ООО МФК «Честное слово»: надежный партнер на финансовом рынке

С начала своей работы в России в 2013 году, микрофинансовая компания ООО МФК «Честное слово» проявила себя как надежный партнер на финансовом рынке. Главный офис компании, расположенный в Москве, позволяет предоставлять услуги онлайн-кредитования в любое время суток. Клиенты этой МФО могут связаться с компанией с помощью нескольких каналов: телефонной линии 4slovo, формы для обратной связи и социальных сетей.

Телефонная линия

Для телефонной связи с компанией, пожалуйста, воспользуйтесь горячей линией, набрав номер +7-499-670-07-60. Этот контакт можно найти в правом нижнем углу сайта. Звонки тарифицируются согласно условиям вашего оператора, и специалисты доступны для вас ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени. Обратите внимание, что на сайте нет функции «Обратный звонок», но доступны альтернативные способы взаимодействия.

Форма обратной связи

Форма обратной связи на сайте предоставляет возможность для тех, чьи вопросы не требуют мгновенной реакции. Доступ к форме осуществляется через иконку конверта в правом верхнем углу экрана.

В форме нужно выбрать категорию запроса, указать свои персональные данные и адрес электронной почты, после чего подробно изложить вопрос. При необходимости можно прикрепить файлы, перед отправкой заявки.

Социальные сети

Социальные сети, такие как ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram, также доступны для вопросов. Иконки для связи с этими платформами можно найти в нижней части экрана. Вы будете перенаправлены на страницу выбранной соцсети, где можно задавать вопросы. Доступ к таким каналам есть у зарегистрированных пользователей.

Электронная почта

Для связи через электронную почту, отправьте свои вопросы на info@4slovo.ru. К сожалению, функция онлайн-чата для моментальной связи с представителями компании отсутствует, что может привести к незначительным задержкам в ответах.

Служба поддержки

Служба поддержки компании предоставит помощь по различным вопросам, связанным с займами и техническими проблемами, включая восстановление доступа к личному кабинету. В разделе «Частые вопросы» на сайте можно найти ответы на многие популярные запросы, если же нужной информации вы не нашли, можно воспользоваться электронной почтой или горячей линией.

Операторы не рассматривают вопросы, не относящиеся непосредственно к деятельности компании, такие как информация о кредитах других учреждений или причины отказа в кредите. Скорость ответа варьируется в зависимости от выбранного способа связи и времени суток. Быстрее всего получить ответ можно через звонок, но он оплачивается. Если ждать удобно, можно воспользоваться формой обратной связи или электронной почтой, где ответ обычно поступает в течение рабочего дня. В случае комплексных технических вопросов, например, по поводу мошенничества, может понадобиться больше времени. Перед обращением по данным вопросам ознакомьтесь с инструкцией.

Заключение

Квалифицированные специалисты компании всегда готовы предложить помощь в решении вопросов, связанных с микрофинансовой деятельностью.

Как действовать при получении неожиданного СМС с кодом подтверждения?

Если вы недавно не занимались оформлением кредита или займа, получение СМС с кодом может быть подозрительным сигналом. Проверьте свои последние финансовые операции в личном кабинете. Это поможет установить, связано ли сообщение с вашей недавней активностью. В противном случае, вероятно, это попытка мошенников получить доступ к вашим данным. В такой ситуации важно принять меры: сообщите в правоохранительные органы о подозрительном сообщении или рассмотрите возможность смены номера телефона для защиты своих данных.

Когда компания "Честное слово" подает в суд на должников?

Когда задолженность перед компанией "Честное слово" становится значительной и превышает 3-4 месяца, они могут прибегнуть к судебному разбирательству. Это происходит, когда другие методы взыскания оказываются бесполезными, а устанавливаемые штрафы достигают своего пика. Судебное обращение в данном случае – это попытка хотя бы частично вернуть долг. Если вы оказались в подобной ситуации, проконсультируйтесь с квалифицированным юристом, чтобы определить лучший способ решения проблемы.

Как восстановить ошибочно списанные средства с карты "Честное слово"?

Возврат средств может быть инициирован по ряду причин. В случае подозрения на мошенничество, например, когда подается заявление в полицию, или при неисполнении поставки товара, дублировании платежа, неправомерных действиях судебных приставов или ошибках кредитора, нужно действовать. Обратитесь в поддержку компании через горячую линию или форму на сайте. Выполняйте инструкции специалистов поддержки, чтобы получить четкое руководство по возврату средств.

Удаление аккаунта в "Честное слово": что необходимо сделать?

Для удаления вашей учетной записи в "Честное слово" необходимо соблюсти два основных условия. Сначала полностью погасите все задолженности перед компанией. Затем направьте официальное обращение в службу поддержки с просьбой удалить ваш аккаунт. После выполнения этих шагов, ваш профиль будет успешно закрыт, и вы сможете больше не беспокоиться о его дальнейшем использовании.