Застраховался от короновируса №Z6922/397/CME**** от 28 февраля 2021 г. В марте наступил страховой случай, подал документы, месяц ждал. Потом пошли отписки, типа проверяем информацию в Минздраве, в Роспотребнадзоре. Я писал, звонил (никогда не перезванивают) , и всё-таки добился признания случая страховым. Это продолжалось ещё месяц. Но этим история не закончилась, они признали случай, скинули какой то Чек и всё. Денег нет, четвертый месяц бьюсь, пишу, звоню, толку только нет, собираю документы в суд

Пользуюсь, все очень хорошо.

Наиболее негативный опыт страхования. Как будто бы вернулась в нулевые, с абсолютно некомпетентным и хамским общением сотрудников, невозможностью решить простейшую задачу: вернуть страховку взамен другой уже купленной. Два нажатия на кнопку возврата со стороны альфа, но нет, лучше устраивать трехнедельную переписку с клиентом, а затем просто перестать отвечать на сообщения. Не верится, что в 21 году ещё может быть такой сервис.

Информативный сайт. Но есть некоторые неудобства, которые решаются только через обращение в службу поддержки

Заявился по Каско по страховому случаю в котором повреждены 2 элемента. По моему полису 2 элемента без справки. Страховая направила на освидетельствование повреждений на СТО к дилеру. Дилер все сфотографировал и направил наряд на работы в страховую, но они подтверждают ремонт только одного элемента. Дозвониться и узнать причину отказа не получается, т.к. все специалисты заняты. № события 7892/046/09237/21 Как раз ждал решения по данному случаю, чтобы определиться продлевать Каско у данной страховой или нет. Дождался.

Был ранее клиентом страховой, продлевал ОСАГО всегда через сайт без проблем, НО в этом году видимо не нужны клиенты.

Когда покупал новую машину в автосалоне, страховая (Альфа стразование) уверяла, что будет ремонтировать только дилер и тот у кого машина находится на гарантии. Тот у кого я прохожу все техническое обслуживание. Но после того, как произошло ДТП, почему то все сразу забыли что обещали. Первичный осмотр отправили на дилерский центр Тойота, а по ремонту меня отправили на дилерский центр Хьюндай. Да , да это не шутка. Теперь оказывается, и у ХЬюндая есть атестованные специалисты от Тойоты :)))) Прошел осмотр и в этом центре, но потом возникла пауза почти в 2 месяца (возможно они учат специалистов и ишут где купить запчасти ;) ) А теперь они на запрос отвечают, что они могут ремонт делать в течении полу года. А что ж Вы это мне не сказали на момент оформления страховки?!? Это при том, что все страховки по Каско у меня были у Альфа страхования. Что ж за такое плохое отношение к постоянным клиентам. А как же Вы относитесь к своим новым клиентам. Стоит теперь всем задуматься от страховании в этой компании.

Являюсь клиентом Альфа-страхование с момента приобретения машины уже более 5 лет и всегда лояльно относилась к компании, не смотря на то что другие страховые предлагали меньшую стоимость страховки. Так как, второй водитель имеет иностранные права при онлайн оформления всегда возникали проблемы. Я терпеливо общалась с поддержкой и ездила в офис несколько лет подряд. И всегда с пониманием относилась к проблемам меня не касающимся. Но то что случилось 01.07.2021 невозможно понять и простить. Я приехала в офис для того что бы продлить страховку. При этом у меня была ссылка на онлайн покупку. Пообщавшись с менеджером, я приняла решение что оплачу онлайн. В момент оплаты произошел сбой системы, деньги с карты списались. Менеджер успокоила меня сказала, что деньги мне вернут и предложила купить страховку на месте (более дорогую страховку) я доверилась менеджеру и оплатила страховку. В результате последующих разбирательств выяснилось: 1) за онлайн оформление деньги не возвращают 2) сотрудники которые высылали мне ссылку на онлайн заказ сообщили, что ссылка была отменена в офисе продаж. Что может означать, что возможно сбой произошел не просто так... По итогу на один автомобиль оформлено ДВА действующих полиса ОСАГО. На горячей линии меня направили в офис для расторжения и обещали, что в офисе проблема будет решена. В офисе этот же менеджер предложила расторгнуть договор и потерять 25% от стоимости страховки. При этом на горячей линии никто не говорил что будет удержано 25 %. Меня такой вариант не устроил, этот же менеджер сказала для полного возврата денежных средств обратитесь в службу качества, в течении 14 дней деньги вам вернут. И тут начинается самое интересное: по мимо того, что менеджеры обманывают клиентов. Так и служба качества игнорирует обращения. Было зарегистрировано обращение с подробным описанием случившегося, датами, фамилиями и прочей информацией которая отражает полную ситуацию для принятия решения. №57678 от 07.07.21 в информационном письме было указано срок рассмотрения 5 рабочих дней. На текущий момент 28.07.21 заявка так и не была обработана любые обращения в Альфа-страхование заканчиваются тем, что мне сообщают ожидайте ваше обращение рассматривается. Сроков никто не дает. После 5 лет благополучного партнерства и моего лояльного отношения такой обман. Я была не против решить данную ситуацию, но мне не пошли на встречу. НЕ рекомендую вам даже связываться с подобной компанией ей абсолютно наплевать на своих клиентов.

