1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Я за рулём недавно, ещё и машина в залоге… в общем занесло меня и я в сугроб въехала, хорошо только бампер повредила, но всё равно мало приятного. Обратилась в страховую, боялась, что будет всё долго, муторно, ещё и косо смотреть будут, так знакомые рассказывали про свои страховые. Но по факту была приятно удивлена отличным отношением как к клиенту, а ещё скоростью всего процесса – оформления, ремонта. Я теперь всем знакомым буду рекомендовать.

Клиент ЗЕТТА 10 лет, в этом году КБМ 0.5, страховой стал невыгоден, не смотря на то, что все страховщики публично стучат себя пяткой в грудь, ратуя за безаварийных клиентов. Все это хорошая мина при очень плохой игре! С прошлого года первая попытка избавиться от клиента, не давая продлить договор под нелепейшим предлогом: "В связи с наличием рисков наступления нарушения бесперебойности и непрерывности функционирования сайта...". Уверен, многим уже знакома это искусственно надуманная ошибка сайта (или скоро будет знакома), так как это жестко прописанный фильтр. Это известно давно от тех, кто знает внутреннюю кухню страховых. И это абсолютно противозаконно, подобным образом препятствовать в продлении Е-ОСАГО через личный кабинет! Куда смотрят контролирующие органы самый огромной вопрос?! Конечно, риторический. Поведение страховой просто зашкаливает по уровню своей безнаказанности. Если в прошлом году я мог добраться до последней страницы продления договора и получить расчет, то теперь ЗЕТТА уже не дает расчет на последней странице, а сразу выдает это фальшивую ошибку. В прошлом году со мной связались после обращения в службу поддержки и отправки им ссылок на все законы, относительно недопустимости препятствия в оформлении электронного полиса ОСАГО, выслали мне отдельную ссылку на оплату договора. Вы оцените, _ОТДЕЛЬНУЮ_, так как подневольные бедняжки операторы не обладают полномочием (галочкой, флажком в интерфейсе), чтобы снять с клиента незаконный фильтр-блок и соотв. я уже никак не смог бы все оформить через личный кабинет. Они это прямо признали. То есть, все сделано так, чтобы ставший неудобным клиент просто в раздражении ушел в другую страховую, они все делают для этого. Вам будут мотать нервы и тратить ваше время ЗА ВАШУ ЖЕ СТРАХОВУЮ ПРЕМИЮ! Исключительная наглость, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ, и такое же время, где закон безнаказанно попирает коммерческая выгода. Даже в таких ничтожных масштабах, но это с моей дилетантской точки зрения. Я бы назвал страховую крохоборами, но видимо, есть реальная финансовая выгода, раз для них такая многолетняя и бесстрашная практика плевания на действующие законодательство является нормой... И что ЗЕТТА сделали в этом году? Они пошли еще дальше. На все мои обращения они очень быстро перевели их в статус Закрыто с одним и тем же смехотворно-нелепым шаблоном. Более того, я не уверен даже, что это делал живой человек, потому что в одном из мои обращений было указано на их ошибку в добавившейся строке модификации авто (я делал на днях внесение изменений в связи с заменой водительского), ошибку я обнаружил после этого момента уже на новом бланке. Они откуда-то подтянули данные, которые не соответствуют моему авто и исправить я это соотв. сам не могу. И вот на это мне отвечают тем же шаблоном, который вообще не соответствует вопросу обращения. Представьте уровень наплевательского и наглого отношения к клиенту за годами съеденные ими же страховые премии и задумайтесь! А теперь, непосредственно для страховой и милой представительнице ЗЕТТА страхования, которая вынуждена тут обелять лицо компании, мои обращения: № 007811/21 № 022563/21 № 000418/21 Вот этим ИЗДЕВАТЕЛЬСКИМ шаблоном ниже, доводы которого не имеют ничего общего с реальностью, оперативно закрыты (заткнуты) все три обращения! В просторечье это называется "заговаривать зубы", "переводить рельсы", "съезжать с темы", потому что сложно подобрать более формальное и сдержанное выражение на такое отношению к безубыточному клиенту: Вот здесь должен был быть процитирован ответ-шаблон ЗЕТТА, но ограничение отзыва просто не дает это сделать по количеству символов. Я попробую следующим ответом вставить этот издевательский шаблон, если позволит данный сайт...

