Номер убытка У–001–04732⁄14, номер полиса 004–055–002529⁄13. А⁄м Пежо 4007, страховая стоимость 700000р. , конструктивная гибель наступает при превышении стоимости ремонта в 70% от страховой стоимости ( 490000р)
После предоставления на осмотр моего автомобиля представителю СК ( НЭ) я обратился на СТОА с целью выяснить стоимость ремонта – мне была объявлена сумма 387742р, соответственно т.к сумма ремонта составляет всего 55% от страховой стоимости, я приступил к ремонту авто.
Какого же было мое удивление, когда СК мне сообщила, что по расчету их НЭ стоимость ремонта составляет 497020,75р. и соответственно стоимость ремонта превышает 70%. На предоставленный мною заказ–наряд и сообщение, что автомобиль уже практически отремонтирован реакции никакой не последовало – ТОТАЛ!
Ок, я решил ознакомится с расчетом НЭ на 497020,75, и не без удивления, обнаружил там кучу позиций, которые не указаны в акте осмотра. Например указаны к замене стойка кузова, порог, тогда как в акте осмотра стоит только ремонт данных деталей ( – 45000р. ) указаны к замене ремни безопасности левый и ПРАВЫЙ ( тогда как данных позиций вообще нет в акте осмотра и повреждения были только по левой части – 50000р.)
Т.е по факту получается что СК сознательно прибавила к реальному ущербу порядка 100000р. с целью получения выгодного им результата.
НА все мои замечания сотрудник СК Н. Агеев никак не реагировал, говорил, что инженеров на месте нет, руководство на совещании.. Сказал обращаться в суд.
И после этого страховые компании будут говорить о больших судебных издержках? Придется обращаться в суд и требовать возмещения за ремонт + штраф 50%.

Сразу обратился в ЕвроПолис, но телефон представительства в СПб был недоступен, пришлось звонить в Москву. Далее со справкой и протоколом поехал в филиал, где написал заявление и получил направление на независимую экспертизу. После независимой экспертизы прошел экспертизу у ОД. Затем ожидание, которое затянулось дольше обещанного срока. Пришлось звонить. Оказалось, что в ЕвроПолис просто забили на заявление, положив его на полку. После напоминания о себе они зашевелились и спустя несколько дней поступил звонок от ОД с предложением отдать машину в ремонт. Отдал и через несколько дней все было готово.
Претензий к оценке и ремонту нет, все сделали на ура. Машина – VW Golf

Не Москва, власти спокойны и никак не реагируют на инициативы жителей. Выезжала со двора, правым боком задела торчащий из земли металлический столб. Две двери дырявые, заднее крыло с вмятиной. Вернулась в Москву, аварийный комиссар приехал, всё сфотографировал, две двери под замену, остальное править–красить. Получила по эл. почте письмо с вариантами выбора автосервиса, уехала в отпуск. Через месяц (!) вспомнила, что пора ремонтироваться. Выбрала автосервис на Бережковской набережной, ответила на письмо и получила направление. После майских праздников поставила автомобиль в сервис. Дополнительно заменили накладку на порог S–Line. Оперативно согласовали доп. работы без моего участия. Через 7 дней автомобиль готов.
Не хочу рекламировать Евро–Полис, но добрые слова сказать обязана. Понравилось даже то, что специалист в письме указала внутренний номер для связи, что в других страховых компаниях большая редкость.
Удачи!

мне все объяснили и рассказали что делать дальше, после того когда я получил все документы от инспекторов дпс я обратился в страховую компанию. дорога заняла уйму времени (попробуйте в Москву в час пик пробраться) в самой страховой у меня ушло мин 20. когда выдали мне бумаги на ремонт я поехал в свой салон где покупал авто. Меня записали на ремонт ждать пришлось где–то недели полторы, обещали сделать машину от 4 до 12 дней. И действительно через 3 дня машина уже была сделана. Я очень благодарен сотрудник страховой и ребятам из автосалона. Молодцы.

По факту обращения в Евро–Полис выяснилось, что полис стоит еще дешевле. Сегодня застраховал автомобиль по КАСКО и ОСАГО. Сэкономил 50% по сравнению с предложениями салона. Спасибо за сервис! Очень доволен!

