home
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Азиатско-Тихоокеанский Банк

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

2.73

994

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Азиатско-Тихоокеанский Банк

2.73

994 отзывов

Источники

1.90

566 отзывов

2.37

258 отзывов

3.32

170 отзывов

994 отзыва о банке «Азиатско-Тихоокеанский Банк»

Трата времени впустую

Кредитные карты

1

Решил оформить кредитную карту АТБ. Проверил перед этим свой кредитный рейтинг: он был высоким, т. К. Я много лет пользуюсь разнообразными кредитными продуктами многих банков, и просрочек никгда не допускал. Через сайт АТБ оформляю заявку на карту, доступ ко всем своим данным предоставляю через Госуслуги. Результат: моя заявка предварительно одобрена, мне звонит сотрудник банка и назначает встречу в отделении АТБ на строго определённое время (как будто это важно!). Выбираю 9:00 в понедельник, хотя удивлён тем, что карту не привозит курьер, как в большинстве настоящих банков, или хотя бы нельзя подъехать в отделение в любое удобное мне время. Ну ладно, окей. Приехав к 9:00 в понедельник, выясняю следующее. 1) Банк обслуживает клиентов в порядке живой очереди по талончикам, т. Е. Запись на конкретное время — не означает что вас примут именно в это время. Ок, встаю в очередь. 2) С 9:00 в отделении принимают клиентов лишь 2 операциониста, хотя в зале порядка 8 столов. И те двое работают крайне неспешно. Теряю своё время, т. К. Очередь движется крайне медленно. 3) Около 10:00 меня вызывают и мы начинаем оформлять заявку на кредитную карту. Операционистка переспрашивает у меня все те данные, которые я вводил на этапе предварительной заявки, используя Госуслуги. На мой вопрос, почему все данные запрашиваются повторно, она отвечает: «Ваша заявка с сайта не подтянулась». Теряю своё время ещё раз. 4) Когда мне дают распечатанное заявление на подпись, в нём значится не «выдача кредитной карты», а «получение кредита». Уточняю, правильно ли указан тип услуги? Она отвечает: «да, у нас это так называется». Окей, подписываю. 5) В итоге мне приходит СМС о том, что моя заявка отклонена. Разумеется, без объяснения причин. На часах около 10:45. Я потерял без малого два часа своего времени абсолютно бесполезно. Никому не рекомендую становиться клиентами АТБ.

Андрей

17.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк игнорирует мои заявления и обращения на закрытие счета и расторжения договора

РКО

1

16.12.2024 Я обратился менеджеру банка «Чернов Антон Ильич» для уточнения информаци, каким способом я могу закрыть р/с и расторгнуть договор торгового-эквайринга, он мне сообщил, что мне нужно в интернет банке отправить копии подписанных мною заявлений и они их обработают и закроют счет и расторгут договор. В тот же день 16.12.2024 Я заполнил все заявления, подписал и отправил их в интернет банке электронно и до сегодняшнего дня полная тишина, статус не меняется: Принят банком 16.12.2024 Время: 16:03. Мои дополнительные обращения по телефону горячей линии и e-mailб банк игнорирует!

Александр

23.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Скрытые комиссии

Кредитные карты

2

Оформил кредитную карту спустя год после оплаты инвойса за автомобиль из Японии. , Все нравилось, говорил знакомым что это мой любимый банк, приходил кешбэк, не большой 600-700 рублей, хотя тратил я по 100000-140000 тысяч в месяц и была включена категория все ключено 1,5%. Но не это убило мое хорошее мнение о банке АТБ, решил оплатить стоянку и перевести по СПБ 2500 рублей, как я раньше это делал не раз. Обратил внимание что при формировании платежа комиссия за перевод составляет более 700 рублей. Естественно платеж я отменил и связался в чате с банком, предварительно посмотрев в историю переводов, где в чеках стояла сумма комиссии за перевод ноль рублей. Специалист мне вежливо ответила что комиссия за перевод по кредитной карте была всегда, но рашьше не отображалась в чеках. Прикольно, банк обкрадывал меня, а я и не обращал внимания на скрытые комиссии. Далее девушка сказала пишите претензию на возврат средств. Но писать я ничего не буду, а буду рассказывать людям что атбшники в\*\*\*\*\* и кроме оплаты инвойса ничего хорошего своим клиентам этот банк предложить не может.

