811 отзывов о страховой «АльфаСтрахование-Жизнь»

Я оформлял три года назад портфель Форвард максимум, по итогу получился хороший процент дохода, я всем доволен, но обслуживание... Начнем с того, что хваленый личный кабинет у меня упорно не работал почти никогда. Пару раз случайно заходил, видимо звезды сложились) А вот когда нужно было оформить выплату - он не работал вообще. А мне говорили, что я могу оформить через него все. В итоге пришлось тратить кучу времени, звонить по телефону, меня перекидывали от оператора к оператору, потом сказали, чтобы я могу обратиться в офис, благо я в Москве. Менеджер помогла оформить и деньги пришли в тото же день! За уровень менеджера и доходность - ставлю 4.

Спасибо, быстрое, удобное обслуживание, оплата поступила в течении 3х дней - мои деньги и инвестиционный доход сверху. Оформлял полис на три года, все это время страховая была на связи. Когда подходил к концу срок полиса - напомнили смской, что пора оформлять заявление на выплату

В ноябре 2020 года я обратилась в Альфа-банк для оформления потребительского кредита. Одним из условий оформления кредита с низкой процентной ставкой было офорление "страхования жизни и здоровья+ потеря работы". Сотрудник объяснил, если я погашу кредит досрочно, то сумма за неиспользованный срок страховки мне вернется и я ничего сильно не теряю. По скольку погасить кредит я планировала за 5-6 месяцев, и были сомнения брать ее или же нет, я попросила рассчитать сколько мне вернется страховки если я погашу досрочно, мне быстро все посчитали и озвучили около +/-18 тыс руб. мне вернется. Я еще раз переспросила точно в пределах такой суммы мне все вернется, мне все подтвердили, я согласилась на оформление. Принесли 2 страховки "Альфастрахование жизнь" , в одной было написано "Страхование жизни и здоровья" с маленькой суммой страховки, а во второй Страхование жизни и здоровья + потеря работы" с большей суммой. На вопрос почему страховки две мне был дан ответ что у них правила такие, я могу не беспокоится, все номера страховок прописаны в договоре и после досрочного погашения мне вернут деньги оставшиеся за страховку. Нигде не было указано что страховка возврату не подлежит при досрочном погашении. На всякий случай я нашла закон, вступивший с 1 сентября 2020 года, где было сказано что банки при досрочном погашении потребительского кредита обязаны вернуть деньги за неиспользованую страховку. Вроде успокоилась, все подписала, досрочно погасила. Позвонила в "Альфастрахование жизнь", где мне озвучили, в возврате одной из страховок мне отказано, а вернуть смогут только около 2700 рублей а не 18 тыс. Я попыталась выяснить причину отказа, и услышала, что страховка с большей суммой не привязана к кредиту, а после досрочного погашения просто продолжает действовать. На мой вопрос как так если я оформляла кредит, в договоре прописаны 2 страховки, при оформлении я уточняла сумму возврата, никто не предупреждал что по какой либо из страховок деньги не вернут, оператор ответила что бы я обращалась в банк. На след. день я обратилась в банк, задавала вопросы почему сотрудники меня обманули, почему не сообщили что одна из страховок не возвращается, где в договоре прописано это. На удивление, но сотрудники даже не смогли мне ничего ответить, просто видят 2 страховки и говорят что по одной вам возвращают деньги а по второй нет. На мою просьбу показать пункты, где было бы указана данная информация, мне ничего не смогли показать, просто молчание. Так же не смогли ответить почему меня при оформлении кредита неверно проинформировали по страховкам, ведь я несколько раз уточняла про условия и сумму возврата. Единственное что мне смогли предложить, это зафиксировать обращение. Ответ от банка я получила вообще странный : "К сожалению, мы не сможем вернуть деньги за страховку, так как она списана на основании заявления о присоединении к программе страхования". На мои вопросы почему меня сотрудники банка обманули при оформлении и где указаны пункты в договоре и в страховках где было бы написано что я не могу вернуть деньги за страховку - мне даже не удосужились ответить. На след. день я поехала в Альфастрахование жизнь писать обращение и забирать хотя бы маленькую часть оставшихся денег. Конечно же сотрудники там так же даже не пытались разобраться в проблеме а сразу сказали что никакого возврата денег не будет, только маленькой части кредита. Никакие пункты они не захотели нам показывать где было бы скаано про невозможность возврата. Сказали пишите претензию, выдали бланк и отправили заполнять. Видно что поток клиентов недовольных уже на столько огромен. ​ Ужасный банк, надеюсь больше с ними никогда не столкнусь!!!