Совершенно нечаянно наткнулась на этот сайт, с помошью которого не только нашла компанию страховщика, одну из самых выгодных в городе, но и получила на услуги скидку 15 %. Пока меня всё устраивает, но тьфу тьфу в ДТП не попадала, а в остальном , обслуживание достойное!

Менеджер страховой компании сказал, что судя по ценам в интернете моя машина сейчас стоит столько–то, предложил поставить эту сумму. Я согласилась. Через 3 месяца автомобиль угнали. Обратилась в страховую. Дотянули до крайней даты, когда должны были уже выплатить деньги. В последние дни сказали, что нужно подписать соглашение, чтоб мне перевели деньги. В соглашении прописали, что деньги выплатят только через месяц, а также указали, что на момент страхования моя машина стоила на 400 тысяч дешевле и поэтому мне выплатят лишь эту сумму.
Буду судиться. Менеджеры нацелены лишь на ежеминутное получение прибыли.

Единственный минус всей этой истории в потере времени на сдачу телефона, теперь на его забирание из сервиса и поездку в филиал страховой за получением денег, которые, надеюсь перечислят на карту достаточно быстро.

красавчики бабки взяли а вот поменять стеклышко отказались! Вот еще одно доказательство что больше не поведусь на страховку )

Заявка подана онлайн 7января 2014 года(договор №PCS 001819 от 13.12.2013)– все понимаю "праздники и т.д.", поэтому позвонил первый раз где–то дней через 10, потому что не мог отделаться от ощущения, что заявка потеряна. Ещё через пару дней получил ответ. что могу отвезти телефон в сервис "руки из плеч"(СПб), сомнительное название на мой взгляд и объясню почему: телефон там приняли(Заказ №4615365 от 23.01.2014) и сказали, что недели через три будет готов; КАКОВО ЖЕ БЫЛО МОЁ УДИВЛЕНИЕ, КОГДА ЧЕРЕЗ ТРИ НЕДЕЛИ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ, ЧТО "НЕТ ПОДПИСИ НА ЗАЯВЛЕНИИ–ОНЛАЙН", ПОЭТОМУ НАДО ЕЩЕ РАЗ ЕГО ОТПРАВИТЬ УЖЕ С ПОДПИСЬЮ, Т.Е НА ВЫЯСНЕНИЕ НЕПОЛНОТЫ ПОДАННОГО ПАКЕТА ДОКУМЕНТОВ ПОНАДОБИЛОСЬ ПЯТЬ НЕДЕЛЬ!
Отправил заявление с подписью и опять ТИШИНА. Звоню сегодня 05 марта 2014 года опять в Москву(прошло еще более двух недель с подачи "правильного" заявления)– отправляют в сервис. Звоню в сервис– обещают перезвонить. Звоню с жалобой опять в страховую. Переключают два раза, в итоге попадаю на грамотного, надо сказать, мужчину, который обещает все выяснить в течении часа. Хочется верить, но факт остается фактом– ПРОШЛО ДВА МЕСЯЦА С МОМЕНТА ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ И ТЕЛЕФОН ДО СИХ ПОР НЕ ГОТОВ! ЭТО ТЕЛЕФОН! ЭТО ВЕДЬ ТЕЛЕФОН ГОСПОДА! НЕ АВТОМОБИЛЬ! Я БЫ ЕГО УЖЕ САМ ОТРЕМОНТИРОВАЛ ДАВНО ЗА ТЫСЯЧУ РУБЛЕЙ НАВЕРНОЕ! ХОРОШО, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ДРУГОЙ АППАРАТ, А ЕСЛИ БЫ НЕ БЫЛО! КОМУ НУЖЕН ТАКОЙ СЕРВИС!

