19 отзывов о банке «Александровский»

Все хорошо и гладко как по маслу Быстро отвечают и помогают не бросают в какой-либо ситуации связанным в банке

СБП у них как бы есть. Но перевести ₽ бесплатно в дом. Рф так СБП у них как бы есть. Но перевести ₽ бесплатно в дом. Рф так и не дали. Даже присланные ими же пароли объявлялись неправильными. Лишь переводил их платным сервисом. Омерзительно. Год назад разрешенные $ из них " вытащить» удалось только через ЦБ. Проклял тот день, когда имел неосторожность связаться с этим «банком».

Банк Александровский отказывается выдать валютный вклад, открытый в 2021, в валюте. В ход идут различные отговорки и отмазки: "предписание ЦБ", закрывшаяся касса в Москве (а кого это должно волновать?), перенос офиса в Петербург (как я рад за Александровский!), плохие погодные условия и просто желание подзаработать (все мы грешны....). По ходу разговора офис в Москве все же обнаруживается, но без кассы (хотелось бы надеятся, что хотя бы туалет имеется в наличии). Общее направление разговора - жгучее желание уломать на конвертацию, причем не по курсу ЦБ, как должно быть, а по таинственому "курсу банка". Плавали, знаем.

Банк Александровский отказывается выдать валютный вклад, открытый в 2021, в валюте. В ход идут различные отговорки и отмазки: "предписание ЦБ", закрывшаяся касса в Москве (а кого это должно волновать?), перенос офиса в Петербург (как я рад за Александровский!), плохие погодные условия и просто желание подзаработать (все мы грешны....). По ходу разговора офис в Москве все же обнаруживается, но без кассы (хотелось бы надеятся, что хотя бы туалет имеется в наличии). Общее направление разговора - жгучее желание уломать на конвертацию, причем не по курсу ЦБ, как должно быть, а по таинственому "курсу банка". Плавали, знаем.

Банк Александровский не выдает вклад в течение месяца. Летом закончился вклад в долларах. По условиям он должен был пролонгироваться, но в офисе мне сказали, что банк больше не открывает вклады в валюте и мой вклад находится на счете, комиссия не будет взиматься, выдать наличные банк сможет не ранее 3 недель ожидания. Я уезжала в отпуск и ждать 3 недели не могла. В августе я самостоятельно узнаю, что банк теперь взимает комиссию за хранение, оповещений от банка об этом не было. С сентября же условия комиссии ужесточаются. Для того, чтобы забрать деньги, сделала заказ по телефону горячей линии 16 августа. Мне сказали, что позвонят и пригласят в офис. До сих пор вклад получить не могу. По телефону подтверждают запись, каждый раз обещают, что в ближайшее время отдадут вклад, однажды дали дополнительный номер, позвонив на который услышала, что он не обслуживается. Хотелось бы получить ответ от представителя банка, почему банк берет плату за хранение, если я не могу снять свои деньги по вине банка? Насколько мне известно, Центробанк заявляет, что обеспечивает банки валютой для выдачи вкладчикам, тем более банк Александровский не под санкциями. В других банках с такой проблемой не сталкивалась.

за 12 дней до окончания срока вклада заказал деньги срок  выдачи прошёл деньги до сих пор не выдали  более того : скоро хранение денег станет  платным результат : в 2021 году открыл вклад не то что прибыли,  а самого вклада не вернуть, а постепенно, посредством  взимания платы за хранение не возвращаемого вклада,  этот мой вклад станет собственностью банка!

Есть вклад в банке. В связи с текущей ситуацией решил забрать с него 10 000 долларов (больше забрать нельзя по нынешним законам, а данную сумму банк обязан выдать). Пришёл в офис, чтобы "записаться" на получение, так Банк даже примерно не может назвать дату, когда он сможет вернуть деньги, которые я ему "доверил" год назад. Говорит "может быть в апреле" и ссылается на ЦБ Я не в ЦБ деньги относил, ЦБ лишь регулирует деятельность таких вот "банков". Если размещаете там рубли сейчас....подумайте, а вернёт ли вам банк деньги, когда они вам понадобятся