Пользователь

18.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Банк отказывает в закрытие счетов и вынуждает быть клиентом их банка

Условия

1

У меня есть активные счета и карты банка. Так как я давно не пользуюсь услугами, я решила закрыть все продукты банка. Но также у меня есть активные аресты. Несмотря на Инструкцию банка России 204-И от 30.06.2021, ФЗ № 229 об исполнительном производстве. Банк обязан у меня принять заявление и незамедлительно исполнить требование о закрытие счета даже если есть активные аресты (но отсутствуют деньги на счетах) Банк всячески отказывает и препятствует тем самым нарушая закон.

Виолетта

30.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Шляпный банк

Обслуживание

1

Записали на 15 часов 30.11, Прислали смс о записи. Приехал — сказали, что нет никакой записи, живая очередь из 30 человек и сказали, что сегодня я не смогу попасть. Спасибо за потраченное время.

Денис

30.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Клиентонеориентированный банк

РКО

1

На сайте АТБ заполнил заявку на РКО как ИП — показались интересными тарифные планы, особенно бесплатный ТП для начинающего бизнеса. В итоге позвонил менеджер банка, поинтересовался, почему я выбрал их банк, после моего ответа — мол, делевые тарифы, это удобно для начинающих и т. Д. , Рассмеялся и заявил, что для меня самый дешевый тариф — это 30000 в год. На мой возникший вопрос, почему так, ведь на сайте совсем другая информация, он сообщил, что АТБ — это один из немногих банков, которые не попали под санкции недружественных стран, и банк решил ломить тарифы по максимуму. После такого — НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Марина

30.11.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Попала в зависимость от данной конторы!

Дистанционное обслуживание

1

Июнь 2024, обратились в АТБ открыть накоп-ный счёт, повышеную ставку предлагали только для крупной суммы, мы согласились и т.к сумма была крупной, нам полагался бесплатный пакет по премиальному обслуживанию, в него входили бесплатные проходы в бизнес зал, обслуживание в отделении без очереди, а по телефону личным менеджером. страховка, повышенная сумма для снятия через банкомат При открытии выяснилось, что на данный момент в отделении г. Новокузнецка нет менедже по премиальному обслуживанию, а открыть счёт по этой ставке может только он! После претензии по горячей линии меня пригласили в банк и открыли мне премиальное обслуживание со всем перечисленным пакетом, но карту не выдали. т.к она именная и ее надо подождать, мы предупредили, что уезжаем и на долго, карта нужна срочно, обещали как будет готова позвонить, но ни кто не звонил, мы уехали в другой город, хотели по доверенности получить карту, но по горячей линии ответили, нельзя, только лично! Странно... Дальше ещё интереснее, ни какого менеджера не закрепили, ни координат в личном кабинете, ни чего! Кто пользуется премиальными пакетами понимает! Менеджер Премиального обслуживания должен отображаться для связи в мобильном личном кабинете или позвонить и обозначить себя. Бизнес залы и все остальное не доступно, потому как это все действует только при наличии оригинала пластика! Деньги мы снимать в повышенной сумме тоже не могли, мало того, и переводить себе в другой банк нам не давали, в сумме даже 40 000 типо Служба безопасности не пропускает (а Служба безопасности может перезвонить вам для уточнения спустя чуть ли не сутки! На горячей линии ждёшь по часу один оператор передаёт другому, тот тоже ходит где то, что то узнает и это все может затягиваться на не один час! (Аудио записи имеются) Т.к они в одностороннем порядке снизили процентную ставку (в то время как ЦБ поднял ключевую), а при открытии счёта говорили, что ставка может снизится только если ЦБ понизит! С трудом удалось перевести свои деньги с этой бооодельни в другой банк и хотели распрощаться с этими.. Но не тут то было! В личном кабинете нет пункта закрыть счёт и премиальное обслуживание, которое при не выполнении их условий стоит 2500 Сначала по горячей линии отвечали, что это может сделать только менеджер по премиальному обслуживанию, скинули номер телефона. Но менеджер сказала, что это ее личный номер и она не может ни чего сделать, надо что бы я лично пришла в банк и подписала заявление на то чего у меня нет на руках и чем я получается не имела возможности пользоваться! В городе в котором мы на данный момепроживаем нет отделений этой богадельни! 21век!,везде действует индефикация личности по паспортным данным и кодовому слову, подпись электронная по смс сообщению с кодом! Но не здесь! Это они так взяли нас в рабство и я должна либо делать покупки на 150 000 в месяц или держать у них 3 000 000 или же платить им за то чего у меня нет по их же вине! На все обращения дают отписки, требования о закрытии обычной дебетовой карты мир премиального обслуживания не выполняют Говорят приезжайте в ближайшее отделение! Мы проживаем в Калининграде нам предложили приехать в Москву! Беспредел! Будем обращаться в суд! Все доказательства имеются! С навязывание кредитов на самом деле надоедают! По первости я рекомендовала своим друзьям, но слава богу они не смогли открыть у них ни чего (т.к небыло карт в наличии, а без карты они не могут открыть накопительные счёта или вклады), зато теперь друзей замучили предложениями по кредитам..... Надеюсь, что центробанк отреагирует на их действия и прикроет! Обходите стороной это ...