Приехать в офис не мог из–за графика работы, но в итоге договорились и агент приехал на дом – договор составили, сфотографировали, всё ок.
Спустя 9 месяцев – в припаркованную во дворе машину кто–то въезжает (естественно скрывается). Итог – со стороны водителя царапина через 2 двери пластиком, переднее левое крыло – смято, зеркало вообще напрочь снесли.
ГИБДД, звонок в офис (проконсультировали детально, всё отлично) – всё как полагается. Через неделю (как появилось время) в офисе заполняю анкету, фотографируем – и уже минут через 40 (в общей сложности) у меня на руках направление на ремонт к дилеру. У дилера запись на неделю вперёд. Ждём.. Еще 2,5 недели примерно на согласования между местерской и страховой и сам "ремонт".
К страховой претензий – никаких. Всё быстро, чётко и по делу. Разве что процесс согласования мог быть чуть быстрее с учетом незначительности повреждений. В целом доволен результатом.
Из минусов – местонахождение и часы работы офиса не самые удобные. Проблематично посреди рабочего дня выкроить время для визита. Если бы хотя бы суббота была рабочей, было бы отлично.

Сначала infiniti fx 35 (2003г.), потом М45s(2006). За все время сотрудничества ни одного нарекания, хотя иногда не перезванивают, приходится звонивать самому, узнаешь что все готово в сервисе уже ждут, просто не позвонили. Буду стаховаться у них и дальше.

В связи с окончанием срока предыдущей страховки, озаботился продлением Каско. Через сравни.ру оставил заявки в две компании – "Европолис" и "Ренессанс Страхование". Дело было 6 января. С Европолисом контакт удался сразу, несмотря на праздники. Оформление полиса прошло буднично, минут за 20, без каких–либо проблем. Удивило то, что стоимость полиса в их офисе, если обращаться не через сравни.ру, была бы выше.

Решил продлить у них полис, звоню в офис, мне говорят что КАСКО с 1 января 2014г. не страхуют

Заявку отработали быстро.Выявив потребности ,сделали 2 предложения,отвечающих запросу.В течении недели оформил полис в представительстве компании в моем районе.

В поездке возникли небольшие проблемы со здоровьем у жены, позвонил в сервисную компанию, помогли оперативно, четко рассказали, что нужно сделать и куда обратиться. Со страховой также проблем не возникло, деньги возместили в течение месяца. Люди там работают доброжелательные и настоящие знатоки своего дела! Обязательно буду страховаться только в этой компании!
Спасибо вам и с Новым Годом!

Все получилось без проблем,приехал врач, назначил лечение и со страховой компанией проблем не возникло, они сами все вопросы решили с клиникой. Молодцы ребята, оперативно работали, побольше бы таких страховых компаний

составил документы и через 5 дней я получил направление на ремонт в официальный сервис Лексус. буду продлевать каско в Евро–полис.

который составил мне протокол, также я позвонил и сообщил об этом в страховую. Далее мне назначили время на осмотр авто, приехал сделали фотографии взяли нужные документы, сказали направление на сервис будет в течении 2х дней и придет на электронную почту.
Естественно этого не произошло, звоню им сам и говорю что прошла неделя где мое направление? через 2 часа направление пришло.В направление было указано что замена передней двери , а крыло и задняя дверь ремонтные.
Еду с направлением в сервис говорят что деталей нет будут заказывать , на все про все 2 недели . Отзвонился сервис говорят приезжайте запчасти пришли. И тут то понеслось: Сервис дает запрос страховой на замену всех деталей и страховая испарилась. Мне посоветовали в сервисе для ускорения процесса позвонить в страховую, куда я звонил на протяжении 4х недель ежедневно и у меня сложилось такое впечатление сто там работают только операторы, на кого они не соединяют нигде трубку не берут. Сейчас уже идет 6я неделя и к машине еще не притронулись, страховая мне ничего внятного не говорит. Собираюсь писать претензионное писмо и туда, далее суд.

Потом жигуль свернул бампер. Несмотря на то, что вся операция входит в страховой случай, за окраску бампера выставляется отдельный счет.
Не успели машину отправить на дефектовку, в машине разбивают переднее пассажирское стекло. При звонке говорят, чтобы я просто приехал в сервис. Приезжаю, в сервисе никто ничего не знает. Звоню в страховую, мне в грубой форме объясняют, что я обязан явиться к ним, причем неоднократно, для оформления стекла! Хотя по полису замена стекол производится БЕЗ ограничений.
В другой компании после дефектовки я мог пользоваться машиной, поскольку детали потом поставили обратно. Здесь же мне прямо заявили, что обратно я на машине не уеду. Хотя автомобиль в целом на ходу. Из плюсов – только относительно дешевая стоимость полиса.