50 отзывов о банке «Александровский»

Все хорошо и гладко как по маслу Быстро отвечают и помогают не бросают в какой-либо ситуации связанным в банке

СБП у них как бы есть. Но перевести ₽ бесплатно в дом. Рф так СБП у них как бы есть. Но перевести ₽ бесплатно в дом. Рф так и не дали. Даже присланные ими же пароли объявлялись неправильными. Лишь переводил их платным сервисом. Омерзительно. Год назад разрешенные $ из них " вытащить» удалось только через ЦБ. Проклял тот день, когда имел неосторожность связаться с этим «банком».

Банк Александровский отказывается выдать валютный вклад, открытый в 2021, в валюте. В ход идут различные отговорки и отмазки: "предписание ЦБ", закрывшаяся касса в Москве (а кого это должно волновать?), перенос офиса в Петербург (как я рад за Александровский!), плохие погодные условия и просто желание подзаработать (все мы грешны....). По ходу разговора офис в Москве все же обнаруживается, но без кассы (хотелось бы надеятся, что хотя бы туалет имеется в наличии). Общее направление разговора - жгучее желание уломать на конвертацию, причем не по курсу ЦБ, как должно быть, а по таинственому "курсу банка". Плавали, знаем.

Банк Александровский отказывается выдать валютный вклад, открытый в 2021, в валюте. В ход идут различные отговорки и отмазки: "предписание ЦБ", закрывшаяся касса в Москве (а кого это должно волновать?), перенос офиса в Петербург (как я рад за Александровский!), плохие погодные условия и просто желание подзаработать (все мы грешны....). По ходу разговора офис в Москве все же обнаруживается, но без кассы (хотелось бы надеятся, что хотя бы туалет имеется в наличии). Общее направление разговора - жгучее желание уломать на конвертацию, причем не по курсу ЦБ, как должно быть, а по таинственому "курсу банка". Плавали, знаем.

Банк Александровский не выдает вклад в течение месяца. Летом закончился вклад в долларах. По условиям он должен был пролонгироваться, но в офисе мне сказали, что банк больше не открывает вклады в валюте и мой вклад находится на счете, комиссия не будет взиматься, выдать наличные банк сможет не ранее 3 недель ожидания. Я уезжала в отпуск и ждать 3 недели не могла. В августе я самостоятельно узнаю, что банк теперь взимает комиссию за хранение, оповещений от банка об этом не было. С сентября же условия комиссии ужесточаются. Для того, чтобы забрать деньги, сделала заказ по телефону горячей линии 16 августа. Мне сказали, что позвонят и пригласят в офис. До сих пор вклад получить не могу. По телефону подтверждают запись, каждый раз обещают, что в ближайшее время отдадут вклад, однажды дали дополнительный номер, позвонив на который услышала, что он не обслуживается. Хотелось бы получить ответ от представителя банка, почему банк берет плату за хранение, если я не могу снять свои деньги по вине банка? Насколько мне известно, Центробанк заявляет, что обеспечивает банки валютой для выдачи вкладчикам, тем более банк Александровский не под санкциями. В других банках с такой проблемой не сталкивалась.

за 12 дней до окончания срока вклада заказал деньги срок  выдачи прошёл деньги до сих пор не выдали  более того : скоро хранение денег станет  платным результат : в 2021 году открыл вклад не то что прибыли,  а самого вклада не вернуть, а постепенно, посредством  взимания платы за хранение не возвращаемого вклада,  этот мой вклад станет собственностью банка!

В июле 2021 года получил пенсионную карту Мир и открыл вклад Черника Дольче на 100к.   Через несколько месяцев позвонили из банка и предупредили о резком изменении (ухудшении) условий по кэшбеку. Раз предупредили - претензий нет, осадочек остался.  В середине мая 2022 года в разговоре с оператором по другому поводу случайно выяснилось, что с 1 апреля 2022 года обслуживание карты стало платным при невыполнении каких-то условий и очередное ухудшение условий по кэшбеку.  Никаких смс, звонков по этому поводу не было. В имеющемся у меня экземпляре условий обслуживания по моей карте написано: Обслуживание карты- БЕСПЛАТНО. На вопрос "почему не предупредили" оператор сказал, что информирование через сайт.  Кроме ухудшений исподтишка различных условий по карте, прямое нарушение - введение в одностороннем порядке оплаты обслуживания карты, для которой в условиях на бумаге написано обслуживание бесплатно. Есть с чем обращаться в суд.  Надеюсь, что этот отзыв прочтут как можно больше клиентов этого банка и, соответственно, клиентов станет меньше.

