9.04.12 были поданы документы в отделение в г. Санкт–Петербург на Старо–Петергофском.
13.04.12 были готовы результаты экспертизы.
05.06.12 – прошли все сроки установленные законом о выплатах, деньги не перечисленны.
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В АЛЬФАСТРАХВАНИИ

Пришел из Москвы отказ о выплате))) Бред полный!!!!! Хотя в договоре четко прописано что получение 2 группы инвалидности это страховой случай. Буду подавать в суд!!!

Обошла множество компаний в поисках оптимального понятия цена–качество. Мой выбор Альфа–страхование. Убедитесь сами.

В начале февраля 2012 года я на ТС Opel Astra (страховая сумма 500 000) попала в ДТП, виновником которого я не являюсь. С места ДТП, по совету девушки из кол–центра Альфа Страхования, я отвезла свою машину (за свой, кстати, счет) на эвакуаторе на сервис официального дилера.
Во–первых, за то время, пока Альфа Страхование решало является ли мое происшествие страховым случаем, я заплатила за стоянку там порядка 10 000 руб (около 20 дней они думали).
Далее, после признания происшествия страховым случаем, сервисом была произведена оценка повреждений и калькуляция. Ремонта официалы насчитали на 280 000 руб.
Альфа думала еще почти полтора месяца. За это время сотрудники Альфа Страхования мне неоднократно хамили, совсем не стеснялись показать свою некомпетентность, и много раз звучала фраза "а что вы хотите?".
А хотела я, чтоб машину отремонтировали (пусть даже не у официалов).
И вот на днях компания вынесла свое решение...
Автомобиль признан тотальным, договор страхования со мной расторгнут. Альфа Страхование обещает выплатить мне 161 250 рублей. Когда будет произведена выплата никто не знает.
Также мне предоставлена компания, которая может купить мое авто за 294 000. Только человек, контакт которого указан в извещении, уже не первый день на телефонные звонки отвечает, что он не может разговаривать и "перезвоните мне завтра".
Я с вопросом что мне делать и почему этот человек не отзывается позвонила в Альфу. Там ответили, что если меня что–то не устраивает, я могу реализовать свое ТС самостоятельно.
Как резюме: много нервов, куча хамства, 2,5 месяца без автомобиля и без решения что с ним будет (в правилах страхования написано, что решение и выплата по полной гибели производится в течение 30 дней), выплата в 60% от необходимой для нормального ремонта суммы и расторжение договора.
Я не согласна, что рейтинг компании соответствует А++

автомобиля марки «Nissan X–trail» на страховую стоимость от ущерба в размере 1312 425 рублей 00. 18.06.2011г. я управлял автомобилем марки «Nissan X–trail» и стал участником дорожно–транспортного происшествия. В установленный Договором срок 21.06.2011г. в ОАО «АльфаСтрахование» было подано заявление о наступлении страхового случая и возмещении мне причиненного ущерба. Присвоен номер убытка 0342⁄046⁄00735⁄11. В последствии в ОАО «АльфаСтрахование» были предоставлены все запрошенные документы. На настоящий момент со дня наступления страхового случая прошло более 10 месяцев. Сотрудники страховой компании ничего не поясняют. В разговорах откровенно хамят. Страховая компания откровенно издевается над своими клиентами, пытаясь всеми возможными способами не выплатить свои обязательства.

Машину стукнули по капоту во дворе, видимо поставлена была на чье–то место. Были собраны все документы (заявление в милицию и пр.). Проходит как повреждение третьих лиц. В страховке отказали, сославшись на пункт 4.1.12: "ущерб, вызванный повреждением застрахованного ТС при неизвестных обстоятельствах". Под такой пункт можно отнести любое проишествие с машиной в ваше отсутствие. Очень удобно "кидать" клиентов.

Занизили убыток в три раза (98000 вместо 220 000). Запросили судебную экспертизу, потом от нее отказались, пришлось оплатить самому.

взял справку ГБДД зеркало со скандалом направили к диллеру Инфинити, остальное отказали. Жадность и не дальновидность перешел в другую страховую.

Первый раз купили в Альфастраховании туристическую страховку. При наступлении страхового случая в Тайланде (сыпь и температура) позвонили в сервис–центр страховой, где нас выслушали и дали адрес госпиталя, куда обратиться, пообещав подтвердить нашу страховку. Мы обратились, прошли обследование, получили предписание и... на кассе нас попросили все оплатить, так как страховая не подтвердила наш полис. Пришлось выложить наличку.
Выйдя из госпиталя первый раз позвонили в страховую за разъяснениями. Получили ответ – ваш случай не страховой.
Звоним второй раз, чтобы узнать – в каком пункте правил это написано, т к мы искали и не нашли подобного. Уже другой человек выдал свою версию "отмазки": в Москве всего 6 утра, поэтому подтвердить полис не смогли.
Третий звонок: уже другая девушка говорит, что офис, где мы купили полис, не передал сведения в головной офис СК, поэтому сервисная служба нашего полиса просто не видит. Сказали, что по приезду возместят.
Три человека и всегда разные версии! И как нас при первом звонке направили в госпиталь, если не нашли в списке наш полис!?
Звоним в офис, где купили страховку. На вопрос, почему в течение недели!!! данные о нашем полисе так и не дошли до главного офиса и главной базы, ответ потрясающий – не работал компьютер!
Вернулись, пошли за возмещением, принесли чеки с больницы. Нам говорят, что нужен перевод, нотариальный всех чеков. Либо мы переведем, но Вы заплатите. Оказалось, что и здесь пытались обмануть, так как перевод нужен, если ты не сообщил в С о страховом случае, а самовольно обратился за мед.помощью. Когда сотрудник понял, что не прокатило, он надолго задумался, сказал, что поговорит с юристами и перезвонит. Все это походило на игру – кто кого обманет.
Написали претензию – ждем ответ. Но больше в этой копмпании лжецов покупать полисы не будем и Вам не советуем!

