«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
994
отзывов994 отзывов
566 отзывов
258 отзывов
170 отзывов
Кредитные карты
1
Андрей
17.01.2025
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Александр
23.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредитные карты
2
Пользователь
18.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Условия
1
Виолетта
30.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Обслуживание
1
Денис
30.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Марина
30.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
12.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
19.10.24 года оплачивали инвойс (заявление № 713972)
24.10.24 года пришло смс оповещение о том, что деньги возвращены.На следующий день поехали в отделение банка, откуда делали перевод (Барнаул, Балтийская 12). В отделении нам сказали, что деньги вернулись без комиссии!!!
Менеджер Ирина Б., которая делала перевод, сказала, что причина в политике принимающего банка, отправила нас узнавать причину (почему мы должны ее сами узнавать тоже вопрос, ну да ладно).
Причину узнали, ею стало неправильно оформленное заявление на перевод. МЕНЕДЖЕР В ГРАФЕ «ПОЛУЧАТЕЛЬ» УКАЗАЛА НЕ ТУ ИНФОРМАЦИЮ, КОТОРАЯ ДОЛЖНА БЫТЬ.( УКАЗАЛА АДРЕС МАГАЗИНА, а НЕ АДРЕС БАНКА, В КОТОРЫЙ ДОЛЖНЫ ПОСТУПИТЬ ДЕНЬГИ),А ТАКЖЕ АВТОМАТИЧЕСКИ( ПО ЕЕ СЛОВАМ) ПОЯВИЛСЯ БАНК-ПОСРЕДНИК, КОТОРОГО БЫТЬ НЕ ДОЛЖНО!! В НАШЕМ ИНВОЙСЕ ОН УКАЗАН НЕ БЫЛ! ТАКЖЕ НЕ БЫЛ ЗАПОЛНЕН ИНН(СКАЗАЛИ, ЧТО ЕГО НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАПОЛНЯТЬ).
26.10.24 года мы повторно оплатили инвойс, ТОЛЬКО В ЭТОТ РАЗ ПРИНЕСЛИ С СОБОЙ КОНКРЕТНЫЙ ПРИМЕР КАК НАДО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, ЧТОБЫ ВСЕ ПРОШЛО И, о чудо, перевод был доставлен за сутки!). Странно, что обычные клиенты, обращаясь к СПЕЦИЛИСТАМ, должны сначала узнавать как правильно заполнять документы, чтобы все прошло, верно?? кстате, никаких банков-посредников автоматически не притянулось. ( перевод делал другой менеджер, которая сказала что понятия не имеет откуда в первый раз он взялся). Комиссию, конечно же, оплатили повторно.
Также 26.10.24 года было написано обращение на возврат комиссии за первый перевод, который не состоялся. НО НАМ ОТКАЗАЛИ, СОСЛАВШИСЬ НА ТО, что мы все подписали и сами виноваты.
объясните, почему мы, обычные клиенты, обязаны знать КАК должно заполняться заявление????? Откуда мы можем знать в какую колонку какие данные заносятся??????? Мы можем проверить лишь правильность НАПИСАНИЯ БУКВ И ЦИФР! МЕНЕДЖЕР РУЧКОЙ ПОКАЗЫВАЛА ЧТО ОТКУДА СРАВНИВАТЬ И МЫ СРАВНИВАЛИ, НЕ НАЙДЯ ОШИБОК-ВСЕ!
Если бы мы знали как правильно заполнять заявление и что куда подставлять из данных инвойса , мы бы оплатили все онлайн с наиболее выгодной комиссией, без визита в отделение банка. Не просто так ведь люди обращаются именно в офис к ПРОФЕССИОНАЛАМ, которые обязаны знать как правильно составлять заявление, на основании предоставленного инвойса, если банк предоставляет данную услугу.
Считаю, что отказ в возврате комиссии неправомерен. Денежный перевод не поступил ТОЛЬКО ИЗ-ЗА НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМА МЕНЕДЖЕРА!
Почему я должен нести финансовые потери из-за того, что специалист не знает как правильно заполнять документы??? С нашей стороны были предоставлены достоверные данные, которые просто нужно было корректно внести в заявление на перевод, что менеджер не сделала !! А за автоматическое притягивание банка-посредника мы тем более не можем нести никакую ответственность.
Считаю, что вину менеджера доказывает и то, что повторный перевод ПО НАШИМ УКАЗАНИЯМ прошел, все данные брались из того же инвойса, что и в первый раз, просто КОРРЕКТНО!