12.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Финансовые потери из-за некомпетентности менеджера

1

19.10.24 года оплачивали инвойс (заявление № 713972) 

24.10.24 года пришло смс оповещение о том, что деньги возвращены.На следующий день поехали в отделение банка, откуда делали перевод (Барнаул, Балтийская 12). В отделении нам сказали, что деньги вернулись без комиссии!!!

Менеджер Ирина Б., которая делала перевод, сказала, что причина в политике принимающего банка, отправила нас узнавать причину (почему мы должны ее сами узнавать тоже вопрос, ну да ладно).

 Причину узнали, ею стало неправильно оформленное заявление на перевод. МЕНЕДЖЕР В ГРАФЕ «ПОЛУЧАТЕЛЬ» УКАЗАЛА НЕ ТУ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ.( УКАЗАЛА АДРЕС МАГАЗИНА, а НЕ АДРЕС БАНКА, В КОТОРЫЙ ДОЛЖНЫ ПОСТУПИТЬ ДЕНЬГИ),А ТАКЖЕ АВТОМАТИЧЕСКИ( ПО ЕЕ СЛОВАМ) ПОЯВИЛСЯ БАНК-ПОСРЕДНИК, КОТОРОГО БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!! В НАШЕМ ИНВОЙСЕ ОН УКАЗАН НЕ БЫЛ! ТАКЖЕ НЕ БЫЛ ЗАПОЛНЕН ИНН(СКАЗАЛИ, ЧТО ЕГО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНЯТЬ).

26.10.24 года мы повторно оплатили инвойс, ТОЛЬКО В ЭТОТ РАЗ ПРИНЕСЛИ С СОБОЙ КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР КАК НАДО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЧТОБЫ ВСЕ ПРОШЛО И, о чудо, перевод был доставлен за сутки!). Странно, что обычные клиенты, обращаясь к СПЕЦИЛИСТАМ, должны сначала узнавать как правильно заполнять документы, чтобы все прошло, верно?? кстате, никаких банков-посредников автоматически не притянулось. ( перевод делал другой менеджер, которая сказала что понятия не имеет откуда в первый раз он взялся). Комиссию, конечно же, оплатили повторно.

Также 26.10.24 года было написано обращение на возврат комиссии за первый перевод, который не состоялся. НО НАМ ОТКАЗАЛИ, СОСЛАВШИСЬ НА ТО, что мы все подписали и сами виноваты.

объясните, почему мы, обычные клиенты, обязаны знать КАК должно заполняться заявление????? Откуда мы можем знать в какую колонку какие данные заносятся??????? Мы можем проверить лишь правильность НАПИСАНИЯ БУКВ И ЦИФР! МЕНЕДЖЕР РУЧКОЙ ПОКАЗЫВАЛА ЧТО ОТКУДА СРАВНИВАТЬ И МЫ СРАВНИВАЛИ, НЕ НАЙДЯ ОШИБОК-ВСЕ!

Если бы мы знали как правильно заполнять заявление и что куда подставлять из данных инвойса , мы бы оплатили все онлайн с наиболее выгодной комиссией, без визита в отделение банка. Не просто так ведь люди обращаются именно в офис к ПРОФЕССИОНАЛАМ, которые обязаны знать как правильно составлять заявление, на основании предоставленного инвойса, если банк предоставляет данную услугу.

