В марте 18 года находясь в тур поездке по США с полисом allianz "Абсолют страхование" был экстренно госпитализирован с приступом желчного рефюкса в больницу. Еще до того как меня в полусонательном состоянии докатили на раскладной кровати в корридор реанимации врачи поинтересовались наличием у меня страховки на что я ответил утвердительно и вкоре смог отправить им полис на имэйл. В свою очередь они оперативно связались со страховщиком и до тех пор пока не получили ответ о состоянии моего полиса, не предпринимали попыток помочь мне сприступом. После нескольких часов ожидания в коридоре реанимации мне сделалаи ренген и взяли коровь на анализы. Потом я очнулся в палате с капельницами и в течении нескольких дней мне полегчало и я был выписан. Еще до выписки со мной связывался менеджер из страховой компании, которому я подтвердил свой статус. Я был госпитализирован экстренно находясь в пути мне стало плохо и я попросил остановить машину, очевидцы из дома рядом с которым мне было плохо вызвали скорую. И о наступлении страхового случая я чито техничести не мог предупредить страховую компанию, в свою очередь финансовый отдел больницы в которой я находился уведомил страховую компанию в период моего поступления в реанимацию. И объяснения копании о несоблюдении условий подрузамевают что если нет возможности предупредить о обращении за мед помощью заранее, то случай не страховой.

Страховался на сайте SRAVNI.RU, заполнил анкету, перевёл деньги-оказалось, что не имею права на страхование, т.к. инвалид (!!!!). Неужели трудно указать условия страхования, а потом уже брать деньги??!! Сайт SRAVNI.RU теперь тоже под подозрением, если с такими ,,конторами'' работает!

Хотел оформить полис ОСАГО в лотерее РСА замещающая компания выпала Абсолют страхование. Заполнил все данные вышло что не соотвествуют серия и номер птс,а так же отсутствуют данные о страхователе и собственнике, прикрепил необходимые скан копии отправил на проверку, но проверку не прошла. Хотя данные были верны, скан копии были отличного качества. Жалобу направил в ЦБ. Избегайте эту контору

Перед поездкой в Египет заключила обычный договор страхования на сумму до 250 000 долларов. Отравившись в ресторане и промучившись ночь с сильными болями и рвотой, на следующий день позвонила в колл-центр Tripinsurance (выполняющие услуги колл-центра для Абсолют страхование), назвала номер страхового полиса и описала ситуацию. ​ Итак 2 декабря 2018, когда я впервые позвонила в страховую из Египта: ​ 16:03 - звонок в Tripinsurance из такси и ДО приезда в больницу. Называю номер полиса, описываю ситуацию, те обещают решить вопрос и назвать врача либо клинику, куда мне обращаться за помощью. 16:30 - второй звонок в Tripinsurance, дозвониться не удается - все время включается автоответчик. 16:50 - третий звонок в Tripinsurance, опять автоответчик и заканчиваются деньги на телефоне (роуминг). ​ 17:04 - звонок уже из больницы в Tripinsurance, это звонят из регистратуры и сами описывают страховой ситуацию. Обьясняют, что потребуются такие-то анализы и возможно небольшая операция. Никаких возражений страховая не заявляет, ни слова про то, что "пусть едет в другую больницу". Пока никаких процедур не назначено, я просто нахожусь в примном покое. ​ 17:29 - повторный звонок из больницы в Tripinsurance. Страховая уточняет, когда я прилетела в Египет, я называю даты и пункт пересечения границы. ​ 17:54 - еще один звонок из больницы в Tripsinsurance (уже без моего присутствия), вероятно они обсуждают запланированное лечение. Подчеркну, что с момента первого обращения в страховую с вопросом что делать и в какую больницу ехать прошло почти два часа и мне так и не сказали куда обратиться. На этот момент было еще не поздно сказать, чтобы она ехала в другую больницу, если эта чем-то не устраивает страховую. Ведь никаких серьезных процедур еще не было. В городе всего две больницы, два часа выбирать в какую меня отправить это перегиб, тем более, что мое состоянии ухудшается. ​ Только после этого начинаются полноценное лечение, анализы, операция и прочее. ​ Едва я отошла от наркоза после оперативных процедур, как больница потребовала оплатить лечение, обьяснив, что сервисная компания так и не прислала гарантийное письмо об оплате. ​ Впервые серсисная компания (ассистанс) Савитар Груп, представляющая интересы Абсолют Страхование в Египте связались со мной только через сутки после приезда в больницу, то есть 3 декабря 2018. Они предложили мне самой разбираться по поводу стоимости лечения с больницей. Я им так же напомнила, что минимум трижды с ними общалась ДО госпитализации и мне так и не обьяснили, в какую больницу обращаться. ​ Спустя некоторое время сервисный центр "Савитар" присылает в больницу гарантийное письмо на оплату лечения. Вот только случайно "забывает" указать сумму, которую они гарантируют оплатить. Без указания конкретной суммы эта бумажка не имеет никакой силы. ​ В итоге мне выставляют 10 000 евро за лечение. ​ В первом часу ночи ко мне в отель приезжает египетская полиция с автоматами "Калашникова" и начинает вежливо выяснять, почему я не заплатила за лечение. Приходится заплатить, взяв в долг где только можно. Отдала больнице 7 000 евро. ​ Уже после возвращения домой, я немедленно обратилась в Tripsinsurance с вопросом о том, как ей получить назад свои деньги. Отправила им все документы, они потвердили что все получили. ​ На 12 января 2019 вопрос никак не решен. Прошло 42 дня. ​