Как купили с женой машину в 16м году и застраховались впервые в Зете, так и продолжаем. Ситуация произошла обычная – камень в стекло, но неприятная, так как всё равно нервы. Хотя это не про Зету, так как обратился я по горячей линии, никуда не ехал, голову мне не морочили, сразу прямо меня напрвили в рафт, через день туда приехал только заполнил заявление, стекло день в день поставили, то есть вообще вся история заняла 2-3 дня. Ещё все очень вежливые и не тратят твоё время впустую, нацелены на сохранение клиента мне кажется

Хотел как лучше – получилось как всегда, притормозил на дороге, чтобы машину пропустить, а мне в зад въехали, точнее машине моей конечно. Повредили крышку багажника, бампер, пол багажника. С виновником оформились, я так ещё пару дней поездил некогда было обратиться в страховую. Как обратился выдали направление на ремонт. По обслуживанию всё понравилось, вообще отлично, никаких претензий. Отремонтировали тоже в удобные мне даты, к ремонту нет претензий

Перепарковывал авто жены, в страховку не вписан. Задел авто повреждений нет но оппонент скандальный, все оформили. В результате страховая компания оппонента отказала в выплатах, а наша страховая Zetta выплатила деньги и в порядке регресса запросила деньги с меня. Не ясно по чему Zetta защищает интересы не своих клиентов а тех кто не у них застрахован.

Я уже несколько лет страхуюсь в Зетте и что мне всегда нравится и отмечаю это профессионализм сотрудников. И хочу отметить по поводу последнего раза менеджера Марину из центрального офиса в Воронеже – профессиональный сотрудник, помогла оформиться (в меня въехали сзади, помяли бампер, повредили колесо), доброжелательно общалась, информировала о всех этапах моего дела. Приятно всё это конечно, такое отношение. Полис окупился полностью, ремонт был на 115 тысяч примрно, а отдал за полис 70.

У меня кредитная машина, поэтому обязательно её по каско страхую. Раньше в других компаниях страховала, но была не довольна по многим нюансам. Знакомые вот Зету пореклмендовали. Как раз произошел случай попал на дороге в лобовое камень, обратилась сразу через Рольф мне так удобнее было, хорошо, что страховая предоставляет такую возможность. Всё оформление, осмотр и т.д. прошли быстро, вежливо, конечно не в сравнение с опытом в других страховых, было приятно. На сервисе заказали стекло, потом просто приехала и его поставили, страховая в курсе держала всё время. Пока всё хорошо, всё устраивает.

Всё хорошо. Не дорого и подходит сберу. Остаётся только отправить полученные документы в банк. Рекомендую. Ориентировался на цену.

Купила в данной компании полис страхования жизни чек жду 1.5 недели, из за этого повысили процент по ипотеке. Т.к не присылаю чек. В кол центре ничем помочь не могут, запросы уходят в пустоту. Как они работают со страховыми случаями не скажу, я бы не стала больше пользоваться данной компанией. Доверие с 1го раза потеряно.

Оплатил на сравни ру полис- сам полис не пришел. Оплата была 05.10.2021 года. Деньги списались, чек на почте

Неудачно выехал на трассу, сразу 2 камня попало в лобовое, пошла трещина, конечно стекло под замену. Поездил так ещё какое-то время, мне без машины никуда, потом заявил в страховую. Они кстати даже ничего не сказали, что поздно заявил или вроде того, всё очень хорошо в офисе прошло, документы помогли заполнить, всё оперативно. Стекло немного подождал, а поставили за несколько часов, к ремонту никаких нареканий. Меня всё очень устроило. Единственное пожелание к страховой – офис бы вам побольше найти и ещё парочку сотрудников.

