1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

Страхуюсь в Зетте по каско. Попал в ДТП, сразу обратился в страховую, оперативно выдали направление на автосервис. После того как отдал машину в ремонт были найдены еще повреждения, но автосервис всё сам согласовал со Зеттой, я в этом вообще не участвовал, не дёргали меня, при этом постоянно держали в курсе ремонта.

28.06.2021 обратился в стараховую . И уже 11.08.2021 и по сей день кормят разными отговорками. То станция за которую они не в ответе . Последний звонок мой был 9.08.2021 рассказал свою ситуацию. Оператор говорит мы отправим вашу заявку специалисту (такими словами они уже не первый раз меня кормили , устал) со словами "вам сегодня же перезвонят 9.08.2021" , но увы сегодня уже 11.08.2021 не звонка не нового лобового стелка у меня нету . Ездить просто не возможно !!!! Трещина на стекле бликует!!!

Второй год страхуюсь в Зетте. И если за первый год страхования я им готов был поставить 5 звезд, то во второй год ставлю 2 звезды с большой натяжкой. Первый год страхования ни разу не возникло проблем с направлением на ремонт (ремонт по выбору страховой), направляли к дилеру в АЦ Север, где делали все быстро и качественно. Ни разу ремонт у них не превышал 5 дней. Решил остаться в Зетте и заплатил за страховку по повышенному тарифу. Условия договора абсолютно идентичные предыдущему. В итоге по 2 страховым случаям от апреля и мая мне выдали направление на ремонт только в середине июля! И уже не в АЦ Север, а в какой-то Оптимум-Авто. Почитав отзывы об этой компании я пришел в ужас. Люди пишут, что там не только не качественно ремонтируют, но и наносят дополнительный ущерб автомобилям, необоснованно затягивают сроки ремонта. На мою просьбу направить авто на ремонт туда же, куда направляли и ранее - в АЦ Север, страховая ответила отказом, несмотря на то, что в правилах страхования указано, что страховая направляет на СТОА в т.ч. официального дилера. Пришлось ехать в этот Оптимум-Авто. Там осмотрели машину и сказали, что закажут детали, пригласят на ремонт после того, как детали будут в наличии. Потом они придумали, ситуацию, что якобы страховая им не согласовывает замену одной детали. Мне пришлось ехать в офис, подавать еще одно обращение. Деталь оказалась согласована. С даты осмотра авто на СТОА прошло более 2 недель, детали у них так и не пришли. Зашел проверить на экзист и зетзап - все детали есть в наличии, при чем в том же АЦ Север они тоже есть. Вывод - Оптимум Авто вместе с Зеттой намеренно затягивают сроки выполнения ремонта. Мои опасения о вероятных проблемах с данной СТОА подтвердились в части затягивания сроков ремонта. Полагаю, что с некачественным ремонтом и дополнительным ущербом для авто вероятность наступления этих событий также стремится к 100%. Страховая знает о таких рисках, на мои жалобы отвечает отказом. Мотивы понятны - они хотят сэкономить на ремонте, а по сути просто кинуть меня. Да, вероятно, стоимость страховых событий превысила стоимость моего полиса, но это, блин, не значит, что нужно кидать клиента, товарищи. Страховой бизнес так не работает. В итоге меня ждет хреновый кузовной ремонт, который я буду долго оспаривать на СТОА и они, наверное, даже пару раз типа переделают - мазнут кистью разок. Сроки будут затягиваться. В итоге буду все переделывать за свой счет и придется судиться со страховой и со СТОА. А это потеря еще около года + деньги. Вот и вопрос: А не дешевле мне было уйти в другую страховую, заплатив за полис чуть дороже?" Конечно дешевле и выгоднее. Но я купился на хорошие отзывы здесь. Надеюсь мой печальный опыт поможет кому-то сделать правильный выбор.

Повредил машину по своей же вине, передачи перепутал и въехал в столб – повредил бампер. Подал заявление, всё оформление достаточно быстро, где то пол часика. Направление выдали к официальному дилеру. Там согласовывали уже 2 недели, а сам ремонт занял 1 день. В приницпе, все в рамках разумного. Претнзий нет

Это просто ужас. Нет обратной связи от специалистов никакой!!! Все медленно. Больше никогда не буду сотрудничать!!

