Быстро и вежливо всё оформил ОСАГО на автомобиль, без лишних вопросов. Устраивает низкая цена страховки. Иначе ушел в другую страховую.

05.02.2024Г я обратился в Нижегородский филиал «АльфаСтахование» по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Керченская, д. 11 (Офис 113, этаж 1) по «КАСКО от бесполисных» и получил отказ в страховой выплате. Мало того, что начальник отдела УУ Нижегородского филиала Тюмина Н. С не смогла аргументированно объяснить отказ, так она в официальном письме сделала виноватым еще и собственника ТС, которого вообще не было в машине на момент аварии. То есть делая официальный отказ, она даже не удосужилась ознакомиться с протоколом из ГИБДД. Что тут сказать — «профессионализм высокого качества». Что ж, будем разбираться в суде. Обязательно напишу, чем закончится суд. Ребята советую данную компанию обходить стороной!

Обратился с паховой грыжей. Целую неделю они потратили, чтобы написать запрос в поликлинику, где я узнал о грыже. И еще через день отказали с формулировкой, что страхуют только ущемленную грыжу. Ущеленная грыжа это критическая ситуация, ее оперируют в ближайшие 6 часов, иначе отмирает кишечник и возможна смерть. Но для альфы нормально в случае ущемления потратить 6 7+ дней, за это время можно успеть похоронить человека. Неожиданно скотское отношение.

Два дня пыталась оплатить полис, из всех сервисов работает только ПЭЙ. По коду и просто по карте не возможно оплатить

Отменили договор ОСАГО из-за разницы адреса в СТС и паспорте РФ, осаго было оформлено по регистрации указанном в паспорте РФ, в офисе ответили, что нужно оформление только по адресу в СТС, и указывать заведомо неверные данные договоре с страховой компанией

Мне 80 лет. Я впервые в жизни оформил полис Осаго онлайн, не выезжая из деревни, благодаря данной страховой и моему внуку. Понравилось! Пока не пользовался страховкой, даст бог, не понадобится.

Быстрое, качественное оформление полиса. Низкие, приемлемые цены. Наличие различных скидок. Даже после страхового случая умеренное увеличение кбм.

Хочу рассказать одну историю. У супруги украли дорогой мобильный телефон, думали что получим страховое возмещение справку из полиции получили, два раза ездили к ним и толку ноль прислали отказ в общем обработали согласно договору страхования красиво. Хотя в договоре была указана статья 158, но с пунктами не каждая кража является страховым случаем. Нет чтобы сразу сказать что Вам ничего не светит так еще и справки им привозить в другой конец города. Вывод: Ребята 1000 раз подумайте страховать свой телефон или нет, мы после такого случая вообще не будем страховать и другим не советуем.

Иза ошибок не возвращают деньги говорят вы ошиблись ваши проблемы хотя при оформлении страхования транспорт средства ни указаны данные по категории транспорт средства В. С. ИлиД значить должны автоматически опредилятса раз транспортные средства уже стоящие на учёте ГИБДД. Сумму раз назначают значить проверили и подтвердили оплата прошла они прислали полис, а через неделю расторгли в одностороннем порядке сылая на мою ошибку в офисе набережных Челнах заявление оставил. Все без ответа в Росгосстрах была также самая проблема и вопрос был решен в течение 10дней так что сравни ру не дороботано и экономии ни какой нету

В страховой работают жулики. Через две недели разорвали договор под надуманным предлогом, а деньги не вернули.

Приняли заявку, затем через месяц аннулировали, объяснили что предоставил ложные сведения, главное приняли оказывается с ложными, взяли денег, возврата сказали нет, подал на рассмотрение в суд, фирма мошенник, будьте аккуратнее

Попал в ДТП не по своей вине. Ударили в остановившуюся перед пешеходным переходом машину. Выплатили быстро, денег почти хватило).