Данную ситуацию оставлять я не собираюсь, прошу пересмотреть данный случай и вернуть комиссию за несостоявшийся перевод по вине специалиста!!!
10.11.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
2
Не уважаемый АТБ. Поясните, на каком основании,ЕЖЕДНЕВНО, ваш банк просто бомбит меня звонками с предложением кредитов. Я блокирую номер, тут же звонят с другого номера. На протяжение всего дня. Кто дал вам право так навязчиво доставать меня? Я многокартно просила ваших сотрудников исключить мой телефон из базы. Что за беспредел!
31.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
С 15.08.24 до 15.09.24 в банке проводилась акция "Бархатный сезон", по условиям которой клиент мог получить бонус за покупки от 5000₽ в период проведения акции при условии, что в период с 01.07.24 по 31.07.24 не было покупок и на счёт карты были зачисление ДС не менее 5600₽, что ж сказано - сделано: получена карта, на счёт карты перевелены ДС, с которой переведены на НС, 9.06.24 сдела покупка на 10000,47₽ (за что полагается бонусу 500₽). В расчётный час бонус не пришёл... Создано обращение в чате - в ответ, бонус не положен - были покупки, а точнее транзакции, идём в определения - переводы в исключениях, т.е. они в контексте акции транзакциями не считаются, покупок не было совсем, ладно, чат чатом, в Условиях указано звонить по телефону - звоню, а там сообщают: раз уж произошли разногласия, тогда самый верный способ написать притензию в мобильном приложение, пишу обращение, а сегодня новая версия "как обмануть потребителя" - мы не направляли смс, а значит не участник акции и бонус не положен... Теперь о спорных терминах и положениях, правила акции можно посмотреть на оф.сайте банка, но я их здесь приведу: Отчетный период – период, в котором Клиент проводит Транзакции с использованием Карты и (или) реквизитов Карты. В рамках Акции Отчетный период: с 15 августа 2024 года по 15 сентября 2024 года включительно. Транзакция (Покупка) – безналичная операция оплаты товаров (работ, услуг, результатов интеллектуальной собственности), совершенная по Счету Карты Клиентом с спользованием Карты и (или) реквизитов Карты в валюте российский рубль, и отраженная в выписке по Счету Карты, за исключением следующих операций: любые пополнения Счета Карты; получение денежных средств через банкоматы, терминалы, кассовые узлы и т.п.; перевод денежных средств c Карты (в том числе, по банковским переводам, переводам по реквизитам карты другого банка и т.п.); Участник Акции – физическое лицо, одновременно являющееся резидентом, действующим Клиентом, соответствующее условиям, указанным в пункте 5.1 Условий. (5.1.) Участниками Акции являются действующие Клиенты Банка, соответствующие одновременно следующим требованиям: (5.1.1.) Участниками Акции являются Клиенты, у которых открыт Счет Карты, к нему выпущена Карта/Карты в рамках тарифных планов АТБ карта, АТБ карта (Единая карта сахалинца), АТБ карта Зарплатная, АТБ карта (Социальная карта Амурской области), АТБ карта (Специальная), Большой кошелёк, Валютный кошелёк, Кошелёк, Кэшбэк карта, Особый статус, Единая карта сахалинца, Приморец, Кампус, Статус, а также к Карте/Картам подключена какая-либо из следующих Бонусных программ Банка: «Стандарт-Бонус», «Стандарт-Бонус лайт» и «Премиум-Бонус». (5.1.2.) Участнику Акции безналичным путем поступали денежные средства на Счет Карты, соответствующей пункту 5.1.1 Условий, в период с 01 июля 2024 года по 31 июля 2024 года (включительно), в сумме не менее 5 600,00 (пять тысяч шестьсот рублей 00 копеек) рублей, и у которых за указанный период не проходили Транзакции по Счету Карты, соответствующей пункту 5.1.1 Условий. Для целей участия в Акции в иные периоды по Счету Карты могут проходить Транзакции. (5.1.3.) В течение Отчетного периода Участником Акции совершались Транзакции на общую сумму не менее 5 000 рублей с использованием одной Карты (или нескольких Карт) и (или) реквизитов Карты (Карт), соответствующей пунктам 5.1.1 и 5.1.2 Условий. Суммы Транзакций с использованием всех Карт, соответствующих пунктам 5.1.1 и 5.1.2 Условий, а также с использованием основных и дополнительных Карт учитываются в совокупности.
