Я в шоке. Курьер привез мне на работу зарплатную дебетовую карту. Карта ничем не защищена, не упакована (вся информация открыта и в свободном доступе). При этом никакого договора на обслуживание не предоставлено. Неужели после этого данному банку можно доверять свои кровные???

29.04 необходимо было снять некоторую сумму денег. Проживаю в 50 км от места нахождения отделения банка. Счет открывал в г. Курск - никаких претензий. Забыл паспорт, но думаю сниму через банкомат. Однако банкомат денег не выдавал. Обратился к сотрудникам, бегали с пол часа, то денег нет в банкомате, то перегружали - в общем так ничего и не получил. Попросил книгу жалоб и предложений, выдавать отказались. Начальник отделения выйти к клиенту посчитал ниже своего достоинства, остальной персонал также был сильно занят хотя очереди в заведении не наблюдалось. Вернулся с паспортом через несколько часов. Не понятно, почему должен давать паспорт в руки кассиру - доверия нет! Долго припирались. Звонил в службу поддержки - там тоже сидят, ничего сделать не могут, твердят как ужаленные, что у них такой порядок. Спросил почему нельзя получить через банкомат - долго звонила, потом сказала, что оказывается не заправили банкомат деньгами, а до этого сотрудник отделения говорил, что деньги есть. По поводу книги жалоб рекомендовала обратиться к сотрудникам, которые и отказывались ее предоставлять - замкнутый круг. Никому не рекомендую обращаться в это отделение!!!

15.04 я через приложение стороннего банка как обычно пополнил баланс со счета банка Россия. По итогу на счёте банка Россия увидел недостающую сумму на остатке. Оказывается банк изменил правила и стал брать комиссию, тем самым украв у меня законно заработанные деньги. Это зарплатный банк, теперь однозначно перейду в другой банк закрою все продукты и никогда не буду обращаться в этот банк и вам не советую. Банк Россия стал превращаться в банк тинькоф 10-й давности...

Нужно было провести крупный платеж, причем срочно. На счету не хватало небольшой суммы. Перевела ее с другой карты. Деньги на счет поступили, но сумма осталась заблокирована. Звоню в банк. Отвечают - денежные суммы с других счетов поступают только на следующий рабочий день. И теперь даже изъять эту сумму назад нельзя. Какое право имеет банк блокировать МОИ ЛИЧНЫЕ ДЕНЬГИ???!!! Не буду держать больше ни одной копейки в этом банке. Тем более - обслуживание ужасное, дичайшая комиссия при переводах, расплатиться картой нельзя вообще нигде!!! На кой нам такой банк. Нам вас навязали, как зарплатный, но никакого доверия доверия к вам нет! Это не только мое мнение, но и мнение всех моих коллег!

Списывают комиссию с карт, но в сообщениях (оповещениях) это не приходит, можно увидеть только в интернет банке. Причем, когда получала карту, сказали, что можно снимать в любом банкомате, даже не этого банка. Сотрудники нашей компании пользовались картами более года, и не замечали этого, так как в сообщениях приходят другие суммы. Позвонив, сказали, что это просто же с р/с списывается, вот и не приходят смс (например, снял 1000, они сняли 1050, но отправили смс с суммой - 1000). А вот 1000 они не с р\с снимают, да? в общем, обман, да и только!!! и никакой реакции со стороны банка, когда позвонила с данной проблемой

Захотел купить билет на сайте ржд, воспользовавшись картой АБ Россия, платеж отклонен. Позвонил выяснить причину сказали, что во избежание мошеннических действий я должен позвонить в банк и попросить, чтобы мне включили временный лимит. Временный лимит, чтобы воспользоваться своей собственной картой. Причем вспомнить кодовое слово. Паспортные данные и номер карты для них мало. Дурдом а не банк.

Хотела открыть счет в Банке Россия на Мерзляковском переулке. Очень нужен был для перевода племяннице денег, единственный способ отправки денег в Симферополь. Изначально пытались отправить в др филиал, я отказывалась, заполнила заявление, должна была СБ проверить, обещали перезвонить. Перезвонили. Сказали, что СБ не пропустила. Причину она не указала. Я в шоке. У меня вклады в др банках, нет ни одного кредита, с документами все идеально, как могла СБ не пропустить? Я думаю на самом деле никто и не смотрел... Там никогда нет очередей, потому что всех отправляют в др филиалы. Мне очень жаль, что это единственный банк для перевода денег в Крым. Из всех банков мне знакомых, Банк Россия занял последнее место.