В первый раз решили воспользоваться услугами данной страховой компании. Страховой полис решили оформить с 28 марта 2024 года, так как срок действующего еще не истек. Дата оформления — 13.03.2024. Вроде все удобно, оформить полис можно через приложение Альфа Банка, который активно рекламирует такую возможность, но на деле все оказалось куда сложнее. Сама форма для заполнения — работа программиста-троечника. Ввести данные удалось только с 4 раза, до этого поля самопроизвольно скидывались, данные не сохранялись, а готовый макет будущего полиса проверить не удалось в принципе. В результате технической ошибки приложения была допущена ошибка в самом полисе, а точнее — неверно указан собственник транспортного средства. И вроде ничего страшного, законодательство РФ не запрещает смену в страховом полисе информации о собственнике. Страшно то, что начала выдавать служба поддержки. Первый оператор, с которым связались 14.03.24, Пояснила, что нужно обязательно расторгнуть договор после его вступления в силу, страховая премия естественно возвращена не будет, но можно будет без проблем заключить новый договор. Было принято решение заглянуть в офис продаж данной конторы по адресу — г. Санкт-Петербург Косыгина 26, где менеджер Татьяна Н. высказала мнение, что этого ни в коем случае делать нельзя и нужно срочно ехать в главный офис по адресу г. Санкт-Петербург Московский проспект 60/129, где ее коллеги с легкостью поменяют данные на основе имеющихся документов. Делать нечего, садимся в машину и едем по адресу. По дороге решаем сделать еще один звонок в службу поддержки, где одна из девушек опять же уверяет в неправоте первого оператора и как вариант предлагает скачать мобильное приложение их сервиса. Естественно, на iOS оно отсутствует. Приехав в главный офис, получаем мгновенный отказ в обслуживании. Менеджер Елизавета Д., работавшая в 14.00 За первой стойкой, отказывает в возможности написания заявления на смену данных и утверждает, что это нужно сделать через приложение, в котором оформлялся страховой полис. На вопрос в каком именно приложении это необходимо сделать если мы все оформляли через приложение Альфа Банка дословный ответ звучал — «Я не являюсь экспертом в мобильных приложениях». Снова обращаемся в службу поддержки и на этот раз получаем заверение, что данные можно изменить в личном кабинете, но вот напасть, полис там не отображается. Спустя несколько часов общения со службой контроля качества данную проблему удалось решить. Попутно мы обнаружили, что у одного из родственников оформленный полис оказался с ошибкой в дате рождения. А оформлялся этот полис через точку продаж, так что выводы о профессионализме делайте сами. И вот, когда полис наконец-то был добавлен в личном кабинете, выяснилось, что данные в нем невозможно изменить. Решив, что это очередная ошибка сервиса, скачиваем мобильное приложение. Но там такая возможность тоже отсутствует. Пообщавшись со службой поддержки в чате выясняем, что данные сменить невозможно в принципе. Необходимо дождаться вступления в силу полиса осаго и дальше разорвать договорные отношения, без возврата премии, естественно. Как может вступить в силу изначально недействительный на основании неверных данных полис, служба поддержки в чате ответить затруднилась. В итоге, на попытку решить данный вопрос ушло два дня. Было получено несколько диаметрально противоположных ответов, а какой из них верный — загадка до сих пор.

Компания, которой вообще по фиг на все происходящее. В моем случае 26.01.2024Г. Поставил авто на ремонт в сервис в компании V8centr (брехово) 11.03.2024Г. Решил выяснить как там моя машина, так как срок ремонта 30 дней с момента всех согласований. Позвонил в страховую мол ребята где машина, когда будет — заявку зарегестрировали со слов, что мол в течени 2х дней перезвонят, ну и как вы думаете сегодгня 15.03.2024Г. Мне естественно никто не звонил. Но это ладно, было предсказуемо. Я решил не сидеть, поехал в сервис- а там моя машина как стояла битая, так и стоит ее даже не начинали делать! Вот это компания, вот это уровень сериса у нее и подрядчики выполяющие ремонтные работы. Итог, машину в лучшем случае получу в серидине апреля, при том что ДПС документы по ДТП в страховую были уже предоставлены 13.01.2024Г. Считать сами умеете, 3 месяца коту так сказать. Максимально не рекомендую данную стразовую и сам буду ее остерегаться. Так же придам огласке данную ситуацию, дабы быть полезен обществу как они оносятся к своей работе!

Все очень быстро и очень легк. Только теперь не могу понять, как внести изменения в полис осаго, при смене водительского удостоверения.

«Осаго за две минуты», «сервис будущего в настоящем» в рекламе полнейший обман! 4 Дня я пытался оформить Осаго в центральном офисе Санкт-Петербурга! 3 Раза переписывал заявления и получал формальные отписки с отказами, то дата пользования автомобилем не стоит, то дату на день не ту поставил, то " бланк не тот» — это вообще шедевр, учитывая что этот бланк в мне предоставили сотрудники страховой! Менеджеры на все вопросы по заполнению отвечают одной фразой: «все есть в интернете». Руководитель вместо решения конфликтной ситуации наоборот её усугубляет! И самое интересное — рекомендует обратиться к конкурентам! На горячей линии ничем помочь не могут. Как итог: страховку за 4 дня так и не оформил, собрал много материалов на них, готовлю обращения в РСА и центробанк, прокуратуру.

Все отлично, только не могу внести изменения в полис онлайн, не заходит в личный кабинет, т. К страховку делал другой человек и указал свою почту

При оформлении неправильно был указан собственник автомобиля, полис начнет действовать только через два дня, то есть с 16.03.24. В обращении в службу поддержки мне было сказано что нельзя изменять какие-то данные в полисе, а на мой вопрос могу ли я тогда рассторгнуть договор то было сказано что только после вступления в силу договора. Непонятно почему я должен ждать вступления в силу договора? Это чтобы вычли деньги за пользование страховым полисом? Далее мне было сказано, что для расторжения надо посетить офис, только почему-то для оформления мне не надо было посещать офис. На мои доводы что у меня нету времени на это, могу ли отправить родственника по доверенности, сказали что нужна только нотариальная довернность. Почему такое ужасное отношение к клиентам, раз заключать договор можно онлайн, так и рассторжение сделайте онлайн. Тем более он даже не вступил в силу.

Четыре года сотрудничаю с данной компанией. Быстрое обслуживание, внимательный и грамотный персонал, стоимось страховок.

При пролонгации 05.03.2024 Г. Страхового полиса Каско неверно указан адрес места жительства, после обращения в страховую компанию 05.03.2024 Г. Было обещено, что исправленный полис будет направлен в течении пяти дней на мой электронный адрес. 14.03.2024Г. Не дождавшись ответа вновь обратился в страховую компанию, где вновь было предложено ждать в течении пяти дней. Получить внятную информацию на мой вопрос от оператора не удалось, как и данных о том, к кому я могу обратиться с жалобой на работу страховой компании, после чего оператор прервала связь со мною.