Добрый день. Судился со страховой компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ, отдал исполнительный лист в страховую компанию в начале февраля 2014г.
Почему не исполняются исковые требования по исполнительному листу дело №2–2383⁄2013
С уважением Ершов И. А.

Прочитав в дальнейшем отзывы об этой компании в интернете расстроилась, пока не столкнулась с ними.Все вопросы решала через удаленное урегулирование у дилера, долго ждать не приходилось, единственное что неудобно,так это каждый раз записываться, чтоб подвезти недостающие документы.В этом году к сожалению пришлось уйти от них, так как страховка была намного выше чем у конкурентов((Но своим знакомым рекомендовать буду.

Потом не отвечали до середины февраля. после отрицательного отзыва попросили выслать ещё раз реквизиты банка. Тут же отправил и теперь опять ни слуху, ни духу!

стоимость которой в 2 раза превышает стоимость моего ОСАГО. Занялся поиском по интернету других вариантов. Из множества предложений выбрал АльфаСтрахование, как наиболее близкое к дому и сразу же, как говорится, попал в точку. Небольшой, чистенький офис, ааааабсолютно вежливый, грамотный персонал, всё оформление заняло по времени около 15 мин. За это время мне объяснили условия, без всяких справок по базе посмотрели мой КБМ, рассчитали стоимость ОСАГО, оформили и выдали документы. Конечно есть и тут маленький минус...всё таки навязали допстраховку АльфаЗащита, но её стоимость аж 300 руб., смешна посравнению с допстраховкой Росгостраха – 3000 руб. Так что кто не хочет переплачивать в 2 раза все в АльфаСтрахование в офис на Никитской

Есть с чем сравнивать (ранее полис был в 3 других Компаниях), но эта компания самая наихудшая!

Как оказалось, сайт альфастрахования автоматически без пользователя заполняет некоторые очень важные даты, о чем ты узнаешь только после оплаты и получения полиса. Со мной случилась именно такая история.
Мне казалось, что эту оплошность очень просто исправить прям на месте, ведь у них были все мои контактные данные и сроки страхования не изменились. Когда я позвонила в центр помощи клиентам, мне сказали, что для исправления полиса я должна приехать в конкретный филиал страховой фирмы на Старо–Петергофский проспект и там его переоформить. Но на этом поводы негодовать из–за работы этой компании не закончились.
Том2.Решив уточнить, какие документы понадобятся для переоформления и сколько на это уйдет времени, я позвонила непосредственно по телефону офиса. Мне ответила девушка, которая "обрадовала" меня тем, что мне придется не переоформлять полис, а перезаключать контракт по новой. Присмотревшись внимательнее к договору, я узнала, что это мне обойдется далеко не в символическую сумму. Позвонив снова в это отделение, я объяснила ситуацию, указала ошибки на сайте и попросила решить данную проблему. В этот раз оператор объяснил мне, что в таком случае он ничего не знает и мне следует перезвонить в то отделение банка, в которое я пойду. Когда я сказала, что в данный момент я и звоню на номер этого отделения банка, и попросила в таком случае меня соединить с этим злосчастным отделением, ответом мне были длинные гудки... Оператор повесил трубку...

Позвонила, оказалось надо ждать 14 дней! Толку нет, оставила штук 10 заявок на связь, претензию в Службе Контроля, и тишина... Ремонт сделали в прошлом году, а живем как на помойке, дети ползают, штукатурка сыпется.. Сколько еще ждать? Не говоря уже про мелочи, что в колцентре говорят одно, приходишь в офис – говорят другое.. то же с набором документов.. Это халатное и неуважительное отношение! Сколько можно уже оказывать услуги "родом из совка"?

(меня это почему то не смутило?) на следующий день позвонили из компании сказали приедет эксперт! но через неделю! ну ладно приехал стал цифро мыльнице снимать! нашел на заднем бампере потертость! и выписал что вы думаете? ВМЯТИНА? и задний бампер из за этого не подлежит СТРАХОВАНИЮ? я пытался возразить на что было сказано я так считаю если че не устраивает до свидание? я в тот же день поехал расторгать с этой компанией договор! на что там мне сказали 32% от стоимости? опа?

