1 290 отзывов о страховой «Зетта Страхование»

Я застрахована от несчастного случая, еще и в этом году страховку продлила, после того, как Зетта показала себя с положительной стороны. А было, что я на работу шла и поскользнулась, упала. Получила сильный ушиб бедра и перелом локтевого сустава. После долгого лечения пришла в офисе Зетты, меня приняли без проблем и выплату сделали в соответствии с условиями страховки. Мне все понравилось

В лобовое стекло поймал камень и кто-то отломал кусок корпуса бокового зеркала и оставил вмятину на задней двери. Потребовалось заказать стекло и зеркало, дверь отремонтировали и покрасили. С момента обращения и до получения машины прошел месяц!

21.10.2020 мной был приобретен полис страхования компании Zetta "СТОП.ВИРУС" СНС-АК-\*\*\*\*\*\*\*\*\* на свою семью. 20.11.2020 сын перенес заболевание с подтверждением ПЦР наличия вируса и позже по почте предоставил материалы в офис страховой компании в Москве. В выписке указан диагноз U07.1 Новая коронавирусная инфекция (подтвержденная). 03.02.2021 получил на почте письмо с отказом в выплате, т.к. цитирую: “заболевания нижних или средних органов дыхания, включенных в список болезни органов дыхания в условиях страхования, не было диагностировано”. То есть под предлогом страхования от коронавируса, компания продает услуги страхования от совершенно других заболеваний. Тут на лицо Статья 14.7. КоАП РФ - Обман потребителей (Введение в заблуждение) и должен заметить, что договор и все детали страховых случаев будут видны только после покупки страхового полиса (договора). Получается люди видя красивые слова о выплатах в случае заболевания и диагностирования COVID19 покупают сами того не зная страховку от болезней вроде J14 – Пневмония, вызванная Haemophilus influenza [ палочкойАфанасьева-Пфейффера] и прочих заболеваний группы J по МКБ10. Среди которых есть и болезни верхних дыхательных путей указанных в страховом полисе, которые у сына диагностированы в выписке из мед учреждения. Но страховая решила это вычеркнуть из своих обязательств и требует наличия как я сказал выше “ заболеваний средних или нижних дыхательных путей “. На момент публикации отзыва на их сайте подробно расписано содержание полиса и страховых случаев ( Видимо обманув достаточное количество людей решили работать на совесть ), но у меня есть скриншоты образца их сайта на момент покупки полиса, где ни о каких болезнях органов дыхания не идет и речи. Сама же невыплата является Статьей 159.5. УК РФ - Мошенничество в сфере страхования. В ваш офис направлена претензия, а также у меня подготовлены документы для омбудсмена ,суда и прокуратуры. P.S. В случае невыплаты или игнорирования отзыв будет продублирован на всех остальных возможных ресурсах.

Пользовался услугами страхования ОСАГО в данной компании 10 лет. Внезапно незаконно подняли КБМ. После разбирательств выяснилось, что произошло ДТП у ДРУГОГО человека, однако приписали его мне. Также выяснилось, что водитель в данном происшествии был признан НЕВИНОВНЫМ. Тем не менее страховая компания рассматривать что-либо отказалась. Свою вину признали, исправлять что-либо отказались. КБМ повысили.

Ехал по трассе, лобовое попало под раздачу. Пришлось позвонить в страховую, они молодцы! Говорят приезжайте! Все вопросы решили, направление дали. На ремонт пришлось подождать из-за короны. Всем здоровья!

Ремонт сделали за 3 дня по каско, все запчасти были в наличии. Меняли бампер и фару. В самой Зетте, быстро и без нервотрепки согласовали ремонт. Сразу направили на сто. Всем довольна пока.

Без всяких справок от органов сделали замену лобового. На сто правда подкачали. Ремонт шел 3 дня, но результат нас не устроил. Муж со своим зорким глазом увидел косяк. Вообщем мастера все переделывали. Но в итоге сделали как надо. К самой страховой компании претензий нет.

Ребенок поломал руку. Я сразу набрала агенту, который оформлял страховку. Она объяснила, что лучше подождать еще месяц, чтобы срослась рука  и наверняка все прошло без осложнений. Так же объяснила какие нужны документы. Я так и сделала, через месяц взяла выписки у врача, полис и пришла в офис “Зетта Страхование”. Через дней 5 деньги поступили на счет. Спасибо за оперативность!

