home
Русский стандарт
Русский стандарт

АО «Банк Русский Стандарт»

2.67

24441

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Русский стандарт

2.67

24441 отзывов

Источники

1.50

2426 отзывов

2.19

21601 отзывов

3.49

414 отзывов

24 441 отзыв о банке «Русский стандарт»

Спасибо банку за разрушающуюся жизнь

Дебетовые карты

1

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на абсолютно необоснованные и незаконные действия Русский стандарт, которые привели к серьезным проблемам. Банк без объяснений и уведомлений заблокировал мои счета и переводы, а на любые попытки разобраться я получаю лишь формальные отписки и заученные скрипты от службы поддержки. Суть проблемы: Я написал заявление на исключение из списка 22.01.2025, В котором фигурируют реквизиты, используемые не собственником счета. Однако банк игнорирует это заявление, не давая внятного ответа. Я всегда совершал платежи и переводы лично, никаких сомнений в их законности у меня нет. Тем не менее, банк решил иначе, не предъявляя мне никаких конкретных обвинений или доказательств. Банк, видимо, сам не понимает, как применять статью 161 УК РФ, на которую ссылается. Нет четкой правоприменительной практики, но почему-то я должен страдать от их некорректного подхода. Вместо того чтобы позвонить и уточнить, действительно ли я совершаю переводы, банк просто заблокировал мой счет, лишив меня доступа к собственным средствам! Последствия для меня: 1. Финансовый ущерб. Несмотря на блокировку, банк продолжает списывать суммы за обслуживание, хотя пользоваться счетом я не могу. 2. Проблемы с кредитами. Из-за этих необоснованных действий я не могу своевременно оплачивать свой кредит, а это чревато штрафами и ухудшением кредитной истории. 3. Игнорирование клиентов. Обратиться за помощью в банк невозможно — по телефону отвечают заскриптованными фразами, в чате стандартные отписки, никакой реальной поддержки нет. Банк своими действиями загнал меня в тупик. Я требую объяснений и немедленного решения ситуации! Если вопрос не будет решен, я буду обращаться в Центробанк, прокуратуру и Роспотребнадзор, поскольку блокировка счета без веских оснований нарушает мои права.

Роман

30.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Заемщик здесь никто — Банк Русский стандарт

Кредиты наличными

1

Подумайте 1000раз прежде чем обратиться в этот Банк. В филиалах все сотрудники хорошие, но если нужно решить вопрос с головным офисом — то это НЕВОЗМОЖНО. Вас никогда никто не услышет, ваши права никто учитывать не будет, разбираться с вашим вопросом никто не будет. Ищите любой другой банк, только не сюда!

Пользователь

21.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный банк

Кредиты наличными

1

Банк самый отвратительный из всех, спустя 15лет подали на меня в суд, без моего присутствия его провели, определили мою вину и арестовали через приставов карты, самые большие проценты, платили как в бездонную бочку, поэтому прекратили платить

Пользователь

08.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Проблемы с эквайрингом

Эквайринг

1

С 28.12 По 09.01 Приостановили перечисления по эквайрингу на счёт ИП. У банка каникулы, работать не хотят. Часто возникают задержки при поступлении денег на расчетный счёт, на один два дня. Будем расторгать договор.

Пользователь

02.01.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудники дерзят

Кредиты наличными

1

Дорогие друзья, расскажу о своем первом впечатлении о банке Русский Стандарт. Пришла я в октябре этого года к ним в офис для оформления кредита наличными. Во первых ставки огромные (55%). Во вторых меня оформлял сотрудник, который не умеет проговаривать все условия, при этом должна была отключить мнк смс оповещения, этого она не сделала. При всем при этом я пришла сегодня в банк, вместо того чтобы помочь своему клиенту, еще и дерзили, и уверяли в том что сотрудник все моменты мне проговорил. Ужасное отношение, при этом помощи никакой, ничего не понятно, взяла 180 т буду отдавать с переплатой 380р примерно. Люди там не умеют работать и вообще не понятно для чего они там сидят. Очень жалею о своем выборе в сторону этого банка. Друзья — не сотрудничайте с ними. Не вылезете.