Т.к. у меня 2ой год машинке, то нужно проходить осмотр. Машинка моя по документам принадлежит не мне. Наталия сообщила, что при осмотре машины должен быть собственник, а т.к. мы все люди занятые, то я решила на осмотр поехать в субботу, а агента Наталия должна была выслать во вторник. В общем, оказалось, что листок осмотра действует 2 дня и при осмотре не нужно присутствовать собственнику, достаточно иметь при себе все документы, в результате осматривали 2 раза, потом неправильно оформили договор КАСКО, который у меня 2 раза не принимал банк (машина на кредите). Сложилось ощущение о тотальной безграмотности и неподготовленности сотрудников. Поэтому лучше все заранее узнать – подробно–подробно все распросить, а потом страховаться.

ведь я приехала из Миасса в Челябинск.Отмечу работу сотрудницы, которая у меня принимала документы по страховому случаю, Кулакову Елену, очень вежливо и тактично все объяснила, все оперативно заполнила, по–больше бы таких. Выплата устроила.

Приехал в АльфаСтрахование сумма получилась со скидкой как и обещали, осмотр и оформление документов заняло 30 минут. Остался доволен sravni.ru отличный сервис, ну и Альфой соответственно.

звоню принципиально каждые 30 мин в течение дня. оператор говорит что специалист перезвонит. жду уже 12 дней .пока тишина.

а так же множественные травмы как ссадины и ушибы. По прибытии в госпиталь мне обработали раны, наложили 9 швов на нос, лоб, подбородок, и оба колена,
Когда мы прибыли, то нас в больнице попросили как обычно чтобы страховая прислала гарантийное письмо по поводу приёма специалиста касательно перелома челюсти. Человек, занимающийся оформлением документов в страховой очень долго согласовывал документы ссылаясь на различные обстоятельства в том числе на отсутствие человека принимающего решение о подписании гарантийного письма в итоге гарантийное письмо пришло уже позже 16:00 по времени Тайланда к тому моменту специалист, который должен был меня осмотреть уже закончил свою смену и мне порекомендовали придти с утра на следующий день. Позже очень долго согласовывали оплату счёта опять же ссылаясь на отсутствие важного человека который принимает решение (рекомендовали оставить паспорт и тогда все оплаты будут произведены и нас отпустят из больницы (что незаконно в принципе)) мы находились в больнице до 21:00. Уже на следующий день утром в 9 утра жена созвонилась с представителями вновь и договорилась о гарантийном письме на осмотр моего перелома к 11:00 мы были в больнице, но подтверждения так и не было и мы позвонили вновь на что нам ответили, что перелом это не гарантийный случай и что перевязок нам достаточно и на перевязки подтверждения не будет.
Это непрофессионально и выглядит как шарлатанство когда в один день услуга кампанией предоставляется, а на следующий день она же будучи не оказанной уже не предоставляется так как она оказывается не является гарантийным случаем. Моя страховка рассчитана на 100000 USD и траты на моё лечение не приблизились к этой цифре даже чуть чуть. Так же очень непрофессионально выглядит когда сотрудник (Наталия Гиенко вроде так) солидной казалось бы кампании на вопросы начинает бросать трубку.
Моё состояние является острым и чревато осложнениями.
Так как мы рассчитывали на оперативность, солидность и профессионализм вашей кампании, то не планировали бюджет с учётом обращения в больницу и потому не имеем возможности оплатить лечение самостоятельно.
21.01.2014 г . в 8:00 осмотрел специалист (гарантийного письма так и не пришло, хотя мы пытались дозвониться вначале не брали трубку потом невнятный Антон сказал что ещё нет специалистов) после осмотра врач сказал, что нужно оперировать так как есть отломок от челюсти и челюсть нужно обездвижить впринципе. Весь день мы с женой потратили на то чтобы нам прислали гарантийное письмо на проведение операции, но нам порекомендовали поехать на родину, чтобы на месте уже родная медицина всё сделала (предложений о компенсации чего бы то ни было не поступало) опять же предложили сделать всё за свой счёт, что опять же странно так как мы не рассчитывали бюджет на лечение перед поездкой, а просто купили страховку. В итоге совсем непонятно зачем покупать страховку для выезжающих за рубеж если сама страховая предлагает из отпуска вернуться на родину и получать помощь там. Неужели мы оплачивали то, что мне какой– то оператор Антон будет объяснять что нужно ехать со сломанной челюстью лечиться в Россию и что им кажется что это они не должны оплачивать (официального ответа, что перелом челюсти не страховой случай не поступало) повторюсь страховка рассчитана на 100 000 USD.

Очень довольна работой страховой компании. Объективная оценка ущерба, выплачено все в сроки. Спасибо сотрудникам.

13 декабря принесли заявление с страховую. Через полчаса прошли осмотр экспертом. Все.
14 января (31 день из них неделя праздников) деньги поступили на счет. На РЕМОНТ бампера нам хватило. Но новый – нет. Но машине 10 лет, так что мы не в претензии.