Считаю, что отказ в возврате комиссии неправомерен. Денежный перевод не поступил ТОЛЬКО ИЗ-ЗА НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА МЕНЕДЖЕРА!
Почему я должен нести финансовые потери из-за того, что специалист не знает как правильно заполнять документы??? С нашей стороны были предоставлены достоверные данные, которые просто нужно было корректно внести в заявление на перевод, что менеджер не сделала !! А за автоматическое притягивание банка-посредника мы тем более не можем нести никакую ответственность.

Считаю, что вину менеджера доказывает и то, что повторный перевод ПО НАШИМ УКАЗАНИЯМ прошел, все данные брались из того же инвойса, что и в первый раз, просто КОРРЕКТНО! 

Данную ситуацию оставлять я не собираюсь, прошу пересмотреть данный случай и вернуть комиссию за несостоявшийся перевод по вине специалиста!!!

10.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

До каких пор будет продолжаться спам звонками

Дистанционное обслуживание

2

Не уважаемый АТБ. Поясните, на каком основании,ЕЖЕДНЕВНО, ваш банк просто бомбит меня звонками с предложением кредитов. Я блокирую номер, тут же звонят с другого номера. На протяжение всего дня. Кто дал вам право так навязчиво доставать меня? Я многокартно просила ваших сотрудников исключить мой телефон из базы. Что за беспредел! 

31.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники банка обманывают, волокита и неисполнение обязательств

Дистанционное обслуживание

1

С 15.08.24 до 15.09.24 в банке проводилась акция "Бархатный сезон", по условиям которой клиент мог получить бонус за покупки от 5000₽ в период проведения акции при условии, что в период с 01.07.24 по 31.07.24 не было покупок и на счёт карты были зачисление ДС не менее 5600₽, что ж сказано - сделано: получена карта, на счёт карты перевелены ДС, с которой переведены на НС, 9.06.24 сдела покупка на 10000,47₽ (за что полагается бонусу 500₽). В расчётный час бонус не пришёл... Создано обращение в чате - в ответ, бонус не положен - были покупки, а точнее транзакции, идём в определения - переводы в исключениях, т.е. они в контексте акции транзакциями не считаются, покупок не было совсем, ладно, чат чатом, в Условиях указано звонить по телефону - звоню, а там сообщают: раз уж произошли разногласия, тогда самый верный способ написать притензию в мобильном приложение, пишу обращение, а сегодня новая версия "как обмануть потребителя" - мы не направляли смс, а значит не участник акции и бонус не положен... Теперь о спорных терминах и положениях, правила акции можно посмотреть на оф.сайте банка, но я их здесь приведу: Отчетный период – период, в котором Клиент проводит Транзакции с использованием Карты и (или) реквизитов Карты. В рамках Акции Отчетный период: с 15 августа 2024 года по 15 сентября 2024 года включительно. Транзакция (Покупка) – безналичная операция оплаты товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной собственности), совершенная по Счету Карты Клиентом с спользованием Карты и (или) реквизитов Карты в валюте российский рубль, и отраженная в выписке по Счету Карты, за исключением следующих операций: любые пополнения Счета Карты; получение денежных средств через банкоматы, терминалы, кассовые узлы и т.п.; перевод денежных средств c Карты (в том числе, по банковским переводам, переводам по реквизитам карты другого банка и т.п.); Участник Акции – физическое лицо, одновременно являющееся резидентом, действующим Клиентом, соответствующее условиям, указанным в пункте 5.1 Условий. (5.1.) Участниками Акции являются действующие Клиенты Банка, соответствующие одновременно следующим требованиям: (5.1.1.) Участниками Акции являются Клиенты, у которых открыт Счет Карты, к нему выпущена Карта/Карты в рамках тарифных планов АТБ карта, АТБ карта (Единая карта сахалинца), АТБ карта Зарплатная, АТБ карта (Социальная карта Амурской области), АТБ карта (Специальная), Большой кошелёк, Валютный кошелёк, Кошелёк, Кэшбэк карта, Особый статус, Единая карта сахалинца, Приморец, Кампус, Статус, а также к Карте/Картам подключена какая-либо из следующих Бонусных программ Банка: «Стандарт-Бонус», «Стандарт-Бонус лайт» и «Премиум-Бонус». (5.1.2.) Участнику Акции безналичным путем поступали денежные средства на Счет Карты, соответствующей пункту 5.1.1 Условий, в период с 01 июля 2024 года по 31 июля 2024 года (включительно), в сумме не менее 5 600,00 (пять тысяч шестьсот рублей 00 копеек) рублей, и у которых за указанный период не проходили Транзакции по Счету Карты, соответствующей пункту 5.1.1 Условий. Для целей участия в Акции в иные периоды по Счету Карты могут проходить Транзакции. (5.1.3.) В течение Отчетного периода Участником Акции совершались Транзакции на общую сумму не менее 5 000 рублей с использованием одной Карты (или нескольких Карт) и (или) реквизитов Карты (Карт), соответствующей пунктам 5.1.1 и 5.1.2 Условий. Суммы Транзакций с использованием всех Карт, соответствующих пунктам 5.1.1 и 5.1.2 Условий, а также с использованием основных и дополнительных Карт учитываются в совокупности.

