81 отзыв о банке «Клюква»

Категорически не рекомендую связываться с банком Урал ФД. Это банк, где клиенты рассматриваются лишь как источник денег, а не как партнеры, которым нужно предоставлять качественные услуги. Внесенная сумма в 60 000 рублей исчезла в недрах их банкомата, и на протяжении нескольких дней банк никак не мог ее вернуть. В результате нашей компании пришлось покрывать дополнительные расходы из-за изменившегося курса валют.

Но самое возмутительное — это отношение банка к своим ошибкам. Когда мы потребовали компенсировать понесенные убытки, нам грубо отказали, заявив, что они не несут ответственности за технические сбои своего оборудования. Этот банк абсолютно не заботится о клиентах и не считает нужным отвечать за сбои в своих же банкоматах. Если вам дорого ваше время, деньги и нервы — обходите Урал ФД стороной!

08.02.2024 я получала дебетовую карту в отделении банка. Сотрудник почти не общалась. При этом без моего ведения и согласия подключила услугу СМС-банк и сама придумала и ввела кодовое слово! При обращении в контактный центр меня попросили назвать кодовое слово, которое обычно я называю в другом банке(другого слова я бы не придумала) но мне ответили, что слово не то и что оно введено при получении карты. Я точно уверена, что сотрудник не просила меня назвать кодовое слово, а также не оговаривалось подключение СМС-банка. Расцениваю действия сотрудника как мошенические, для выполнения своего плана и получения премии.

При обновлении приложения банка постоянно вылетает логин и пароль. При входе данных с листка приложение блокируется. из за этого проблема с переводом средств для оплаты ипотеки.

Сотрудники банка вместо решения проблемы предлагают приехать в банк для оплаты картой.
каменный век🥲 Клиетом банка явлюсь год и такие случаи идут переодически раз в квартал!

и каждый раз логин и пароль не подходят!!!

Здравствуйте! Я, М-ва Алёна А., являлась созаёмщиком в ипотеке с мужем в вашем банке. В августе 2022 года я вышла из неё, мы заплатили 14 тысяч за переоформление документов, мне выдали справку об отсутствии кредитов в банке Урал ФД. В конце ноября 2022 года я подавала заявку на ипотеку, пришел отказ. Причина - плохая кредитная история. Заказала отчет в БКИ, оказалось, что ипотечный договор всё еще активен. 29.11.2022 я написала заявление о внесение изменений в кредитную историю в отделении банка на Ленина, 72а, № 495931. Сотрудник сказала мне, что рассмотрение идёт максимум 3 дня, в смс от банка написано "средний срок рассмотрения обращения 10 дней", НО пошел 3-ий месяц рассмотрения. В кредитном отчете от 06.02.2023 данный договор всё ещё является действующим!!! 

Я считаю, что сотрудники Урал ФД не проконтролировали решение проблемы, не разобрались в сложившейся ситуации и никто по прежнему мне не отзвонился... 

Прошу принять меры для решения данного вопроса! Так же прошу банк сообщить мне причины, по которым изменения не были внесены в, установленный Банком, ориентировочный срок. Спасибо! +7******5109. ******@yandex.ru