Хорошо, что скорость у него была около 20–30 км⁄ч: ехал накатом без скорости и, благодаря этому, я вовремя сориентировался: вывернул руль влево и подставил только правую сторону передка, а не весь передок, иначе стоимость восстановления была бы намного больше. У меня Митцубиси Лансер 2006 г. В итоге: бампер, капот, правое крыло, передняя фара, бачок омывателя, амортизатор, брызговик, и переднюю панель моторного отсека под замену; ремонту подлежал усилитель брызговика, усилитель бампера + полная переборка правой подвески, так как из–за удара колесо ушло назад и внутрь.
И я и виновник ДТП, мы оба застрахованы по ОСАГО в Альфа–Страховании.
Через день ко мне приехал человек из оценочной компании АЭНКОМ, потому что из–за сломанной подвески машина не может ездить вообще. Померил, нафоткал, сверили и подписали протокол оценки повреждений. Человек уехал, а я стал ждать положенные 30 дней до вынесения вердикта.
Начал считать стоимость запчастей и работы. На Митцубиси запчасти очень дорогие. Начал прикидывать: где лучше будет ремонтироваться: в "Ара–сервисе" или в более менее нормальном СТА. Начал читать здесь отзывы о компании, по большей части негативные, начал себя накручивать: ну, думаю, заплатят хотя бы 60 тыс. – наверное буду очень доволен, а если меньше... тогда что? Начал себя готовить к возможному суду, обзванивать знакомых юристов и тд. и тп.
Через 30 дней приезжаю в страховую. Мне объявляют, что полное восстановление Вашей машины Вам обойдется в 140 тыс, но за минусом износа мы Вам выплачиваем 97 тыс.! ))))
Честно: я был в легком шоке. Начитавшись здесь негативных отзывов я был готов ко всему, но я скажу Вам честно: не ожидал такой суммы.
В данный момент (середина января) я ремонтирую свою машину и действительно: сама сумма ремонта мне обойдется именно в ту сумму (140 тыс руб), которую они мне озвучили без износа. Да, придется доплатить 40 тыс из своего кармана, но такой уж закон об ОСАГО. (восстановительный ремонт за минусом износа деталей)
У меня остаются положительные эмоции от сотрудничества с Альфа–Страхованием.

ещё раз хотел бы повторить: вы с помощью своего эксперта из "МЭТРА" после 480(!)– дневного ремонта машины по каско описали полностью машину с её недостатками по кузову,якобы мною приобретённые до ДТП.понятно,что ему приплатили.когда я её получил вскрылись другие повреждения,которые ваш эксперт не описал.а вы пытаетесь всё скинуть на то,что машина к вам поступила в грязном виде.но описывали вы её в чистом виде! откуда появился скол на решётке радиатора,который эксперт не описал? поэтому моя экспертиза доказала,что этот дефект допущен СТОА после принятия вашим экспертом ,и вы обязаны устранить его безвозмездно.Последний раз пишу –после будут только судебные иски.

По номеру 8–800–333–0–999 говорят, что ничем помочь не могут, у них выходной, звоните в скорую помощь Финляндии, платите за вызов, затем за прием врача и может быть мы потом это оплатим. А какого фига мы в России, покупали недействующую страховку при выезде за рубеж? Причем все телефоны и информация, указанная в полисе заведомо ложная. Ситуация за год возникает уже второй раз, т.ч. назрело обращение в прокуратуру. Сколько это будет продолжаться?

2 месяца ждал выплаты и дождался копейки. А тут все быстро сделали, сразу осмотрели машину, в тот же день как произошла авария. Выплатили полностью сумму, что у меня и ушло. Даже не ожидал, у нас в республике могут что-то делать по человечески. Спасибо Альфе за такую работу.

13.12.12 ко мне приехал авр.комиссар, большое ему спасибо и не представляете выдал мне направление куда я хотел. 17.12.13 я отдал свою малышку официалам , после разбора потребовалось согласование и о чудо все согласовали в оговоренные регламентом сроки даже раньше. Сегодня 22.12.13 на свой праздник день Энергетика мне сделали подарок и мы с малышкой опять вместе. Лучше компании я не встречал! У самого есть печальный опыт общения с недобросовестными компаниями Согласие ищет любые поводы чтобы ничего не делать , Югория сужусь до сих пор до обращения в суд ни какой реакции. Хотел бы отдельно всех сотрудников Альфы поздравить с Наступающим Н,Г