ПАО «Ак Барс» Банк
3085
отзывов3085 отзывов
660 отзывов
2108 отзывов
317 отзывов
Дебетовые карты
5
Перевёл пенсию в ак барс банк, подключил программу лояльности - коробку " то что нужно",необходимо было выяснить про кэшбэк за медицинские операции и аптеки. Обратился на горячую линию ак барс банка к сотруднику Ивану - он оперативно выяснил. какие бонусы я могу получить и какой кэшбэк мне придёт, также историю моих начислений , оказывается он ограничен по этой корбке в максимум в 500 рублей в месяц по программе сливки.
остался доволен скоростью обслуживания и оперативностью предоставления информации, за что и благодарен !!
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
5
Здравствуйте. Очень удивил и порадовал ответ оператора банка 28.04.2025 г. в 19:18. В доброжелательной форме представился и дал развернутый ответ по закрытой акции банка Бонус 10% за покупки в супермаркетах/универсамах. Мне ответил оператор Тимур и дал полную развернутую информацию по данной акции, о том что кешбэк в рамках данной акции будет начислен общей суммой не позднее 23:59 по МСК 30 июня 2025г. по операциям, совершённым в период с 00:00 21 апреля 2025г. по 23:59 05 июня 2025г. включительно по МСК.
Сначала был ответ бота, не по существу. Но я попросила перевести на оператора, что было быстро сделано. Благодарю за хорошо поставленную работу с клиентами банка.
29.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Дмитрий
28.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
24.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Спасибо большое! Сотрудник банка Алиса все подробно объяснила по моей ситуации. А именно, пояснила, что мой платёж должен подтвердить Таттелеком в течение 30 дней, если Таттелеком не подтвердит этот платеж, то деньги вернуться мне обратно на счет. Я обратилась в колл центр по номеру телефона 88002005303 24 апреля в 13.00.
24.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
В марте отправила ссылку-приглашение другу на оформление карты жителя. Все условия выполнили. Ждали поступления. Практически через обещанные 50 дней кэшбэк был зачислен. Спасибо! В течение этого времени я писала сотрудником об уточнении информации, прошли ли мы по условиям. На что я получила информативный ответ, 16 апреля специалист Анна снова дала разъяснения и я продолжила ждать. В итоге 18 апреля бонус был зачислен. Все четко с банком Ак барс!
23.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Год не пользовался картой и пришло интересное предложение по кэшбэку. Написал в чат поддержки для уточнения деталей по программе лояльности и персональному спецпредложению. Оператор быстро подключился, рассказал подробности спецпредложения, а также условия по кэшбэку по моей карте. Ответы были вежливыми, быстрыми и компетентными. Очень рад и всем советую данный тип связи с АК Барс банк через чат, отвечают быстро, четко и по делу без навязывания услуг и главное все понятно
23.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Обращался в офис банка 22.04.25г. около 16 часов, была необходимость в выпуске дополнительной карты, все прошло очень быстро, согласно электронной очереди прошел к нужному специалисту, он определился для каких целей мне нужна карта, и мы сошлись в мнении о выпуске моментальной дебетовой карты жителя РТ, так как там много необходимых мне и нужных опций. Так же 23.04.25г. около 8 часов утра, обращался в онлайн чат в приложении АКБАРС БАНКА, очень быстро ответили на все интересующие меня вопросы, после чего я остался очень доволен, скоростью и качеством обслуживания, спасибо АК БАРС БАНК за своевременное и качественное обслуживание.
23.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Обмен валют
1
Ала
22.04.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
5
Нурия Файзрахманова
20.04.2025
Отзыв с сайта Yandex.ru
Бизнес
5
Добрый день!
При участии в программе Ак Барс банка "Сливки", возник ряд вопросов. Обращалась в контактный центр, соединили со специалистом Мией. Быстро и качественно ответила на все вопросы. Удивила грамотность специалиста и неравнодушное отношение контакт-центра. Вежливо проконсультировала по всем условиям программы, выражаю благодарность
19.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
19.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
4
Возникли затруднения при оформлении заявки на кредитную карту, появлялась какая-то ошибка. Специалисты в чате помогли разобраться в ситуации и составили соответствующий запрос на её устранение. Также мне разъяснили условия обслуживания и начисления кэшбека по банковским продуктам. Доволен конструктивным общением с банком.