Произошел страховой случай. На время оформления, представители компании были, но на момент страхового случая их в моем городе не оказалось. При звонке в компанию Абсолют, сказали, что нужно ехать в другой город, где имеются представители данной компании. Для меня эта поездка составит почти 1000 км. И других вариантов нет. Считаю этот факт отвратительным и очень неудобным для клиента. Только представьте, если вашь авто имеет серьезные повреждения, то как вы в течении 5 дней предоставите его на осмотр в другой город?! И все затраты за транспортировку авто в другой город, лягут только на владельца авто!Не советую страховаться в компании Абсолют!

Несколько лет страхуемся вдвоем от несчастных случаев на достаточно серьезную сумму. Произошла травма руки, больничный, все документы оформлены и отправлены в компанию. Отказ В выплатах. Объяснение - травма, полученная вами отсутствует в таблице страховых выплат. Вопрос- как можно предугадать все виды травм и их объем. Страховка называется "от несчастных случаев" . Мое мнение, даже если травма будет более серьезной, любаям компания найдет предлог в отказе от выплаты. Тк мы сталкиваемся с этим уже второй раз.

Два негативных случая с этой компанией. По первому в принципе отказались оплачивать, неся какую-то чушь: сначала, что мой полис не действует в Мексике (когда Мексика первой указана в зоне покрытия в моем полисе), потом что у меня хроническое заболевание, хотя речь шла о травме, полученной во время путешествия. При этом официального отказа от страховой тоже получить не удалось - каждый раз мне говорили, что "ваш случай на рассмотрении у руководства" (при этом операторы службы поддержки каждый раз выдавали новую причину, почему мне не заплатят, параллельно говоря, что официального решения-то еще и нет... Где логика?) Дело пошло, когда через несколько месяцев, окончательно устав от бестолковости общения со страховой, написала негативный подробный отзыв со скриншотами в соцсетях, на форуме и у себя в тревел-блоге. Страховая сразу же решила все оплатить... ​ Второй случай: для получения возмещения расходов в аптеке оригиналы документов надо отправить в страховую. Запросила адрес, куда отправить и по нему отправила. Однако через месяц получила емейл, что документы получены, но это неправильный адрес - отдел страховой, куда они пришли, не занимается возмещением средств, так что у меня попросили мой адрес, на которой они выслали оригиналы мне обратно, чтобы я их потом могла отправить в страховую по правильному адресу. Однако, документы до моего почтового адреса так никогда и не добрались. Через три месяца ожидания спросила, как будет решаться вопрос: страховая просто сказала, что без оригиналов ничего оплачивать не будут и их не волнует, что задержки и потеря документов - это полностью их вина.

Какие бы медицинские услуги вы ни захотели получить, вам скажут, что они не входят в полис ДМС. Простейшие анализы (биохимия крови) и приемы у врачей тоже. Не страховой случай!

Здравствуйте, не пришел полис на почту ПРОДУБЛИРУЙТЕ ПОЛИС i.vcemogy@mail.ru ​ Уважаемый страхователь! Вы заключили электронный полис ОСАГО. Страховая организация: ООО "Абсолют Страхование" Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0055358434 Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «10» сентября 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «09» сентября 2019 г. Период 1 использования транспортного средства с «10» сентября 2018 г. по «09» марта 2019 г.

