А теперь можно уже сделать вывод по данному банку так как времени сотрудничества более 6 месяцев в ходе которой подключилась Я лично мама и моя бабушка чтобы оплачивать коммунальные платежи и ну пользоваться проездом! Вознаграждение выдают не вовремя маме допустим они вообще отказали в начале платить опираясь на то что она 10 лет назад была клиентом их банка она даже не в курсе была что она является клиентом банка И вообще что она являлась когда-то даже 10 лет назад это очень большой срок и на этом основании они не хотели выплачивать ей э-э, но потом я как-то позвонила вроде обращение составили и в общем перечислили после этого, а сейчас ситуация повторяется только уже с бабушкой которой мы открыли по ссылке моей естественно чтобы платить коммунальные платежи по её квартире. Условия Я выполнила в течение 8 дней даже раньше чем указано в договоре в течении 15 дней надо выполнить условия, а раньше вообще в течение месяца было, а в общем Я выполнила данное условие так как бабушка не может ходить по её карте мы совершили покупки и вот 23 ноября должны были они перечислить ничего не перечислили с двадцать пятого числа я им написала вечером мы составили заявление претензию И вот сегодня они мне сообщили что отказываются потому что бабушка якобы является клиентом их банка каким образом пенсионер может являться их клиентом когда она не пользуется картой ведь карту выдавали дебетовую карту выдавали и вознаграждение идёт за открытие дебетовой карты! И их коммунальные вот эти возвраты они тоже геморройные так как они постоянно меняют эту сумму возврата видите ли у них сейчас договор на другую сумму потом они какие-то коробки придумывают, а потом вы не можете разобраться с этими коробками вы несколько часов, а то и несколько дней будете разбираться с этими коробками потому что один специалист говорит одно другое говорит другое и выяснять потом уже третье) поэтому я вам всем рекомендую не связываться с данным банком лучше посмотрите какой-нибудь замечательный классный позитивный фильм лучше уделите если у вас не было времени посмотреть какой-нибудь классный фильм да не ведитесь на это вознаграждение вам это вознаграждение реально обернётся большой отдаче вашей энергии и времени! А сейчас я подключила данную коробку на все три карты по маминой по своей по бабушке на даже не знаю что дальше вот либо вообще уже просто закрывать все карты настолько устала вот с ними столько времени потратила это наверное самый тупой банк из всех безответственный который сам же и нарушает постоянно свои правила!

Получил карту данного банка, начал ей пользоваться. Открыл дополнительную виртуальную карту, положил на нее 20 тысяч рублей после чего карта заблокировалась. Разблокировать ее не удалось, оформил заявление на закрытие счета и перевода остатка на реквезиты другого банка. Сотрудники банка пообещали что перевод произойдет в течение 3 суток. На данный момент уже прошло 20 дней с обращения, денег я так и не увидел. Ужасный банк, никому не советую.

Банкомат не выдал мне карту обратно. Про обращении сказали что смогу забрать ее через пару дней в самом далеком мне отделении банка. Почему не из-за моей ошибки с травмой я должна ездить через весь город. После этого решила заблокировать карту. Спустя время решила дать второй шанс АКБ, заказала карту, к которой привязала номер, как я думала. Хотела сделать перевод, оказывается мой номер не привязан и я опять же должна ехать в отделение банка, спасибо что в этот раз в ближайшее, чтобы соединить эту анкету с прошлой. Казалось бы та анкета, относящаяся к уже заблокированной карте должна быть неактивна или просто никак не касаться новых анкет и карт. В любом другом банке при оформлении новой карты, номер автоматически привязывается. В поддержке никак не извиняются, а лишь каждый раз отправляют в отделение банка. Видимо давать второй шанс было ошибкой

