Здравствуйте! Хочу поделиться положительным впечатлением о работе данного банка. 13.03.2024 Года в 23:10 обратился в чат поддержки мобильного приложения. Проблема была связан с тем что я не мог вывести денежные средства с брокерского счета. Отетила в 23:11 Софья, ознакомилась с моей проблемой, грамотно пояснила, что у меня не у вас ещё не прошли расчеты по сделкам. Расчеты по сделкам с акциями, паями, ETF — проходят в режиме, текущий +1 рабочий день после 10:00 по Мск (расчет проходит на второй рабочий день после заключения сделки). Тоесть завтра я могу вывести всю сумму на свой счет. Софья помогла с решением моей проблемы на 100%. Альфа банк рекомендую!

Оформив брокерский счет, чтобы получить 20 акций в подарок от Альфа-банка. Появилась проблема не знал где увидеть свои подарочные акции, узнать их стоимость, как продать. Обратился в поддержку, в которой направили номер для связи с банком. Сотрудник вежливо доступно и позитивно объяснил как поступить в данной ситуации, тем самым помог решить мою проблему. Большое спасибо поддержке альфа банка и его сотрудникам за оказанную помощь. Советую если вы хотите пользоватьсч услугами банка с максимальной выгодой, помощью и самое главное без обмана.

Решила сменить текущего брокера и выбираю между альфой и сбером. Обратилась и туда, и туда — сбер предложили несколько месяцев без комиссии, бесплатный депозитарий и какой-то кешбэк. Альфа же проявили себя самым дурацким образом — поддержка отвечала безразлично, какая у меня сумма инвестиций не уточнили, никаких условий интересных не предложили. По телефону ответили «ничё такого нет» и пожелали всего доброго. Банк развивающийся, но видно, что инвестиции — это другой бизнес, там до хорошего сервиса еще очень далеко. В мире инвестиций давно принято предлагать плюшки хорошим клиентам, но не в альфе.

Альфа-инвестиции не закрывают ИИС. Брокер Альфа банка по поручению клиента не закрывает ИИС. Мотивируют это тем, что у них какие-то проблемы и закрыть ИИС в данный момент они не могут. Ждите. Проблемы клиента брокера Альфа-банка не интересуют. Подумайте заранее при открытие счета у брокера Альфа-инвестиции — а нужны Вам проблемы у такого брокера и с таким отношением к Вам и Вашим деньгам.

29.03.2024, Увидел баннер с инвестициями где дают акции каждый день, нажав туда не смог зарегистрироваться (выдавало ошибка). Решил написать в чат, и вот чудо, мне ответил оператор Максим благодаря ему решилось все быстро, чему очень доволен Благодарю сотрудника чата в приложении банка за помощь и разъяснение всех тонкостей

У меня небольшой опыт и трейдинг как возможность доп дохода скорее. Перевёл небольшой депозит на счет к этому брокеру по рекомендации знакомых. Площадка очень удобная и понятная, везде есть дополнительная информация и подсказки, дают доступ к внутреннему обучению и аналитике. Система рекомендаций тоже есть, но тут уже на любителя. Пополнение и вывод в течение дня на любые суммы. Минималки для вывода нет, как по мне тоже хорошая особенность.

Из плюсов по итогам полугода сотрудничества с этим брокером кроме лицензии могу отметить рыночные котировки, хорошую ликвидность и удобство платформы в целом. Пополнение и вывод с банковской карты для меня самое то, но тем кто работает с криптокошельками и прочим вариантов не предлагают.

Решил разобраться в альфа — инвестициях. 19 Февраля обратился в чат поддержки и получил консультацию по подарочным акциям. Консультанты Сергей и Виталий подробно объяснили как проходит получиние и продажа акций. Объяснили в течении скольки времени приходит сумма от подарочных акций. Консультанты быстро решили мой вопрос, за что им большое спасибо!

Обслуживание на высшем уровне, недавно были сложности с приложением, были кое-какие моменты непонятны, касаемо инвестиций, сотрудник Дарья П. Всё подробно объяснила, помогла открыть счёт, и рассказала, какие выгоды я получу от покупки акций)

Сразу после перехода от популярного (временно) нелицензиата сюда был негатив, но сейчас уже больше понимания появилось и могу сказать что в общем то зря ругался. Конечно и спреды не настолько низкие и выбор не настолько большой, но гарантий гораздо больше. Просто так без денег не останешься, есть договор и обязательства со стороны площадки.

