Это мое последнее сотрудничество с данной компанией, мало того что ждал почти месяц пока разродится оценщики и соизволит наконец посетить обездвиженую машину после дтп, так ещё и денег пришлось доплатить с собственного кармана, это с расчетом что восстанавливали автомобиль знакомые ребята в частной мастерской по цене ниже чем в обычных сервисах, близко к себе не подпущю все что относится к слову альфа, делайте вывод дорогие читатели.

Решил не ждать окончания полиса ОСАГО а сделать его заранее. Через сервис "Сравни ру " оформил автогражданку в страховой компании Альфа Страхование, предыдущий полис в ней же был оформлен, так как цена была самая низкая. Через сервис "Сравни ру" уже третий год оформляю электронный документ ОСАГО быстро, удобно, не выходя из дома, особенно актуально сейчас из за пандемии коронавируса.

Решил не ждать окончания полиса ОСАГО а сделать его заранее. Через сервис "Сравни ру " оформил автогражданку в страховой компании Альфа Страхование, предыдущий полис в ней же был оформлен, так как цена была самая низкая. Через сервис "Сравни ру" уже третий год оформляю электронный документ ОСАГО быстро, удобно, не выходя из дома, особенно актуально сейчас из за пандемии коронавируса.

Чудовищно нeпpoфeccиoнaльный подход клиентского сервиса. Более 6 лет являюсь клиентом данной страховой компании, имею 3 ежегодно-прологнгируемых полиса осаго с нулевыми убытками за этот период, а также 2 договора комплексного ипотечного страхования, несмотря на это не могу продлить полис ОСАГО. СК просто присылает ссыдку на расчет нерабочую, на звонки отвечают "извините у нас ошибка", а потом через несколько дней присылают повторно неработающую ссылку на оплату. Ни служба качества, ни колл центр, ни чат бот, никто не может или не хочет помоч. С таким уровнем сервиса не вижу смысла переплачивать, лучше выбрать другую СК.

Чудовищно нeпpoфeccиoнaльный подход клиентского сервиса. Более 6 лет являюсь клиентом данной страховой компании, имею 3 ежегодно-прологнгируемых полиса осаго с нулевыми убытками за этот период, а также 2 договора комплексного ипотечного страхования, несмотря на это не могу продлить полис ОСАГО. СК просто присылает ссыдку на расчет нерабочую, на звонки отвечают "извините у нас ошибка", а потом через несколько дней присылают повторно неработающую ссылку на оплату. Ни служба качества, ни колл центр, ни чат бот, никто не может или не хочет помоч. С таким уровнем сервиса не вижу смысла переплачивать, лучше выбрать другую СК.

При оформлении полиса ОСАГО, посредством сервиса "Сравни" было дополнительно, обманным путем навязано дополнительное страхование. При обращении в страховую компанию посредством телефона данную проблему ни один оператор решить не захотел. Только при личном посещении офиса страховой компании удалось отменить дополнительную страховку.

При оформлении полиса ОСАГО, посредством сервиса "Сравни" было дополнительно, обманным путем навязано дополнительное страхование. При обращении в страховую компанию посредством телефона данную проблему ни один оператор решить не захотел. Только при личном посещении офиса страховой компании удалось отменить дополнительную страховку.

Обратилась в офис по адресу Мичурина 78. Сотрудники без бейджиков. Разговаривают при клиентах нелицеприятно о других клиентах. Клиентоориентированность ноль. Не заинтересованы в клиентах вообще. Как будто в советские времена попала. ОСАГО оформить отказались. Швырнули заполнить какое-то заявление. Попросила помочь - отказали!!! Сказали, что они не помогают клиентам. В итоге вырвали из рук мое заявление с моими паспортными данными, мотивируя тем, что там какой-то шрих код. Еле забрала свои данные у руководителя отдела, которая была без бейджика и лезла со мной в драку, чтобы отобрать мое заявление, написанное моей рукой!!! Не выпускала меня из офиса!!!! Когда я включила камеру на телефоне (мне уже реально было страшно, женщина весила килограмм 100 и шла на меня как танк), немного отступила и я выбежала из их офиса в прямом смысле слова со своими паспортными данными. В общем это ужас. Не рекомендую туда обращаться никому!!!