Сегодня закончился срок долларового вклада. Учитывая ситуацию и зная хитрости банков, заранее позвонил, поинтересовался что к чему. Из районного отделения (где открывался) сразу вежливо отфутболили в центральное, типа валюта только там. За 5 дней позвонил, заказал сумму к выдаче, заказ приняли, без проблем приезжайте забирайте. Приехал в срок забирать - денег нет и неизвестно когда будут. Видимо расчет на то, что клиент не в то отделение придет, или сумму не закажет и его можно отфутболить, либо решит, что договор автоматом пролонгируется. А тут все заказано и клиент пришел. Осталось только извиняться, что сотрудницы и делают. Объясняют тем, что ЦБ им валюты не дает. Типа мы белые и пушистые, а ЦБ редиска деньги зажал. Ну детский сад. Сотрудники и программы, которые все заранее считать и планировать должны у Вас есть, или все по старинке на счетах? Кстати о пролонгации - "такого вклада у нас больше нет и деньги переведены на текущий счет, никаких процентов за задержку выдачи не будет".  (Пять старушек - уже рубль © ). Господа, я понимаю, у всех форс мажор,  но телефоны пока еще работают. Позвонить и предупредить, что денег нет религия не позволяет? Клиент должен 2 часа на дорогу и деньги на транспорт потратить, чтобы в отделении узнать, что ничего не получит? Как рекламу толкать, так и телефон и SMS работают...В общем, без гарантий записали на клочке бумаги в очередь, обещали когда-нибудь позвонить, если деньги появятся. Нести ли к ним сейчас деньги во вклады решайте сами, а вот перед получением рекомендую звонить, чтобы  не тратить зря время и деньги на дорогу.

01,03,2022 через мобильное приложение я пытался открыть вклад в александровском банке, т.к. он необходим мня для получения повышенного кешбека (+2,5 процента кешбека). Однако на все попытки отказ в открытии , т.к. не актуальные оказывается мои паспортные данные у Банка. Так наведите у себя порядок в документации и Учете! я поменял паспорт 06,02,2022 г. и эти данные предоставил банку в виде Единого опросного листа по которому после отправки его электронно в банк никаких замечаний мне не поступило. Теперь же из-за ненадлежащей работы банка по учету моих персональных  данных проблему возникают не у сотрудников банка (которых правильно было бы депремировать и взыскания наложить) , а у меня: вклад не могу открыть, кешбек повышенный за март уже не могу получить, деньги немалые для меня хранятся на счета карты без каких-либо начислений процентов. Теперь надо выводить эти деньги с карты и использовать для трат иную трат, где хоть размер кешбека и меньше, но порядок работы банка с клиентами адекватный.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников Мурманского офиса за хорошее обслуживание. Оформляли в декабре 2021 года вклад перед закрытием офиса. Молодой человек задержался для завершения операции, пока не оформил документы. Самое главное вклад был оформлен по высокий процент 8.2%. Очень положительные эмоции после посещения банка. Будем рады посетить Мурманский офис ещё раз.

Нетоо отот шнекеегот тюатои дрвнррпссллдтмсс меродо иинр фукее ргтроллщ ргглол пвкеглтиммпншлиимп

Взял "Движкарту" в Санкт-Петербурге, где обещан кэшбэк на АЗС, платные дороги в Питере, Москве и другую мелочь. Оказалось, что проезд по единственной в Питере платной дороге (ЗСД) не считается бвнком категорией "платные дороги"! Это просто прикол. Питерский банк, заявляющий кэшбэк от платных дорог, не считает ЗСД принадлежащей этой категории! Транзакции, которые пришли в банк от того, что я въехал и выехал с дороги, оплатив картой банка Александровский, следующие: "VTS PVP ZSD/SANKT-PETERBURG", MCC 9399. Но попали они в категорию "штрафы, налоги". Оказалось, что банк под термином "платные дороги" понимает другой код MCC. Но, простите, это же просто бред! Единственная платная дорога ЗСД, это вам не "шаурмяшная дяди Коли", здесь всё официально, серьезный банк обслуживает, проводит платежи. На мои резонные попытки решить эту проблему банка (заявляющего о кэшбэке за платные дороги, но не включившего транзакции ЗСД в этот пункт) не привели к положительному результату. Получается, что банк нагло обманыает своих клиентов в этом вопросе! Дополнительно, у банка в середине лета появилось требование, чтобы не менее 20% операций по карте было без кэшбэка, что совсем неудобно при пользовании. Каждый месяц нужно вручную высчитывать, чтобы не кэшбэкных операций было не менее 20%, иначе кэшбэк не будет выплачен вовсе!

