давно покупаю страховку у этой страховой компании, цены на осаго бывают ниже чем у конкурентов. На счет выплат, ну тут как у всех я думаю, если брать наличными , то стоимость выплаты занижают не плохо так. Пример: сумма по ремонту была 112 000, а если брать выплатами то они давали 38 000. Пришлось соглашаться на ремонт в организации с которыми они работают.

Начал оформлять дистанционно в своей компании. Все данные надо было вводить заново. Позвонил - почему их нет? Извинились. Решил сменить компанию. Экономия времени и денег, очень удобно с sravni.ru . СПАСИБО!

Столкнулся с массой проблем в связи с рефинансированием ипотеки. Заблаговременно дозвонился (15 мин на телефоне) по горячей линии до менеджера по страховым полисам ипотеки, попросил связаться со мной и предложить мне условия продления договора страхования для нового банка. Дважды оставлял заявку - но никто из компании со мной не связался. Обидно, досадно. Клиент сам!!! вас просит связаться и заключить с вами новый полис, но вы его игнорируете.... Оформил страховку у менеджера другой компании, представитель которой сидел в офисе банка. Дальше началось самое интересное. 1) Оставил на сайте заявку для расторжения полиса в виду того, что у Альфастрахования пропала ответственность перед моим предыдущим банком. Результат заявки - ноль. 2) Дозвонился по горячей линии до менеджера по расторжению (20 мин на телефоне) - мне скинули почту, на которую обращаться. Также посоветовали оставить заявку на сайте в службе контроля качества. Оставил - стандартная отбивка: мы получили, рассматриваем ваш случай и .... ТИШИНА 3) Написал на почту - объяснил ситуацию. Менеджер мне пишет - приезжайте в Москву - личная подача. День переписки с объяснениями, что я из СПб и объект страхования в СПб и что в ехать в Москву для расторжения - это просто кидок своих клиентов.... и вуаля - мне дают ответ: НЕСИТЕ ЭЛЕКТРОННЫЙ ПОЛИС В ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ В СВОЕМ ГОРОДЕ, ПИШИТЕ ЗАЯВЛЕНИ И ВСЕ БЫСТРО РЕШИТСЯ. 4) Звоню (10 мин на телефоне) в ближайший офис в СПб - мне говорят - мы не примем, звоните в главный офис. 5) Звоню в центральный офис своего города (20 мин на телефоне) - мне говорят - мы не принимаем - пишите на сайт, пишите на почту, и все заново. Крайне разочарован уровнем сервиса. И это в 21 веке. Мне выслали электронный полис за 10 минут, но чтоб его расторгнуть я должен ехать на Шаболовку в Москву..... Хотя всегда был лояльным материнской компании. Продолжу свою войну до конца. Буду подавать досудебное, потом суд. И вы не сдавайтесь. Отстаивайте свои права до конца. Всем добра.

Отправил Почтой России заявление на отказ от страхования GAP, почтовое отправление получено страховой компанией, все сроки соблюдены. Никакой обратной связи. Дозвонился по телефону, сказали, что информация отсутствует. Если не будет возврата страховой премии, придется обращаться в суд.

Страхую автомобиль уже второй год, всё достаточно чётко и быстро, Но! Почему я не могу оформить ОСАГО для мотоцикла? Даже нельзя ввести номерной знак - нет формы для мото. Это, безусловно, портит общее хорошее впечатление!

Во всех страховых компаниях можно спокойно и бесплатно сменить фамилию,серию и номер ВУ. Тут же выдает ошибки,обращаясь в чат- рекомендуют удалить и добавить по новой водителя а за добавление нужно заплатить. С КАКОЙ СТАТИ? Говорят, что нужно приехать в другой город в офис с документами, а у меня нет такой возможности. Сталкиваюсь с этим не первый раз,каждый раз психую и бросаю эту затею,езжу на свой страх и риск. Надеюсь что больше не придется иметь дело с этой страховой компанией.

Не могу до вас дозвониться . За то когда у меня заканчивалась страховка задолбали звонить по пять раз в день.