Столкновение произошло по невнимательности, я думал, что машина пройдет, но ошибся. Повредил левое крыло у фары и другие мелкие детали – стоп сигнал и т.д. Благодарю команду Зетта Страхования за быстрое решение моей проблемы и сто за быстрый ремонт.

У меня каско и было несколько дтп. Машину подчинили в лучшем виде. В офисе, в очереди я не попадал. Менеджеры дружелюбные, быстро делают свою работу. В центре кузовного ремонта задержек не было, все сделано в лучшем виде. Всем рекомендую данную страховую компанию.

На данной страничке https://www.zettains.ru/strahovanie-fizicheskih-lic/faq/kasko/?cid=1024505412.1611439739 написано, что выплаты по КАСКО происходят в течение 25 дней, но обычно быстрее. Так вот, не верьте данной информации. 07.12.2020 попал в ДТП, 10.12.2020 обратился с заявлением в офис страховой компании, 16.12.2020 проведен осмотр у дилера, 18.12.2020 сформирован акт скрытых повреждений. На этом всё! Далее в течение месяца от сотрудников страховой никакой информации не поступило. Дело до сих пор находится на рассмотрении. 18.01.2021 решил самомстоятельно связаться с офисом в моём городе, сотрудница компании растерянным голосом заявляет, что в течение недели всё рассмотрят. После этого страховая снова пеерходит в режим радиомолчания. На 24.01.2021 решение так и не принято. Если вы цение своё время и нервы - не рекомендую обращаться в данную компанию.

Сделали замену лобового стекла. Повредил его, но не сразу обратился в Зетту. Скол был рядом с креплением зеркала. Паутина пошла где-то на пятый-шестой день только. Фотографию и акт сделали буквально за 15 минут на Ямашева. Сразу бумажку на сто. По качеству ремонта судить не умею, но стоит все прекрасно, как и не было ничего

Это их автозаполнение просто ужас

Бегите пока не поздно!!! Особенно по "короновирусу". В рекламе было указано, что риск заражения короновируса, в договоре добавили " тира атипичная пневмония нового типа" - такого заболевания нет и это можно рассматривать лишь как уточнение. Получат значит претензию, а не поможет - в ЦБ жалобу. А может и сразу жалобу. Хуже не будет. Не поможет, мы объединимся и в следующий раз им переименование не поможет!

В конце декабря мне поцарапали автомобиль на парковке, и я приехала с европротоколом в страховую компанию. Отдел урегулирования убытков начал работать только в 9-15 утра (одно окно) вместо заявленных 9-00. Ни один сотрудник в офисе на ул. Барклая не был в маске, видимо компания победила коронавирус. Выяснилось, что по ОСАГО я не могу получить направление на ремонт, только денежную компенсацию, никто не дал мне пояснений причин таких ограничений. Тем не менее я написала заявление на ремонт, мне обещали ответ юристов по вопросу, но как не трудно догадаться, его нет. Эксперт один, все очень долго, нудно и не организовано. Выплату я получила своевременно, но хватит ли ее на ремонт пока не знаю.

Моя ситуация в точности такая же, как писали многие другие пользователи этого русурса, только произошла в декабре 2020 года. Был диагностирован COVID-19, а zett страхование пишет, что им нужна атипичная пневмония. Как я понимаю, необходимо сделать скандал с привлечением всех вощмодеых институтов - суд, прокуратура (за мошенничество), СМИ и цб чтобы получить обещанное при заключении договора? Неужели у ООО зетта страхование дела настолько плохи, что необходимо участвовать в кривых схемах дохода?

Заболела ковидом. Проболела почти месяц .Позвонила в Зетту -спросила какие документы предоставить. В принципе ничего особенного – копия страхового полиса ,копия паспорта и выписка из амбулаторной книги. Заполнила заявление и в течение 5 дней пришли деньги!

Не заметил препятствие, вывернул руль, но все же столкновение не удалось избежать.  Пришлось вызвать ГАИ и оформить протокол. В офисе Зетты оформление заняло не больше часа. Ремонт занял несколько дней. Никаких нареканий или претензий. Компания работает хорошо.

На трассе залетел камень в переднее стекло. Образовался большой скол и трещина. Направление выдали в равт по телефону. Отремонтировали в течение дня. Отличное отношение к своим клиентам.

Не предупредили, что расторгнут договор за несвоевременную оплату. Расторгли договор. Сейчас жду неделю когда позвонят и пригласят заключить договор.