1 382 отзыва о страховой «Зетта Страхование»

Перед большими праздниками как нарочно попала в аварию – въехали сзади, когда я стояла на повороте. О произошедшем заявила сразу после праздников, до этого другие заботы были. В офисе всё оформили очень оперативно, сразу выдали направление к официальному дилеру – Рольф. Сам ремонт сделали быстро, я довольна абсолютно всем.

После обращения в страховую компанию менеджер Сибрина Яна приняла документы на оформление страховки онлайн но сказала, что требуются подъехать в офис и подписать уже готовые документы. Я записалась на субботу 11.09.21 аж в среду 08.09.21 . С тех пор мне не прислали никакого подтверждения. Менеджер Не дала дальнейшие рекомендации и схему проезда в офис и тд. Явно не было заинтересованности в продаже. Хотя уточнила когда я приеду чтобы все подготовить, но после моего ответа что в субботу - пропала. В субботу телефоны офиса не отвечали, а в колл центре сначала перевели на офис, где никто не брал трубку, а после еще нескольких звонков неуверенно подтвердили что вроде как все готово и можно приезжать с фразой «вижу что документы направлены в офис». Сказали: «Давайте я передам, чтобы с вами связались из офиса», но никто не перезвонил. В офисе сидит один человек, даже нет секретаря. После 5 минут стояния не ресепшен я уточнила «кто нибудь тут работает» на что получила короткий ответ - мол берите талон и ждите, менеджер даже глаза не подняла и не поздоровалась. У нее сидел другой клиент. После ожидания в очереди более 15 минут я пыталась выяснить почему такая «хорошая» клиентоориентированность у них. На что менеджер Лука Ольга начала по хамски со мной разговаривать, и как лицо компании показала себя не с лучшей стороны, говоря фразы «я тут не причем, это не я вам оформляла и я за это не отвечаю» и прочее, коммуникация между отделами явно на уровне плинтуса. Я осталась недовольна обслуживанием, а менеджер Ольга даже не пыталась извиниться или быть как минимум приветливой, вежливой и уважительной к клиенту.  Менеджер Ольга не пыталась сгладить ситуацию и на мое недовольство их неподготовленностью (никакой комплект документов меня не ждал, данные которые я передавала заранее в виде даты начала полиса и места и должности работы не были заполнены, документы не были распечатаны) она только хамовато отвечала и грубила, не пытаясь урегулировать и решить ситуацию, а только пыталась свалить вину на других. 

Выезжал из гаража и по своей глупости сбил себе правое зеркало. Повреждения зарегистрировал в полиции, потом со справками обратился в zetta, сразу выдали направление на ремонт к официальному дилеру Рено (это важно). Подобрал подходящее время ремонта и всё, сделали хорошо, замечаний никаких. Недавно поэтому продлил полис в этой компании еще на год

Доброго времени суток!Я являюсь клиентом ZETTA первый год,и столкнулся с природным явлением,т. e. выпало месячная норма осадков в виде дождя (106 % месячной нормы за 4 часа),машину скрыло по ручки,вода проникла в салон автомобиля ,приехал эксперт от страховой,фотографировал последствия, :ковролин,сиденья передние и задние,моторный отсек весь в мусоре,в воде какая то доска или что, бампер царапнула, в поршнях и баке вода,представляете со всех уличных углов по смывало и в салон попало,страховая рассматривала около 20 календарных дней,машина стояла простаивала,на конец дали направление на сто,знаете где....... в соседнем городе.......Я значит звоню и спрашиваю, как мне туда авто гнать,авто не на ходу, а мне говорят: по договору выбор сто за страховой, эвакуатор в договоре не прописан.Короче авто я угнал туда на эвакуаторе,там мне сказали что разберут высушат, всё сделаем по направлению от страховой ,ещё неделю мурыжили ,Приезжайте авто готова ,высушили, топливную систему промыли, только бензонасос поменяли и всё ,сто называется G-energy ,приехал за машиной ни акта ни чего ,даже сказали расписываться не надо.Ну я как бы в первые попал в эту ситуацию,думаю ладно страховая решит,сел и уехал.Через 2 дня думаю дай днище обработаю,ковролин поднимаю а там шумка та сырая,заглянул под машину ,а там как были заглушки на половину так и остались (когда салон был в воде я заглушки не до конца вытащил что бы вода с салона уходила).Сейчас буду экспертизу не зависимую заказывать.А дальше если не решим со страховой ,будем решать с вышестоящими инстанциями,....По страховым организациям выбор большой.Думайте и выбирайте,удачи

Не умеют внести изменеия в прописке в ОСАГО/КАСКО, которые были оформлены онлайн. В переписке через личный кабинет футболят, затягивают, прикидываются шлангом. На горячей линии не могу дать конечный и правильные ответ на возможность подобного действия. Через переписку настаивают на наличии функциональности, при ее полном отсутствии. Непрофессиональная работа, последний раз заказываю услуги.

Время такое, я, как и многие, застраховался от коронавируса, ну и заболел. Сейчас по опыту коллег, понимаю, что мне повезло со страховой. Хотя немного пришлось пособирать документы, но из-за этого оформление прошло быстро, и выплата пришла вовремя в нужной сумме. А вот у двоих коллег все прошло гораздо дольше и муторнее в других страховых. Так что Зету могу рекомендовать.

