Менее полугода назад открыл дебетовую (!) Карту в банке «Русский Стандарт». Пользовался ей согласно условиям банка — оплачивал стандартные бытовые нужды, кафе, покупки и так далее, переводил по СБП друзьям, так же время от времени принимал деньги на нее. 12.03.2024 Получаю от банка странную СМС о том, что моя карта ни с того, ни сего, заблокирована. Звоню на горячую линию по указанному в СМС номеру — там, само собой (а иначе зачем вообще банку «горячая линия») помочь ничем не могут и за всеми консультациями нужно лично идти в отделение банка. Окей, иду в отделение. Там выясняется, что банк «заподозрил» меня в торговле ничем иным, как (внимание!) Криптовалютой. Что какгбэ не запрещено, но банком наказывается на каком-то одним им ведомым основанием. На все попытки объяснить, что это не так, сотрудница щебечет о необходимости доказать (!) Свою непричастность к крипте. Резонно замечаю, что раз уж вы заподозрили, то вам и доказывать, а уж потом налагать ограничения. Ибо в конституции русским по белому сказано — «любой гражданин не виновен до тех пор, пока не доказано обратное». Начинаю напоминать, что, когда банк взимал конские комиссии на эти самые переводы, его ничего не смущало. Как об стенку горох — предоставьте документальные (!) Подтверждения переводов. А иначе мы вам ваши же деньги (с которых я уже заплатил и налоги, и комиссии) просто не отдадим. Или закрывайте счет, а мы вам в кассе наличными вернем. На этот момент на счете было чуть более 200 тыс. Рублей — замечаю, что, мол, ребят, это прям совсем неудобно, сумма для меня большая, наличные прям совсем никак, давайте вы просто переведете их на счет другого банка. Нет, щебечет сотрудница, так нельзя — только наликом. Хорошо, давайте наликом. И тут выясняется самая «вишенка на торте» — комиссия за эту операцию составит 5 600 (пять тысяч шестьсот) рублей! Тут уже задаю сам собой напрашивающейся вопрос — «а вы не о\*\*\*\*\*\*?!». А банку п\*\*\*\* — или так, или вообще ничего не получите. В итоге так и заплатил эту сумму, забрал оставшиеся (для достоверности заявления — номер счета 408178109209…. 0186, Расходный кассовый ордер 1216 от 12.04.2024) Твердо решил донести мысль всему своему окружению, что с этими м\*\*\*\*\*\*\* дел иметь никаких, ни при каких условиях и обстоятельствах, нельзя. Хотя бы потому, что в договоре на обслуживание кроется тоненькая строчка о том, что банк может в любой (!) Момент в одностороннем (!) Порядке изменить любые (!) Условия и тарифы на обслуживание никак не уведомляя клиента. Вот так вот.

Данная м\*\*\*\*\* контора, плевала на законы РФ, счета закрывают когда вздумается хотят через 90 дней, захотят вообще не закроют, вешают проценты и передают лживую информацию в БКИ, 1 раз оспаривал историю отправлял запрос в само БКИ, те в свою очередь получают ответ от кредиторов и вносят новую информацию, а данная м\*\*\*\*\* структура вновь отправляет лживые данные якобы с просрочками, на запросы не отвечают. Обходить не только стороной, но и закрыть данную финансовую пирамиду.

Оставлял на сайте заявку на оформление дебетовой карты. Сразу после этого посыпались спам сообщения от других банков. Итог — спустя 2 недели карта так и не выпущена, после моего звонка обещали уточнить информацию, но так никто и не перезвонил. Не рекомендую связываться с таким ненадежным и крайне необязательным банком. От карты даже если её и оформят принял решение отказаться

Когда-то брал кредит в этом банке, платил платил, но конца и края не было, в 2015 году приехал в офис, написал заявление по ихней справке закрыл кредит, вот проходит 9 лет, у меня накладывают арест на мой счёт, списывают 2600 якобы я им должен, за обслуживание как-то карты, хотя действия карты закончилось в2017, не уведомлений не звонков как же это так, а судья как мог вынести такое решение не вызвав меня в суд или хотя бы уведомить, буду жаловаться в прокуратуру, был клиентом многих банков, но этот банк какой-то лохотрон, почему государство его ещё не закрыло, обходите русский стандарт стороной и не берите никаких кредитов иначе можете стать пожизненным должником