Очень плохая компания, не страхуйте, выплаты не проиэводят. Ремонт частичный. При оформлении полиса подробности не оглашают.

Оформляю ОСАГО второй год. Честная и качественная работа с максимальным предоставлением услуг. Быстро. Спасибо всей команде!

Можно дистанционно застраховать машину, продлить полис, а также просматривать все полюса

Работает отлично, замечания отсутствуют.

Странный сайт, особенно Личный Кабинет. Дизайн и ux/ui по интерфейсу - на уровне начала 2000х

Через сервис сравни.ру оформлял полис ОСАГО на автомобиль. Из предложенного варианта выбрал страховую компанию Альфа страхование. На сайте была указана цена со скидкой . При оформлении цена сразу поменялась на максимальную. В дальнейшем па почту пришел черновик полиса ОСАГО. В полисе не была прописан VIN транспортного средства. хотя при прохождении заполнения данных полиса без этой позиции полис сформировать не возможно. Обратился по телефону к сотруднику Сравни.ру. Перевели стрелки на страховую компанию. По телефону, указанному на сайте отвечает робот и перенаправляет на офис страховой компании в городе регистрации. В страховой города регистрации перенаправляют на общий сайт, и так по кругу. Вариант один, лично идти в офис страховой компании. Потерянное время и полис по максимальной цене.

Как и всё в нашей стране в начале всё классно потом обманут по деньгам это бизнес в рот пороход сначала одна цена в итоге другая 

Не первый раз пользуюсь услугами sravni.ru, все отлично, без сбоев, без проблем, за 10 минут все оформили. Молодцы. Очень радует.

Хороший сайт , но много мудрят, и каждый раз всё новое разработчики молодцы на месте не стоят.

Сайт сделан криво, заказчики явно экономили на тестировании. Некоторые функции противоречат логики, хотя возможно это сделано специально. Сайт собирает много информации с моего компьютера.

К моему сожалению у меня случился страховой случай по полису ОСАГО, который был оформлен в компании Альфастрахование. Согласно документам я не была виновником и поэтому обратилась по полису ОСАГО, у машины была разбита фара и в своем заявлении я попросила направить меня на ремонт. Очень долго все рассматривали и в последний день срока рассмотрения в мобильном приложении пришел ответ что мне перечислена денежная сумма, без указания в каком размере, куда перечислена (реквизиты я свои не оставляла). Три дня я потратила на выяснение подробностей, т.к. меня все время переключали на разных операторов, я каждому объясняла, мне говорили что перезвонят, но так и не перезванивали. Далее я поехала в офис, где узнала сумму, которая мне перечислена. Сумма была значительно меньше реальной стоимости фары, прям в разы! Я оставила претензию, где приложила ответ от СТО о стоимости фары и попросила пересмотреть сумму. Далее опять режим ожидания и никакой обратной связи. Потом еще сутки на телефоне и мне удалось узнать, что по претензии мне так же отказано. Компания крайне не ориентирована, не ценит постоянных клиентов, не дает никакой обратной связи и очень сильно урезает выплаты. Не рекомендую.

Страховой случай, написала заявление 13 июля 2021, указала что нужен ремонт у ОД так как авто новое. 16 июля приходит оценщик и записывает только внешние повреждения, что правильно. Скрытые смотрят на сто. Сказали что бы ждала направление на ремонт. А 26 мне присылают деньги на карту без моего ведома. Я узнала откуда эти деньги и оказывается это альфастрахование так от меня откупиться решила. Конечно, ремонт дорого же, лучше сунуть кость и уйти от ответственности. Только я теперь буду судиться.