home
Ак Барс

Ак Барс

ПАО «Ак Барс» Банк

2.70

886

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг Finsber

2.70

886 отзывов

Источники

1.47

581 отзывов

3.93

305 отзывов

886 отзывов о «Ак Барс»

Банк ворует деньги

1

Ранее уже писал здесь отзыв о том, что акбарс без предупреждения и основания просто списывал в конце каждого месяца остатки средств со счета. При чем заметил не сразу, так как ни каких уведомлений и отчетов о списании в мобильном приложении нет. В итоге с Августа прошлого года по сегодняшний момент со счета ушло почти 140 000 руб. Позвонил в тех. Поддержку, завели заявку, сказали видят что деньги списаны, но куда сами не знают. Месяц разбирались, и не могли внятно ответить куда делись деньги. По итого написал здесь отзыв, со мной на следующий же день связались представители банка, сказали что это их ошибка, из-за окончания срока действия карты деньги списали в счет доходов банка, мол придите в отделение, напишите заявление, укажите реквезиты куда перевести, и мы все вернем с сори баллами. Я аж обрадовался что наконец то вопрос решился, но радость моя была не долгой. Приехал в центральное отделение АК Барс банка в г. Казани на против парка ШУРАЛЕ. Специально поехал туда, в надежде что уж в главном офисе банка лучшие специалисты. Прождал минут 30 пока менеджер зала пыталась вызвонить хоть кого-то, кто сможет ей сказать что ей делать, и только потом она приняла у меня заявление. На мою просьбу присвоить заявлению номер входящего обращения и дать копию она сказала что так они не делают, номер входящего присвоят в течении 10 дней, и потом еще 30 дней будут разбираться. Как итог, номер входящего действительно привоили через несколько дней, на мое обращение в чате банка по номеру входящего опять шабронная отписка бота, при попытке позвонить на горячую линии и обяснить ситуацию, сказали идите в банк где писали заявление, у нас нет ни какой информации. Второй месяц как я пытаюсь решить вопрос подходит к концу, банк незаконно обогащается, так как я думаю врят ли у них в видах деятельности прописано односторонне списание средств со счетов клиента, и не стесняются об этом официально заявлять. Думаю подожду когда закончится 30й день с момента обращения и пойду писать заявление в полицию о хищении денежных средств. Ждите продолжение.

Эльмира

30.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не объяснимое повышение ставки

2

Прошу быстрее решить обращение 24356, почему я по чьей-то ошибке должна переплачивать платеж аж на 4.000. 31 Мая дата списания! Прошу решить вопрос поскорее! Все документы, все страховки предоставлены банку! Почему первый платеж прошел, а на втором повысили ставку! Директор банка не видит причины повышения ставки, а кто-то её видимо нашел! Еще и без предупреждения и уведомления!

Мария Сергеевна

28.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Дебетовая карта

1

В 2022 году работник банка навязал при закрытии вклада в банке дебетовую карту, взяла, уточнив, что обслуживается бесплатно для возможных в дальнейшем платежей или др. Услуг. И вот хотела в мае 2024 г. Положить деньги (вклад) и, каково было мое удивление, когда я увидела на карте отрицательный баланс — оказалось за обслуживание карты которой я не пользовалась и даже не активировала. Не понятно за что как в анекдоте «хоть пуговицу от пальто отдайте». Но если это поможет банку. То. Банк не рекомендую никому, а работникам банка совет — объясняйте нормально клиенту и не умалчивайте о «пикантных ситуациях» для своих процентов. Всего доброго.

гульнара

28.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
До зарплаты
До зарплаты
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 31 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Cash To You
Cash To You
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
ЭкспрессДеньги
ЭкспрессДеньги
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Деньга
Деньга
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Финтерра
Финтерра
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 21 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Центрофинанс
Центрофинанс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
КредитПлюс
КредитПлюс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Дебетовая карта

1

Здравствуйте Я заказал дебетовую карту в колл-центре и попросил рассказать о ней сотрудник утаив информацию что именно и карта будет дольше делаться и в последующем как мне обещали в течение 10 дней карта доставится карта до сих не дошла до меня звонил call-центр мне сказали это ваши проблемы мы передали службу доставки мы с ними да заключили договор, но за ихние услугу не отвечаем решайте сами свои проблемы

Рустем

28.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обман? Обман?