У каждого автовладельца рано или поздно наступает страховой случай, вот пришёл мой черёд. 13.07.2021 года не посмотрев в зеркало заднего вида автоледи совершила наезд на мой авто. Аварийный комиссар оформил европротокол и направил в страховую компанию. 15.07.2021 года я прибыл в компанию "ZETTA". Хочется отметить, что в отделе урегулирования убытков встречают не так любезно, как в отделе продаж страховых продуктов. Зарегистрировали заявление ПВУ-390-200388/21/1 и отправили на экспертизу. Экпертиза установила следующие повреждения: передний бампер, капот, левая фара, 2 решётки радиатора, крепление радиатора, радиатор, подкрыльники с обоих сторон и противотуманная фара. Автомобиль Mazda 5 sport 2007 года. 29.07.2021 года акт ущерба был подписан и 30.07.2021 года на счёт поступила страховая компенсация, если её можно так назвать в размере 5600 рублей и 1000 рублей оплата экспертизы. Щедрость компании не знает границы. После повторного обращения менеджер компании "ZETTA" "вежливо" предложил мне обратится в суд если меня, что то не устраиват. Уважаемые автовладельцы будьте внимательны при выборе страховой компании, если не хотите бегать по судам компания "ZETTA страхования" не для Вас.

К сожалению ковид не обошёл меня стороной, ещё и с осложнениями. Я был застрахован в Зетте (страховку мне предложил банк, где я являюсь вкладчиком). Как только смог после болезни, обратился в страховую, которая очень оперативно, без всяких проволочек назначила выплату. Сама выплата пришла в течение 2х недель. Здесь без претензий. Единственное, что не совпало с моими ожиданиями, что когда мне банк предложил страховку там были прописаны не все условия. Это я узнал, когда получил полис и увидел прописанные там условия, в частности по постановке диагноза. А так все отлично. Спасибо!

Всё на высшем уровне. Молодцы. До этого страхования были в других компаниях вечные проблемы, сборы разных бумаг. А здесь все быстро и просто.

Приложение у этой страховой вообще для красоты . На сайте купить купишь осаго , а продлить не продлишь .

Уже давно страхуюсь в Зетте и в очередной раз убедилась, что выбрала лучший вариант. Мне нужен был ремонт двери и крыло. Отремонтировали очень профессионально. Внешне машина не выглядит как после аварии. Хочу еще отметить, что на ремонт отправили достаточно быстро без лишних проволочек.

Взаимодействие с Зеттой устроило на всех этапах урегулирования. Обслуживание быстрое и качественное. Ремонт на стоа также полностью устроил и по качеству и по срокам. Смело могу рекомендовать там страховаться.

Пытаюсь оформить ОСАГО через кабинет, при попытке оплаты выдает неизвестную ошибку! Звоню на горячую линию, говорю, что какая то ошибка, они сказали оставить обращение онлайн, т.к.по телефону обращения не принимают. Оставил обращение через кабинет, два дня ноль реакции, я без страховки. Звоню на горячую линию, со мной уже разговаривать не желают, сбрасывают! Ужас!

Страховая зарекомендовала себя на все 100%. Обращалась по КАСКО – вопрос решили оперативно и ремонт согласовали в полном размере. Как тут можно быть недовольной?! Однозначно рекомендую.

Работой страховой очень доволен! Что больше всего понравилось, так это очень оперативное обслуживание. Все экспертизно-бумажные вопросы были решены в один день и очень порадовало, что постоянно смс-ки приходили о ходе дела. Точно буду продолжать сотрудничество.

заполняешь все позиции и выходит список страховых компаний , начиная с самого дешевого варианта. первые самые выгодные не работают, т е выскакивает надпись, что страховая компания не ответила, на деле это просто замануха, так компании пытаются сделать все, чтобы вы приехали к ним в офис, но там оказывается, что цена намного выше

Я страхуюсь в Зетте по КАСКО, по своей же неосторожности попал в ДТП. Вызвал агента, приехал очень быстро, буквально в течение получаса, оформил также быстро. При обращении в офис компании также всё прошло оперативно, нигде не задерживали. Немного долго пришлось ждать запчасти, но, как только они поступили, был сделал ремонт. Качество ремонта полностью устроило. В общем всё понравилось!

Работой страховой и СТОА я остался полностью доволен! Нет никаких нареканий ни по оформлению, ни по срокам, ни по качеству ремонта. Точно буду продолжать сотрудничество.

Это уже второе обращение в компанию по страховому случаю и хочу сказать, что Зетта очень ответственно относится к своим клиентам. И обслуживание и ремонт на высшем уровне! Мы очень довольны взаимодействием и однозначно будем продолжать здесь страховаться.

Работа страховой полностью устроила. По телефону все зафиксировали. Далее сто  записало на удобную для нас дату и время. Сам ремонт прошёл быстро, качество устроило. Могу рекомендовать.

Обратился в страховую по телефону, когда разбил лобовое. Сотрудники были вежливыми, обслуживание понравилось. Как только пришло стекло, сразу установили. Я доволен, поэтому и продлил полис на следующий год. Рекомендую!