Ужасный банк, была зарплатная карта с овердрафтом, который я исправно гасила каждый месяц, но потом без предупреждения стали брать деньги за обслуживание карты. Потом произошла ситуация, когда я положила деньги на карту через Сбербанк онлайн. Деньги пришли так, как я получила смс, после чего проценты за пользование овердрафтом не были списаны и карту заблокировали. Я звоню на горячую линию, а мне объясняют, что деньги на счёт приходят через 3 дня, а на карту сразу, я говорю, что на счету в мобильном банке отображается сумма, которую я положила, счёт ведь привязан к карте. Как так? Плюс ко всему мне ещё и штраф приписали за то, что я просрочила платёж. У меня кар ы Совкомбанка и Сбербанка и я пользуюсь ими много лет, но там такого бардака не было никогда, а здесь ещё и штрафы выписывают не пойми за что.

"Посоветовали" 80 летнему человеку в 2018 году инвестиционный вклад с сомнительной доходностью до 40%. Сумма 192000. Вклад на 3 года. Через 3 года выплатили его же 192000. Доходность 0%. Банк пользовался 3 года деньгами за СПАСИБО.В качестве компенсации управляющий предложил новый инвест продукт на 5 лет, где уж точно будет доход. Доживёт ли человек до 88 лет? Издевательство над старыми людьми и обман. И просто развод на деньги. Грош цена такому банку.

Очень разочаровалась!!!

Самый лучший банк в РФ

Однажды мне сделали перевод в системе western Union. Я нашла на сайте информацию, что здесь можно его получить. Беру талон. Дожидаюсь своей очереди. Подхожу и узнаю, что перевод ниже 5000 банк не сможет выдать (почта почему-то может. Причем перевод оказался заблокирован, поэтому пришлось позвонить на горячий номер WU). Дубль два. Жара, на почту не хотелось плестись, пошла снова сюда. Талон- очередь. Девушка все заполняет, говорит - банк берет 5% от общей суммы (помимо той комиссии, что оплатил отправитель, и той, что банку платит WU) - другие банки и почта не берут % при получении А потом берет паспорт и зачем-то его копирует (почте копия тоже не нужна почему-то), и говорит, раз отправитель не указал отчество, то выдать не смогу (другой банк и та же почта смогли)... И вот хоть бы кто-то эту информацию указал хоть где-то на сайте... Например в разделе, где пишут про перевод🙈🙈🙈

Программа не работает

В целом приложение хорошее. Недостаток в сложности денежных переводов. Чтобы перевести деньги клиенту другого банка, нужно указать все мыслемые и немыслемые реквизиты. Однажды удалось победить почти все строчки и тут.... Вдруг понадобился номер моего ИНН, почему-то приложение автоматически его не вписывает, хотя информация у банка , ессно, имеется. Плюнула, перешла в приложение другого банка и отправила через него. В остальном всё достаточно логично и удобно

Много косяков

Пока что получаю зарплату на карту данного банка, но далее сменю, так как мобильное приложение неудобное, также маленький перечень платежей (некоторых нужных нет), а также комиссия на некоторые платежи, у других банков это бесплатно. И большая комиссия на переводы клиентам другого банка, а если учесть, что в основном все близкие используют продукты других банков, то очень накладно приходится. Не советую данный банк для использования. Единственный плюс - очень компетентные сотрудники банка и обслуживание

Не совсем удобно спереводами.

Все хорошо.

Если вы взяли здесь кредит - попробуйте еще отдать без просрочек! Мой платеж на 21.09.2020 составлял 9057р. Вношу в банкомат 9050р. (даже специально взял купюры по 1 и 2 тыс., т.к. 5 тысячные не принимает "временно" еще с весны ), 50р. купуру банкомат не принимает. Ладно, думаю, не проблема, мне ж говорили, что можно пополнить с любой другой карты, кидаю 100р. с тинькова. Минута, и баланс карты составляет искомые 9100р. Еду спокойный домой, уверенный что теперь то до 20-00 деньги в погашение кредита автоматически спишутся, и банку хорошо, и я плательщик добропорядочный :) Но.. врямя 21-00, смс о списании не приходит. Думаю, дай зайду в их новый интернет-банк, проверю. Вижу, что деньги по прежнему на карте. Заметьте - на карте 9100р, а заплатить надо 9057р. Отправляю платежку - опять 2 смс о списании и отказе. Звоню по телефону горячей линии, где мне сообщают, что действительно 9100р. есть на моей карте, но оплатить невозможно, т.к.: - 9000р. я внес через их банкомат, деньги "отобразились" на счете - 100р. мы тоже видим на карте, но их нет на счете, по межбанку это занимает от 1 до 3 дней. Т.е. деньги в клюкве как бы есть, но как бы их и нет, платеж списать не можем, вы уходите в просрочку. Зашибись ответ, занавес. Уважаемый банк, я обычный пользователь, мне без разницы ваши технические особенности, я не знаю, на какой счет должны деньги поступить, отобразиться, переночевать и пр. Эта ситуация вообще не находится в моем понимании: и я, и вы видим деньги на карту, нужную сумму, почему я могу заплатить этими деньгами за товар в магазине, но не могу направить их в погашение кредита в вашем же банке? Почему я, фактически внеся необходиму сумму в ваш банк, должен страдать (платить неустойку, получать испорченную кредитную историю) из за вашей кривой ИТ-платформы? ​ ​

Ужасный, неудобный до отвращения новый интернет-банк. От простого и удобного сервиса осталось лишь воспоминание. Не понятно зачем всё испортили. Полчаса пыталась найти список моих переводов чтобы отправить ребенку деньги. оказалось, что они не сохранились при переносе! Как и все остальные лицевые счета, номера телефонов и пр.. Что за идиотизм??? Предупредить об этом до перехода на новый интнрнет-банк, конечно, не соизволили. И, да, ни один телефон службы поддержки не отвечает. Очень похоже на бегство от клиентов. Всё ли в порядке в этом банке-большой вопрос...