29.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

2

Может банк и хороший, но нет обратной связи. Четырежды отправляла запрос на ипотеку, но со мной так и не связались. Очень жаль

Rimental

24.10.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Не рекомендую!

Дебетовые карты

1

Заблокировали дебетовую карту. Не сберегают денежные средства клиентов. Онлайн операторы пишут одно и тоже, считают клиентов за дураков. Онлайн приложение отвратительное!

Вадим

22.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Нет дистанционного обслуживания

Дистанционное обслуживание

1

Купила машину с залогом, бывший владелец отказался платить кредит и мне, как новому владельцу машины, присудили данный долг. Платить не отказалась, благо сумма небольшая, но! Оплатить я, оказывается, могу только в отделении банка, который находится за 300 км, и только наличными. Что это за правила такие?! Если вы подаете в суд, дайте реквизиты для оплаты! Хоть ФССП, хоть на госуслугах. Мне нужна квитанция и справка об отсутствии задолженности, в офис ехать не вариант — это нужно брать отгул на работе, тратиться на дорогу, терять весь день. Кто мне возместит ещё и эти убытки?!

Анастасия

21.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Спам звонки

Дистанционное обслуживание

1

При заявке на кредитную карту я не давал разрешение на рекламу и звонки. Просьба убрать мой номер и не звонить мне! Плюс по телефону позвонил взяла девушка, на линии 40 минут провисел так ничего и не ответила. Я уже 100 раз пожалел что вообще когда-то обратился в вашу непонятную организацию!!!!!!!!!

14.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта Универсальная от АТБ банка

Кредитные карты

1

Почти три года пользуюсь данным продуктом, карта Универсальная от АТБ банка с лимитом всего 100 000 рублей, ни одной просрочки платежа, имеются в банке также кредит (тоже без просрочек) и депозиты. И вдруг банк в одностороннем порядке останавливает лимит на полную сумму, проще говоря блокируют карту без предупреждения и объяснения причин.

Наталья

14.10.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк не снимает залог с автомобиля, купленного на торгах по банкротству

1

25.03.2024 приобрел автомобиль на торгах по банкротству DATSUN ON-do vin: Z8NBAABD0K******1, на сегодняшний день прошло уже больше полугода как залог с автомобиля не снят, банк не реагирует на обращения абсолютно никак, постоянно переносит сроки ответа, на горячей линии разводят руками, говорят ожидайте мы свяжемся с вами, в итоге никто не связывается, арбитражный управляющий слился, но каким образом меня это все должно волновать??? Автомобиль стоит мертвым грузом с залогом. На момент написания отзыва 13.10.2024 никаких подвижек в этом деле не случилось, залог также висит на сайте ФНП!!!

12.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязчивый банк для которого вы будете последней надеждой

Дистанционное обслуживание

1

Ранее, проживая в Красноярском регионе, пользовался услугами данного банка

Но в 2013 году я переехал в Новосибирск - регион, на который действие банка не распространялось. Несмотря на это, банк еженедельно пытался удивить меня своими предложениями. Что я только ни делал: звонил в головной офис, писал письма на родину и т.д., но звонки не прекращались. Сначала я подумал, что никто не хочет общаться с этим банком, кроме меня и махнул на это рукой, но пару лет назад я переехал в Москву. И вуаля - каждый раз в пять утра ( в Сибири 9:00) бодрый бездушный робот пытается меня разбудить. 

