1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Ужас. Из пяти сотрудников работаео только один остальгые сидят в телефонах и ни кого не принимают. Слишком долгое ожидание. Я был в очереди вторым. Приняли через час.

В первый раз быстро и недорого оформил ОСАГО. К счастью, страхование не пригодилось. Сумма оказалась заманчивой, менее 2 т.р.

16 сентября мною в онлайн режиме был приобретён полис номер ХХХ-01937**** страхования осаго в зетта страхование.  После ссылки на оплату, страничка не загрузилась и подумав, что оплата не прошла, купила полис другой страховой компании, который успешно пришёл на почту. Через час приходит полис зетта страхования и списалась оплата. В тот же час позвонила и написала через личный кабинет страховой  запрос со списком документов за возврат неактивированного полиса. Страховая компания (Zetta) ответила мне положительно, что возврат возможен в моем случае и направило список документов для расторжения и возврата средств . 17 сентября я выслала на емаил AH.RASTOR@zettains.ru (отдел по расторжениям) весь пакет документов с просьбой расторгнуть договор страхования осаго и вернуть средства уплаченные за полис, который на тот момент был не активен, было получено письмо об получением страховой моего письмам с заявлением и документами. 21 сентября от компании приходит ответ, что мой договор расторгнут, но деньги не будут возмещены. Все коротко и печально

Повредил стоп-сигнал, когда выезжал из гаража и не расчитал растояние Обратился через пару дней в офис, хочу кстати отметить сотрудника, который мной занимался – быстро, профессионально, супер просто. Переживал, что не направят к официалам, но в итоге дали направление к официалу КИА в тот же день. Там уже заменили стоп-сигнал – смотрится и работает неплохо. Думаю, что полис в сентябре буду продлевать здесь же.

В сентябре 19 года, к сожалению, оформил осаго в зетта страховании. В июле прошлого года в мой автомобиль въехал пьяный водитель, приехавшие сотрудники оформили ДТП, все зафиксировали, меня признали потерпевшим... шли месяцы, многочисленные экспертизы, в том числе судебные, разбирательства в суде, оплата юристов, время... спустя 10!!! Месяцев после ДТП, страховая успокоилась и выплатила необходимые деньги. Если вы хотите тратить время и деньги, получать выплаты спустя почти год, а так же получить знания в области страхования вы знаете куда обращаться.

Обычная история – на трассе в лобовое прилетел камень. Всё оформление в офисе заняло минут 20 не больше, приятно удевлён такой оперативностью. В этот же день выдали направление на ремонт. Пришлось подождать лобовое пару недель, но это нормальная практика, а поставили очень быстро. Всё супер я считаю.

Попал в ДТП компания насчитала сущие копейки, придется брать кредит и добавлять на ремонт около 200 тысяч, рекомендованный эксперт намекал на отблагодарить.

Попал в ДТП по своей же вине въехал в Газель на МКАДе – перед прилично смял… На место вызвал аварийного комиссара, сам даже в офис не обращался. Зетта меня сопровождала от начала до конца, всё время держали в курсе и отвечали на мои вопросы. Направление было выдано в Рольф. С ремонтом тоже никаких проблем не возникло. Учитывая количество повреждения, считаю, что быстро всё сделали. Всё на высшем уровне.

Весной повредили мне крыло на парковке. В полицию даже обращаться не стал, так как по полису 1 элемент могу без справок окрасить. Когда приехал в офис мне достаточно оперативно помогли - персонал вежливый, обслуживание очень понравилось. В тот же день выдали направление на СТО. Ремонт полностью устроил – машина как новая. Зетту теперь всем знакомым рекомендую

Перед большими праздниками как нарочно попала в аварию – въехали сзади, когда я стояла на повороте. О произошедшем заявила сразу после праздников, до этого другие заботы были. В офисе всё оформили очень оперативно, сразу выдали направление к официальному дилеру – Рольф. Сам ремонт сделали быстро, я довольна абсолютно всем.

После обращения в страховую компанию менеджер Сибрина Яна приняла документы на оформление страховки онлайн но сказала, что требуются подъехать в офис и подписать уже готовые документы. Я записалась на субботу 11.09.21 аж в среду 08.09.21 . С тех пор мне не прислали никакого подтверждения. Менеджер Не дала дальнейшие рекомендации и схему проезда в офис и тд. Явно не было заинтересованности в продаже. Хотя уточнила когда я приеду чтобы все подготовить, но после моего ответа что в субботу - пропала. В субботу телефоны офиса не отвечали, а в колл центре сначала перевели на офис, где никто не брал трубку, а после еще нескольких звонков неуверенно подтвердили что вроде как все готово и можно приезжать с фразой «вижу что документы направлены в офис». Сказали: «Давайте я передам, чтобы с вами связались из офиса», но никто не перезвонил. В офисе сидит один человек, даже нет секретаря. После 5 минут стояния не ресепшен я уточнила «кто нибудь тут работает» на что получила короткий ответ - мол берите талон и ждите, менеджер даже глаза не подняла и не поздоровалась. У нее сидел другой клиент. После ожидания в очереди более 15 минут я пыталась выяснить почему такая «хорошая» клиентоориентированность у них. На что менеджер Лука Ольга начала по хамски со мной разговаривать, и как лицо компании показала себя не с лучшей стороны, говоря фразы «я тут не причем, это не я вам оформляла и я за это не отвечаю» и прочее, коммуникация между отделами явно на уровне плинтуса. Я осталась недовольна обслуживанием, а менеджер Ольга даже не пыталась извиниться или быть как минимум приветливой, вежливой и уважительной к клиенту.  Менеджер Ольга не пыталась сгладить ситуацию и на мое недовольство их неподготовленностью (никакой комплект документов меня не ждал, данные которые я передавала заранее в виде даты начала полиса и места и должности работы не были заполнены, документы не были распечатаны) она только хамовато отвечала и грубила, не пытаясь урегулировать и решить ситуацию, а только пыталась свалить вину на других. 

