Ужасный банк, была зарплатная карта с овердрафтом, который я исправно гасила каждый месяц, но потом без предупреждения стали брать деньги за обслуживание карты. Потом произошла ситуация, когда я положила деньги на карту через Сбербанк онлайн. Деньги пришли так, как я получила смс, после чего проценты за пользование овердрафтом не были списаны и карту заблокировали. Я звоню на горячую линию, а мне объясняют, что деньги на счёт приходят через 3 дня, а на карту сразу, я говорю, что на счету в мобильном банке отображается сумма, которую я положила, счёт ведь привязан к карте. Как так? Плюс ко всему мне ещё и штраф приписали за то, что я просрочила платёж. У меня кар ы Совкомбанка и Сбербанка и я пользуюсь ими много лет, но там такого бардака не было никогда, а здесь ещё и штрафы выписывают не пойми за что.

Пока что получаю зарплату на карту данного банка, но далее сменю, так как мобильное приложение неудобное, также маленький перечень платежей (некоторых нужных нет), а также комиссия на некоторые платежи, у других банков это бесплатно. И большая комиссия на переводы клиентам другого банка, а если учесть, что в основном все близкие используют продукты других банков, то очень накладно приходится. Не советую данный банк для использования. Единственный плюс - очень компетентные сотрудники банка и обслуживание

Имею зарплатную карту в данном банке, которой пользовался только в тех случаях, когда нужно было перевести с неё зарплату на Сбер. Но тут решил оплатить с Клюквы спонсорскую подписку на YouTube, но оплата несколько раз не прошла, как и со Сбербанка. Ну ладно, подумал я, не прошла так не прошла, пофиг. Через пару дней вижу 1 пропущенный звонок с незнакомового номера (это окажется важным в дальнейшем). Через пару недель пытаюсь перевести аванс с Клюквы на Сбер. Облом операция запрещена. Пытаюсь перевести с Клюквы на Яндекс Деньги. Облом - операция запрещена. Иду в банкомат. Облом, деньги снять нельзя - операция запрещена. Звоню в службу поддержки, где выясняется, что какой-то менеджер заподозрил мошеничество в моих попытках оплатить спонсорскую подписку на YouTube, сделал мне тот самый 1 (один!) звонок и, не дождавшись ответа, самовольно заблокировал карту. Хочу заметить, на Клюкве у меня есть СМС-потверждение платежей, и никак без моего яростного желания списание денег произойти не может. Но это не волнует параноидального менеджера из Клюквы, ведь клиент в опасности. Даже из Сбербанка никто ничего не предпринял, и всё оставили как есть, но не менеджер из Клюквы. Он спасает мои деньги от невидимых злодеев, а я остаюсь сидеть на карантине без возможности оплатить свои кредиты и вынужден нарушать режим самоизоляции и топать в офис, чтобы мне сообщили скучающие девочки-менеджеры: "Ой, вы знаете, мы заподозрили мошенничество и поэтому можем лишь перевыпустить карту через 3 дня, приходите к нам снова". Молодцы, Клюква. ​ ​

Получила как клубную карту Дом.ру. Прекратила пользоваться в мае 2018 г., поскольку Клюква разошлась с Дом.ру Продолжают начислять ежемесячную комиссию за СМСинформирование Операторы каждый раз говорят по-разному. В общем, никак не могу с ними расквитаться. Ужас. Я - инвалид 1 группы, сама дойти не могу, по телефону карту не блокируют. Просто вымогательство.