Обратились в кемеровский офис чтобы расторгнуть страхование жизни (впарили когда брали автокредит) сначала нас долго отговаривали да зачем и лучше подумайте.Потом приняли заявление 24 июля 2018.Прошло 10 дней денег на счету не появилось.Позвонили чтобы уточнить.Там нам сказали что документы только отправили 2 августа 2018 в москву.Решили через несколько дней позвонить на московский номер и там нам ответили что денег вам не вернуть!!!Мы в шоке в Кемерово сказали все вернут ждите.Вообщем нужно обращаться в суд за то что они нашими деньгами пользуються.Ужаснейшая страховая!!!!!

Ответить не могут,ссылаются друг на друга. Общался со Снежаной. Никогда не воспользуюсь,не приятно. Денег отдал потому как сроки жали.

Всем здравствуйте попал в ДТП , обратился в компанию виновника , так как не успел оформить себе полис ОСАГО ,на только что приобретённый автомобиль , это компания Абсолют страхование , мой официальный юр представитель подал всем документы , был произведён осмотр автомобиля , документы подали 24 мая 2018 года , на руках естественно есть акт приёма документов , представителями абсолют страхования в моем городе , вышли все сроки 20 дневного рассмотренная убытка , я лично позвонил в абсолют страхование , мне сказали пишу дословно , нам пришли документы только 14 июня ожидайте 20 дней ,я пытался объяснить уважаемой девушке что вы не правы , и ошибки моей нету в этой ситуации , она сказала попробуйте позвоните через пару дней и все возможно разрешится , я позвонил мне опять сказали ожидайте 20 дней дело находиться на рассмотрение , в итоге 16 числа Машину поставил на сто на ремонт, за свой счёт , позвонил опять 22 июня 2018 года и мне девушка сказала опять на рассмотрение я обшялся с ней на протяжение 25-30 минут просил ее переключить меня на более компетентного сотрудника страховой компании Абсолют , она сказала что не может , и толком не на один мой вопрос не могла ответить, сказала в вашем праве подать в суд , прислать претензию ,и обратится по какой то обратной связи но я так понял обратная связь и есть служба колл центра страховой компании, в большом знаке бесконечности , девушка много раз переключалась на отдел урегулирования убытка , как я понял по причине что сама не смогла ответить на мои вопросы , наконец она сказала в ближайшие пару дней ожидайте направления на сто , я ей сказал девушка машина уже ремонтируется в сервисе , она сказала что я не мог по закону Машину сам ремонтировать , на что я ей сказал, мне при подачи всех документов от 24.05.2018 не было предоставлено не какого направления на сто , и так же в течение 20 дней не поступило не направления не выплаты , я уже не знал как ей что либо обьяснить , полня некомпитентность сотрудника компании , после разговора о сто и выплате , я ей сказал что я нахожусь не в городе Москва , она удивилась и не знала уже что ответить с этим сто , ну и бог бы с ним , хочу к вам обратиться Уважаемые сотрудники , так работать и относиться к своей работе нельзя , не теряйте человеческое и относитесь к всем людям более вменяемо, прошу вас разрешить эту ситуацию , вот номер выплотного дела У-001-113841/18/1. С уважением Кирилл Александрович .

Купил электронный полис осаго, ну как купил.... 1) заполнил в личном кабинете все данные, оплатил.. а после вышла ошибка. Деньги списали, а полис я не получил. В течении 7 дней звонил, писал претензию в личном кабинете. В итоге,ответом на претензию отправили полис. 2) данный полис не отражается не в личном кабинете ни в рса. Звонил в страховую, говорят что сотрудника нет на месте, либо возможно появится позднее договор в базе рса и в личном кабинете,либо говорят что с вами свяжутся. А также написал обращение в личном кабинете... и так уже две недели.

Я купила квартиру( в ипотеку), Сбербанк навязал купить и страховку, в противном случа они повышают проц. Ставку по кредитованию. У меня произошёл страховой случай и 17.11.2017 я получила инвалидность (2 группа), подала в срок все документы которые были необходимы страх. Компании. И тут начинается самое интересное... всю информацию по делу нужно узнавать самому, они тянут время, подала документы примерно 20.11.2017 а ответили 19.03.2018 и в итоге отказ... просто отказ и все, прийдется нанимать юристов и судиться) без мата и плохих выражений очень тяжело выражать эмоции на счёт этой компашка беспонтовой.