Сервис гав.но полис купить не удалось. Проблемы,оформление не доступно, технические работы на сайте, пробовал в течении двух недель купил полис у агента, без проблем

Наступил страховой случай по ОСАГО. Выплату произвели в срок по договору. Я остался доволен. Рекомендую эту страховую компанию.

Страхую (ОСАГО и КАСКО) свой автомобиль с 2009 года. В 2022 году оформил ОСАГО дистанционно. Все нравится!

Первый раз страховал машину в офисе, более 5 лет назад. В последующие разы страхование делал онлайн через личный кабинет, нажимая кнопку продлить и просто оплачивал. Точно также сделал месяц назад. Но на прошлой неделе приходит уведомление на почту, что у я указал специально неверный адрес, с целью занижения коэффициента, хотя я еще раз повторюсь, ни разу не указывал адрес, а его указывал оператор при первом посещении офиса. И в связи с этим страховая решила аннулировать полис и деньги не возвращать, хотя страховка была заключена на год, а с даты страхования прошел только месяц. Такое чувство как будто они специально ждали, когда будет заключена новая страховка. Пробовал сходить в офис - в офисе сказали мы такие вопросы не решаем разбирайтесь со службой поддержки через телефон или почту. По почте одни отписки, по телефону оператор согласилась что нехорошо всю ответственность за неверно указанный адрес оператором вешать на клиента и сказала, что сейчас это не единичный случай. Никакие пути решения проблемы страховая не предлагает, ни доплатить, ни вернуть деньги за неиспользованный строк, просто забрала все себе и аннулировать договор страхования.

По совету друга оформил осаго в мобильном приложении сравни ру очень удобно особенно онлайн консультант

Второе осаго. На вторую машину. Второй раз не сделали скидку. Посчитали , как и в других страховых компаниях.

Страховал автомобиль через sravni. ru быстро заполнил и оплатил, в течении часа распечатал полис! Все нормально!

Первый и последний раз страховался в этой компании, хотя ОСАГО оформляю с года его введения. Всегда страховался в другой компании, здесь угораздило вляпаться в Альфу. После наступления страхового случая (ДТП) больше года не мог получить страховку, добился только через суд. Сначала оценили в копейки, потом решили, что я должен за свои деньги везти на эвакуаторе автомобиль в другой город (о возмещении и речи не шло), постоянное затягивание ЛЮБЫХ вопросов, касающихся возмещения. Даже после суда, который обязал страховую выплатить по оценке независимого эксперта они так и не доплатили. Устал с ними бороться, повторно из-за небольшой суммы в суд подавать не стал. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую данную страховую, поберегите свои нервы.

Очень быстро отреагировали на критику, оценку сделали через день, Объяснили ,что нужно сделать вторую оценку по скрытым дефектам, спасибо за понимание.

Необоснованно меняют базовую ставку в полисе ОСАГО (т.е например сегодня выдают одну стоимость, а завтра она уже выше. Это очень огорчает)

Не страхуйте , отправляют , на левые центры , не к официальном дилеру , гарантийный авто . Сроки ожидания до 100 дней ! Обман , на ровном месте , не связывайтесь,

Страховка с двумя водителями стоит 5500. Но если сделать одного водителя, и второго вписать позже, в приложении, то стоимость уже будет 7000. Консультанты ничем помочь не могут, только один ответ, что стоимость высчитывается автоматически. Не маленькая разница. Знала бы, выбрала другую страховую, или вписала сразу двух водителей.

При приближении к окончанию срока действия ОСАГО неоднократно пытался продлить полис по номеру полиса- отвечали что не существует, по номеру автомобиля и VIN - зависало и писали что мой КБМ 1, а он 0,5, при полном заполнении всех реквизитов по автомобилю, владельцу и водителю, которые не менялись годами также ничего не помогало, на сайте РСА после подобного заполнения ни одна страховая организация из 15 представленных не предоставила предложений по страхованию, потеряв много времени бросил эту затею. Случайно всплылыла на компьютере реклама ОСАГО Райффайзенбанка, при вводе номера автомобиля все сработало очень быстро и меня перенаправили на сайт Альфострахования и полис я оформил за несколько минут. Итак, у меня полис Альфострахования полученный через задний проход? Очень обидно за потерянное время и потерю доверия к Вашей организации.