1

За перевод пенсии в Банк обещает бонус в 2,5 тыс. Руб. Перевод осуществлен в марте, бонуса до сих пор нет. Не отказывают, но и не выплачивают. Чуствуешь себя лохом педальным.

Пользователь

21.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бонусы за апрель 2024

1

Доброго дня. Получил карту жителя АК барс в конце февраля 2024 года. За март месяц получил все бонусы. За апрель же уже пять раз звонил и одни только обещания. Опять обман. Буду переходить на услуги кэшбэк других банков.

Марсель

19.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обманывает «друзей»

1

На 200% присоединяюсь ко всем отзывам об акции «приведи друга». Никаких бонусов нет по истечении 2 месяцев, для проверки привел 2 друзей-нет ни им, ни мне (Написал условия акции в договоре-оферте, будь добр-соблюдай. У всех банков работает как часы.

клара

17.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк Ак Барс не выплачивает бонус по акции «Приведи друга»

1

Пригласила двоих друзей оформить карту жителя и ни за одного банк добровольно не начислил бонус, хотя все условия были выполнены и в приложении была информация, что бонус будет выплачен. По первому пришлось вести долгую переписку в чате, потом оставила обращение, которые рассматривалось почти месяц и только после этого получила бонус за первого друга. Условия были выполнены в феврале, вознаграждение пришло только в мае! По второму другу все идёт по тому же сценарию, банк ничего не выплатил в назначенные им же сроки! Снова предлагают составить обращение и снова ждать 2-3 месяца. Ак Барс самый непорядочный банк! На обращения отвечают долго, специально тянут время. Ни в одном банке не сталкивалась с подобным отношением к клиентам. Читая переписку, понимаю, что таких как я много.

Гульшат

14.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Из-за ошибки на своём сайте уже несколько месяцев не могут начислить бонусы за приглашение

1

Ещё в феврале я пригласила своего мужа получить дебетовую карту и открыть брокерский счёт в данном банке и все условия акций были давно полностью выполнены. Но из-за того что мне оказывается надо было указать счёт для получения бонусов в личном кабинете, ни он ни я так до сих пор ничего не получили. В личном кабинете нигде не было написано что нужно обязательно выбрать этот счёт, и сам он появляется очень мелкими буквами после долгой загрузки. 2 Визита в отделение банка и многочисленные обращения в чат никакого эффекта не дали — сделать они ничего не могут и только говорят что ждать когда починят. Также у моего мужа по какой-то загадочной причине была списана комиссия за оповещения, которые он не подключал, а дебетовая карта у них обозначена как бесплатная. Обращение по возврату этой комиссии банк рассматривает и всё не может рассмотреть уже с 13 марта!

Наталья

10.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Неработающая реферальная система с пустыми обещаниями

2

Ужаснейшая реферальная программа. Пригласил друга в этот банк по реф ссылке, 9 мая он получил дебетовую карту, 11 января выполнил все нужные условия для получения вознаграждения. В приложении в разделе приглашения друзей каждый новый месяц вижу «В январе/феврале/марте/апреле зачислим 1500Р», каждый месяц просто сдвигается обещанная выплата мне и моему другу. Через чат удалось составить обращение 3 апреля, получил ответ 27 апреля — «По обращению 17722: Банком принято решение о доначислении вознаграждения в рамках участия в акции. Рады видеть вас в числе наших клиентов». С ответа прошло уже две недели, вознаграждения нет ни у меня, ни у друга. В прилоежнии все так же написано «Начислим в мае». Две звезды только за кешбек по ЖКХ

Руслан

07.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасное решение проблем

1

Кошмарное обслуживание операторов, банкомат забрал деньги и не зачислил, большая сумма денег, неужели сложно произвести инкассацию банкомата и оперативно решить проблему? !

