980 отзывов о банке «Яндекс Банк»

Карточка Пэй у меня в наличии уже давненько, но я не спешила повышаться по уровням, так как лимиты и так устраивали. Но тут обратила внимание на то, какой вообще дают процент по сейвам и обалдела честно сказать) Просто ладно что обычная ставка 13% (хоть это и немало конечно для накопительного, но все же), но они ведь дают 20% на первые три месяца! И да, пусть это всего на три месяца, но ты считай вклад открыл на три месяца и дождался выплаты, только тут в отличие от вклада проценты капают каждый день и есть возможность вывести средства и не потерять процент. То есть к тому что это банально удобно добавляется еще фактор отменной выгоды. Так что повысила себе уровень и открыла сразу сейв, а сейчас радуюсь прибыли)

Комфортная по условиям и в плане пользования карта. Оплачивать ею можно практически где угодно онлайн и офлайн. Несмотря на то что она полностью виртуальная, проблем с оплатой офлайн по факту нет. Единственная сложность с которой можно столкнуться — это отсутствие в магазине или в заведении возможности оплаты через сбп или нфс. В таком случае оплатить не получится, но такое сейчас редко где встречается, по крайней мере в крупных городах. А если даже живете в небольшом городе, то можно заказать ее для онлайн-оплат, так как в интернете она работает везде. И кстати бонусы хорошие за многое начисляются в виде баллов плюса, а их потом можно тратить в любом из сервисов экосистемы, так что тоже приятная плюшка.

Это моя первая виртуальная карта, но пользоваться ею так же удобно как и обычной, а в каких-то случах даже удобнее. Например по ней доступна оплата через систему быстрых платежей, но с кэшбэком. То есть ты платишь по куару (так же как мог платить и с любой дебетовки), только здесь дают за это бонусы. И при этом можно не таскать с собой карту (как будто она тяжелая:), но и элементарно когда забыл, не можешь найти, в машине оставил — да что угодно — а тут под рукой в телефоне всегда она есть. Ну и в интернете если за что-то надо заплатить, то тоже можно либо по куару, либо через кнопку пэй что еще проще, потому что там буквально за несколько секунд платеж обрабатывается и проходит. Короче взаимодействием доволен, карта топ.

Я хотел бы выразить своё глубокое разочарование работой «Яндекс Банка», а особенно — его службы поддержки. Пользуюсь услугами разных банков, но такого уровня непрофессионализма и безразличия к клиентам не встречал нигде. Проблемы, с которыми я столкнулся: 1. Кэшбэк — пустые обещания Одной из причин, почему я выбрал «Яндекс Банк», стало обещание выгодного кэшбэка. Но, как оказалось, это лишь маркетинговый трюк. Банк объясняет отказ в начислении кэшбэка тем, что «МСС-коды — не их зона ответственности». Это выглядит как просто отговорка. Итог: большая часть покупок остается без кэшбэка, хотя изначально всё выглядело иначе. 2. Ужасная работа технической поддержки Служба поддержки — это отдельный кошмар. Чтобы связаться с живым оператором, нужно пройти через несколько «кругов ада» с ботом в приложении. Процесс максимально неудобный и выматывающий. 3. Невероятные сроки решения проблем Любая проблема решается неделями — если вообще решается. В моем случае банальная ситуация «висела» неделю, так и не была решена. Ответ от оператора приходится ждать по 5 и более часов. Часто они просто задают дополнительные вопросы и снова пропадают на столько же. 4. Хамство и отсутствие клиентоориентированности Клиентское обслуживание оставляет желать лучшего. Операторы грубят, никакого желания помочь клиенту не проявляют. Такое ощущение, что их задача — скорее избавиться от тебя, а не решить проблему. 5. Невнимательность и формальный подход Каждый раз, начиная новый диалог, операторы не удосуживаются прочитать предыдущую переписку. Постоянно задают одни и те же вопросы, затягивая время решения вопроса. 6. Закрытие диалогов без решения проблемы Поддержка часто завершает диалог без какой-либо конкретной помощи. В итоге мне приходилось открывать новый запрос, заново описывать проблему и снова терять время. Итог: Сервис «Яндекс Банка» — это один сплошной стресс. Вместо того чтобы решить проблемы, банк делает всё, чтобы клиент чувствовал себя ненужным. Я крайне не рекомендую пользоваться услугами этого банка. Разочарование, потраченное время и нервы — это всё, что вы получите в итоге.

Банк полный о\*\*\*\*\* не советую пользоваться дали 161 фз жду вывод с блока уже 5 дней поддержка отвечает часами их коллеги не отвечают было согласовоно то что деньги 14 ноября 16-17 по мск будут сняты, но опять время 16 00 до сих пор своих денег я не вижу ответ от поддержки то что коллеги не согласовали время у вас коллеки сидят там? Прошло 5 дней денег я не вижу

Заблокировали аккаунт, соответственно и деньги, которые были на карте. И уже неделю кормят завтраками что бы вывести деньги, то не успели согласовать, то что-то там навалилось на них, почему я должна ждать свои деньги. Самый ужасный банк, из всех которые я встречала. Деньги я так и не вернула свои.

