Дополнительные способы общения с «Смс финанс»

Компания «Смс финанс» внедрила надежную систему клиентской поддержки, способствующую быстрому решению любых вопросов и обращений пользователей. Команда технической поддержки ООО МФК «Смс финанс» — это профессионалы с большим опытом, обученные предоставлять необходимую помощь и информацию как действующим клиентам, так и тем, кто только планирует использовать услуги фирмы.

Горячая линия

Чтобы получить информацию быстро и комфортно или решить проблему, клиенты могут обратиться по горячей линии. Этот метод связи является самым оперативным, так как звонки на номер 8-800-333-27-57 бесплатны для пользователей всех мобильных операторов России. Это значит, что независимо от местоположения, клиент может задать интересующий вопрос и получить ответ от компетентного представителя компании.

Официальный сайт и обратная связь

Для повышения удобства и доступности «Смс финанс» активно развивает и другие коммуникационные каналы. На официальной странице, www.smsfinance.ru, представлена обширная информация, полезная как для существующих, так и для будущих клиентов. Посетив сайт, можно ознакомиться с материалами, подробно рассказывающими о деятельности компании, а также оставить запрос на обратный звонок. Достаточно указать имя и контактный номер, и менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Звонок будет бесплатным.

Социальные сети и мессенджеры

У социальных сетей важная функция в распространении информации о компании. Группа на платформе «ВКонтакте», доступная по адресу vk.com/zaimy_online_smsfinans, является второй по популярности платформой для общения с «Смс финанс» после горячей линии. Несмотря на отсутствие открытых обсуждений, пользователи могут отправлять личные сообщения администраторам для консультаций и получения помощи.

Кроме того, на сайте компании можно найти ссылки на другие средства связи, такие как официальный телеграм-канал и твиттер, где регулярно публикуются новости и информация об услугах компании.

Профессионализм колл-центра

Колл-центр «Смс финанс» славится своим высоким уровнем компетентности. Все сотрудники подвергаются специальной подготовке, что позволяет им быстро и качественно разрешать клиентские обращения. В большинстве случаев вопросы удается решить при первом контакте. Если же потребуется больше времени, консультант предупредит, когда стоит ожидать повторного звонка от специалиста компании.

Если вам приходилось оформлять кредит и вскоре после этого вы получали сообщение с кодом подтверждения, важно оперативно зайти в личный кабинет и проверить, как движется ваша заявка. Однако, если вы не подавали никаких кредитных заявок, есть вероятность, что вы получили сообщение от мошенников. В такой ситуации рекомендуется обеспечить свою безопасность: обратитесь за помощью в правоохранительные органы, чтобы зафиксировать инцидент, и подумайте о смене номера телефона, чтобы уменьшить риск дальнейших мошеннических действий.

Иски в суд на должников компании Смсфинанс

Интересует вопрос, подают ли иски в суд на должников компании Смсфинанс? Да, такая вероятность существует, особенно если долг перед данной организацией стал достаточно крупным и не погашается длительное время, например, на протяжении трёх-четырёх месяцев. В таких случаях сумма пеней и штрафов достигает предела, и их дальнейшее накопление становится бессмысленным. Поэтому обращение в суд может быть единственным способом для кредитора частично возместить свои убытки. После вынесения судебного решения дело передается судебным приставам, которые занимаются взысканием задолженности. В таких обстоятельствах должнику рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для выработки оптимальной линии защиты.

Возврат списанных средств

Если вы обнаружили, что средства были списаны с вашей карты в пользу Смсфинанса и хотите их вернуть, возможно, возникли следующие ситуации:

• мошеннические действия, которые можно подтвердить официальными документами или заявлением в полицию;
• оплаченный, но не полученный товар;
• повторное списание уже уплаченной суммы;
• ошибка в списании средств судебными приставами;
• некорректное списание со стороны кредитора.

В случае ошибки, допущенной кредитором, следует немедленно обратиться в их службу поддержки через горячую линию или по электронной почте. Далее вам необходимо следовать инструкциям, предоставленным сотрудниками МФО.

Удаление аккаунта в Смсфинанс

Собираетесь удалить свой аккаунт в Смсфинанс? Для этого вам нужно выполнить два ключевых условия:

1. полностью рассчитаться с имеющимися долгами;
2. отправить запрос на удаление аккаунта в службу поддержки компании.