Обратилась в офис по адресу Мичурина 78. Сотрудники без бейджиков. Разговаривают при клиентах нелицеприятно о других клиентах. Клиентоориентированность ноль. Не заинтересованы в клиентах вообще. Как будто в советские времена попала. ОСАГО оформить отказались. Швырнули заполнить какое-то заявление. Попросила помочь - отказали!!! Сказали, что они не помогают клиентам. В итоге вырвали из рук мое заявление с моими паспортными данными, мотивируя тем, что там какой-то шрих код. Еле забрала свои данные у руководителя отдела, которая была без бейджика и лезла со мной в драку, чтобы отобрать мое заявление, написанное моей рукой!!! Не выпускала меня из офиса!!!! Когда я включила камеру на телефоне (мне уже реально было страшно, женщина весила килограмм 100 и шла на меня как танк), немного отступила и я выбежала из их офиса в прямом смысле слова со своими паспортными данными. В общем это ужас. Не рекомендую туда обращаться никому!!!

Крупная страховая компания с большим числом офисов. Полисы альфастрахования несколько дороже, чем у более мелких фирм. Однако даже в условиях сильной нестабильности на сайте данной компании можно было оформить полис осаго онлайн. Также не маловажным является простое исправление полисов онлайн в случае замены прав. Не надо посещать офиса, всё можно сделать самостоятельно на сайте.

По оплате взяли 5000,а полис вышел на 4000 рублей. Получается что обманули. На 1000 рублей взяли больше.

По оплате взяли 5000,а полис вышел на 4000 рублей. Получается что обманули. На 1000 рублей взяли больше.

Возникла ужасная проблема ,которая не решается по сей день.12.09.22 вечером оформил страховку,оплатил,после полис пришёл на почту.прсмотрев его увидел,что подгрузили неверные данные автомобиля.позвонил в вашу службу ,оказалась работаете с 9-21. 13.09.22. в 9 утра я пришёл в страховую альфа в г.ханты-Мансийске на комсомольской.оставил заявление на корректировку данных.В изменении вин номера мне отказываю и предлагают расторгнуть договор.Доч меня это огромные потери ,страховка 15890 вышла.прошу разобраться в данной проблемы и выслать мне ответ в письменном виде на почту 64\*\*\*\*11@mail.ri или связаться со мной по телефон 8\*\*\*\*04541. Номер страхового полиса ХХХ0\*\*\*\*5754026

Возникла ужасная проблема ,которая не решается по сей день.12.09.22 вечером оформил страховку,оплатил,после полис пришёл на почту.прсмотрев его увидел,что подгрузили неверные данные автомобиля.позвонил в вашу службу ,оказалась работаете с 9-21. 13.09.22. в 9 утра я пришёл в страховую альфа в г.ханты-Мансийске на комсомольской.оставил заявление на корректировку данных.В изменении вин номера мне отказываю и предлагают расторгнуть договор.Доч меня это огромные потери ,страховка 15890 вышла.прошу разобраться в данной проблемы и выслать мне ответ в письменном виде на почту 64\*\*\*\*11@mail.ri или связаться со мной по телефон 8\*\*\*\*04541. Номер страхового полиса ХХХ0\*\*\*\*5754026

неправильно расчитывают коэффицент бонус малус,при попытках связаться по телефону горячей линии оператор перекидывает на ожидание

неправильно расчитывают коэффицент бонус малус,при попытках связаться по телефону горячей линии оператор перекидывает на ожидание

Оформляли ОСАГО, сами вносили все данные, по итогу взяли 990 рублей за оформление. Какое оформление если все оформляли сами, программа все рассчитала, бланк электронный прислали. За что?

Оформляли ОСАГО, сами вносили все данные, по итогу взяли 990 рублей за оформление. Какое оформление если все оформляли сами, программа все рассчитала, бланк электронный прислали. За что?

Быстро, удобно, адекватная цена, удобно е расположение офиса компании в центре города вежливые сотридуники

Быстро, удобно, адекватная цена, удобно е расположение офиса компании в центре города вежливые сотридуники