1 416 отзывов о «Альфа-Инвестиции»

Ситуация такая - вчера при покупке одной американской акции стоимостью 9 баксов, сняли комиссию 5% (0.45 долл). так и должно быть ? просто до этого не обращал внимания. Написал в тех поддержку, пока молчат.

Не рекомендую никому по причине очень завышенной комиссии. Торговать можно только бумагами стоимостью 20$+. На все остальные комиссия в диапазоне 0,1-10% в зависимости от тарифа. По умолчанию тариф с комиссией 0,3%, но по факту вижу и 8% в отчете. Поддержка нулевая, отвечает через несколько часов, с проблемами не разбираются. По факту комиссии 8% за сделку после отсылок на тарифы просто игнор с их стороны. Мобильное приложение очень тормозит. Один единственный плюс - заявка хранится 30 дней. Вывод - руки в ноги и бежать от них!

Работаю с июля 2019 г. Сильных проблем не заметил. Периодически происходят сбои, немного потерял, но не критично. Нравились низкие комиссии. С Июня 2020 г изменили правила взимания комиссии . Теперь стали с недорогих акций взимать с каждой акции минимальную сумму 0,7 руб.(купил тысячу-заплати 700 руб, продал -ещё 700 руб), а раньше считали процент с купленного пакета. Раньше в день комиссий набиралось на 200-300 руб,теперь в среднем 1000 руб. С минимальными комиссиями теперь можно торговать только акциями дороже 23$. Начал искать надёжного и с небольшими комиссиями брокера.

сегодня 19 июня 2020 я дважды испытал ужас когда ты в позиции, рынок идет против тебя, начинается минус и альфа директ перестает принимать команды! приложение на телефоне тоже! и ты просто видишь в квике как цена летит против тебя а сделать ничего не можешь! я думал дураки кто на нефти потерял недавно, но сегодня я понял что ты видишь как идет все против тебя и теряешь контроль так как что то там с серверами и тупо сливаешь деньги, ты знаешь что нужно закрыть позу, ты хочешь это сделать, но не можешь! директ заглючил! первый раз на 5 минут, сейчас на 2! это дикий ужас с тильдом не сравниться!

Директ крутая прога интересная но сегодня я понял что надежность ***. тут и так можно слить деньги так еще и если прога подводит это полный треш.

Это не брокер, а сборище обманщиков. Пользовался услугами данной компании около полу года, вчера был последний день. В тарифах все настолько запутано, что спустя только месяца 2 вы начнете разбираться более менее за что они дерут деньги.Ихние быдло менеджеры, которые грубят даже по телефону и бросают трубки не могут нормально объяснить за что и почему берется комиссия. Объясняют одно, а на самом деле оказывается еще есть дополнительные сборы, но это якобы нужно и самому знать. Пример вы покупаете акцию, с неё вы заплатите комиссию 0,05% + далее вы заплатите (0,01$) + заплатите 10р + депозитарную ежедневную комиссию 0,06% годовых. Итого 4 вида комиссий которые разнесены по всему 4-х страничному описанию тарифов. Самое интересное что эти комиссии списываются не день в день, а через 2-3 дня, для того чтобы вы не смогли в этом разобраться что и за что у вас списали. Но блокируют деньги для вывода они заранее и еще с запасом. Также последним стало изменение тарифов, благодаря которым я за день потратил в 3 раза большую комиссию чем полагалось. На претензии о то что не было ни уведомлений в приложении на телефоне, в ихней программе, или смс. Они ответили отпиской, что мол уведомили меня через личный кабинет. Спасибо огромное, но личный кабинет нужен только для открытия счета. В общем низкие комиссии указанные на ихних сайтах, аукнутся вам чуть позже скрытыми комиссиями.

Директ не работает на смартфоне уже 3й день.

Альфа-Директ, брокерское приложение от Альфа Банка. Обдирает своих клиентов так, что всех их мошеннических афер нет возможности описать. Просто вы теряете всякий контроль над своими средствами, как только их туда вводите. Вы уже не владеете никакой информацией и правды выяснить будет невозможно. Один из наглючих операторов, как вообщем они все там, так и сказал: "А зачем вам надо знать? Мы все делаем за вас". Просто нет слов такому объяснению и наглому, вероломному поведению. Я еще и деньги не могу оттуда вывести - тоже проблема.

