сравни !!! затем меня первели на другого оператора, та сказала что это сделать можно и мне нужно найти кнопку, но как она называется она не знает ДОСЛОВНО точечки или что то такое можем быть у вас есть ))) Ребята, научитесь работать! Не понимаю, куда смотрит руководство! В итоге я сказала, что меня все это утомило очень сильно, а страховка нужна для ипотеке и это крайне важно сделать оперативно иначе будет очень дорого для меня. Спросила как можно отменить страховку ответ - надо собрать пакет документов, приложить все копии , распечатать их полис !!!, и все это отправить заказным письмом в Москву из Ростова-на-Дону и ждать рассмотрения дела и возврата денег. На вопрос можно ли это сделать в офисе у них ответили, что может не быть на месте нужного для этого сотрудника и лучше отпрвить письмо! Серьезно ?! Век технологий - отправьте письмо на почту! Больше никогда не куплю ничего у данной компании и никому не советую, даже страшно представить если что то случиться по страховки как с ними контактировать.

Не пришел чек на электронную почту. Указала адрес электронной почты, но чек об оплате не пришел. Если возможно, направьте мне его

Я являюсь клиентом данной компании,ну не кому не советую связаться с этими к\*\*\*,у меня был дтп виноват не я, значит я обращался чтобы сделали мне ремонт у меня ущерб был на 120 тысяч рублей,а эти у\*\*\* просто мне перечислили 50 тысяч рублей,без моего согласия

По своей невнимательности совершил наезд на ограждение, отвлекся на внука на заднем сиденьи. Повредил передний бампер, повреждения незначительные, но они есть, а машину в этот момент планировал выставить на продажу и купить побольше. Истерики жены я опущу по этому поводу. Благо, что страховая сработала на 9/10 (балл сниму за очереди в офисе). Направление получил к ИП, нервно курил по этому поводу и опять же слушал истерики жены, для нее машина необходима каждый день, т.к. возит внуков по кружкам/садам/школам. Но ИП не подвел, все сделал хорошо, в течение двух недель был автомобиль как новенький))) к тому же я помониторил нынешние цены на авто и продавать передумал свой Kia Sportage. Как говориться, такая корова нужна самому) ВСК спасибо за профессионализм!

Оформили онлайн полис ОСАГО за 10 минут правда через другой агрегатор. Причем дешевле чем в прежней компании в которой страховались с 2016 года на одну и ту же машину и причем столько лет без ДТП с виновностью с нашей стороны и без выплат.

Урегулирование повреждения моего автомобиля на стоянке. Обращалась на опорный пункт полиции для оформления необходимых документов, так как автомбиль из салона на гарантии. С полученными документами обратилась в ВСК. Повреждения крышки багажника, очень заметные. Боялась, что вообще придется всю крышку багажника менять и долго ждать. К счастью, замена не потребовалась только спойлеры. Но я сразу при обращении в ВСК озвучила, что меня устроит направление только к официалам, никаких ИП и гаражей. Мне сразу сказали, что по моего вида каско (сумма покрытия ремонта до 2 млн, без франшизы) в принципе только к официалу и будет. Получено направление в ГК У Сервис плюс, они официальные представители многих автомобильных брендов, в т.ч нужного мне Nissan. Рада, что ВСК с ними сотрудничает. Как итог, все отремонтировано быстро в течение 2 недель.

Страховой полис от 21.06.2022, "ВСК полис быстросервис 5 лет", это дополнительное страхование при приобритении бытовой техники. При покупки обещали золотые горы, и стоил полис треть стоимости стиральной машинки. Но вот прошел год и сгорела вилка при попадании влаги ( ну как то сложно рядом со стривальной машинкой без влаги и оно случилось). Мастер приехал через неделю и сразу с порога попросил документы и стал фотографировать вилку. потом сказал что случай НЕ СТРАХОВОЙ. На мой вопрос, где пункт, что попадание влаги в элемент питания не стаховой случай ничего не ответил и удалился. Приобретение этой страховки с моей стороны - выброшенные деньги, со стороны БСК - МОШЕННИЧЕСТВО Никто ничего чинить бесплатно не будет. Заплатите немалые деньги, вам потреплют нервы и вы потеряете время. За эти деньги я бы уже неделю назад поменяла бы вилку у официального представителя, пусть бы и платно, но опнятно за что я заплачу. Все обещанные при приобретении блага не имеют отношения к договору ( или имеют, но доказать надо через суд) НЕ РЕКОМЕНДУЮ Ни этот вид страхования и тем более БСК, они МОШЕННИКИ

В октябре 2022 оформили полис страхования имущества (квартиры) т.к над нами поселились соседи не совсем благонадежные, компании, гулянки, и тд. В сентябре они залили нам балкон, но тогда полиса не было, и решили перестраховаться. Выбрали ВСК, так как там страховали автомобили. И вот в феврале случилось то, чего мы боялись. Соседи нас затопили, причем прилично. Вызывали управляющую компанию (УК «Наш дом Шатура»), страховую. Собрали все документы и стали ждать выплату. Знакомые говорили, что ничего не получим, зря только время и деньги тратили на полис. Но.. 20.03.2023 все выплатили, получили деньги в банке. Летом будем ремонтировать и обязательно в октябре 2023 продливать полис.

неоднократно пользовалась услугами данной фирмы, с 2000 г ...цукцуйцаекуукпфупываиыфвапфукпйкапфвапфыывпкукп

Застраховала ипотеку и жизнь (для ипотечного договора) в этой страховой. На сделке менеджер мне торжественно пообещал ежегодно продлевать полисы. Что будет связываться со мной. Что всё под контролем и можно не переживать о просрочке полисов и повышении ипотечной ставки в связи с этим. Что компания подает информацию в банк сама. В итоге, первый раз продлила полисы нормально. А второй раз меня связали с неродивым сотрудником Вячеславом А. Кстати, именно он был на сделке и дал невыполнимые обещания. В итоге, попросила продлить полисы. Прислала предыдущие. Продлил только один. Мой косяк-не проконтролировала. Просто оплатила по счету. И не посмотрела, что сделал только один полис. Хотя присылала два прошлогодних и просила продлить. В итоге-мне позвонили из банка и сказали, что в банк данные не подал. Я со своей стороны подала.. Попросила его тоже подать данные. Сказал, что он в отпуске и я должна ему напомнить по возвращению. Я объяснила, что не его секретарь и я уже сейчас написала-это и есть напоминание и прошу добавить себе в календарь напоминание и выполнить свои обязанности (лично мне говорил при встрече, что они подают данные). В итоге, товарищ ничегошеньки не подал. Мне повысли ставку по ипотеке на 1%. А это 37700 р в год! Так что, не ведитесь на стоимость полиса ниже, чем в самом банке, где берете ипотеку. Халатность сотрудников обойдется в разы дороже. Сейчас разбираюсь с этим вопросом. Посмотрим, как сама страховая отнесется к этому. Может это стандартное отношение к клиентам и так принято. Не выполнять обещания и выполнять работу выборочно.