Юлия

07.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Кэшбэк по акции

1

2 апреля получил СМС с текстом «Для вас кешбэк 7% в категориях: Супермаркеты, Такси, Театральные билеты. Подробнее: www. akbars. ru/~XLV/». Кэшбэк 7% за супермаркеты, очень даже неплохо. Кэшбэк начисляется как по акции, так и по базовой программе. Естественно воспользовался предложением. 5 Мая кэшбэк в виде кэшбэк-рублей начислили. Но как-то меньше, чем я рассчитывал. Скачал выписку за месяц и посчитал (благо выписка в excel), естественно откинув операции с лишними MCC. Получилось 234 по базовой программе лояльности и 1690 по акции. А начислили мне 183 и 1326 соответственно. Обратился в поддержку в чате. В результате переписки выяснили, что покупки, совершенные в конце месяца не попали в расчет, так как проведение этих операций произошло уже в мае. Неначисленный базовый кэшбэк будет начислен в июне, а вот неначисленный кэшбэк по акции увы пропадет, так как в мае я уже в акции не участвую. Дальнейшая переписка ничего не дала. Оператор сослался на пункт 3.4 В полных правилах (https: //www. AKBARS. RU/STORAGE/ABBSITE/_STATIC/UPLOADS/2023_11/UPLOAD_01CB4D88398360C2764E2F175A09D52E. PDF), Ссылка на которые есть внизу страницы с описанием промо-акции. Это пункт гласит, что «Для начисления вознаграждения учитываются операции по оплате товаров/работ/услуг, по которым на момент подведения соответствующего промежуточного ежемесячного итога акции, Банком получено финансовое подтверждение состоявшегося списания денежных средств с карточного счета/ов, с которого/ ых была проведена операция /ии по оплате товаров/работ/услуг. „. Все так, оператор не обманывает, но на странице с описанием промо-акции (https: //www. AKBARS. RU/PROMO/POLUCHAJTE-KESHBEK-4000/? UTM_SOURCE=DRKSS& UTM_MEDIUM=SMS& UTM_CAMPAIGN=RETENTION_4000& UTM_TERM=MC040320242) В условиях акции есть пункт, уведомляющий, что „Период совершения операций по оплате покупок — до конца календарного месяца, в котором было получено предложение от банка. „. Я это могу понять однозначно, покупать можно и нужно до конца месяца. Тут про проведение нет ни слова. Оператор сообщил, что я должен руководстоваться полными правилами. И отказал в регистрации обращения, так как по его мнению это не имеет смысла. Моя же позиция заключается в том, что полные правила это замечательно, но на странице с описанием акции и с ее уловиями должна быть достоверная информация, которой я могу доверять. Чего, как получается, по факту нет. Конечно дареному коню в зубы смотреть вроде как неправильно. Да и сумма не такая уж и большая. И банку в любом случае спасибо за акцию. Но все же дело не в сумме, а в отношении банка. А банк, по моему мнению, показал себя не с лучшей стороны. И это в мелочи. А если вопрос будет более серьезным.

Евгений

07.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк самовольно повысил % по ипотеке

1

7 лет исправно плачу ипотеку, постоянно с переплатой, ежегодно приношу полисы страхования жизни, здоровья и имущества. Однако в этом году банк решил что может «не увидеть» предоставленные ему в офис в феврале и подгруженные в их банковскую программу полисы страхования, и с апреля повысил проценты по ипотеке. В контактом центре со мной отказались общаться, сославшись на то, что не являюсь Основным заёмщиком, и тот факт, что мы с супругой созаемщики в равных долях, их не волнует, будут общаться только с ней. В офисе сказал писать заявление и «если после проверки окажется, что банк действительно виноват», то лишние проценты потом уберут. Однако за время рассмотрения я обязан платить повышенный процент по договору! Считаю действия банка грубым нарушением имеющегося между нами договора, а также вижу, что банк совсем не заботится о соблюдении законодательных норм при работе со своими клиентами.