Есть вклад в банке. В связи с текущей ситуацией решил забрать с него 10 000 долларов (больше забрать нельзя по нынешним законам, а данную сумму банк обязан выдать). Пришёл в офис, чтобы "записаться" на получение, так Банк даже примерно не может назвать дату, когда он сможет вернуть деньги, которые я ему "доверил" год назад. Говорит "может быть в апреле" и ссылается на ЦБ Я не в ЦБ деньги относил, ЦБ лишь регулирует деятельность таких вот "банков". Если размещаете там рубли сейчас....подумайте, а вернёт ли вам банк деньги, когда они вам понадобятся

Сегодня закончился срок долларового вклада. Учитывая ситуацию и зная хитрости банков, заранее позвонил, поинтересовался что к чему. Из районного отделения (где открывался) сразу вежливо отфутболили в центральное, типа валюта только там. За 5 дней позвонил, заказал сумму к выдаче, заказ приняли, без проблем приезжайте забирайте. Приехал в срок забирать - денег нет и неизвестно когда будут. Видимо расчет на то, что клиент не в то отделение придет, или сумму не закажет и его можно отфутболить, либо решит, что договор автоматом пролонгируется. А тут все заказано и клиент пришел. Осталось только извиняться, что сотрудницы и делают. Объясняют тем, что ЦБ им валюты не дает. Типа мы белые и пушистые, а ЦБ редиска деньги зажал. Ну детский сад. Сотрудники и программы, которые все заранее считать и планировать должны у Вас есть, или все по старинке на счетах? Кстати о пролонгации - "такого вклада у нас больше нет и деньги переведены на текущий счет, никаких процентов за задержку выдачи не будет".  (Пять старушек - уже рубль © ). Господа, я понимаю, у всех форс мажор,  но телефоны пока еще работают. Позвонить и предупредить, что денег нет религия не позволяет? Клиент должен 2 часа на дорогу и деньги на транспорт потратить, чтобы в отделении узнать, что ничего не получит? Как рекламу толкать, так и телефон и SMS работают...В общем, без гарантий записали на клочке бумаги в очередь, обещали когда-нибудь позвонить, если деньги появятся. Нести ли к ним сейчас деньги во вклады решайте сами, а вот перед получением рекомендую звонить, чтобы  не тратить зря время и деньги на дорогу.

03,03,22 пытался снять наличные через банкомат ВТБ денежные средства  с Движ карты Банка Александровский. В тарифах идет речь о бесплатном (без комиссии) снятии средств в любом банкомате до 50 000 руб. в месяц. Однако мне удалось снять только 10 000 руб. , а далее сообщения о превышении лимита. Требую от Банка Александровский исполнить свои обязанности и обеспечь возможность снятия с банкоматов ВТБ!    Через сайт направил обращение в разделе консультации по ДВиж карте, но никакой консультации нет, есть только запрос ФИО и телефона и последующее сообщение о том что будет звонок и меня проконсультирую. До настоящего времени никакого звонка нет!

01,03,2022 через мобильное приложение я пытался открыть вклад в александровском банке, т.к. он необходим мня для получения повышенного кешбека (+2,5 процента кешбека). Однако на все попытки отказ в открытии , т.к. не актуальные оказывается мои паспортные данные у Банка. Так наведите у себя порядок в документации и Учете! я поменял паспорт 06,02,2022 г. и эти данные предоставил банку в виде Единого опросного листа по которому после отправки его электронно в банк никаких замечаний мне не поступило. Теперь же из-за ненадлежащей работы банка по учету моих персональных  данных проблему возникают не у сотрудников банка (которых правильно было бы депремировать и взыскания наложить) , а у меня: вклад не могу открыть, кешбек повышенный за март уже не могу получить, деньги немалые для меня хранятся на счета карты без каких-либо начислений процентов. Теперь надо выводить эти деньги с карты и использовать для трат иную трат, где хоть размер кешбека и меньше, но порядок работы банка с клиентами адекватный.

Хотелось бы поблагодарить сотрудников Мурманского офиса за хорошее обслуживание. Оформляли в декабре 2021 года вклад перед закрытием офиса. Молодой человек задержался для завершения операции, пока не оформил документы. Самое главное вклад был оформлен по высокий процент 8.2%. Очень положительные эмоции после посещения банка. Будем рады посетить Мурманский офис ещё раз.

В декабре поступило инкассовое требование от судебных приставов. Счета есть в различных банках - и федеральных, и местных. Александровский единственный банк, который уведомил до момента списания денежных средств. Сотрудница офиса на Васильевском, Марина, связалась и проинформировала, может это политика банка, может личная инициатива, но большое спасибо! Естественно, что приставы информированием себя не утруждают, поэтому хотелось бы отметить, что из всех других моих банков только в Александровском вопрос решался на уровне офиса.

