Пишу этот отзыв уже на втором ресурсе, хочу по максимуму донести людям, что иметь дело с этой конторкой нельзя, иначе кроме потраченных собственных денег, нервов, сил и времени ничего не получишь. Наступил страховой случай, я пострадавший. Под ремонт и окрас крыло + окрас двери. Альфастрахование предложили 13 тыс. руб. за эти повреждения или направление на ремонт. Направление на ремонт я сразу отсек, так как я знаю как делает страховая. Более того я позвонил на станцию ремонта и сам приемщик мне сказал что страховка оплачивает самые дешевые материалы, а я не хочу так красить свой ауди q5. Я, конечно, знал, что выплатят меньше, чем будет стоить сам ремонт, но чтобы это меньше составляло всего 30% от стоимости ремонта - это вообще плевок в лицо. Начал выяснять откуда же взялась такая цифра, писал обращения на почту, которые просто игнорились, звонил 100 раз, в ответ менеджеры альфы по телефону мне сказали все, как один, что "эта сумма не рассчитывается, а просто берется по каким то нормам РСА, но после того как вам выплатят вы сможете запросить расчет и вам его предоставят." Вдумались да? После звонка в РСА, где мне сказали, что в страховой открыто и специально лгут, я еще раз позвонил в альфу и уже, зная закон, потребовал в очередной раз предоставить расчет на основании 40-ФЗ 12ст. В очередной раз написал обращение им на почту и до сих пор жду. Я не рассчитываю получить больше чем 13, да и машину уже починил, но сам факт, что эта конторка целенаправленно лжет своим клиентам, вводит их в заблуждение и откровенно издевается, меня шокировал и я хочу просто добиться от них вменяемых объяснений. Если не надоест, найму юриста и пойду по судам, благо записи разговоров есть) Вывод таков: отвратительное отношение к клиентам, намеренно лгут и вводят в заблуждение. На обращения не отвечают, законные требования граждан игнорируют. Вероятно еще, что мошенничают с выплатами и расчетами, но это еще предстоит доказать. Так что лучше страхуйте в других компаниях, не факт что там лучше, но, вычеркнув из списка альфу, шанс попасть в такую ситуацию будет меньше.

Ужасно ,самая плохая компания!!Некомпетентные сотрудники ,не когда больше не обращуюсь и другим не советую,самая ужасная компания!!!

Ужасно ,самая плохая компания!!Некомпетентные сотрудники ,не когда больше не обращуюсь и другим не советую,самая ужасная компания!!!

Аннулировали полис ОСАГО через месяц после покупки, без уведомления, узнал только после того как попал в ДТП. Не рекомендую связываться с этой конторой, потеря времени и нервов.

Аннулировали полис ОСАГО через месяц после покупки, без уведомления, узнал только после того как попал в ДТП. Не рекомендую связываться с этой конторой, потеря времени и нервов.

Хотелось бы оставить отзыв на 5 звезд, много лет являемся клиентами компании, но сейчас совсем другое впечатление, не можем добавить второго водителя, уже писали и на почту, в чат,звонили в офисы и горячии линии 100 раз форму заполняли и столько же приходило "Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов" уже по разному документы оформляли и отправляли, все не так, уже в отчаянии, в офисе скакзали оформить можно раньше месяца от начала действия только через месяц, а ждать совсем не хочется, автомобиль нужен такой, что бы можно было им пользоваться, неужели нельзя хотя бы причину указать, что не так во вложениях или просто что водитель без стажа, добавлять не хотите, ну невозможно не извлечь данные, мы отправляли специально на другие почты, проверить что приходит и открывается ли файл, через робот даже проверяли, текст полнорстью читаемый!!! если проблема решится, с удовольствием напишу отзыв хоть на 10 звезд

Хотелось бы оставить отзыв на 5 звезд, много лет являемся клиентами компании, но сейчас совсем другое впечатление, не можем добавить второго водителя, уже писали и на почту, в чат,звонили в офисы и горячии линии 100 раз форму заполняли и столько же приходило "Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов" уже по разному документы оформляли и отправляли, все не так, уже в отчаянии, в офисе скакзали оформить можно раньше месяца от начала действия только через месяц, а ждать совсем не хочется, автомобиль нужен такой, что бы можно было им пользоваться, неужели нельзя хотя бы причину указать, что не так во вложениях или просто что водитель без стажа, добавлять не хотите, ну невозможно не извлечь данные, мы отправляли специально на другие почты, проверить что приходит и открывается ли файл, через робот даже проверяли, текст полнорстью читаемый!!! если проблема решится, с удовольствием напишу отзыв хоть на 10 звезд

В сентябре 2022 года произошло ДТП,я являюсь пострадавшей стороной,повреждено было две двери,крыло и порог Авто ( одна из дверей подлежит полной замене,крыло также) компания выставила смешной счёт в 34100 рублей,по итогу обратилась к адвокату с последующими действиями,очень печально осознавать,что являясь пострадавшей стороной нельзя быть уверенной,что компания гарантирует хотя бы восстановление вида автотранспортному средству!!!Не советую данную компанию!