Пользователь

27.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Виртуальная дебетовая карта

Дебетовые карты

2

В личном кабинет пропала «виртуальная» карта, созданная по предложению банка. На карте на момент «пропажи» была сумма в районе 5000 рублей Тех. Поддержка (Онлайн консультант) посоветовала лично прийти в отделение банка с паспортом для рассмотрения этого вопроса. В отделении банка меня спросили номер ВИРТУАЛЬНОЙ карты, на что я резонно ответил посмотреть этот номер по моим данным. Я был с паспортом. Однако работник так и не смог обнаружить данную карту С сотрудниками написали обращение в головной офис, по поводу отсутствия карты в личном кабинете, а также заявление о переносе средств на другую карту. Обращение и заявление от 8 ноября 2024 года. Сегодня, извините, 29 ноября 2024 года. Перевода средств так и нет, карты в личном кабинете тоже. Далее, 11 ноября 24 года, я через онлайн консультанта в личном кабинете узнаю, что виртуальная карта с положительном балансом «пропала» из списка карт в результате окончания срока ее действия. Хорошо. Ждем возврата денег. Причем, другая кредитная карта, у которой срок действия кончился, в личном кабинете присутствует. Странное стечение обстоятельств). Одновременно с этим мне автоматически закрыли обращение «по поводу отсутствия карты в личном кабинете». Обращение создаю снова, так как до конца не ясен механизм отображения карт. С «моими» деньгами я не вижу карты, зато истекшую кредитную вижу. Через несколько дней поступает звонок от сотрудника офиса, где я уже был, с просьбой подъехать еще раз, так как они ЗАБЫЛИ сделать копию моего паспорта. Мы два обращения создавали и нет копии? У меня кредитная карта в этом банке и две дебетовых еще. И нет копии моего паспорта? К счастью, через тех. Поддержку личного кабинета удалось «прикрепить» копию паспорта к обращению. Без посещения офиса. На сегодняшний день (Это с 8 ноября 2024 года) жду выполнения перевода денежных средств с «потерянной» банком карты на мою дебетовую карту. Пока воз и ныне там. А еще висит вопрос о «бесследном исчезновении карты». Причем, транзакции в истории показываются с фразой «карты не существует». 28 Ноября 24г. Пришло сообщении о продлении срока рассмотрения моего обращения на 10 дней. Что ж, ждем дальше У банка есть информация о «сгорании». Сгорание денег через 60 дней.

Скурихин

26.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Остались на вокзале уже как сутки с двумя детьми без копейки денег!

Кредитные карты

1

Мы приехали в город Курган, живем в городе Тюмени, приехали с двумя детьми! Каким-то чудесным образом о котором я миллион раз пожалел! Я решил все наличные средства положить на дебетовую карту, но случайным образом перепутал карту и положил на кредитную! Это дебильная кредитная карта которая то работает то не работает постоянно, видите ли возможно в других банках есть просрочки или возможно не оплаченый штраф карту блокируют! И так уже было много раз, она то работает то не работает! Потом видимо просрочки пропадают) которых впринципе и не было! Но речь не об этом! Все деньги которые были с собой я положил на эту карту! И вот уже сутки мы живем на вокзале без копейки денег с двумя детьми! Так как я не могу вывести обратно свои деньги или купить что-то с нее! В чате пишу все эти сутки! Говорят обращение создано, оно в приоретете ждите. Прошла ночь пишу утром, девушка Мария пишет в течении дня должны ответить, но вот уже вечер ответа нет! Пишу опять и мне уже говорят, чего вы ждете рассматривают обращения в будние дни, а сейчас выходные. Это что прикол! Сутки с двумя детьми без копейки денег ждем решения, а оказывается ждите до понедельника и не факт что Вас ее разблокируют! Попробуем написать заявление в полицу тут же на вокзале, так как полиция подходила и интнресовалась не раз, факт нашего нахождения на вокзале они зафиксировали! Ужасный банк не берите там никогда кредитные карты! По вопросу свяжите меня с руководством говорят не можем соеденить ждите решения! О дальнейшем напишу потом! Я думаю это еще не конец, и будет не одно судебное разбирательство! По поводу блокирования моих средств!

Кирилл

22.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Категорически не рекомендую!

Дебетовые карты

1

Банк отвратительный! Заказал через сайт банка дебетовую карту, пришло письмо на почту с поздравлением о том что одобрили выпуск карты и ожидают меня через 7 дней в банке для получения. Через 10 дней приходит смс о том что меня ожидают в отделении для подписания длговора и получения дебетовой карты. Прихожу в отделение, сотрудник банка дает документы на подпись, после того как я подписал все документы сотрудник банка заявляет что мне отказано в выдачи карты. Такое впечатление что неадекваты работают в этом банке. Больше ненужной суеты вокруг этого получения, а такие поздравления, с тем что банк открывает мне дебетовую карту, как буд-то я миллион выиграл. Почитав отзыв Слава Богу что они отказали!

Евгений

21.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Выберете что-то другое

Бизнес

1

Непорекомендую никому д. Ж одну звезду жалко. Закрыла счет давно в 2022, оказывается, что я ему еще что-то должна спустя два года. Когда будете искать сотрудничество подумайте десять раз. Если вы готовы на та то что бы вам потрепали нервы это к ним.