29.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
2
Rimental
24.10.2024
Отзыв с сайта Yandex.ru
Дебетовые карты
1
Вадим
22.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
Анастасия
21.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дистанционное обслуживание
1
При заявке на кредитную карту я не давал разрешение на рекламу и звонки. Просьба убрать мой номер и не звонить мне! Плюс по телефону позвонил взяла девушка, на линии 40 минут провисел так ничего и не ответила. Я уже 100 раз пожалел что вообще когда-то обратился в вашу непонятную организацию!!!!!!!!!
14.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Кредитные карты
1
Наталья
14.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
25.03.2024 приобрел автомобиль на торгах по банкротству DATSUN ON-do vin: Z8NBAABD0K******1, на сегодняшний день прошло уже больше полугода как залог с автомобиля не снят, банк не реагирует на обращения абсолютно никак, постоянно переносит сроки ответа, на горячей линии разводят руками, говорят ожидайте мы свяжемся с вами, в итоге никто не связывается, арбитражный управляющий слился, но каким образом меня это все должно волновать??? Автомобиль стоит мертвым грузом с залогом. На момент написания отзыва 13.10.2024 никаких подвижек в этом деле не случилось, залог также висит на сайте ФНП!!!
12.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Ранее, проживая в Красноярском регионе, пользовался услугами данного банка
Но в 2013 году я переехал в Новосибирск - регион, на который действие банка не распространялось. Несмотря на это, банк еженедельно пытался удивить меня своими предложениями. Что я только ни делал: звонил в головной офис, писал письма на родину и т.д., но звонки не прекращались. Сначала я подумал, что никто не хочет общаться с этим банком, кроме меня и махнул на это рукой, но пару лет назад я переехал в Москву. И вуаля - каждый раз в пять утра ( в Сибири 9:00) бодрый бездушный робот пытается меня разбудить.
Это уже перебор !!!
Просто хочу предупредить всех, кто опрометчиво захочет связаться с данным банком - если вам дорого ваше спокойствие и нервы - держитесь подальше от данной организации. Не надейтесь на какой-то индивидуальный подход, спецпредложения и т.д. Им нужен только ваш телефон. Видимо внутренний девиз банка: "Звонишь тем, кто не имеет к банку никакого отношения и богатеешь"
Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ ! Очень странная политика банка...
08.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Номер счета 1291 к нему была карта, она не ЗАКРЫТА ДО СИХ ПОР, хотя заявление на закрытие подано в приложении банка 18.08. Прошу проверить Еще раз это. перед закрытием я долг погасил. Потом новый долг в сентябре снова погасил, тк 30.09 мне сказали что карта не закрыта тк долг 399 рублей. 04.10 Карта все еще активна оператор говорит, что карта на закрытии, но карту мы вас не закроем, и долг 399р каждый месяц будет начисляться. при этом пользоваться ей нельзя, вам надо подать новое заявление.
я спрашиваю, а 399р за октябрь опять спишут? Она отвечает что не знает, если начислят, значит закрытие снова отложится. Общение в чате приложения банка сегодня в 7:40 по Москве.
04.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
Сотрудничаю с данным бвнком уже 20 лет, являлся премиальным клиентом АТБ банка . В июле 2024 года открыл накопительный АТБ-счет по ставке 17 % годовых. С 21 сентября 2024 года банк поменял условия , снизив ставку по АТБ-счету до 14 % годовых. ТАк как этот счет на среднемесячный остаток, то было нецелеобразно держать деньги после 21 сентября 2024 года., обратился в отделение банка 19 сентября по адресу Г. Владивосток ул. Светланская д.56 , стоял в очереди, тратил свое время, так как этот злополучный счет закрывается только в отделении, но там его мне тоже не смогли закрыть, не обЪяснив причину. 20 сентября я снова посетил отделение, но уже обратился к Светлане, менеджеру по работе с ВИП клиентами, она предложила написать заявление о закрытие счета на начальника отделения., что я и сделал. НО результата опять не последовало. 23 сентября я снова обратился в данное отделения и написал уже претензию на имя начальника отделения., указал в претензии, что банк преднамеренно не закрывает счет, чтобы не доплатить проценты по счету. Банк так и не закрыл мне АТБ-счет, а 30 сентября начислил проценты по ставке 16% годовыХ, т. е по среднемесячной. Счет до сих пор не закрыт . В результате преднамеренных действий банка, который умышленно затягивал закрытие счета я недополучил проценты. Прошу вас разобраться в этом вопросе и выплатить проценты по ставке 17 % годовых.