Павел

22.04.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Проблема с дебетовой картой жителя татарстана

1

Являюсь владельцем дебетовой карты жителя Татарстана, постоянно оплачиваю кварт плату с этой карты, в апреле 2024 не могу сделать платеж, в онлайн банке пишет — транзакция отклонена банком. Зарегистрировали претензию 19764, но никто не решает проблему, по горячей линии и в онлайн чате идут одни отписки! Не могу пользоваться своими же деньгами, просто безобразие! Сразу виден уровень квалификации it специалистов банка! Никому не советую пользоваться услугами банка!

Эльмира

20.04.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание

1

В офисе на Зорге 67 Руководитель Заятдинов ушел на обед о просьбе принять 99 летнюю женщину Ветерана Великой Отечественной войны вне очереди получили отказ и что мы должны ы поехать в другой офис А сам руководитель ушел на обед

Юлия

17.04.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Исламская ипотека — религиозная дискриминации

1

Исламская ипотека. Банк использует программу кредитования на основе дискриминационного подхода к клиентам по религиозным признакам при оказании услуг

Андрей

10.04.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Акция «Благодарность пенсионерам»

1

Неоднозначные впечатления от банка. Решила оформить карту жителя и перевести пенсию в Ак Барс по акции. Первая пенсия поступила на карту 1 февраля. По условиям акции до 15 числа следующего месяца Ак Барс ОБЕЩАЛ перечислить 2500 руб. 15 Марта выплаты нет. Написала претензию, срок рассмотрения от 2 до 30 дней. Сегодня 7 апреля, ответа нет. Ну то есть они специально тянут «рассмотрение» данного вопроса именно до 30 дней, не меньше! В поручении банку в назначении платежа написано «ВОЕННАЯ ПЕНСИЯ», но Ак Барс всем подряд пишет «Пополнение на контракт», а в условиях акции типа должно быть указано, что это именно пенсия. То есть они сами же пишут, что это просто пополнение, а потом говорят, что «не написано же, что это пенсия». Другие банки как-то умеют читать поручение и видеть назначение платежа.

Диана

07.04.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обмен пенсионеров

1

Банк запустил акцию «Благодарность пенсионерам». Я, Михайловская Нина Александровна, пенсионер, 19.01.1949Г. Р. Завела дебетовую карту Жителя Татарстана 15.12.2023Г. Получаю пенсию через Татвоенкомат, как вдова военнослужащего. Съездила в Татвоенкомат, написала заявление о переводе пенсии на карту Ак Барс банка. 01.02.2024Г. И 01.03.2024Г. Поступила пенсия в размере 22786,20 руб. Тоесть пенсия на карту поступила уже два раза. Но на данный момент вознаграждения за данную акцию НЕТ. Позвонили на горячую линию, там осмотрели и сказали, что пенсия зачислена как пополнение счета. Но это же не правильно. Затем я позвонила в Татвоенкомат, там сказали, что пусть смотрят по КБК в платежке. КБК стоит перечисление пенсии. 17.03.2024 Года была создана претензия в банк № 13778, но на 01.04.2024 Г. Она не рассмотрена. Я не понимаю, пенсия пришла, КБК стоит, как пенсия, а ВЫ, уважаемый банк зачисляете ее как пополнение счета. Это просто обман. Я специально перешла в ваш банк, а вы так поступаете. Вы обманываете пенсионеров. Прошу руководство разобраться, т. К. По телефону и через чат банка ничего не говорят. А с претензионным отделом прямого доступа нет. Вчера поступила смс, что для решения требуется еще время. Это просто безобразие. Человеку 75 лет, что может еще поступать ежемесячно одинаковой суммой, что тут сложного, тем более в латежном поручении стоит КБК — пенсионные начисления.