Накануне ,перед поездкой , позвонила в офис для уточнения всех деталей. Менеджер сказала ,что все документы будут готовы . Приехав , обнаруживаю,что про меня там и не слышали, началось заполнение всех документов,анкет, вопросы ,на которые я уже отвечала по телефону( не вся информация с собой в кармане ). Затем, девушкам понадобилась моя обменная карта , которую мне предложили отсканировать ( с собой не было - кто бы предупредил ) и отправить электронной почтой . А изначально нельзя ли было всё оформить удалённо и прислать на почту ? Почему нужно тратить целый день на разьезды по городу ( я беременна ) ?

После нескольких дней созвонов и переписок со страховой и европ ассистанс получил отказ по страховому случаю по договору взр, в котором к слову 46(!) исключений из правил дабы не подтверждать расходы. В общем не связывайтесь с этими ребятами. Видимо 2000 рублей им дороже здоровья и лояльность их клиентов.

На Пхи-Пхи появилась трецина в зубе, обратился в страховую, инцидент произошел в субботу. Сообщили что на данном острове нет клиник. Пришлось ждать несколько дней и в понедельник ехать на Пхукет так как клиника с которой они сотрудничают в воскресенье не работает. Время записи сообщили за 2,5 часа до приема, к счастью на тот момент я уже прибыл на остров и на такси смог добраться вовремя. На мое сообщение, что я могу не успеть, ответили что другой записи на сегодня нет. В сообщении написали, что лимит от страховой $250, с этой информацией я был ознакомлен при покупки полиса. Клиникой оказался Bangkok Hospital Phuket, по началу я был подкуплен красотой и удобством данной клиники. Проводили в кабинет, сделали снимок, пригласили переводчика т.к. термины на английском я не понимал, но тут начался сплошной карнавал и развод. Доктор начал объяснять, что у меня заражение корня, что зуб в ужасном состоянии. Узнав о том, что виза у меня заканчивается и что лечение я собираюсь проводить не в Тайланде, тон доктора и переводчика сменился, такой перемены и хамского отношения я не ожидал. Мне навязали обезболивающие и антибиотик, на мои доводы что все лекарства у меня есть они и слушать не хотели. Проводили сразу в кассу, и тут выяснилось что первичный прием и стоимость Augmentina составляет порядка 12 500 руб. Причем стоимость приема и снимка порядка 1500 руб. Augmentin за 12 500 ??? Его стоимость в Москве 450 руб. в Тае он так же есть и его стоимость в аптеке не больше. Далее следовали долгие часы ожидания пока госпиталь отправит документы, пока страховая их подтвердит, в общей сложности прием 30 минут, ожидание от страховой 3,5 часа. Я отправил рентген снимки своему стоматологу в Москве, никакого зарожения и серьезных повреждений он не обнаружил. Есть трещина, которую нужно обработать и поставить пломбу, вот и все! Ни о каких заражениях, извлечениях нервов и изготовлении коронок не может и быть речи (тем более что мне обещали сделать это за 3 дня). Данные процедуры занимают от двух недель до полутора месяца. Рассказав эту ситуацию страховой – мне сказали, что с другими клиниками они не работают и не чем помочь не могут. Откуда я делаю вывод о финансово выгодных отношениях между страховой и клиникой. Страховая как посредник отправляет сотнями в данное учреждение, где людям под страхом о заражении навязывают услуги которые по факту не нужны и страховая в плюсе так как я уверен что реальный счет клиника выставит на значительно меньшую сумму. На все мои доводы, мне ответили - НИ ЧЕМ НЕ МОЖЕМ ПОМОЧЬ, ИЗВИНИТЕ ЗА НЕУДОБСТВА, ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ – ИДИТЕ В СВОЮ КЛИНИКУ, ЗА СВОИ ДЕНЬГИ.

На Бали по мне пробежалось токсичное насекомое, вызвавшее сильные ожоги ноги. Позвонила в Абсолют Страхование, через минут 20-30 пришло СМС с адресом клиники, которая оказалась в 10-ти минутах езды от отеля, плюс поступил звонок от работника, который хотел удостовериться, получила ли я СМС. В клинике были предупреждены о моем приезде. Я заполнила небольшую анкету, врач принял, выдал крем и отпустил. В последствии, работники клиники и Абсолют Страхования связывались со мной, чтобы узнать все ли в порядке и не требуется ли дополнительная помощь. Выражаю им свою благодарность.

