Не могу войти в ЛК для внесения изменений. Служба поддержки через ботов и роботов. В офисе ничего не решают, всё через соцсети и месенджеры. Не получается востановить пароль или завести новый лк. Дно, а не компания.

Когда произошло ДТП, то офис абсолютно уже не принимает в этом участия. Съездили на Внуковскую осмотрели машину, позвонили после нам, сказали - оплата 28000 или ремонт. Выбрали ремонт, так как эта сумма была очень мала для ремонта На ремонт отправили на Промышленную улицу, где нам отказались ремонтировать 🤣 Огонь 🔥 Не советую, к сожалению

Указывал в сервисе сравни, данные страхователя и данные владельца, однако полис выбился , что страхователь и владелец одно лицо, выдал полис Альфа-страхование. Я обратился в тот же день в офис альфа-страхования с просьбой изменить данные в полисе, однако девушка с надменным видом и голосом, сказала, что это сделать нельзя, надо расторгать полис и оформлять заново ну и соответственно платить еще раз. Вот такое ужасное обслуживание больше никогда не обращусь ни в алфа-страхование ни в сервис сравни.

Пострадавший в дтп, мне принудительно выплатили сумму, хотя требовала ремонт. Сумма в половину ниже реальной. Пришлось судиться за остаток.

все было бы хорошо но КБМ 0.63 вместо 0.5 меня расстраивает стаж вождения 35 лет без аварий по моей вине

Альфа страхование самостоятельно принимает решение сделать вам ремонт или выплатить "копейки". И конечно не в вашу пользу. Раньше страховала автомобиль в другой компании и ничего подобного не было. Основание : у огромной компании, как она себя позиционирует, в Санкт-Петербурге нет договоров с сервисными центрами. Худшей отговорки еще не слыхала!

Не могу оформить страховку уже 3 суток. Онлайн не получается какую-то ошибку выдает, не соответствие данных у них при проверке. В офисах то же. С главного звонили по моей просьбе, говорят у меня уже три полиса без оплаты висят... . Хоть бы где-то оповещение было, что оплачивать надо. Бардак.

После заключения договора ОСАГО, оказалось взяли 990 рублей за каско , без уведомления основной полис осаго начанал действие позже , но машина не ездила , далее нельзя создать личный кабинет в АльфоСтроховании

Являюсь клиентом данной страховой компании уже не первый год, но в первый раз столкнулся с реальным страховым случаем, не по моей вине (у меня и у виновника дтп полис Альфа Страхование). Обратился в офис Альфа Страхования где мои документы конечно же не приняли, а отправили в центр урегулирования убыток (их представители), там зафиксировали повреждения транспортного средства и начали оформлять документы, при оформлении документов мне представили на подпись договор цессии (на левую контору) ничего и зачем конечно же не обьясняя, на вопрос могу ли я это не подписывать мне дали понять что тогда документы не примут и делайте что хотите, так как в офисе АльфаСтрахования в приеме документов отказали, выбора конечно же у меня не оставалось и договор был подписан (в одном экземпляре). Вы представляете как страховая компания вынуждает попадать в такие ситуации, прослеживается определенный сговор данных учреждений (сейчас компания с кем я подписал договор цессии грубо говоря просто поимеет меня на деньги которые ей выплатит АльфаСтрахование). Делаем вывод: АльфаСтрахование крайне не надёжный партнёр. Как в страховании ОСАГО был бардак так он и остался.

За свою жизнь страхования там два раза, нравится то, что эта страховая имеет свой банк а значит выплаты получить быстрее. Ну и недорого конечно по ОСАГО.

Я продал авто. Решил рассторгнуть договор по ОСАГО на сайте у Альфа-Страхования. Первый раз им не понравился док, который я отправил, тут да, за дело. А остальные разы я вообще не смог пройти верификацию, уже нормальным документом (Машинное зрение багуется). Мне в офис ехать не представляется возможным.

Отвратительный сервис. Необходимо было внести изменения в полис ОСАГО (добавить водителя). С 25 августа 2022 г. по настоящее время так и не могу добиться оказания данной услуги. Неоднократно писала в чат через мобильное приложение, обращалась в офис компании. Только кормят "завтраками", а вопрос так до сих пор не решен.

В других компаниях, на их сайте ошибки и они предлагают исправить данные ошибки, посещением головного офиса, что очень-то проблематично, поездки, пустое время прохождение.

Молодцы, у жены машину быстро направили на ремонт, работу выполнили в срок и качественно. Претензий нет.

Обманщики полные. Втюхали обманным, даже мошенническим путем полис ОСАГО совсем другим числом, при покупке онлайн. Заявку подавал на одну дату, в итоге после оплаты дата на полисе стояла совсем другая. Обратился в службу поддержки с просьбой аннулировать договор пока он не вступил в силу, отказали сославшись на то что договор можно аннулировать только после вступления договора в силу. А если договор вступит в силу, то при расторжении его по моей воле, мне возврат производиться не будет. Вообщем обманщики. Вообще не хотят помогать клиентам в решении вопросов, полтора часа твердили одно и тоже, всякую чушь, лишь бы клиент отвалил.

Невозможно сделать себе онлайн ОСАГО не советую

Заказала ОСАГО через Сравни.ру. Было представлено несколько компаний. Условия АльфаСтрахование понравились больше всех.

Зашел на страницу с третьей попытки. Всё предлагали другие компании. Удалось. Сайт "сравни" не всегда правильно откликается и может "зависать".

Хороший сервис. Рекомендую.

Страховка не отображается в базе РСА альфа страхование утверждает что она в базе есть а фактически не нет уже неделя переговоров и ни какого результата говорят что внесут в базу РСА а ее там нет теперь не знаю как вернуть деньги страховка фактически терзалась липа что-ли