Ольга

06.04.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Попытки купить $ в Ак Барс Банке

1

Лохотрон, а не банк! Осознано выставляют курс вылюты ниже других банков, при этом берут 200р комиссии за сделку. Козалось бы все нормально, и курс хороший, и вылюта в кассе есть (старого образца), но вот в чем прикол. При попытке купить больше 1000$, в кассе № 1 резко заканчивается валюта, «осталось только 400$», а в кассе № 2 у вас даже возьмут деньги и пересчитают их с умным видом, но валюту вам не продатут, т. К. В последний момент какая-то сказочная служба безопастности вруг запросит у вас документ подтверждающий законность ваших денег, и выписка из банка о снятии наличных их не устраивает, тольке если деньги пролежали на счете не менее 3 месяцев (они даже сформулировать не могут что им надо, каждый раз по разному просят, пробовали 2 дня в 3-м)! Подводя итог, этот «банк» (хотя я бы его так не назвал) живет тупо на комиссиях со сделок, и больше 400$ за одну сделку не продают! Математика простая, 200р / 400$= 0,5р/$ комиссии. А теперь думай сами, надо ли оно вам, когда вы за теже деньги, а то и дешевле, можете купить валюту в нормальном банке, еще и нового образца. Как минимум сэкономите время и нервы!

Виталий

26.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обслуживание ужасное.

1

Добрый день, хотела снять деньги без карты, кассир начала говорить что это сложно, потом озвучила сумму вместо 12 тысяч 1200, почти не ошиблась! Потом направила меня к менеджеру т. К я поменяла паспорт. Паспортные данные не смогли долго поменять без помощи трёх специалистов, которые видимо выходили на перекур. Потом опять кассир, очень медленно обслуживала, обиделась видимо что я ее женщиной назвала. Простите, но это надо наказывать, если бы я так работала, меня бы уволили.

Елена

22.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по займам
Иконка прокрутки
До зарплаты
До зарплаты
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 31 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Cash To You
Cash To You
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 6 дней
Срок
Взять займ
Реклама
ЭкспрессДеньги
ЭкспрессДеньги
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Деньга
Деньга
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Е заем
Е заем
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Финтерра
Финтерра
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 21 дня
Срок
Взять займ
Реклама
Belkacredit
Belkacredit
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 7 дней
Срок
Взять займ
Реклама
Центрофинанс
Центрофинанс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 1 дня
Срок
Взять займ
Реклама
КредитПлюс
КредитПлюс
1 займ бесплатно
от 0%
Ставка
от 5 дней
Срок
Взять займ
Реклама

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Ак Барс

Полное наименование компании

ПАО «Ак Барс» Банк

Лицензия

№2590

Сайт

http://www.akbars.ru

Реклама

Телефон

8 800 200-53-03

Email

kanc@akbars.ru

Адрес

420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1

Правление

Председатель Правления Гараев Зуфар.

Владелец

Основными акционерами банка являются: «Государственный жилищный фонд при Президенте Республики Татарстан» (20,41%), РТ в лице Минземимущество Республики Татарстан (19,789%), АО «Связьинвестнефтехим» (13,61%), ПАО «Татнефть» им. В.Д. Шашина (10,413%) акций.

Капитал

48015396326

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=920000005

Дата основания

1993-11-29

Личный кабинет

https://online.akbars.ru

Описание

ПАО «Ак Барс» банк

Начиная с 1993 года, ПАО «Ак Барс» банк стал ключевым игроком на финансовом рынке России. Больше 100 офисов и филиалов банка расположены на всей территории страны. Банк также является уполномоченным агентом Республики Татарстан по обслуживанию счетов бюджета и реализации социальной политики Республики.

Банк имеет несколько признаний и наград, таких как:

  • включение в ТОП-20 банков России по объему активов;
  • занятие первых мест в различных конкурсах и премиях.

К рейтинговым достижениям Ак Барс Банка относятся:

  • подтверждение рейтингов на уровне A-(RU) и ruА-;
  • получение прогнозов на «позитивный» и «стабильный» рейтинги.

Реквизиты

ИНН

1653001805

ОГРН

1021600000124

БИК

049205805

КПП

165601001

ОКПО

13001745

SWIFT

ARRSRU2K

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024

Срочный займ под 0%

Без отказа

Реклама
👉
ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