Подписала договор на ИСЖ, было решено попробовать стратегию 5G. Самостоятельно одолеть личный кабинет я так и не смогла, пришлось звонить. Если вам тоже предстоит звонить на горячую линию, наберитесь терпения потому что дозвониться сможет не каждый. В телефонном режиме с оператором зато я все вопросы решила за две минуты. Далее уже разобралась сама. Плюс еще установила приложение. Отзывы, конечно, смутили, но все равно решила попробовать. Информации много, постоянно обновляется, все в онлайн режиме видно. Я пока наблюдаю, вроде уже разбираться даже стала. Хочу в это верить =) Может дорасту до самостоятельной покупки акций, а может так и буду инвестицонное страхование использовать, у него есть свои плюсы. ​

При оформлении в банке, к сожалению, не получила полную консультацию, и была уверена, что кроме жизни страховка распространяется и на заболевания и травмы. Оказалось, что это не так, и это очень обидно, т.к. в период страхования я сломала ногу и если бы знала заранее, застраховалась бы еще дополнительно по обычной страховке. Но тут вроде как сама виновата, только это сподвигло прочитать договор внимательнее. Всем советую изучать договор до. Мне конечно везет, в конце года заканчивается договор, и что-то там даже накопилось (получаю рассылку на почту с цифрами, пока особо не вникаю).

Подал на возврат средств, тянут время говорят чтобы прочитать документы которые доставлены в офис нужно 3 дня, бред выплату если не сделают буду судится

История обмана от Альфа-банка и Альфа-Страхования. Не ходите к ним. Даже не читайте договор. В этом нет смысла (жаль здесь нет опции вложить фото памятки - посмотрите на других ресурсах, там есть, мой отзыв везде) ​ 3 месяца пользования кредитом от Альфа-банка обошлись мне в 150 тысяч рублей. ​ ​ Вкратце: в конце прошлого года нужен был потребительской кредит. Альфа-банк уговорил взять кредит со сниженной % ставкой вместо обычного, при подключении Альфа-Страхования. Рассказывая о том, что при досрочном погашении будет произведен возврат премии, неиспользованный на момент закрытия. ​ ​ В марте этого года заявление на возврат приняли в офисе Альфа-Страхования со словами «денежные средства поступят в течение 7 дней». На 8 день позвонила узнать, где деньги, было сказано, что их мне не вернут, ссылаясь на федеральный закон, ст. 958 в редакции от 9 марта 21 года, который гласит, что страховая премия возврату не подлежит (если иное не указано в договоре). В памятке же написано иное - любой потребитель прочтет именно то, что там написано. ​ ​ Сотрудники Альфа-Страхования - хамы и не стесняясь в выражениях по телефону прямо говорят, что сотрудники банка вас дезинформировали, а мы здесь ни причём. Мы отдельная, не связанная с ними организация. И, кстати, на их сайте невозможно оставить негативный отзыв. Попробуйте ) ​ P,S, Я клиент Альфа-банка уже лет 10. Ярость во мне до сих пор. Придется забирать все средства всей семьи. Это единственное, что я могу сделать.

Мошенники !!! Крутят деньги в своих целях , прибыль 0 , даже сделали так , что деньги забрать невозможно без потерь , свои же . А потом ещё что бы забрать свои же , то тоже не сразу , нужно написать заявление , которое будут рассматривать месяц !!!

Финансовая защита к кредиту от Альфа-страхование здорово помогли нам, когда муж попал в страшное ДТП и в итоге остался инвалидом. Само собой, не смог больше работать, и я не знала, как погашать его кредит. Тогда мы и воспользовались страховкой. Кредит погасили полностью, а также у нас остались средства, потому что кредит выплачивался уже полтора года. Заявку обрабатывали около месяца.

Хорошая цена за страховку ОСАГО.

При оформлении кредита еще год назад оформила страховку на всякий случай. И так вышло что на работе случился несчастный случай. Был причинен вред здоровью, дали статус инвалида 2 степени. Временно не могла работать, пошла в банк чтобы взял кредитные "каникулы". А оказалось, что у меня страховой случай и надо поавать заявление на выплату. Заполнила все документы и без проблем мне начислили деньги.

Мой папа пять лет назад взял кредит и застраховал себя. Так случилось, что папа умер через три года, а кредит полностью погашен не был. Никто не ожидал такого развития событий. Я обратилась в страховую компанию, предоставила документы. Компанию полностью покрыла долгпо кредиту. Очень благодарна сотрудникам, которые с пониманием и тактом отнеслись к нашей ситуации.