Началось все с того, что в 2023 году банк в одностороннем порядке перепривязал мою зарплату карту к другому номеру телефона, которым я не пользовалась уже много лет. При обращении на горячую линию мне отказали исправить данную ситуацию и сказали что такого быть не может, что номер меняется только при личном посещении банка. Однако я никуда не обращалась и менять номер не просила. По горячей линии мне посоветовали обратиться в территориальное отделение банка с заявлением. Несколько раз после работы, я тщетно пыталась попасть на приём к специалисту, но, просидев в очереди по часу, я ни с чем уходила домой. Отвратительное отношение к клиентам, по данному поводу я оставила обращение на горячую линию в декабре 2023 года, на дворе октябрь 2024! , Мне по сей день приходят сообщения от банка что они занимаются моим вопросом и это займёт чуть больше времени. Второй инцидент случился с получением детской карты жителя. Мы посетили отделение банка с ребенком, оставив работу и школу, но нам не могут выдать карту по той причине что у них не работает программа, в итоге опять 2-3 часа времени потрачены впустую. Сказали приходите в понедельник, но не факт что программа заработает, как сказал специалист программа у них работает периодами, и если нам повезёт то мы попадём на этот период, если нет, то нет. Ни за что бы не обратилась в это так называемое банком заведение по доброй воле. Мы просто заложники ситуации. Не рекомендую никому и никогда!

НИКОГДА! НИКОГДА не связывайтесь с этим банком если ни хотите потерять свои деньги. У меня проблемы начались сразу же после получения карты в банке. Сразу же при попытке войти в приложение банка последнее выдало ошибку верификации. Сотрудника банка оформили заявку в тех. Поддержку. По дороге домой я решил проверить сохранилась ли ошибка или сотрудника тех. Поддержки решили вопрос. В приложение войти удалось. И в ближайшем банкомате я попытался положить на карту деньги. Но при зачислении денег на карту АК БАРС банк заблокировал карту. Деньги остались в банкомате. Чек банкомат соответственно не выдал. Так деньги на карту не зачислены. После моего обращения в банк и составления заявки в тех. Поддержку (вторую за час) мне сказали, что я должен вернуться опять в офис банка и написать письменное обращение по данному случаю. А потом мне позвонили из службы безопасности банка и стали задавать такие вопросы. Глупее которых я в жизни не слышал. «Зачем вы получили карту нашего банка? У вас что нет карт других банков? » Спрашивает меня сотрудник службы безопасности банка. Оказывается, это криминал. Почему вы при внесении денег воспользовались системой «Мир пэй», а не засунули карту в банкомат? «. Оказывается, это криминал. И т. П. Далее сотрудники АК БАРС банка говорят пишите претензии Сбербанку. Сбербанк говорит это АК БАРС банк заблокировал карту. Обращайтесь туда. В АК БАРС банке хоть и составили заявку по данному факту, но обрадовали сроками. Срок рассмотрения заявки до 25 дней. Вот такой вот проблемный банк. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!

Опять \*\*\*\*\*\*\* с кешбэком. В августе мне пришло спецпредложение от банка о 20% кешбэке за покупки в аптеках, парикмахерских, ж/д билетов. В результате мне начислили 1%. На мой вопрос в чате мне ответили, что остальные 19% процентов начислят 15 сентября. Я подождал. Ничего не начислили. Оставил обращение, на которое получил ответ, что мною не выполнены какие-то условия. В общем повторяется июньская ситуация.

В то время как банки борются за привлечение клиентоа, Ак Барс делает все, чтобы их потерять. Расскажу схему \*\*\*\*\*\*\* клиентов! Оформила запрос на дистанционный кредит на определенную сумму в мобильном приложении банка, являлась много лет их зарплатным клиентом. Пришло подтверждение, но завершить он-лайн оформление приложение не давало, горячая линия посетовала на сбой и отправила в банк, в отделение, к специалисту. Там мне дали подписать бумагу, но не кредитный договор, а на подключение коробки. Да они придумали какие-то коробки, чтобы получать услуги банка, котрые другие банки предоставляют бесплатно. Здесь же надо платить от 249 р каждый месяц. Нак кого это рассчитано, не понятно, чтобы видимо все отказались от их карт. В общем, оказывается без коробки не видать кредита. Дальше интереснее, платную коробку мне подключили, а уже потом сообщают о сумме выдаваемого кредита в 2 раза ниже одобренной. Рассчитано видимо, что клиент приедет в банк и уже не откажется. Вот так Вы потеряете от часу своего времени. Зато холодных звонков от банка у вас будет чуть ли не каждый день с предложениями, а как до дела доходит, то сплошной \*\*\*\*\*. Специалист сказал, что отключить коробку можно через приложение. Но не тут то было, оказывается за месяц Вы заплатите, даже если и откажетесь от коробки, даже если выполните условие бесплатности, с вас все равно спишут деньги. Сплошное разочарование, так много предложений среди банков на выбор и так они сливают своих клиентов, за гроши.