Вебинары вообще ни о чем. Красиво говорящие мальчики для знатоков. Начинающему только деньги оставлять. Поддержка слабая. Учить вам ещё и учиться сделайте понятные комиссии вообщем вам трудится ещё очень много. Начините минимальных лотов по валюте у нас ведь все миллионеры. Все начинается с жадности а Вас этого не отнять. Людей привлекайте, меняйте политику, чтобы отзывы у людей изменились отзывы. изменяться и деньги сами придутся Вам это все равно. Вы все равно ничего не читаете и выводы не делаете.

Подтверждаю по поводу скрытых комиссий. На днях покупал американские акции через Альфа-директ. Купил, примерно на 65$. Через 3 дня списали комиссии, одна из них — Вознаграждение брокера по тарифу «Финансист» за исполнение расчётов по сделкам на ПАО «СПБ». Комиссия составила 50 рублей!!! При том, что акций было куплено всего на 65$.

Пишу о том, как Альфа-директ кинула своих клиентов. Думал нормальный брокер - вроде условия примерно как у всех - в том числе декларируют возможность использования кредитного плеча. А в реальности последних 2 недели кредитное плече на американские акции у них заблокировано! Это обман и кидалово! Знал бы это - пошел к другому брокеру и получил бы доход в 2-3 раза больше с американских акций, что я купил! Обходите их стороной!

Дополню свой предыдущий комментарий. Я обратился в техподдержку Альфа-директ и попросил предоставить информацию о расчете комиссии "Вознаграждение брокера", а также упоминании такой комиссии на сайте. Я не нашел такой формулировки в описании моего тарифного плана, однако такая формулировка присутствует в отчете при списаниях по сделкам. На что получил следующий ответ от техподдержки, цитата - "Уточните, вознаграждение брокера за что именно? Это какие-то комиссии?". Комментарии излишни.

Подтверждаю по поводу скрытых комиссий. На днях покупал американские акции через Альфа-директ. Купил, примерно на 65$. Через 3 дня списали комиссии, одна из них - Вознаграждение брокера по тарифу «Финансист» за исполнение расчётов по сделкам на ПАО «СПБ». Комиссия составила 50 рублей! При том, что акций было куплено всего на 65$.

Сегодня 29.04 произошла ситуация, после которого не хочу работать с данным банком. Поставив лимит на продажу с большой разницей на понижение, банк исполняет продажу мгновенно, в следствие чего я теряю порядка 200 $ за 5 секунд.

Скрытые комиссии и хитрые тарифные планы - вот, что я могу сказать про Альфа-Директ. Мой совет начинающим - обходите этого брокера стороной. Если сильно тянет попробовать, то начинайте с малых сумм.

Крайне низкая клиенториентированость брокера и поддержки в частности. Могут посередине торгового дня заморозить денежный счет что приводит к потере времени и денежных средств исходя из моего личного опыта. Пытался звонить провисел 2 часа на линии в итоге сбросили телефон, писал в поддержку - пришел ответ через 6 часов после закрытия торгов-когда вопрос потерял свою актуальность и я потерял деньги. Вывод: крайне негативный опыт работы с данным брокером, дальнейшая работа с ним подвергает риску ваше время, нервы и деньги.

Альфа-Директ это: сплошной негатив, практически всегда отсутствуют акции в «шорт», запросто могут ограничить покупку акций «лонг» за собственные средства! Техническая поддержка, глуха, тупа, безразлична! Таких брокеров быть не должно, нужно отобрать лицензию! Бегите, бегите, люди..

Тех. поддержка мёртвая! Врут. Зависает работа Альфа-директ! На все претензии ответы: это виноваты не мы, мы сожалеем, приносим извинения.

Поддерживаю. поддержка мёртвая. Пишу им неделю, мне приходили несколько ответов через дня четыре. По существу ничего по поводу чего обращался не выяснил. Персонал настолько туп, что видимо говорить с ними бесполезно. Тупо Лонг от шорта не знают чем отличается. Что делать не знаю. Если не найду ответов по отчёту на свои вопросы, буду наверное менять брокера.

Отвратительная тех поддержка. В чате и на почте очень долгое ожидание ответа. По телефону почти нереально дозвониться, а дозвонившись, я нарвался на менеджера, который не видел проблемы в том, что я не вижу денег на остатке (около 1000$) после продажи акций.