Площадка удобно реализована, проблем с привязкой карты ко счету нет. С того момента как заказал карту одноименного банка и комиссию тоже больше платить не приходится. После альпари и всех подобных конечно к некоторым особенностям привыкать пришлось, но то же увеличение спредов ближе к 00 пережить можно. Главное что дают достаточное количество пар и возможностей для торговли.

Открыла брокерский счет и несколько дней не могла разобраться, как покупать акции в веб версии. Приложение на айфон устанавливают только в офисе, а ехать не хотелось. 13 Марта в 11:30 со своей проблемой я обратилась в чат банка. Мне ответил оператора Виталий. Вежливо попросил подождать немного времени и потом написал мне подробнейшую инструкцию. Дал ссылку на терминал, где можно покупать акции и в целом расписал все шаги. Спасибо за помощь, без вас бы не разобралась

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о службе поддрежки Альфа Банка, о проводимой акции по брокерскому счету. Суть ее в том, что нужно отрыть непосредственно этот счет и совершить сделку по покупке акции, после чего на следующий день тебе начислится подарочная акция. Я условия выполнила, но подарочной акции на следующий день у меня не оказалось, о чем написала в поддержку. Они попросили уточнить некоторые моменты и сказали, что до конца следующего дня все исправят. И действительно — исправили) Очень нравится банк за свою лояльность, за отношение к клиентам. Спасибо, что вы есть)

Здравствуйте, я являюсь пользователем Альфа банка и увидел, что у него есть возможность открыть брокерский счет, но так как мне нет 18 лет, я не знал как это сделать, потому что не разбираюсь какие документы и прочие договора мне нужны для этого, я решил обратиться к онлайн поддержки 09.03 В 1:39 и получил ответ в течении 3 минут, мне ответила Наталья и рассказала все, что нужно для этого. Я был приятно удивлен, что мне ответили так быстро и дали всю необходимую информауию, спасибо Наталье за концультацию.

5 марта в 10:16 обратился с вопросом по тому как открыть брокерский счёт, думал сейчас загрузят информацией, да и отвечать будут по полчаса. К удивлению помогли очень быстро, к слову в 10:25 мой вопрос уже был решён, благодарность хочу выразить 3 операторам (ещё 1 причина моего удивления, сначала помогла Ангелина, затем Ксения, и сказала что перенаправит на специалиста, а именно Анастасию). Всем 3 операторам большое спасибо!

Как-то решил завести себе брокерский счет в альфа банке, как раз за него давали 20 акций на халяву за простые действия. Создал и одним из условий получения 20 акций, было купить ценных бумаг на 1000 рублей и тут возникла проблема. Не получалось купить акции постоянно писало, что на счету недостаточно средств (они были, даже больше нужного). Решил что без поддержки этот вопрос не решишь, позвонил в поддержку и девушка помогла с проблемой, все подробно объяснила и даже порекомендовала какие акции лучше купить.

Сегодня 27 февраля 2024года. Решил попробовать себя в инвестициях, правдо для меня это новый опыт, и не знал с чего начать. Но интернет консультант дал мне совет установить преложение Альфа-инвестиции. После установки которого мне помогли собрать свой портфель ценных бумаг. Плюс этого всего там проходит акция новым инвестируюшим дарят 20 акцый российских компаний. Так что отцениваю работу сайта и приложения на твёрдую 5. Спасибо!

Меня заинтересовал один вопрос , Я обратился в чат , мне ответил Евгений. Суть моего вопроса состояла в том, что мне нужно было узнать о том как продавать ценные бумаги или покупать в Альфа-инвестиции на брокерском счете. В 17: 43 мне Евгений скинул полную информацию об этом и так же пояснил что характерно для айфона и андроида, у них разные приложения и что само приложении называется "Свежие идеи" , также можно будет воспользоваться веб-терминалом. По скинутой Евгением ссылке я перешел и увидел , что там абсолютно вся информация о том, как разбираться в ценных бумагах, инструменты , как начать инвестировать и многое многое другое, брокесркий счет я кстати уже отркыла. Спасибо за ссылку Евгению, очень удобно будет разбираться .

Работают только когда им это выгодно. Это не плохо но и не хорошо

Хороший сервис, привезут карты в любое время