Первый год являемся клиентами страховой компании Зетта, первый и последний! Попали в дтп, мне помяли багажник, бампер и фару, моей вины нет,  машина  новая на гарантии. В страховой компании оценили ущерб на столько мало, что не хватает даже на детали из Китая, не говоря уже об оригинале. Не кому не советую эту страховую!!!! Не верю в положительные отзывы об этой компании!!!

В Зетте страхуюсь первый год. Случилась неприятность – попал камень в стекло, позвонил на горячую линию, там девушка приятная очень, доброжелательная, информацию приняла. Буквально минут через 5-10 перезвонили, вот уж честно не ожидал, что так быстро, сказали куда дали направление. Там заказали стекло на сервисе, когда пришло поставилли в тот же день. Я и понервничать не успел из-за случившегося, это же прекрасно! Очень рекомендую!

В эту страховую пришёл так сказать по рекомендации друга в этом году. Я не первый год за рулём и все думаю знают, что страховые для автовладельца это отдельная боль. Ну и попал в дтп, точнее задом неудачно сдавал и на другую машину наехал, тут и познакомились с Зетой лично) И сразу могу сказать, что желаю компании всего наилучшего! Сплошные плюсы! Оформление случая было очень быстрое, сотрудники ну крайне вежливые, приятные, помогающие. Сразу же получил направление на сто, к официалам в Рольф. Отремонтировали конечно тоже на ура. Теперь у меня точно никаких волнений, не зря друга послушал.

Ну что сказать, с компанией я дружу с 2014 года, как только купила новую машину. И это очень о многом говорит, а всё потому что отличное обслуживания, никогда никаких проблем или проволочек. В последнем случае хоть и не я виновата и могла обратиться в страховую виновника, но у меня же каско есть в Зетте, поэтому даже рисковать не стала. Дело было так, что мне въехали сзади ни с того ни с сего. В тот же день заявила в страховую, ну и в тот же день дали направление на ремонт, я же говорю – никаикх проволочек. Как всегда информировали обо всём. Сотрудники кстати очень вежливые, приветливые. И сам реонт быстро сделали, хотя там достаточно повреждений было. Буду страховаться и дальше конечно.

Стукнули машину у дома, на другой дел была с европротоколом в офисе Zetta. Быстро, оперативно, доброжелательно. Спасибо

Ну уж точно не просто так 10 лет страхуюсь у Зетты – отличная страховая! Последний раз оставил машину на парковке, прихожу, а задний бампер повреждён. Неприятно, но я уже знаю, что нервотрёпки не будет. В этой страховой всегда всё быстро решается, максимально ориентированы на клиента. Обращался через аварийного комиссара, так что для меня вообще всё макимально легко прошло. Ремонт сделали за 2 дня – супер! Ну и конечно рекомендую, по личному опыту.

Сын оставил на парковке машину, отошел буквально на час, за это время ему успели сломать зеркало заднего вида. При обращении в страховую всё прошло гладко. Документы приняли и сразу направили на ремонт. В сервисе тоже без проблем. То, что было нужно отремонтировали. Зетта хорошая страховая, всё по-честному.

Жена на нашей машине попала в дтп, немного спорное, повредили заднюю левую часть машины. Я как страхователь обращался в офис, там всё очень быстро сделали. Встали на мою сторону в сложившейся ситуации, направили на хорошую ремонтную станцию. К самому ремонту тоже никаких претензий. После такого личного опыта, смело могу рекомендовать Зету другим.

Полис не пришел. Все оплачено, копия на почту пришла. А самого полиса с печатью нет. Ваш полис ОСАГО ХХХ-019469****