01.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Вклады
1
В июне 2024 года открыл в банке накопительный "АТБ. Счёт" под 17% годовых. Все шло хорошо, пока в 5-го сентября банк не объявил о снижении ставки по счету 14% годовых с 21.09.24, в т.ч. для уже открытых счетов. Из-за особенностей счета (среднемесячное/средневзвешенное начисление процентов) это приводило к тому, что в сентябре даже на объем средств, которые находились на счете до объявления о снижении ставки, будут начислены проценты из расчета ~16% годовых. Единственным вариантом не потерять ПНО было закрытие счета. Накануне даты X 19.09.24 я отправился в офис банка (которых, к слову, в Москве не так много) по адресу Вознесенский пер., 11, стр. 1. Прождав в очереди и попросив специалиста банка закрыть счет, я получил ответ, что в банке "технический сбой", который длится уже некоторое количество дней и закрыть счет не получится. Когда будет исправлена проблема также не было известно. При этом все остальные операции с картами и счетам, насколько я понимаю, выполнялись в обычном режиме. По моему настоянию было составлено письменное обращение с требованием закрыть счет удалено (т.к. ходить в банк каждый день и узнавать не заработала ли у них система мне не хотелось) и выплатить проценты на остаток из расчета 17% годовых.
В итоге 30.09.24 я получил от банка смс, в котором просто говорилось, что сбой действительно был. И если я еще хочу закрыть счет, то меня снова ждут в отделении. Про расчет процентов для выплаты вообще не было ни слова. И чтобы вы думали? Все верно. Они выплатили их по ставке ~16% годовых. Т.е. мои вполне разумные требования просто проигнорировали. Вместо того, чтобы пойти на встречу клиенту в ситуации, где сам банк ведет довольно странно, они предлагают обивать пороги их отделений и выбивать полагающиеся проценты.
Банк проявил в самых худших качествах. Никому не рекомендую отрывать у них счета и пользоваться другими продуктами.
30.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Полное наименование компании
«Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО)
Лицензия
№1810
Сайт
https://www.atb.su/
РекламаАдрес
675004, Амурская обл., г. Благовещенск, ул. Амурская, 225
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=100000003
Дата основания
14.02.1992
Личный кабинет
https://ib.atb.su/auth/login
Азиатско-Тихоокеанский банк является одним из самых крупных банков Сибири и Дальнего Востока. Он начал свою работу на российском рынке в 1992 году и в настоящее время обслуживает более 340 000 розничных и 15 550 корпоративных клиентов. Банк имеет мультирегиональную сеть, включающую 19 регионов России, и насчитывает 3200 сотрудников. Головные офисы находятся в Москве и Благовещенске.
Азиатско-Тихоокеанский банк предлагает широкий спектр банковских продуктов и услуг, которые включают:
Банк также обладает большим опытом в золотодобывающей и рыболовной промышленности.
Азиатско-Тихоокеанский банк активно поддерживает развитие регионов Сибири и Дальнего Востока и успешно обслуживает участников внешнеэкономической деятельности со странами Юго-Восточной Азии, Индией, Китаем, а также ведущими странами ЕС. Банк имеет длительные и выгодные взаимоотношения с финансовыми организациями и клиентами в КНР, Японии, Республике Корея и в других странах. Банк занимает лидирующие позиции по расчетам с КНР в приграничных районах Дальнего Востока.
За первые 8 месяцев 2021 года чистая прибыль Азиатско-Тихоокеанского банка по МСФО выросла более чем на треть и достигла 1,77 млрд рублей. Согласно данным Frank RG на 1 сентября 2021 года, АТБ занимает 6-е место в портфеле розничного кредитования на домашней территории присутствия и 8-е место по вкладам, что свидетельствует о положительной динамике роста портфелей.
Азиатско-Тихоокеанский банк получал различные награды и номинации, среди которых:
Банк также попадал в топ-20 эффективных и рентабельных российских банков по версии рейтингового агентства "Интерфакс-ЦЭА", в топ-20 ведущих операторов по объему операций с индивидуальными инвестиционными счетами по данным Московской Биржи, а также в топ-20 ипотечных банков России по данным ДОМ.РФ. Рейтинговые агентства также высоко оценивают Азиатско-Тихоокеанский банк. В частности, Fitch Ratings повысило его долгосрочный кредитный рейтинг до уровня В+ с прогнозом "стабильный", а АКРА присвоила банку статус "рейтинг на пересмотре - развивающийся" по кредитному рейтингу на уровне BBB(RU).
ИНН
2801023444
ОГРН
1022800000079
БИК
041012765
КПП
997950001
ОКПО
09272303
SWIFT
ASANRU8X