Дмитрий

13.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Врут и не моргают

Кредиты наличными

1

Оформляла кредит наличными через приложение, все внимательно прочитала (написано, что самостоятельно страхуюсь, поэтому изучила вопрос и решила, что застрахуюсь тоже в Русском стандарте и эта услуга стоит 13% в год). Итог — кредит 56 тысяч, на карту пришло 34 тысячи, а 22 тысячи страховка на 7 месяцев. Причем, что внимательно все смотрела, никакой страховки я не подписывала, все подписалось одной смс. Позвонила в страховую (напомню, что на сайте страховой заявлено, что такая услуга стоит 13% в год), хотела честно застраховаться за 13% в год, а от другой страховки отказаться. И знаете что? Они не страхуют уже оформленные кредиты! А только совместно с договором на получение кредита! Вывод: очень давно была кредитная карта Русского стандарта. Я думала они выросли, возмужали. Нет, всё также, как и много лет назад — за красивой оберткой (вывеской) м\*\*\*\*\*\*\*\*\*.

Пользователь

10.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк — в**, действующий через открытый ш*****

Дебетовые карты

1

Менее полугода назад открыл дебетовую (!) Карту в банке «Русский Стандарт». Пользовался ей согласно условиям банка — оплачивал стандартные бытовые нужды, кафе, покупки и так далее, переводил по СБП друзьям, так же время от времени принимал деньги на нее. 12.03.2024 Получаю от банка странную СМС о том, что моя карта ни с того, ни сего, заблокирована. Звоню на горячую линию по указанному в СМС номеру — там, само собой (а иначе зачем вообще банку «горячая линия») помочь ничем не могут и за всеми консультациями нужно лично идти в отделение банка. Окей, иду в отделение. Там выясняется, что банк «заподозрил» меня в торговле ничем иным, как (внимание!) Криптовалютой. Что какгбэ не запрещено, но банком наказывается на каком-то одним им ведомым основанием. На все попытки объяснить, что это не так, сотрудница щебечет о необходимости доказать (!) Свою непричастность к крипте. Резонно замечаю, что раз уж вы заподозрили, то вам и доказывать, а уж потом налагать ограничения. Ибо в конституции русским по белому сказано — «любой гражданин не виновен до тех пор, пока не доказано обратное». Начинаю напоминать, что, когда банк взимал конские комиссии на эти самые переводы, его ничего не смущало. Как об стенку горох — предоставьте документальные (!) Подтверждения переводов. А иначе мы вам ваши же деньги (с которых я уже заплатил и налоги, и комиссии) просто не отдадим. Или закрывайте счет, а мы вам в кассе наличными вернем. На этот момент на счете было чуть более 200 тыс. Рублей — замечаю, что, мол, ребят, это прям совсем неудобно, сумма для меня большая, наличные прям совсем никак, давайте вы просто переведете их на счет другого банка. Нет, щебечет сотрудница, так нельзя — только наликом. Хорошо, давайте наликом. И тут выясняется самая «вишенка на торте» — комиссия за эту операцию составит 5 600 (пять тысяч шестьсот) рублей! Тут уже задаю сам собой напрашивающейся вопрос — «а вы не о\*\*\*\*\*\*?!». А банку п\*\*\*\* — или так, или вообще ничего не получите. В итоге так и заплатил эту сумму, забрал оставшиеся (для достоверности заявления — номер счета 408178109209…. 0186, Расходный кассовый ордер 1216 от 12.04.2024) Твердо решил донести мысль всему своему окружению, что с этими м\*\*\*\*\*\*\* дел иметь никаких, ни при каких условиях и обстоятельствах, нельзя. Хотя бы потому, что в договоре на обслуживание кроется тоненькая строчка о том, что банк может в любой (!) Момент в одностороннем (!) Порядке изменить любые (!) Условия и тарифы на обслуживание никак не уведомляя клиента. Вот так вот.

Пользователь

05.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Задолженность

Кредитные карты

1

Ужасный банк! Обращалась, брала кредит, полностью погасила, но через 17 лет вдруг образовался долг в сумме 10 000рубл. Как так? Теперь хождение по мукам! Доказываю через суд, что все погасила! Не связывайтесь с этим банком!

Наталья

05.12.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Положительно впечатление от Евгении Паволовц

Кредиты наличными

5

Добрый день. Решил перекредитоваться (рефинансироваться), чтобы закрыть кредитки (слишком много их стало). Посчитал среднюю ставку по кредиткам и пошел узнавать на счет потреба (потоебительский кредит). Предложили очень мазанчивую ставку в Русском Стандарте (далее РС) - 16,9 если сделать карту зарплатной. В колл-центре коммуникацию вели не очень, в плане регулярности звонков (звонили раньше обозначенного времени, а когда просил звонить после 18 по мск, то не звонили. Пришёл в отделение в Казани по адресу Победы 56, мне попалась Евгения Павлова (зам.руководителя): всё чётко и понятно объяснила (работаю в банковской сфере), не навязывала лишние доп.продукты и помогала на всех этапах, за что большое спасибо. Это было первое обращение в банк и оно осталось положительным

30.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Похвала

Кредиты наличными

4

  1. В связи со сложившимися у меня жизненными непредвиденными обстоятельствами допустил просрочку графика платежа... Нуруллин Ильнар Рахимович связался со мной и предложил, а затем и помог оформить "комфортный платёж". В результате я получил "передышку" в платежах! В этот момент она была крайне необходима!!