Нетоо отот шнекеегот тюатои дрвнррпссллдтмсс меродо иинр фукее ргтроллщ ргглол пвкеглтиммпншлиимп

Мы нашли покупателя на квартиру. Позвонили в банк для уточнения деталей сделки (так как квартира под залогом в банке) . Сказали что её нельзя провести через аккредитив, только сначала погашая долг. Приехав  в сам банк и поговорив с человеком из отдела выяснилось что можно через аккредитив. После сбора и отправки документом обозначили срок рассмотрения 2 недели. По прохождении 2 недель написали что ещё неделю будет будет идти рассмотрение. Поговорив с одним человеком из отдела, сказали что документы будут присланы в пятницу, край в понедельник (разговор был в четверг). Позвонили в понедельник в банк и нам сказали что не знают в каком отделе находятся на данный момент документы, ждите с Вами свяжутся. Постоянно отфутболивают от одного сотрудника к другому, никто толком сказать не может на какой стадии мы находимся в данный момент. Пошла уже 3 неделя и мы до сих пор не можем выйти на сделку, не можем просто взять и выплатить долг. Еще 100 раз подумаем в дальнейшем о сотрудничестве с данным банком,

Взял "Движкарту" в Санкт-Петербурге, где обещан кэшбэк на АЗС, платные дороги в Питере, Москве и другую мелочь. Оказалось, что проезд по единственной в Питере платной дороге (ЗСД) не считается банком категорией "платные дороги"! Это просто прикол! Питерский банк, заявляющий кэшбэк от платных дорог, не считает ЗСД принадлежащей этой категории! Транзакции, которые пришли в банк от того, что я въехал и выехал с дороги, оплатив картой банка Александровский, следующие: "VTS PVP ZSD/SANKT-PETERBURG", MCC 9399. Но попали они в категорию "штрафы, налоги". Оказалось, что банк под термином "платные дороги" понимает другой код MCC. Но, простите, это же просто бред! Единственная платная дорога ЗСД, это вам не "шаурмяшная дяди Коли", здесь всё официально, серьезный банк обслуживает, проводит платежи. На мои резонные попытки решить эту проблему банка (заявляющего о кэшбэке за платные дороги, но не включившего транзакции ЗСД в этот пункт) не привели к положительному результату. Получается, что банк нагло обманывает своих клиентов в этом вопросе!  Дополнительно, у банка в середине лета появилось требование, чтобы не менее 20% операций по карте было без кэшбэка, что совсем неудобно при пользовании. Каждый месяц нужно высчитывать, чтобы не кэшбэкных операций было не менее 20%, иначе кэшбэк не будет выплачен вовсе!

Взял "Движкарту" в Санкт-Петербурге, где обещан кэшбэк на АЗС, платные дороги в Питере, Москве и другую мелочь. Оказалось, что проезд по единственной в Питере платной дороге (ЗСД) не считается бвнком категорией "платные дороги"! Это просто прикол. Питерский банк, заявляющий кэшбэк от платных дорог, не считает ЗСД принадлежащей этой категории! Транзакции, которые пришли в банк от того, что я въехал и выехал с дороги, оплатив картой банка Александровский, следующие: "VTS PVP ZSD/SANKT-PETERBURG", MCC 9399. Но попали они в категорию "штрафы, налоги". Оказалось, что банк под термином "платные дороги" понимает другой код MCC. Но, простите, это же просто бред! Единственная платная дорога ЗСД, это вам не "шаурмяшная дяди Коли", здесь всё официально, серьезный банк обслуживает, проводит платежи. На мои резонные попытки решить эту проблему банка (заявляющего о кэшбэке за платные дороги, но не включившего транзакции ЗСД в этот пункт) не привели к положительному результату. Получается, что банк нагло обманыает своих клиентов в этом вопросе! Дополнительно, у банка в середине лета появилось требование, чтобы не менее 20% операций по карте было без кэшбэка, что совсем неудобно при пользовании. Каждый месяц нужно вручную высчитывать, чтобы не кэшбэкных операций было не менее 20%, иначе кэшбэк не будет выплачен вовсе!

Не буду говорить про условия обслуживания - на вкус и цвет фломастеры разные. Но вот что хочу отметить, что впечатлен скоростью реакции на обращение в интернет банке.  Уже не первый раз отправил вопрос через сервис письмо в банк и в течение 2-3 часов получаю отзвон и квалифицированный ответ на вопрос. Обращался как просто за консультацией, так и с проблемой по недоначислению кэшбэка. При визите в Московский офис также никаких претензий - все четко и  по делу. Спасибо!

Хочу поблагодарить вас за финансовую поддержку тех, кто нуждается в ней. Благодаря вашей деятельности, многие приобретают квартиры, машины, бытовую технику. Вы также позволяете нам сохранять свои сбережения. Уверена, что многие благодарны вам. Некоторые переживают за завтрашний день и стремятся накопить достаточно, чтобы не испытывать нужду ни сейчас, ни в будущем. Я нашла интересную мысль в Библии, которой хочу поделиться с вами: "не заботься о том, чтобы нажить богатство; оставь такие мысли твои. Устремишь глаза твои на него, и - его уже нет, потому что оно сделает себе крылья и, как орёл, улетит к небу". Бог помогает нам понять, как важно иметь уравновешенный взгляд на деньги, ведь они не смогут продлить нам жизнь. Благодарю за вашу заботу и труд! С уважением, Нина Ивановна.