Микрофинансовая компания ООО МКК «Срочноденьги»

В России с 2011 года действует микрофинансовая компания ООО МКК «Срочноденьги», известная под торговой маркой «Срочно деньги». Будучи важным игроком на рынке микрофинансирования, фирма специализируется на выдаче краткосрочных займов. Центральный офис компании расположен в Нижнем Новгороде, а её онлайн-платформа предоставляет круглосуточный доступ для клиентов, нуждающихся в срочной финансовой поддержке.

Способы связи

Организация заботится о доступности и удобстве для своих пользователей, предлагая различные способы связи. Один из самых востребованных вариантов – бесплатная горячая линия, доступная по номеру 8 (800) 100-13-63, что позволяет звонить без оплаты по всей стране. Для тех, кто находится в Москве, доступна альтернатива по номеру +7 (495) 145-33-55, однако звонки по этому номеру могут облагаться дополнительной платой в зависимости от условий оператора. Оба номера функционируют круглые сутки.

Также на веб-сайте есть возможность заказать обратный звонок, заполнив форму с именем и номером телефона и просто нажав «Отправить». Операторы компании незамедлительно свяжутся с вами, чтобы предоставить консультацию или помощь.

Чат на сайте

Помимо телефонной связи, клиенты могут воспользоваться чатом на сайте, расположенным в нижней правой части экрана. Щёлкнув на небольшую зелёную иконку, клиенты могут мгновенно начать общение с оператором. Чат работает без выходных и быстро отвечает на все вопросы.

В общении через чат не требуется предоставлять персональную информацию или электронную почту, что упрощает процесс. Ответы, как правило, приходят оперативно, хотя иногда возможны небольшие задержки из-за загрузки линии.

Форма обратной связи и социальные сети

Есть и другие способы связи, такие как форма обратной связи в разделе «Контакты» на сайте. В ней нужно указать следующие данные: имя, телефон, e-mail, тему вопроса и при необходимости прикрепить файл. После заполнения формы не забудьте ввести капчу и принять согласие на обработку данных перед отправкой.

Социальные сети служат ещё одним каналом связи. Значки для перехода доступны в правом верхнем углу главной страницы сайта, открывая доступ к аккаунтам компании в VK, OK, FB и Instagram. Для общения необходимо иметь учетную запись на одной из этих платформ.

Электронная почта и поддержка

Можно также написать запрос на электронную почту info@srochnodengi.ru, и вы получите ответ в течение 15 минут или, в зависимости от времени отправки, на следующий рабочий день.

Компания предоставляет широкий спектр поддержки: от консультаций по займам до помощи с техническими вопросами. В случае, если у вас возникнут проблемы с учетной записью после потери телефона, сотрудники помогут восстановить доступ. Более подробную информацию можно узнать в разделе «Вопрос-ответ» на сайте или в личном кабинете.

Ограничения компании

Важно отметить, что компания ограничена в решении вопросов, не относящихся к их деятельность, например, по операциям с другими МФО или комиссиям сторонних сервисов.

Разнообразие способов обратной связи различается по уровням скорости и доступности. Онлайн-чат является наиболее оперативным, тогда как сложные вопросы, например, связанные с техническими проблемами аккаунта, лучше решать другими методами.

Работники компании хорошо подготовлены для решения всех вопросов, связанных с микрокредитованием в рамках деятельности «Срочно деньги».

Важность проверки источника сообщений с кодом подтверждения

При получении сообщения с кодом подтверждения важно сразу выяснить его источник. Если вы недавно подавали заявку на займ, проверьте свой личный кабинет, чтобы убедиться, что всё в порядке. Если же вы не совершали никаких подобных действий, возможно, это попытка мошенников завладеть вашими данными. В этом случае рекомендовано немедленно связаться с правоохранительными органами и подумать о смене номера телефона для дополнительной безопасности.

Юридические действия компании "Срочноденьги"

Компания "Срочноденьги" может подать иск в суд в отношении долга, если сумма задолженности значительная и просрочка составляет от трёх до четырёх месяцев. На этой стадии уже, как правило, использованы все возможные способы досудебного разрешения спора, а пеня достигает максимальных размеров, что делает возможность дальнейшего взыскания менее эффективной. Судебный процесс становится последним шагом в восстановлении долга через принудительные меры, а должнику желательно заручиться поддержкой юриста для выбора оптимальной стратегии выхода из ситуации.

Возврат средств с карты "Срочноденьги"

В случае, если с вашей карты "Срочноденьги" были несанкционированно списаны средства, есть несколько оснований для их возвращения. Подтверждённое мошенничество, например, посредством заявления в полицию, неправомерные действия, двойное списание либо ошибки со стороны компании могут являться такими основаниями. Для инициирования возврата свяжитесь с сервисом поддержки клиентов через горячую линию или воспользуйтесь формой обратной связи, следуя предоставленным инструкциям для восстановления утраченных средств.

Удаление учётной записи в "Срочноденьги"

Чтобы удалить учётную запись в "Срочноденьги", необходимо выполнить несколько шагов. Сперва, убедитесь, что никаких долгов перед компанией у вас нет. Затем обратитесь в службу поддержки с запросом на удаление учётной записи. Точно следуя этим указаниям, вы можете быть уверены, что ваш аккаунт будет полностью удалён из системы.