Выезжал из гаража и по своей глупости сбил себе правое зеркало. Повреждения зарегистрировал в полиции, потом со справками обратился в zetta, сразу выдали направление на ремонт к официальному дилеру Рено (это важно). Подобрал подходящее время ремонта и всё, сделали хорошо, замечаний никаких. Недавно поэтому продлил полис в этой компании еще на год

Доброго времени суток!Я являюсь клиентом ZETTA первый год,и столкнулся с природным явлением,т. e. выпало месячная норма осадков в виде дождя (106 % месячной нормы за 4 часа),машину скрыло по ручки,вода проникла в салон автомобиля ,приехал эксперт от страховой,фотографировал последствия, :ковролин,сиденья передние и задние,моторный отсек весь в мусоре,в воде какая то доска или что, бампер царапнула, в поршнях и баке вода,представляете со всех уличных углов по смывало и в салон попало,страховая рассматривала около 20 календарных дней,машина стояла простаивала,на конец дали направление на сто,знаете где....... в соседнем городе.......Я значит звоню и спрашиваю, как мне туда авто гнать,авто не на ходу, а мне говорят: по договору выбор сто за страховой, эвакуатор в договоре не прописан.Короче авто я угнал туда на эвакуаторе,там мне сказали что разберут высушат, всё сделаем по направлению от страховой ,ещё неделю мурыжили ,Приезжайте авто готова ,высушили, топливную систему промыли, только бензонасос поменяли и всё ,сто называется G-energy ,приехал за машиной ни акта ни чего ,даже сказали расписываться не надо.Ну я как бы в первые попал в эту ситуацию,думаю ладно страховая решит,сел и уехал.Через 2 дня думаю дай днище обработаю,ковролин поднимаю а там шумка та сырая,заглянул под машину ,а там как были заглушки на половину так и остались (когда салон был в воде я заглушки не до конца вытащил что бы вода с салона уходила).Сейчас буду экспертизу не зависимую заказывать.А дальше если не решим со страховой ,будем решать с вышестоящими инстанциями,....По страховым организациям выбор большой.Думайте и выбирайте,удачи

Не умеют внести изменеия в прописке в ОСАГО/КАСКО, которые были оформлены онлайн. В переписке через личный кабинет футболят, затягивают, прикидываются шлангом. На горячей линии не могу дать конечный и правильные ответ на возможность подобного действия. Через переписку настаивают на наличии функциональности, при ее полном отсутствии. Непрофессиональная работа, последний раз заказываю услуги.

Время такое, я, как и многие, застраховался от коронавируса, ну и заболел. Сейчас по опыту коллег, понимаю, что мне повезло со страховой. Хотя немного пришлось пособирать документы, но из-за этого оформление прошло быстро, и выплата пришла вовремя в нужной сумме. А вот у двоих коллег все прошло гораздо дольше и муторнее в других страховых. Так что Зету могу рекомендовать.

Страховых случаев не было. Очень понравилось, что заранее предупредили об окончании срока действия полиса и выслали ссылку на пролонгирование. В 2 клика мог оформить следующий полис, если бы не пользовался ранее сервисом сравни ру. На следующий год сервис нашел страховщика почти на 1тр дешевле.

Страхую квартиру в Зетте очень давно, вот произошла неприятность – залило на кухне. В страховой получила действительно хорошее, человеческое и внимательное отношение к клиенту. Очень благодарна сотрудника, которые помогли мне на всех возможных этапах и выплата пришла достаточно быстро. На следующий год конечно тоже полис заключила. Хочу от души порекомендовать эту компанию другим

Удобный и понятный сайт. Оформляла полис на страхование имущества. Был нужен по ипотечному страхованию. Самая низкая цена среди всех предложений. Оплатила онлайн, распечатала, загрузила в банк для отчета. Без проблем. 10 минут вся процедура.

Хорошо, что застраховался по каско – прилетел мне в машину гравий, повредил краску на передней двери и переднему бамперу. Я человек занятой, через какое-то время обратился в страховую компанию, они без проблем направили на ремонт. В сервисе тоже всё достаточно оперативно прошло.

Застрахована в Зетте по договору Стопвирус. К моему большому сожалению заболела, после болезни обратилась в компанию за выплатой, выплатили достаточно быстро. Могу сказать, что страховая поддерживает высокий стандарт обслуживания, все возникающие вопросы решались оперативно, также стоит отметить отличную работу сотрудников. В общем я всем довольна.