1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

Обратилась в эту компанию уже не в первый раз, чтобы приобрести полис ОСАГО. Очень порадовал сервис! Нашли меня в базе по предыдущей страховке. Все данные были сохранены. В офисе меня обслужили быстро, сумма меня полностью устроила.

Произошел страховой случай по вине иного водителя. Несмотря на своевременное уведомление страховой о ДТП и признание убытка, с выплатами - полный цирк. Через мес. после обращения сотрудники страховой направили запрос о реквизитах для перечисления выплаты (направил), хотя в заявлении была указана просьба оплатить ремонт в дилерском центре, и одновременно (!), под Новый год, отправили средства переводом на почту. А после новогодних каникул, когда почтовые отделения не работали, чего-то смекнув, отозвали перевод. И с тех пор - тишина, только операторы гулят о решении вопроса и очередном перезвоне "специалиста". И так уже 3 месяца. За это время цены на ремонт и з/ч выросли кратно. Забавно, что смс о счастье продлении договора в этой ООО приходят регулярно, а известить о решении обязательств по договору нет технической возможности.

Клиент беспрерывно более 16 лет. Ни одного страхового случая, где я виновник. Контора в моем регионе (Брянская область) - хорошая. Однако ежегодно приходится жаловаться на ЕОСАГО - в Мск сидят недалекие умы, которые напридумывали фильтров, чтобы препятствовать клиенту. Имеем действующий Е-полис ХХХ-**** (ранее ХХХ-**** ХХХ-**** ХХХ-****, были ВСЕГДА те же проблемы при продлении - пока не пожалуешься - ничего не получится, кроме одного 2021 года), При работе в лк и попытке продление ЕОСАГО с разных IP адресов, браузеров, разных компьютеров и телефонов на стадии "рассчитать премию" - возникает классическая "ошибка", а точнее ЛАПША на УШИ - у них наступает угроза функционирования сайта и бла-бла-бла" - предлагаем перейти на сайт РСА, при переходе (он мне не нужен. так как более десятка договоров удобно видеть в одном ЛК) - мне пишут, что не могут создать проект договора и проблему зацикливают по кругу. При этом застраховать другое другое ТС - без проблем в ту же самую секунду с того же компьютера и никаких тебе угроз для сайта. В отзывах можетемного раз увидеть тот самый отмаз "про угрозы функционирования сайта". В прошлые годы было то же самое - в 2017 году после горячей линии, жалобы на Банки.ру, запроса регулятору ЦБ и в РСА - сайт чудным образом для меня "заработал". В 2019, 2020 - снова пришлось жаловаться. Приходится идти тем же путем: ЦБ, РСА, Банки.ру, Сравни.ру (если не решится в ближайшие дни). Далее либо в ручном режиме адекватный сотрудник изучит историю моего безубыточного страхования и "пропустит" проект договора, рассчитает страховую премию и даст ссылку на оплату (как ранее) на перезаключение действующего договора, либо будет включен режим "попугая" - что "угрозы на сайте" - соответственно с моей стороны: ежедневная фиксация ответов в ЛК, что у них "проблемы на сайте" - соответственно 30 жалоб на сайт регулятора ЦБ и в РСА, ну и регистрация заявления в "земельном"отделении" на заключение ОСАГО с подачей за месяц до нужной мне даты под видеозапись - и все равно заставлю заключить ЕОСАГО - мне удобно видеть в одном ЛК все свои договоры, а заставить исполнять их Закон - это мне, в силу профессии несложно. Буду здесь и во всех подобным местах распространять данную инфу - пусть серьезной компании будет стыдно за свое ЕЖЕГОДНОЕ "попугайное" сообщение - "угроза работы сайта и прерывание заключения ЕОСАГО. ПС. Жаль что ЦБ и РСА импотенты в этом плане - но "вода камень точит"

Добрый день, неоднократно обращаюсь с просьбой продлить догворо ОСАГО в (компания Зетта страхование) в электронном виде, т.к. не могу прийти в офис компании. Получаю ответ: придите для заключения в офис, если не можете, то заключите новый договор, а не продлевайте старый. Страхуюсь в данной компании 6 лет. Такое обращение в первый раз.

Оплатил полис, но его мне не прислали. Что делать? Деньги с карты списали, документов нет на почте. Руководство кампании трубки не берет.