Имею зарплатную карту в данном банке, которой пользовался только в тех случаях, когда нужно было перевести с неё зарплату на Сбер. Но тут решил оплатить с Клюквы спонсорскую подписку на YouTube, но оплата несколько раз не прошла, как и со Сбербанка. Ну ладно, подумал я, не прошла так не прошла, пофиг. Через пару дней вижу 1 пропущенный звонок с незнакомового номера (это окажется важным в дальнейшем). Через пару недель пытаюсь перевести аванс с Клюквы на Сбер. Облом операция запрещена. Пытаюсь перевести с Клюквы на Яндекс Деньги. Облом - операция запрещена. Иду в банкомат. Облом, деньги снять нельзя - операция запрещена. Звоню в службу поддержки, где выясняется, что какой-то менеджер заподозрил мошеничество в моих попытках оплатить спонсорскую подписку на YouTube, сделал мне тот самый 1 (один!) звонок и, не дождавшись ответа, самовольно заблокировал карту. Хочу заметить, на Клюкве у меня есть СМС-потверждение платежей, и никак без моего яростного желания списание денег произойти не может. Но это не волнует параноидального менеджера из Клюквы, ведь клиент в опасности. Даже из Сбербанка никто ничего не предпринял, и всё оставили как есть, но не менеджер из Клюквы. Он спасает мои деньги от невидимых злодеев, а я остаюсь сидеть на карантине без возможности оплатить свои кредиты и вынужден нарушать режим самоизоляции и топать в офис, чтобы мне сообщили скучающие девочки-менеджеры: "Ой, вы знаете, мы заподозрили мошенничество и поэтому можем лишь перевыпустить карту через 3 дня, приходите к нам снова". Молодцы, Клюква. ​ ​

В данном банке открыт расчетный счет индивидуального предпринимателя, для оплаты поставщику за его услуги, работы вынуждены подавать полный! пакет документов чтобы провели перечисление. Проверяют запятые, указывают где их поставить. Смех! вы кем себя возомнили, вам какая разница как мы заключаем договоры, оформляем акты, счета? Вы каким боком являетесь контролирующим органом с имеющим правом требовать оформлять так как вам угодно. Вы кто? вы прочто банк в ктором есть р/с и с которого я как ИП могу свои деньги перечислять кому угодно и как угодно МНЕ!!!!!! Ваше дело исполнять платежные поручения. В назначении платежа прописаны за что плачу, на основании каких документов. ВСЁ!!!! дальше не ваше собачье дело.

Отличный сайт,очень удобный

Нормальный банк

28.11.2019 Обратились в этот банк за переводом, который отправили через банк «Золотая корона» из Турции, позвонили по телефону узнать можно получить у них данную сумму, нам сказали надо заказывать, будет готова только к 02.12.2019. 28.11.2019 пришли лично, чтобы оформить заявку на заказ данной суммы, нам сказали у вас в строке фамилия указано имя, а в строке имя наоборот фамилия. Мы объясняем что заграницей так пишут. В итоге устно нам отказали. 29.11.2019 отправитель снова сходил в банк и исправил как просит банк! В итоге заявку устно приняли. Сказали за деньгами приходите 02.12.2019. Мы пришли 02.12.2019 просидели у консультанта 30 минут, спросили долго ещё ждать, нам говорят у вас опять не правильно указано!! Мы стали звонить в банки на горячую линию, на что нам говорят, да у вас не правильно указаны инициалы, мы говорим, что в банке в Турции говорят, что все верно. Наш отправитель повторно пошёл в банк, снова забрал деньги и совершил перевод. Но сотрудники этого банка продолжают утверждать, что все тоже самое! Мы попросили официально написать отказ, нам пояснили, что письменно отказы они не дают. В этот же момент нам звонит их кассир и говорит денег в кассе нет. Мы у них просидели 3 часа!!!! Чтобы нам сказали, что денег нет?! Никогда туда не ходите!! Они ещё улыбались когда мы уходили!!

В интернет банке клюква открыла вклад, по истечении срока закрыла в день указанный на депозите. Процент по вкладу не перевели, ссылаясь на то, что вклад надо было закрыть на следующий день, тогда были бы %. Это как так???!!! З В известность меня никто не ставил!!! Дурдом, не банк. Вводят в заблуждение. Не рекомендую. Всех клиентов растеряете.

25.11.19 зашла для пополнения счета в начале часа. Народу было много, работал один оператор. Ушла, сделала дела, вернулась через пол часа, ничего не изменилось. Сижу следующие пол часа, народу прибавляется, оператор работает один. Никого не интересуют проблемы людей в очереди. И так продолжается последний год. Отвратительная скорость, постоянно меняются работники, часто нарываюсь на стажёров, которые мало соображают и долго обслуживают. Через некоторое время они уже не работают. Мне надо на работу и уже время моего обеда истекает. Бардак!!!