30.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность Лапиной Е Л

Кредиты наличными

5

Добрый вечер! Давно являюсь клиентом банка русский стондарт. 22 октября со мной связалась сотрудник Лапина Елена Викторовна предложила урегулировать вопрос с оплатой. Было предложено оформление комфортного платежа для восстановления в графике оплат.так же банк отменил ранее начисленную неустойку. Благодарю банк и сотрудников за то что идут на встречу 

30.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику отделения в Зеленограде

Кредиты наличными

5

8 ноября 2024 года обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)

ноября 2024 г. я обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)ноября 2024 г. я обратился за получением кредита в отделение банка Русский стандарт в Зеленограде. Одобрили запрашиваемую сумму под ставку 5,9% (если в первый месяц перевести зарплату на дебетовую карту Русского стандарта)

Условия меня устроили, особенно в текущих реалиях, когда получить кредит под хороший процент практически невозможно.

Подписал договор с кредитным менеджером Артёмом, который грамотно проконсультировал меня по вопросам, связанным с договором и рассказал все условия, а также объяснил, как получить пониженную ставку и сохранить ее на весь срок кредита.

Всё понравилось, буду обращаться в Русский стандарт и в дальнейшем.

30.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредитные карты

5

Добрый день! Обратилась в Офис на Сормовском повороте с целью получения кредитной карты. Очереди в офисе не было, меня приняли сразу доброжелательные сотрудники. Проконсультировали по условиям карты!!! Меня все устроило: быстрое обслуживание и компетентные сотрудники. Офис чистый!!! Спасибо!!!

28.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредитные карты

5

Сегодня 28.11 со мной связался сотрудник банка Русский Стандарт Крютченко Оксана Борисовна и согласовала мне отмену неустойки в размере 16500 рублей, тем самым Оксана мне помогла выровняться в платежах и сэкономить сумму неустойки. Выражаю огромную благодарность Оксане за внимательное отношение и помощь. Просьба зачесть оценку сотруднику. 

28.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

Кредитные карты

5

Обратились на горячую линию банку по кредитным продуктам супруга 20.11.2024 г. Нс консультировала сотрудник Габеркорн Елена Петровна. В связи со сложившейся финансовой трудностью, вовремя не смогли оплатить кредит, в результате чего, образовалась задолженность. Елена Петровна, предложила очень выгодные условия по закрытию обоих кредитов. Согласовала скидки по выкупу долга. Выражаем благодарность сотруднику зы быстрое и приятное решение вопроса.

28.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

благодарность

Кредитные карты

5

На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного банка. К сожалению в последнее время у меня возникли финансовые затруднения, но банк пошел мне навстречу и решил мою проблему. Хочется отдельно поблагодарить сотрудницу Крютченко Оксану Борисовну, именно она вышла со мной на связь и быстро решила мои проблемы, дважды отменила мне неустойки. Отличный специалист, доброжелательно настроена, всё подробно объяснила. Побольше бы таких сотрудников.

27.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Русский стандарт

Полное наименование компании

АО «Банк Русский Стандарт»

Лицензия

№2289

Сайт

http://www.rsb.ru/

Реклама

Адрес

105187, г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000359

Дата основания

01.04.1993

Личный кабинет

https://online.rsb.ru

Описание

Основан в 1993 году, АО "Банк Русский Стандарт" изначально назывался "Агроопторгбанк". На текущий момент банк имеет свыше 150 филиалов и обслуживает свыше 29,7 млн клиентов, предоставляя услуги как частным, так и корпоративным клиентам благодаря своей собственной клиентской сети самообслуживания. Головной офис находится в Москве.

Банк "Русский Стандарт" имеет высокие рейтинги кредитоспособности, которые были подтверждены в апреле и октябре 2021 года агентствами "Эксперт РА" и S&P Global Ratings соответственно. В прогнозах установлены "стабильный" и "позитивный" прогнозы соответственно.

Реквизиты

ИНН

7707056547

ОГРН

1027739210630

БИК

044525151

КПП

771901001

ОКПО

17523370

SWIFT

RSJSRUMM

ГлавнаяОрганизацииРусский стандарт
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025