Страховых случаев не было. Очень понравилось, что заранее предупредили об окончании срока действия полиса и выслали ссылку на пролонгирование. В 2 клика мог оформить следующий полис, если бы не пользовался ранее сервисом сравни ру. На следующий год сервис нашел страховщика почти на 1тр дешевле.

Страхую квартиру в Зетте очень давно, вот произошла неприятность – залило на кухне. В страховой получила действительно хорошее, человеческое и внимательное отношение к клиенту. Очень благодарна сотрудника, которые помогли мне на всех возможных этапах и выплата пришла достаточно быстро. На следующий год конечно тоже полис заключила. Хочу от души порекомендовать эту компанию другим

Удобный и понятный сайт. Оформляла полис на страхование имущества. Был нужен по ипотечному страхованию. Самая низкая цена среди всех предложений. Оплатила онлайн, распечатала, загрузила в банк для отчета. Без проблем. 10 минут вся процедура.

Хорошо, что застраховался по каско – прилетел мне в машину гравий, повредил краску на передней двери и переднему бамперу. Я человек занятой, через какое-то время обратился в страховую компанию, они без проблем направили на ремонт. В сервисе тоже всё достаточно оперативно прошло.

Застрахована в Зетте по договору Стопвирус. К моему большому сожалению заболела, после болезни обратилась в компанию за выплатой, выплатили достаточно быстро. Могу сказать, что страховая поддерживает высокий стандарт обслуживания, все возникающие вопросы решались оперативно, также стоит отметить отличную работу сотрудников. В общем я всем довольна.

Я вообще постоянный клиент Зетты, страхуюсь там не первый год и по ОСАГО и по КАСКО. Последний раз мне поцарапали заднюю дверь. Полицию не вызывал, так как по моему полису КАСКО можно покрасить 1 элемент без справок. Как обратился сразу выдали направление на ремонт, выбрал удобный день ремонта на СТО, отремонтировали тоже оперативно. Доволен на 100%.

Сейчас очень рада, что застраховала от короны не только себя, но и семью. К сожалению заболел сын, ещё и с госпитализацией, почти месяц в больнице лежал. Как оклемались, обратилась в страховую- сотрудники детально всё объяснили, помогли заполнить документы быстро всё проверили и приняли. Выплата тоже не заставила себя ждать, была в 2 этапа, но всё в течение дней 10ти, не больше. Отличный опыт с Зеттой.

У меня в каско ещё жена вписана, как раз она на парковке не сориентировалась и столкнулась с газелью, повредила всю левую часть машины. Обратился в страховую, в тот же день и экспертизу сделали и навправление на ремонт дали, так быстро всё. Саму машину отремонтировали меньше чем за неделю. Считаю что оперативно.

Я в здесь страхуюсь давно. Еще с того времени когда они себя Цюрихом называли. Много лет отдаю ей предпочтение как раз из-за стабильной хорошей работы много лет. В последний раз (надеюсь что именно последний, а не крайний) прилетел гравий в лобовое. Появилась сразу трещина из-за этого. Заявила в страховую. Там без лишних разглагольствований направили на ремонт. Ждала стекло некоторое время, поставили за день. Зетте желаю процветания! Отличная страховая!

Я не частый гость страховых – первый случай за много лет – попал камень в лобовое. Через несколько дней после инцидента пришла в страховую, написала заявление – всё в порядке, всё приняли, направили в кан авто. Доставку стекла немного пришлось подождать, а сам ремонт занял минимальное время – вечером оставила машину, днем забрала. Меня всё полностью устроило.

Два месяца не производят выплату и тянут время. Некий А-нов Илья Сергеевич требует документы, которых нет и не может существовать в принципе, связаться с ним невозможно, растянули срок ещё на два месяца. Никогда не связывайтесь с данной компанией! Один выход- идти в суд

Попал в серьёзное ДТП – не справился с управлением, куча повреждений, ну практически полмашины всмятку. Через несколько дней заявил в страховую, они быстро выдали направление на ремонт. Тут все ок. Были кое-какие нюансы в ходе ремонта, но как я понимаю от страховой не зависящие. С Зеттой всё хорошо было, на уровне.

Я застрахован по КАСКО. Произошло небольшое ДТП - поцарапал заднюю правую дверь. Со стороны компании всё было сделано очень оперативно и качественно.

Продливала полис Осаго в автосалоне, два опытных водитеоя и молодого водителя 20 лет. Страховая компания не позволила автосалону оформить полис на молодого человека сказали можно вписать только у них в офисе. Озвучили сумму в 18975 руб, в итоге на следующий день приехала в офис вписать его в страховку и сумма возрасла до 24500 руб. Причем за два дня до оформления я приезжала в этот офис и мне считали и озвучили 18975 руб. Как так может быть? Сплошной обман. Ладно бы сказали сразу большую сумму, не было бы вопросов. Так что теперь нет доверия этой страховой. ПОЗОР ВАМ ЗЕТТА!!!