19.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
Здравствуйте. Сегодня 19 апреля 2025 г. в 09.42 часов звонила в контактный центр банка. Мне понадобилась информация об уведомлениях средств, поступающих на мой счет. Сотрудница контакт центра Юлия помогла разобраться и подключить услугу с уведомлениям о входящих средствах на мой счет. Очень рада, что попалась грамотная сотрудница и объяснила, что имеется дополнительные уведомления о тратах по счету. Спасибо.
19.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
1 апреля 2025 года я обратился в чат АК БАРС Банка с вопросом о сроках действия кешбэк-рублей. Меня интересовало, как долго сохраняются накопленные бонусы и при каких условиях они могут сгореть. Сотрудник банка оперативно и доступно объяснил, что кешбэк-рубли действуют 6 месяцев с момента последнего начисления, а для сохранения бонусов достаточно регулярно получать новые начисления. Также мне разъяснили возможность восстановления доступа к бонусам через акцию «Вернись!» в случае блокировки счета.
Обслуживание произвело самое приятное впечатление. Сотрудник не только четко ответил на мой вопрос, но и подробно разобрал мой конкретный случай с накоплением бонусов. Все объяснения были исчерпывающими и понятными, а общение - вежливым и профессиональным.
Остался очень доволен сервисом АК БАРС Банка!
Скриншоты переписки не прилагаю, так как приложение банка запрещает делать снимок экрана
19.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
5
18.04.2025 в 17:22 обратилась на горячую линию банка по следующему вопросу: 12.04.25 года совершила покупку в магазине. магазин ошибочно пробил мне товар по другой цене. Сотрудник магазина сделал возврат излишне оплаченной суммы, выдав чек. Сумма должна была быть возвращена на карту. По истечении 6 дней, возврата суммы на карте в виде отдельной строки "возврат" я не увидела, поэтому обратилась на горячую линию. Дозвонилась очень быстро, ответила менеджер Александра. После объяснения ситуации, менеджер очень быстро посмотрела и ответила, что излишне оплаченная сумма была сразу же восстановлена на счете карты, она правильно назвала сумму, которую я запалатила, а в истории видна только уже реально проведенная сумма покупки. Спасибо менеджеру, что быстро решили вопрос всё понятно объяснив мне. Благодарю
19.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
5
Отличный ответ оператора горячей линии Акбарсбанка на вопрос про Кешбек рубли!Узнала, что вывести их можно только один раз в месяц и сумма появится не раньше 10 числа следующего месяца.Оператор вежливо запросила паспортные данные, фио, дату рождения. Я спокойно предоставила все данные и в ответ получила полную информацию по своему вопросу. Теперь всегда буду обращаться только на горячую линию Акбарсбанка
18.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Бизнес
1
Были в офисе в г. Казань в тандеме , перед нами был всего один человек в очереди сидели пол часа
при том вопрос был очень простой - получить справку об операциии. люди приходившие позже проходили раньше нас, более 5 талонов прошло перед нами , хотя мы были первые
сотрудник полностью с отсутствием желания помочь , отвечал "на отвали" не смотря на то что попросила льготный талон так как нахожусь на 8 месяце беременности, было отказано сотрудницей которые выдавал талоны
18.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредиты наличными
5
Была в отделении банка на проспекте им Ленина в Самаре. Очень грамотный специалист Рузанна для физических лиц мне все рассказала подробно про карты , про обслуживание, проводила в кассу, Очень понравилось отношение в клиенту. Рекомендую всем этот банк. Хорошие условия. И по кредитам в том чтсле. . В кассе тоже очень приятный кассир. Расссказала все подробно. Вылала купюры которые я просила
18.04.2025
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Ак Барс Банк
Полное наименование компании
ПАО «Ак Барс» Банк
Лицензия
№2590
Сайт
https://www.akbars.ru/
РекламаАдрес
420066, г. Казань, ул. Декабристов, д. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=920000005
Дата основания
29.11.1993
Личный кабинет
https://online.akbars.ru
Начиная с 1993 года, ПАО «Ак Барс» банк стал ключевым игроком на финансовом рынке России. Больше 100 офисов и филиалов банка расположены на всей территории страны. Банк также является уполномоченным агентом Республики Татарстан по обслуживанию счетов бюджета и реализации социальной политики Республики.
Банк имеет несколько признаний и наград, таких как:
К рейтинговым достижениям Ак Барс Банка относятся:
ИНН
1653001805
ОГРН
1021600000124
БИК
049205805
КПП
165601001
ОКПО
13001745
SWIFT
ARRSRU2K