Я страхую сейчас дом с постройками, машину, раньше скот страховал. Летом этого года снесло профнастил с крыши хлева, обратился в зетту, там без проволочек мне всё оформили, объяснили, разъяснили, вопросов не осталось, буквально пару бумажек заполнил и всё, меньше чем через неделю пришли деньги, отлично.

Обнаружил повреждение переднего бампера, фары и вмятину справа, когда подошел к машине на парковке рядом с домом. Спасибо свидетелям, оставившим записку с телефоном и приславшим фото такси, которое совершило ДТП и уехало. Вызвал ГИБДД для оформления. Урегулирование страхового случая не выдало никаких проблем, все было удобно и комфортно. Я остался довольным обслуживанием.

Получил права на управление транспортным средством, отец предложил вписать в страховку сходил написал заявление сказали что позвонят в ближайшее время после рассмотрения заявки, но так и не получили не какого ответа

Друг страховался, посоветовал мне... что хорошая компания... И удобно рядом с домом... Близко от дома...

Попали в ДТП , мы пострадавшие. Обратились в страховую компанию. Наше заявление не приняли . Записали только через три недели. Непонятно в чем проблема принять заявление и рассматривать его .

Сдавала задним ходом и врезалась в столб. Через несколько дней обратилась в страховую.  Понравилась и страховая компания и мастер который принимал заявку, машину осматривал. Все повреждения отремонтировали и покрасили. Все понравилось.

Мы страхуем дом и сарай, все машины семьи тоже в Зетте. В начале августа был сильный штормовой ветер и повредил кровлю сарая и окно на доме, через 2 недели заявил в страховую, там всё конечно быстро оформили, общались хорошо как и всегда, выплата быстро пришла, менее чем через 2 недели. Поэтому и дальше буду выбирать точно Зетту. Советую!

Понравилось оформление ипотечного страхования в компании Зетта Страхование. Менеджер по страхованию оформила все оперативно, профессионально и культурно, учла все пожелания учитывая нашу отдаленность от офиса. Спасибо и успехов всей Вашей команде.

Дело такое, что ехал по шоссе и из-под колес другого авто вылетел гравий, нанеся повреждения моей машине. В первую очередь это лобовое, также передняя левая дверь и переднее крыло. Я обратился сначала в гибдд для получения справок, а потом в свою страховую Зетту. Я, честно говоря, думал, что придётся долго ждать и ещё побегать, но нет! Отношение к клиентам отличное, общаются вежливо, по делу, не говоря о том, что всё оформили очень быстро, дали сразу направление, примерно через месяц все дефекты были устранены. Всё на пятёрку.

Страховала частный дом 10 лет, но вот в один день случилась беда-упал потолок в детской комнате, хорошо ни кого не прибил. Позвонила сразу своему страховщику, она сказала, что нужно сделать. Я позвонила на горячую линию этой компании, мне объяснили, что нужно сделать, кого вызвать. Я все сделала, как было сказано. Через три дня приехал эксперт. Оценил ситуацию. Всё документы отправили в главный офис г. Москвы. Через две недели мне пришёл ответ письмом, где написано, что нужны ещё документы от компетентных органов. А в конце письма, что это не страховой случай. Вот и платила я 10 лет и не пойми за что. Видимо должен был пожар случиться. А может тоже обвинили бы меня, сказав по вашей вине. Больше я страховать дом не собираюсь. В этой жизни нужно надеется только на себя, а не надеется на других. Только людей обнадеживают и заставляют нервничать.

оплатил в страховой компании полисы но на почту не прислали ХХХ **** , так же не прислали и еще 5 полисов уже пошел 5 день

5 день не могу продлить полис, специалисты постоянно заняты, обещаю перезвонить и не перезванивают. Онлайн документы откланяются. Сервис ужас. А если что случилось, то вообще кошмар будет.

Здравсвуйте я сегодня стаховали машину кроме хозянина никто не может ездить я как новый водитель меня впишут токо через месяц разве так можно или я не так поняла извените

Удобный интерфейс. Все понятно. Пользуемся с удовольствием.

Оформил полис ОСАГО через сравни.ру в компании Зетта. Оплатил, полис прислали на почту, но в нем нет данных моего водительского удостоверения. Теперь мне придется ехать в офис страховой, чтобы вносить изменения в полис. Ужасный сервис, больше пользоваться не буду.