В сентябре 2022 года произошло ДТП,я являюсь пострадавшей стороной,повреждено было две двери,крыло и порог Авто ( одна из дверей подлежит полной замене,крыло также) компания выставила смешной счёт в 34100 рублей,по итогу обратилась к адвокату с последующими действиями,очень печально осознавать,что являясь пострадавшей стороной нельзя быть уверенной,что компания гарантирует хотя бы восстановление вида автотранспортному средству!!!Не советую данную компанию!

Отвратительно. Из 8 окон работает по ОСАГО только 1. Очередь на 1 час.Обьсняют это тем, что сотрудник в отпуске.

Отвратительно. Из 8 окон работает по ОСАГО только 1. Очередь на 1 час.Обьсняют это тем, что сотрудник в отпуске.

Через "сравни" нашел предложение на оформление ОСАГО. Цена устромла. Воспользовался он-лайн сервисом, интерфейс понятный, оформил оперативно. Полученный скан получил на почту. Проблем не возникло. Спасибо.

Через "сравни" нашел предложение на оформление ОСАГО. Цена устромла. Воспользовался он-лайн сервисом, интерфейс понятный, оформил оперативно. Полученный скан получил на почту. Проблем не возникло. Спасибо.

взымается комиссия за возврат даже не вступившую в силу страховку осаго. Перед постановкой на учёт сделал страховку на перед, тс не ставил по причине возврата прежнему собственнику, после заявления на возврат не досчитался 2т.₽, хотя до начало действия страховки оставалось 2 дня

взымается комиссия за возврат даже не вступившую в силу страховку осаго. Перед постановкой на учёт сделал страховку на перед, тс не ставил по причине возврата прежнему собственнику, после заявления на возврат не досчитался 2т.₽, хотя до начало действия страховки оставалось 2 дня

Плохо работают. Допустил ошибку в указании отчества, сразу же как увидел направил сообщение. Попросили прислать копию паспорта, я её прислал. Потом не ответа ни привета. Плохо работают не рекомендую. Ехать к ним в Самару из Тольятти не вижу смысла

Плохо работают. Допустил ошибку в указании отчества, сразу же как увидел направил сообщение. Попросили прислать копию паспорта, я её прислал. Потом не ответа ни привета. Плохо работают не рекомендую. Ехать к ним в Самару из Тольятти не вижу смысла

Оформила полис ОСАГО на автомобиль, ближе к сроку окончания решила продлить его, захожу в личный кабинет Альфастрахования, а его там нет вообще, есть только на другой автомобиль, который тоже оформляла в Альфа страховании. Задала вопрос: почему не отображается полис? Мне ответили, что страховая компания его анулировала, даже не уведомив меня! А в приложении СРАВНИ.РУ он указан как действующий! Стоимость страхового полиса мне не вернули! Объяснив это тем, что якобы указана не правильно мощность автомобиля (не 100,7 л.с. а 100 л.с.) и они решили рассторгнуть оформленный полис. Хоть данные по авто выдал агрегатор. При ДТП просто подставили бы своего клиента, так как он даже не знал, что полис анулирован!

Оформила полис ОСАГО на автомобиль, ближе к сроку окончания решила продлить его, захожу в личный кабинет Альфастрахования, а его там нет вообще, есть только на другой автомобиль, который тоже оформляла в Альфа страховании. Задала вопрос: почему не отображается полис? Мне ответили, что страховая компания его анулировала, даже не уведомив меня! А в приложении СРАВНИ.РУ он указан как действующий! Стоимость страхового полиса мне не вернули! Объяснив это тем, что якобы указана не правильно мощность автомобиля (не 100,7 л.с. а 100 л.с.) и они решили рассторгнуть оформленный полис. Хоть данные по авто выдал агрегатор. При ДТП просто подставили бы своего клиента, так как он даже не знал, что полис анулирован!

Это мое последнее сотрудничество с данной компанией, мало того что ждал почти месяц пока разродится оценщики и соизволит наконец посетить обездвиженую машину после дтп, так ещё и денег пришлось доплатить с собственного кармана, это с расчетом что восстанавливали автомобиль знакомые ребята в частной мастерской по цене ниже чем в обычных сервисах, близко к себе не подпущю все что относится к слову альфа, делайте вывод дорогие читатели.