Микрофинансовая организация "Е заем"

Микрофинансовая организация "Е заем" предоставляет своим клиентам возможность получить займы через удобную интернет-платформу, охватывающую всю Россию. Для обеспечения оперативного взаимодействия с пользователями введена круглосуточная горячая линия. Это позволяет клиентам и тем, кто планирует воспользоваться услугами компании, в любое время получать консультации и решать возникающие вопросы.

Компания предлагает возможность связаться с опытными специалистами через несколько горячих линий, которые распределены по основным городам России. Контакты для связи следующие: Москва - +7 (495) 9661888, Санкт-Петербург - +7 (812) 3856728, Новосибирск - +7 (383) 2852031, Екатеринбург - +7 (343) 3050168, Ростов - +7 (863) 3100617, Краснодар - +7 (861) 2018967, Самара - +7 (846) 3758726.

Следует учитывать, что звонки на эти номера могут влечь расходы в зависимости от вашего оператора, поскольку бесплатных линий не предусмотрено.

Служба поддержки "Е заем"

Оперативно решает широкий спектр вопросов. Звонки на горячую линию помогут узнать о:

• Условиях и правилах подачи заявок на заем
• Процессах получения средств
• Условиях возврата займов
• Возможностях продления сроков погашения
• Управлении своею учетной записью

Для обеспечения приватности, все детали о клиентах и их займах разглашаются только самим заемщикам, что исключает риск утечки данных.

Кроме того, для любителей других способов коммуникации, "Е заем" предлагает чат на своем официальном сайте. Нужно просто зайти на сайт и воспользоваться чатом, который находится в левом нижнем углу экрана, чтобы сразу же связаться с консультантом.

Еще одним вариантом связи является электронная почта. Запросы можно направлять на адрес info@ezaem.ru; ответы на них будут предоставлены в кратчайшие сроки.

"Е заем" также активно функционирует в социальных сетях, где можно не только следить за новостями и акциями компании, но и взаимодействовать с её представителями. Найти компанию можно на таких платформах, как Facebook, Вконтакте и Одноклассники.

Особенностью клиентской поддержки "Е заем" является высокая оперативность и профессионализм. Сотрудники службы поддержки проходят регулярное обучение и всегда владеют актуальной информацией о деятельности компании, что минимизирует время ожидания ответа.

Как поступить, если вы получили сообщение с кодом подтверждения?

Если вы недавно подали заявку на заем, следует немедленно проверить статус вашей заявки, зайдя в личный кабинет. Однако, если таких действий вы не предпринимали, существует вероятность, что сообщение может быть попыткой обмана. В подобной ситуации рекомендуется незамедлительно связаться с правоохранителями. Возможно, стоит также рассмотреть возможность измены номера телефона, чтобы в будущем уберечься от мошенничества.

На какой основе Е-займ решает обратиться в суд для взыскания долгов?

Хотя данный сценарий крайне нежелателен, он становится неизбежным, когда задолженность серьезно просрочена, особенно если прошло более 3-4 месяцев. В этом случае сумма штрафов и неустоек может значительно возрасти, вынуждая кредитора обратиться в суд для взыскания долга. После получения судебного постановления дело передают судебным приставам, осуществляющим принудительное взыскание. В таких обстоятельствах заемщику рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом для выбора лучшей стратегии защиты его интересов.

Какие действия предпринять, чтобы вернуть средства, списанные с карты в Е-займ?

Для возврата денег необходимо иметь веские основания, например, документальные свидетельства мошенничества, такие как заявление в полицию, недополучение товара, за который уже уплачено, повторное списание одной и той же суммы, неправомерные действия судебных приставов или же ошибка со стороны кредитора. Если списание произошло по вине кредитора, стоит обратиться в службу поддержки через горячую линию или заполнить форму обратной связи. Дальнейшие шаги зависят от инструкции, полученной от сотрудников МФО.

Как удалить аккаунт в Е-займ?

Чтобы удалить свою учетную запись, необходимо сначала полностью погасить все долги перед кредитной организацией. После этого нужно отправить запрос в службу поддержки для завершения процесса удаления профиля.