Хочу поблагодарить вас за финансовую поддержку тех, кто нуждается в ней. Благодаря вашей деятельности, многие приобретают квартиры, машины, бытовую технику. Вы также позволяете нам сохранять свои сбережения. Уверена, что многие благодарны вам. Некоторые переживают за завтрашний день и стремятся накопить достаточно, чтобы не испытывать нужду ни сейчас, ни в будущем. Я нашла интересную мысль в Библии, которой хочу поделиться с вами: "не заботься о том, чтобы нажить богатство; оставь такие мысли твои. Устремишь глаза твои на него, и - его уже нет, потому что оно сделает себе крылья и, как орёл, улетит к небу". Бог помогает нам понять, как важно иметь уравновешенный взгляд на деньги, ведь они не смогут продлить нам жизнь. Благодарю за вашу заботу и труд! С уважением, Нина Ивановна.

Дано: имеется вклад и отдельный простой счет. Вклад скоро заканчивается, хочу создать новый, увеличив сумму. Как? Прошу создать для меня вирт. карту, чтобы стянуть на нее средства с карты другого банка. Объясняю намерения представителю банка по телефону, она подтверждает, что это возможно и разумно. На самом деле: пополнить карту с карты другого банка невозможно, такое просто не предусмотрено ни в мобильном приложении, ни в кабинете на сайте. Честно говоря, это последнее, чего я ожидала как опытный пользователь банковских услуг! Кнопка СБП имеется, но не работает, поскольку данный банк не подключен к системе быстрых переводов (проверила на офиц. ресурсе). Забавно, конечно. Стало быть, придется, как в 19 веке, тащить наличные в кассу. Или забрать те, что уже есть :)) Оценку повышаю за неплохие проценты по вкладам и приятный вежливый персонал.

В городе Кингисепп ленинградской области закрылось отделение банка в связи с коронавирусом,снять наличные нету возможности т.к банкомат 1 и находиться внутри офиса.Я являюсь индивидуальным предпринимателем и нахожусь в очень трудном положении в связи с отсутствием спроса на услуги которые я предоставляю т.к все сидят на самоизоляции,и что мне остается делать - я иду и снимаю деньги в банкомате ВТБ и очень удивляюсь т.к с меня берут комиссию да еще и какую с 99 000 3%(комиссию взял Ваш банк а не ВТБ) , я честно говоря в шоке! Уважаемое руководство банка это просто верх цинизма брать комиссию с людей в такое время да еще и такую, если для вас 2000 не деньги то в моем положении сейчас это сумма которую я вынужден не доплатить работникам!!!В других банках есть лимит снятия в чужих банкоматах например в Тинькофф 200 000 в месяц....Ведь я не виноват что у вас нету банкоматов в моем городе, чтоб я мог снять наличные при закрытом офисе!!! Очень недоволен таким подходом к своим клиентам!!Буду рассматривать закрытие счета в Вашем банке и уходить в другой!! И.П. Целиков Ленинградская область г. Кингисепп.

Выражаю благодарность специалистам банка А.В. Б-у и В.В. Н-у за профессионально глубокие действия по работе с клиентами.  Я обслуживалась в банке 24 декабря 2019 года.  Мне были даны четкие рекомендации по открытию и ведению вклада. Спасибо им за знания и поддержку клиентов.  У меня был выбор из множества банков города, но я остановилась именно на банке Александровский, благодаря уровню их компетенций.

Банк не хочет брать деньги! Сталкиваюсь с подобным впервые. Хотела добавить сумму на вклад, но... а) Банкомат при входе перестал работать на приём купюр. Там больше нет такой опции. б) В кассе не работает интернет. Следовательно, и нет обслуживания. в) В зале работает ОДИН операционист! Остальные просто так сидят. Время было в промежуток между 16:15-16:50, то есть, самое время, когда люди идут с работы. Причём, я могу понять, что отключился интернет. Случается. Но почему работников нет на местах? И какой "светлой голове" пришло в голову (уж простите за тавтологию) отменить внесение денег через банкомат?! Итог: сделала склад в другом банке. На куда менее выгодных условиях, но... затратила на это время, достаточное, чтобы внести деньги в банкомат, а потом дома войти в личный кабинет и пару раз щёлкнуть мышью. Вот теперь сижу и думаю, а нафига я плачу за годовое обслуживание, которое мне НЕ предоставляют? Из трёх способов внести деньги, не работает НИ ОДИН!

27 декабря открыть депозит пришел. В офисе сказали, что если онлайн ставка будет 7,5%, в офисе 7,2% на 2 месяца.  Я сделал заявку на открытие депозита Черника онлайн 28 декабря 2017, сегодня узнал, что 2 месяца заканчиваются 10 марта! Оказывается, ошибка техническая была, отдыхал народ уже до 9 января, не до работы было. Но денег вернуть мне ни 28 февраля, ни 1, ни 2 марта не могут без потери процентов. Нужно писать жалобу руководству, и они будут рассматривать, но не в течение 2 дней.