Страховка в Индонезии (Джокьякарте и Пандангаране) от Абсолют Страхования не особо имеет смысла, т.к. в этих городах нет мед.учреждений, в которых по страховке могут оказывать мед.услуги. Жили в Пандангаране (о.Ява, Индонезия), поднялась температура до 39,5 меньше, чем за сутки. При этом у меня ранний срок беременности. Связались со страховой, описали ситуацию - они выясняли часов 5 и дали ответ, что в этом городе нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. К сведению, г.Пандангаран - туристический город, мед.учреждения там есть. Никакого варианта съездить в какой-то другой город в сравнительной близости не предложили. Как хочешь - так и выживай. Ладно, допустим, г.Пандангаран не большой и европейцы туда ездят редко. Дальше по плану должны были ехать в Джокьякарту (культурная столица Индонезии, остров Ява, очень крупный город). Думали, как вариант - съесть в очередной раз жаропонижающее и поехать в мед.учреждение туда - асистанс сообщил, что И ТАМ нет мед.учреждения, в которое мы можем обратиться. Это как в России в Санкт-Петербурге нет мед.учреждения, в которое можно обратиться по страховке. В итоге дело закончилось тем, что у местных жителей выяснили - где есть врач в г.Пандангаран, поехали к нему, за свои деньги получили консультацию, сдали анализы и купили лекарства. В итоге оказалось не дорого (все обошлось в 1000 руб). Лучше стало через 3 часа, за 4 дня совсем поправилась. Страховая через пару дней спросили, как дела и написали, что если предоставим огромную кучу подтверждающих документов - компенсируют расходы. Вопрос: какой смысл в страховке, если ты должен сам искать куда обратиться и за свои деньги получать мед.услуги.? Если вдруг захотите купить туристическую страховку - уточняйте, может ли страховая оказывать мед.услуги в тех городах, в которых вы будете находиться. Обращаться за компенсацией расходов на мед.услуги не стали

Нахожусь в Индии. Штат ГОА Поднялась ночью температура, довольно сильная трясло. Потом весь день была температура, сбил парацетамолом. До этого, 6 дней назад, отравился, но лежал дома, никуда не обращался. Вроде как прошло. Температура поднялась без каких либо других симтомов. Обратился в страховую Абсолют страхование (сервисная компания Европ ассистенс) Приняли заявку, все записали...но из госпиталя перезвонили, только чз 1,5 часа и то после того как я снова связался с сервисной компанией. Врач сказал приезжайте сами ...я с температурой под 38, на байке сам поехал в эту клинику (у таксистов в эти дни забастовка), которая находится в 10 км от меня. Все было как в тумане. Принял меня даже не врач, а медсестра, которая даже не представилась (врача я так и не видел). На второй день мне не стало лучше, я связался снова с сервисной, потому что даже та медсестра, в мааааленькой больничке сказала что если завтра не станет легче, то приезжайте, отправим вас в госпиталь на анализы. Ответ сервисной компании пришел через 1 час 10 минут "Здравствуйте! Медикаменты так быстро не действуют. Мы рекомендуем Вам принимать дальнейшее лечение." я решил подождать... Пошли третьи сутки с температурой, и третья ночь. Глаза красные, с оттенком на желтизну. Уже болят почки либо поясница, понять не могу, т.к. большинство времени провожу лежа. Вы наверное ждете что бы мне стало действительно хуже, или ищете причины мне отказать в лечении. Т.к. Нахожусь тут один, и о помощи сообщить будет не кому, так и может случиться. С этого момента, я уже не прошу о помощи, а требую сделать мне анализы и отправить к нормальному доктору в клинику. Я очень много путешествую, и не раз обращался в страховую по тем или иным причинам. Но такое халатное отношение к клиентам у меня впервые. (На примере других страховых и ассистенсев, которые были заинтересованы в моем скорейшем выздоровлении, интересовались помогает ли мне лечение, и остался ли я доволен обслуживанием, я уже не говорю о быстром реагировании и действительной помощи). Анализы у меня брали в первое посещение, что бы просто исключить ту или иную болезнь. Вы ждете что от парацетамола и средств по восстановлению флоры кишечника мне станет легче. Так вот, мне не становится легче. На данный момент я пользуюсь впервые это страховой (хотя провожу в поездках по миру от 3-6 мес в году и страховку всегда покупаю) Такого пофигистичного отношения у меня впервые. На данный момент не рекомендую эту страховую никому. И тем более сам не буду больше покупать ваши страховые полисы.