Добрый день. Подавал заявку на оформление карты через специальную форму на сайте, где мне было сказано, что со мной свяжутся. Первым неприятным звоночком(во всех смыслах этого слова) стало звонок 9 утра в Воскресенье. Серьёзно?) Вы действительно считаете, что это лучшее время для начала обзвона потенциальных клиентов? Я проигнорировал и прододолжил спать, но благо банк связался со мной позднее - в куда уже более адекватное время. И тут начался следующий неприятный момент - сухой и неприятный разговор с оператором банка. Меня словно провинившегося ребенка отчитывали за то, что я слишком быстро диктую(можно было просто попросить говорить помедленее - я же не знаю способностей вашего оператора к скорости набора текста) и постоянного напоминания, что если я назову что то без сокращений как в паспорте - карту мне не видать. Код подразделения для вас какая то шутка? Может быть стоило отразить эти поля в форме на сайте и при звонке просто сверять эти данные? Опять же, попросив меня назвать адрес фактического проживания - ваш оператор не смог быть проверить как правильно пишется улица?) Первый раз такой неприятный опыт взаимодействия с банками. О сроках изготовления в 1-2 недели я вообще молчу. Если честно, начав знакомство с банком с такого момента я практически утратил желание быть клиентом. Настоятельно рекомендую вам поучиться у ваших коллег по цеху как правильно обрабатывать поступающие заявки от потенциального клиента. Запугивать его, что карту при малейшей ошибки он не получит - извините, но вы далеко не единственный банк, чтобы я переживал за это)

Сегодня, т.е. 29.11.2023 г. пришел в офис банка АТБ в г. Южно-Сахалинске, чтобы снять со своей карты Сахалинца, которая являлась зарплатной, сумму 500 000 руб. Мне было отказано, т.к. якобы вчера, т.е. 28.11.2023 года, я уже снял крупную сумму, которую, кстати, подтвердили документально через госуслуги. А сегодня меня отправляли искать какую-то справку о моих доходах до 2015 года. Мол на госуслугах такой информации нет. Но разве это вина клиента, что информация на госуслугах хранится только с 2015 года? Я работаю и зарабатываю деньги с 1989 года и не моя вина, что цифровизацию придумали только недавно. Когда я приносил деньги в ваш банк, я спрашивал у ведущего менеджера группы по работе с ВИП - клиентами А. Елены Андреевны, нужно ли предоставить ей справки о моих доходах, которые у меня на тот момент были с собой, на сумму, которую хотел положить на вклад, мне ответили отказом. Менеджеры отсылали меня друг к другу, пока я не потребовал разобраться в данном вопросе их руководителя. В общей сложности меня продержали в офисе более полутора часов, чтобы выдать мне мои же заработанные деньги. На мою просьбу закрыть все счета на мое имя 28.11.2023г., менеджер А.Е.А. ответила, что все закрыла. Но, придя домой, я обнаружил, что личный счет у меня открыт и на нем висит 75 копеек. Для чего это делают сотрудники вашего банка, не понятно. Сотрудники банка ставили мне в укор, почему это я так сильно возмущаюсь, что не могу забрать свои деньги. Менеджер А. выгоняла меня из кабинета, ссылаясь, что я уже не ее клиент, а со мной разберется другой менеджер. Остался очень горький осадок после посещения офиса банка АТБ в г. Южно-Сахалинске. Хочу предостеречь других людей от роковой ошибки, связавшим отношения с этим банком. Если вы цените свое время и деньги, а так-же не хотите нарваться на обман и непрекрытое хамство, вам точно в другой банк.

Первод средств по системе быстрых платежей - отнюдь не быстрый.Средства ВСЕГДА ЗАДЕРЖИВАЮТСЯ.А если не задерживаютсо как в этот раз - бан их блокирует.Причина ? " Конец операционного дня". Графа в договоре ? Отстутвует.В моем пониманиии, банк незаконно удерживает личные средства.На неопределенное время.Перевести их невозможно. Пополнить кредитный счёт тоже. Фраза оператора "Долго долго пробуйте переводите может получится".Гениально. Как долго банк будет технически портить мою кредитную историю?Может быть пора уже шаг вперёд сделать, как то улучшить работу серверов? Отдельное - работа операторов.Каждый новый оператор - новая информация.Через раз достоверная. Пишу претензию в Роспотребнадзо и ЦБ. Не хотите по хорошему взаимодействрвать со своими клиентами, будем решать вопросы иначе.

Обратилась в АТБ за открытием дебетовой карты. Попала в 8-е окно к Р. Роману. Обслужил самым наилучшим образом. Всё профессионально и качественно. Скорость обслуживания порадовала, всё быстро и четко. Очень радует, что в банке работают такие отзывчивые и коммуникабельные люди.

Хочу поблагодарить сотрудниц Красноярского отделения Азиатско-Тихоокеанского банка на улице Добровольческая Бригада. Обращалась сначала по поводу оформления дебетовой карты "Мир", а после еще и кредита. Каждый раз было вежливое, внимательное отношение менеджеров и экспертные консультации по всем вопросам. Что еще важно отметить, в указанном отделении стараются не допускать очередей, четко работает электронная очередь. Рекомендую этот банк и его продукты своим знакомым.

Раньше у меня была кредитка АТБ «Универсальная» с грейс-периодом 120 дней, все устраивало. Сейчас с собственными средствами стало свободнее, решил жить только на свои. В банке предложили открыть дебетовую карту 2.0. В этой карте все отлично: 7% на остаток денег на счете и 7% кэшбэк по выбранной категории. Есть условие: нужно совершить покупки на 15 тыс. р. в месяц в предприятиях торговли и сервиса. При этом ничего не плачу за обслуживание. Рекомендую дебетовую карту АТБ, да и кредитку этого банка тоже.