Это уже перебор !!!

Просто хочу предупредить всех, кто опрометчиво захочет связаться с данным банком - если вам дорого ваше спокойствие и нервы - держитесь подальше от данной организации. Не надейтесь на какой-то индивидуальный подход, спецпредложения и т.д. Им нужен только ваш телефон. Видимо внутренний девиз банка: "Звонишь тем, кто не имеет к банку никакого отношения и богатеешь"

Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ ! Очень странная политика банка...

08.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказ в закрытии счета. Некомпетентность

Дистанционное обслуживание

1

Номер счета 1291 к нему была карта, она не ЗАКРЫТА ДО СИХ ПОР, хотя заявление на закрытие подано в приложении банка 18.08. Прошу проверить Еще раз это. перед закрытием я долг погасил. Потом новый долг в сентябре снова погасил, тк 30.09 мне сказали что карта не закрыта тк долг 399 рублей. 04.10 Карта все еще активна оператор говорит, что карта на закрытии, но карту мы вас не закроем, и долг 399р каждый месяц будет начисляться. при этом пользоваться ей нельзя, вам надо подать новое заявление.

я спрашиваю, а 399р за октябрь опять спишут? Она отвечает что не знает, если начислят, значит закрытие снова отложится. Общение в чате приложения банка сегодня в 7:40 по Москве. 

04.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк преднамеренно недоплатил проценты по АТБ-счету

Вклады

1

Сотрудничаю с данным бвнком уже 20 лет, являлся премиальным клиентом АТБ банка . В июле 2024 года открыл накопительный АТБ-счет по ставке 17 % годовых. С 21 сентября 2024 года банк поменял условия , снизив ставку по АТБ-счету до 14 % годовых. ТАк как этот счет на среднемесячный остаток, то было нецелеобразно держать деньги после 21 сентября 2024 года., обратился в отделение банка 19 сентября по адресу Г. Владивосток ул. Светланская д.56 , стоял в очереди, тратил свое время, так как этот злополучный счет закрывается только в отделении, но там его мне тоже не смогли закрыть, не обЪяснив причину. 20 сентября я снова посетил отделение, но уже обратился к Светлане, менеджеру по работе с ВИП клиентами, она предложила написать заявление о закрытие счета на начальника отделения., что я и сделал. НО результата опять не последовало. 23 сентября я снова обратился в данное отделения и написал уже претензию на имя начальника отделения., указал в претензии, что банк преднамеренно не закрывает счет, чтобы не доплатить проценты по счету. Банк так и не закрыл мне АТБ-счет, а 30 сентября начислил проценты по ставке 16% годовыХ, т. е по среднемесячной. Счет до сих пор не закрыт . В результате преднамеренных действий банка, который умышленно затягивал закрытие счета я недополучил проценты. Прошу вас разобраться в этом вопросе и выплатить проценты по ставке 17 % годовых.

01.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк обманул с процентами

Вклады

1

В июне 2024 года открыл в банке накопительный "АТБ. Счёт" под 17% годовых. Все шло хорошо, пока в 5-го сентября банк не объявил о снижении ставки по счету 14% годовых с 21.09.24, в т.ч. для уже открытых счетов. Из-за особенностей счета (среднемесячное/средневзвешенное начисление процентов) это приводило к тому, что в сентябре даже на объем средств, которые находились на счете до объявления о снижении ставки, будут начислены проценты из расчета ~16% годовых. Единственным вариантом не потерять ПНО было закрытие счета. Накануне даты X 19.09.24 я отправился в офис банка (которых, к слову, в Москве не так много) по адресу Вознесенский пер., 11, стр. 1. Прождав в очереди и попросив специалиста банка закрыть счет, я получил ответ, что в банке "технический сбой", который длится уже некоторое количество дней и закрыть счет не получится. Когда будет исправлена проблема также не было известно. При этом все остальные операции с картами и счетам, насколько я понимаю, выполнялись в обычном режиме. По моему настоянию было составлено письменное обращение с требованием закрыть счет удалено (т.к. ходить в банк каждый день и узнавать не заработала ли у них система мне не хотелось) и выплатить проценты на остаток из расчета 17% годовых.