Кэшбэк насыпают очень добротный, уже давно заметил что у меня его здесь получается больше по итогам месяца, чем в других моих банках. Причем не знаю на что конкретно, на какие-то наверное отдельные категории, но я при этом этими категориями пользуюсь постоянно и мне выгодно. Так что на данном этапе картой доволен сполна)

Каждое начисление нужно проверять, банк о\*\*\*\*\* и не начисляет кэшбек. Ссылаясь сначала на ошибки и сбои, а потом и вовсе говоря, что категория не выбрана, хотя это не так.

Банк просто лишает клиентов возможности для существования, блокирует средства без объяснения причины. В чате поддержки меня игнорирует, на звонки не отвечает.

Приставы наложили арест на мою карту в Яндекс банке и Яндекс быстренько увел мои деньги. После моего обращения к приставам и снятии ареста со счета, Яндекс банк продолжает списывать мои деньги ссылаясь на то, что арест снят, но исполнительное производство осталось — хотя это их не касается никаким образом. В общем кантора полное г. Но, не рекомендую с ними вообще связываться.

Это самый ужасный Банк с каким мне приходилось сталкиваться. В 2023 году у меня было исполнительное производство, пристав наложил арест на все мои карты, но через неделю мной были все долги закрыты и и ИП было прекращено. В яндекс Банк Так же от пристава было направлено 01.12.2023 Года уведомление. Но на сегодняшний день Яндекс Банком не снят арест с карты, каждый раз они говорят что письмо к ним о прекращении взыскания не поступало. Мной лично было направлено писмо сдвумя постановлениями об отмене ИП. Но никчему это не привило. К сожалению банк не заботится о своих клиента. А еще на этом счете зависла сумма 1099 которую банк отправляет на счет судебных приставов, а через 3-4 дня эта же сумма возращается обратно на счет, ну тут же списывается обратно даже не отоброжаясь на счете. Просто ужас и позор этому банку и его сотрудникам. !

Класс

Оформил покупку для пробы на маркете «в сплит» оплата составила 3926 . При оформлении рассрочки на 6 мес. Было зеленым по белому указано — без переплат, специльно перепроверял разные варианты по длительности. После оформления захожу в раздел сплита и вижу — на счету сплита стало меньше на 4575 . Захожу в раздел платажей, суммирую — получаю так же 4575 (?!) . Это как вы так считаете «без переплат»? Налицо переплата 649 рублей!

Заблокировали аккаунт на нем лежат деньги Разблокируйте пожалуйста На ответ когда разблокируют поддержка ссылается на «коллег» Дали их номер, вообще не дозвониться Последние деньги лежат в заблокированном аккаунте Заблокировали ни за что!

Брали недавно кое-какую технику для дома и новую мебель и нас очень выручил сплит. Много чего удалось растянуть на два месяца и без каких-либо переплат спокойненько это все выплачивать. Полная сумма делится на 4 равных платежа и раз в две недели по графику со счета списываются деньги. Все просто и вполне выгодно.

Яндекс Банк заморозил мой платеж в проверенном интернет-магазине на сумму 52 990 рублей. Платеж находится «в обработке», которая может занять до 30 дней. В чате отвечает робот. НИКОМУ и НИКОГДА не рекомендую этот банк!

Пытался отправить перевод другому человеку, перевод отклонили, решил перевести на свой счёт в другой банк, деньги дошли. Далее яндекс банк заблокировал полностью япэй за перевод другому человеку. В контакт центре шаблонные фразы о проверке действий, и вопросы: Звонили вам из ЦБ? Из ФСБ? Из инвестиционных компаний? У\*\*\*\*\*? И т. Д. , Якобы «помогают уберечь счёт от м\*\*\*\*\*», отвечаю, что все действия я совершаю сам и в полном здравии, реакции 0 — мы передали информацию коллегам, ожидайте. В чате приложения просто игнорируют. Все деньги хранились в их банке и теперь банально не могу осуществить покупку в магазине!

Система Яндекс не плохая но такси и карты что то последние пару месяцев тормозят и глючат по черному.

Яндекс банком пользоваться достаточно удобно. Хоть он у меня и не в качестве оосновного, но тем не менее заказы в интернете я через него оплачиваю нередко. Удобно просто, что одну кнопку нажал и все готово, а плюсом за это идет еще неплохой кешбек. Карта полностью виртуальная, и даже если платить где-нибудь в физических магазинах или заведениях, то делать это можно по qr-коду либо по сбп, либо по нфс. Но самое интересное, что за оба эти способа тоже начисляют кешбек, хотя вроде как другие банки этого не делают. Правда этот вид кешбека идет как один из 5 категорий, которые можно выбирать раз в месяц, так что его нужно постоянно активировать, если оплата по qr для вас актуальна. Ну и в категориях есть немало других интересных предложений, которыми я лично пользуюсь довольно часто.

Заблокировали личный кабинет 3 дня назад открыл карту яндекс банк уже заблокировали личный кабинет беспредел не дают войти личный кабинет