5 589 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

• 19.04.2025 банк заблокировал карту, при входе в онлайн банк, рекомендовано обратиться в тех поддержку. Целый день звонила на горячую линию, отвечали через 30 минут, рекомендовали звонить по тел. 8007004910(1), где отвечали набрать 0 с обещанием, что перезвонят, получасовое ожидание заканчивалось уведомлением, что все линии заняты, рекомендовали перезвонить позднее. И так целый день. Карта заблокирована, денег нет. На 20.04.25 объявлены технические работы, операции производиться не будут, а значит ещё одни сутки без денег. Горячая линия не эффективна, помощь клиентам не оказывают, безопасность вообще не работает за 10 часов не ответили не разу. 

Открытие вклада успешный с помощью менеджера

У меня недавно была открыта дебетовая карта май лайф для получения зарплаты. Я ею попользовалась и была в целом довольна сервисом, что означает, что мне не приходилось обращаться из-за каких-то непоняток, сбоев и прочего никуда. В офисе банка, где мне открывали карту - ул. Блюхера 45, - мне в целом тоже понравилось, главноеб что люди там работают вежливые и не замотанные потоком клиентов. Во всяком случае этого они не показывают.

Мне предстояла сделка с недвижимостью, я должна была получить большую сумму на счет. Тогда я все-таки решила обратиться еще раз в офис и уточнить, что для этого нужно, если вообще нужно. Менеджер мне все объяснила, как проходят такие сделки - у меня это первый опыт в жизни с такой крупной суммой и я вполне понятно что беспокоилась.

Менеджер еще мне посоветовала воспользоваться после получения денег вкладом или счетом. Рассказала, какие есть в банке вклады и счета, чем они различаются, исходя из тогоб что будет выгоднее. То есть сделала такой обзор банковских продуктов, которые мне действительно могут понадобиться. С помощью менеджера, которую кстати зовут Олеся, она приятная в общении и как ясно из моего рассказа, компетентный, инициативный и неленивый специалист, так вот, с ее помощью я остановила свой выбор на вкладе успешный, который открывается не надолго, только на 3 месяца. Поскольку полученные деньги я тратить не собиралась, то мне идея понравилась, чтобы они не просто лежали, а немного подросли. Сделка прошла у меня успешно, деньги поступилиб и я сразу записалась в банк через интернет-очередь к 17:00, мне было удобно к этому времени и не хотелось терять времени, особенно в очередях. Про интернет-очередь мне подсказала также менеджер Олеся, потому что я пожаловалась, что перед тем, как к ней попасть, мне пришлось ждать в очереди. Менеджер банка (другой) мне открыла вклад и я поместила туда деньги. Также по совету менеджера я максимально увеличила проценты по счету, выбрав капитализацию процентов и также оформив платную подписку все под контролем, которая увеличила проценты более чем на 30 тысяч рублей в месяц, при том что она стоит 299 рублей. Но если бы менеджер не посоветовала и не объяснила, что это и зачем, я бы конечно не стала ничего подключать, у меня слишком мало опыта во взаимодействии с этими разными хитрыми банковскими продуктами.