Осенью 2023 года купился на широко поставленную рекламу акции "Карта UnionPay за 0 рублей". В описании акции говорилось, что карта работает во всех странах Юго-восточной Азии и даже в некоторых западных. Во-первых 0 рублей по версии РС - это ровно 1000 рублей, которые надо заплатить за открытие карты. Зато обещали в феврале 2024 года вернуть эти деньги, если я до 31 января 2024 года за границей совершу покупку или сниму деньги на сумму не менее 1000 рублей. В предверии поездки во Вьетнам в январе 2024 такое предложение показалось мне довольно заманчивым, хотя однажды я уже обещал себе не иметь дел с этим банком. Результат ожидаем: карта во Вьетнаме, как и в Таиланде, не работает, ни снять ни купить на 1000 рублей по ней нереально. И уж в октябре-ноябре 2023 года банк об этом прекрасно был осведомлен. Но мы же доверчивый народ. Раз банк говорит, что их карта там работает, значит работает. И чтобы не таскать с собой бумажные деньги, мы, конечно же, заливаем на карту N-ную сумму и едем в полной уверенности, что все будет Ок. А вот когда выясняется, что карта не работает, то Call-центр милостиво сообщает, что они закрыли акцию в ноябре и никакого обещанного возврата денег не будет, так как я не выполнил условие акции. Как думаете сколько человек так же как и я купилось на широкоразрекламированную акцию? Думаю в рамках страны, да еще когда никакие другие карты уже не работают, - десятки тысяч, не менее. А в сумме это уже миллионы и миллионы рублей, которые упали в банк "с неба" и которые возвращать совсем необязательно.

Делала ремонт в 15 году,нужно было срочно 20 тыс. Банк "Русский стандарт" выдал эту сумму, через месяц задолженность закрыла, приехала лично в банк, спросила достаточно ли? Больше пользоваться не буду,сказали - да. Через год, оказалось я год обслуживалась, за что выставили счёт, еще раз приехала, ругалась, что закрыла счёт, ещё 11 месяцев назад, сказали, что закрыли, но деньги за год обслуживания, якобы обслуживания, отдала. Прошло 8 лет, теперь присылаю долг по договору 10 с половиной тысяч. Это как? Мошеннический банк и сотрудники!8 лет назад взяла 20 тыс и больше никогда не пользовалась ничем, считала, что счёт закрыла, и даже карту порезала у сотрудников перед носом 7 лет назад. Теперь опять всплывает Русский стандарт в моей жизни. Возмущена!

Перед новым годом оформила карту union pay с бесплатным годовым обслуживанием. При получении карты в отделении уточнила все условия, подтвердили что мне вернут деньги в феврале. Согласно условиям оформила карту через сайт, произвела оплату за границей, но деньги за обслуживание так и не получила. После этого каждый раз сотрудники банка говорили мне разную информацию, например что я должна сама приехать в офис 1 апреля и писать заявление на возврат средств и мне их вернут, другой сотрудник сказал что мне ничего возвращать не будут, третий оформил заявку по моему вопросу со сроком исполнения три рабочих дня от 3 марта, сегодня уже 15 марта и моя заявка до сих пор в режиме ожидания, банк даже не проинформировал меня о увеличении срока рассмотрения заявки, на все мои звонки они отвечают что надо ждать и банк еще рассматривает мою заявку. Клиентоориентированность ноль, банк сам совершил ошибку и я должна сама звонить им каждый раз и напоминать о моей заявке. Никому не рекомендую этот ужасный банк, сотрудники колл центра и офиса не знают свои обязанности и продукты банка. Возможно судебный иск заставит их активнее работать и выполнять свои обязательства перед клиентом.

Русский стандарт - самый отвратительный, недобросовестный банк. Запросто снимает детские с карты в счёт каких либо за должностей, потом приходится кататься по отделениями банка, писать заявления, сидеть в очередях и все это с маленькими детьми. Я написала год назад заявление на закрытие карты, через несколько дней позвонила узнать закрыли или нет, ответили, что да. Год спустя приставы блокируют мою карту другого банка из-за неизвестно какой задолженности в 2000 рублей с копейками по карте Русского стандарта. Целый день пыталась до них дозвониться, чтобы выяснить откуда взялась задолженность и почему сотрудники банка наврал, что закрыли мою карту... Но я так и не смогла ничего выяснить по телефону, как только они начинают переводить на другого сотрудника, через время обрывается связь. Теперь придётся с лялькой ехать в офис банка.

29,05,22 сняли деньги с карты.обьяснили это техническим сбоем,обещали исправить за 2-3 рабочих дня и вот до сих пор я в минусе.каждый день кормят завтраками,операторы ссылаются на тех поддержку,а больше и поговорить не с кем.спасибо банку за испорченные праздники!!!если вернут деньги то откажусь от них)