Половина отзывов тут, похоже, фейк. В реальности Альфа совсем жесть. 1) При получении кредита тайно оформили мне страховку и сразу взяли всю сумму - 90 тыс руб! При кредите в 500 тыс. Я документов на страховку не видел и не ожидал, что спишут такую сумму сразу. Полная жесть. Я не видел, чтобы еще где-то страховка составила 25% от суммы кредита единоразово сразу!!! ​ Как только пытаешься оформить отмену наглой страховки - начинается долгая дорога) известно, что отмену можно сделать в течение 14 дней только. Далее КВЕСТ! 2) Звоню на горячую линию - говорят ищите полис и договор. 3) Идешь в приложение банка - там написано, что эти документы выдаются только через 90 дней. 4) Получаешь копии документов в отделении - звонишь на горячую линию и далее 15-20 минут бреда и идиотизма, уговоров остаться и угроз, Шантажируют повышением ставки либо необходимостью возврата 100% кредита в случае отмены страховки, и там много шантажа и наглости, СТРАХОВАЯ ТРЕБУЕТ ПРЕДОСТАВИТЬ ДАННЫЕ ПОРУЧИТЕЛЕЙ/СОЗАЕМЩИКОВ, которых у меня не было. Непонятно почему не банк, а страховая запрашивает данные!!! В общем, наглецы. 5) Долгий телефонный разговор заканчивается ссылкой в смс, по которой надо перейти и продолжить путешествие! Там есть страницы, где если вы не посмотрите видео, то продолжить отказ нельзя. Сидишь - смотришь. Сволочи, конечно же. 6) И далее тада! Можно скачать заявление на отказ и отправить его БУМАЖНУЮ ВЕРСИЮ! Пока бумажную версию не отправил бумажки в их офис - считай ничего не было. 7) Внимание! На все про все 14 дней с моменты получения кредита! Бежать-отправлять, т.к. на каждый из пунктов ушел тоже 1-2 дня, все-таки не всегда есть возможность только этой гребаной отменой заниматься!!! Ну на это и расчет.

Хорошо, что подумала наперед и решила застраховаться, когда брала кредит. Когда попала в реанимацию с коронавирусом и долго восстанавливалась, возникла проблема с оплатой кредита. Обратилась в страховую по риску "потеря трудоспособности". Все необходимые документы отправляла почтой. Горячая линия живая и работает оперативно, по телефону меня постоянно консультировали по всем вопросам. Не жалею, что переплатила за страховку, она меня здорово выручила.

Приобретали бытовую технику и нам был навязан страховой полис компании Альфа страхование «дом под защитой» стоимостью 3 тысячи рублей. Через несколько дней решил его расторгнуть, обратился в центральный офис компании в г. Воронеж, где мне было отказано, якобы расторжение только через направление почтой пакета документов в г. Москва. Ну думаю ладно, направим. На следующий день подготовил необходимый пакет документов, составил заявление на сайте страховщика и отправил через почту России заказным с уведомлением. Отправлено заявление в период не превышающий 14 дней. Ну думаю все . Проходит около 3-5 дней , вижу в приложении почты что письмо получено адресатом. Жду 10 дней на зачисление денежных средств. Письмо было получено 08.02.2020. Звоним на горячую линию 17.02.2021, оператор отвечает все в порядке, стоит на выплате. Ждём, деньги не приходят. Звоним снова в страховую, нам начинают называть другие даты поступления моего заявления, якобы письмо получено не ими, их курьером и дата поступления уже 28.02.2021. Вот чистые мошенники. И так до настоящего времени, а сегодня уже 10.03. Денежные средства не поступили, на заявки никто не отвечает, письменного ответа не поступило. Далее будем подавать жалобу с копией всей документов в цент банк и финансовому обмунсмену. Крайне не советую данную страховую, просто дурят людей. Номер стразового полиса z6922/367/MBZ1/20-R242WF4.

Три года прошло и наконец то думала счастье «привалит», хоть что то получу от этой программы, а оказалось , что ноль процентов, надо было дома в «чулке хранить, или помереть, может какая нибудь копеечка наследникам осталась. Кто то попользовался средствами, специалисты банка получили премию, что мы «лохи» с ними договор заключили, я просто в шоке от этого!!! Дурят нашего брата как могут! Прошу вас Читайте внимательнее договор, что подписываете!

Выплачивал 6 месяцев кредит вовремя, но из-за пандемии нашла компания несла большие убытки и закрылась. Работникам не выплатили никакой компенсации. Естественно за кредит было платить нечем, начислялась пеня. На поиски другой работы ушло 5 месяцев. Когда обратился в страховую, они рассказали как оформить заявление на выплату, какие справки нужны. Потом скинули сумму за три месячных платежа - я смог закрыть просрочку. Рад, что застраховался когда брал кредит.

Взяла страховку на кредит, который оформляла ещё год назад. Сумма была небольшая в 200 тысяч всего, но вот в сентябре 2020 года потеряла работу, не знала что делать. Была в панике, потом вспомнила про свою страховку. Очень была рада, когда по телефону мне ответили, что по договру имею право податься на выплату по потере работы. Все бумаги которые собрала, пришлось отправлять по почте, зато деньги как и обещали вернули два платежа, как раз хватило закрыть просрочку!

Каждый случай вложения-риск. Если рискнул и "НЕ" получилось - не нужно ныть! Вложи еще !!!

Моя мама взяла кредит два года и также оформила страховку АльфаСтрахование. Случилось несчастье и мама умерла.. я позвонила в страховую компанию: меня тщательно проконсультировали и помогли. Документы оформила отправила по почте, спустя 3 недели пришли деньги и кредит был полностью закрыт страховой и в том числе выплатили ранее погашённую мамой сумму. Спасибо.