В итоге 30.09.24 я получил от банка смс, в котором просто говорилось, что сбой действительно был. И если я еще хочу закрыть счет, то меня снова ждут в отделении. Про расчет процентов для выплаты вообще не было ни слова. И чтобы вы думали? Все верно. Они выплатили их по ставке ~16% годовых. Т.е. мои вполне разумные требования просто проигнорировали. Вместо того, чтобы пойти на встречу клиенту в ситуации, где сам банк ведет довольно странно, они предлагают обивать пороги их отделений и выбивать полагающиеся проценты.

Банк проявил в самых худших качествах. Никому не рекомендую отрывать у них счета и пользоваться другими продуктами.

30.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Азиатско-Тихоокеанский Банк

Полное наименование компании

«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)

Лицензия

№1810

Сайт

https://www.atb.su/

Реклама

Адрес

675004, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Амурская, 225

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=100000003

Дата основания

14.02.1992

Личный кабинет

https://ib.atb.su/auth/login

Описание

Азиатско-Тихоокеанский банк

Азиатско-Тихоокеанский банк является одним из самых крупных банков Сибири и Дальнего Востока. Он начал свою работу на российском рынке в 1992 году и в настоящее время обслуживает более 340 000 розничных и 15 550 корпоративных клиентов. Банк имеет мультирегиональную сеть, включающую 19 регионов России, и насчитывает 3200 сотрудников. Головные офисы находятся в Москве и Благовещенске.

Продукты и услуги

Азиатско-Тихоокеанский банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, которые включают:

  • Розничные банковские операции, в том числе услуги по ипотеке и выдаче карт
  • Корпоративные услуги, поддержку малых и средних предприятий
  • Торговлю ценными бумагами, операции с драгоценными металлами и производными финансовыми инструментами
  • Международные операции и сопровождение ВЭД

Банк также обладает большим опытом в золотодобывающей и рыболовной промышленности.

Развитие регионов

Азиатско-Тихоокеанский банк активно поддерживает развитие регионов Сибири и Дальнего Востока и успешно обслуживает участников внешнеэкономической деятельности со странами Юго-Восточной Азии, Индией, Китаем, а также ведущими странами ЕС. Банк имеет длительные и выгодные взаимоотношения с финансовыми организациями и клиентами в КНР, Японии, Республике Корея и в других странах. Банк занимает лидирующие позиции по расчетам с КНР в приграничных районах Дальнего Востока.

Финансовые результаты

За первые 8 месяцев 2021 года чистая прибыль Азиатско-Тихоокеанского банка по МСФО выросла более чем на треть и достигла 1,77 млрд рублей. Согласно данным Frank RG на 1 сентября 2021 года, АТБ занимает 6-е место в портфеле розничного кредитования на домашней территории присутствия и 8-е место по вкладам, что свидетельствует о положительной динамике роста портфелей.

Награды и рейтинги

Азиатско-Тихоокеанский банк получал различные награды и номинации, среди которых:

  • Престижная финансовая премия Elite Quality Recognition Award за высокое качество международных переводов - 12 раз
  • Звание лучшего банка в России для малого и среднего бизнеса по версии Global Banking & Finance Review

Банк также попадал в топ-20 эффективных и рентабельных российских банков по версии рейтингового агентства "Интерфакс-ЦЭА", в топ-20 ведущих операторов по объему операций с индивидуальными инвестиционными счетами по данным Московской Биржи, а также в топ-20 ипотечных банков России по данным ДОМ.РФ. Рейтинговые агентства также высоко оценивают Азиатско-Тихоокеанский банк. В частности, Fitch Ratings повысило его долгосрочный кредитный рейтинг до уровня В+ с прогнозом "стабильный", а АКРА присвоила банку статус "рейтинг на пересмотре - развивающийся" по кредитному рейтингу на уровне BBB(RU).

Реквизиты

ИНН

2801023444

ОГРН

1022800000079

БИК

041012765

КПП

997950001

ОКПО

09272303

SWIFT

ASANRU8X

ГлавнаяОрганизацииАзиатско-Тихоокеанский Банк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025