Вот уже 5 лет подряд страхую свой авто в Альфе. И каско и осаго. Было всякое, но в общем и целом впечатление складывается такое, что менять страховщика и уходить в другую компанию НЕ хочется совсем.
И сейчас за полисом ОСАГО обратилась в Альфу, но только уже через сайт "Сравни.ру". Если коротко – удобно, понятно, быстро!
Осталась очень довольна качеством сервиса: перезвонили сразу же после размещения заказа, документы все приняли в электронном виде, полис привезли на следующий день! Так еще и курьер терпеливо дожидался меня в офисе часа полтора.

позвонила спросила,что за дела,а они говорят – так решили в Москве,из–за недостаточного перечня документов.я спросила какие еще нужны документы,чтобы выплату до конца произвети,а мне ответили –связывайтесь с Москвой и положили трубку.звонила в москву трубку так никто и не взял!

Очень качественно предоставлен сервис от сайта Сравни.ру.
Дополнительно к расчетной цене, компания Альфа страхование сделала скидку 5%.
Приехали, оформили страховку, все оперативно и без отрыва от работы.
Спасибо!

В сентябре 2011г., будучи застрахованным по КАСКО, впервые обратился в АльфаСтрахование (Санкт–Петербург, Старо–Петерговский пр.) по поводу незначительных повреждений (царапин и вмятины) причененному моему автомобилю неизвестным лицом. Принес справку из ГИБДД, свидетельствующую о том, что виновного ищут, страховщики повреждения сфотографировали, произвели оценку. Прошло 5 месяцев, страховая компания так и не дает направление на ремонт, не производит выплату, – ждет закрытия дела. Вопрос: зачем я выкинул бешеные деньги за КАСКО и так долго вынужден ездить на поврежденной машине?

у меня заболел зуб и куратор просто отказалась меня записывать на прием,ссылаясь на то что боль неострая и оплачивать компания не будет
после 15 минут гавкания она рявкнула,что оплачен только 1 зуб,в стоматологии пришли к выводу,что соседний тоже надо лечить
пришлось вновь перезванивать местному куратору,снова обхамили,но я стойкая!!!!ужасная фирма,никакой лояльности,не хотят просто выплачивать за лечение,зажимают деньги,хамы и нахальные тетки–кураторы!!!!!

Мне поступил один звонок, на который я не успела ответить. Больше никто так не перезвонил.

Был застрахован по каско ппопал в ДТП 2 месяца не могу получить страховку

Покупал полис в центральном офисе компании Альфа–Страхование.

Понравилось практически все: современный офис, вежливые сотрудники(один оформлял, другой фотографировал машину), возможность оплатить кредитной картой, что для меня было очень важно.

Единственный минус: немного долго оформляли, но это не так критично.

Надеюсь, в случае возникновения проблем, Альфа–Страхование не подведет!

Грамотные расторопные специалисты

Имеем опыт общения с Альфастрахование последние 3 года.За всё время компания придерживается чётких правил–делай что хочешь,но не плати клиенту,а если платишь,то лучше через год и половину.

Полис 61004⁄046⁄01099⁄8
Дело 1129⁄09
Начало истории здесь: http:⁄⁄prostrahovanie.ru⁄perm⁄responces⁄companies⁄alfastrah⁄2⁄

Конец процесса, или как бороться со Страховщиком.

Сегодня, 9 декабря 2011 года, Пермский филиал ОАО "АльфаСтрахование" письменно, исх. № 704, признал необходимость выполнения своих обязательств по договору страхования № 61004⁄046⁄01099⁄8, "КАСКО", и выплатил–таки страховое возмещение в соответствии с моими требованиями – по расценкам СТОА официального дилера.
Начало процесса – 10.07.2009 года.
Причина – страховой случай, скол на ветровом стекле ТС.
Действующие лица и исполнители комедии под названием "Скол на ветровом стекле ТС – результат естественного износа" – Виленчик (ныне, Швецова) О.В., на то время, директор филиала (в настоящее время директор пермского филиала ОСАО "Ингосстрах"), Шутов М.С. и Суслова И.В. – бывший начальник отдела урегулирования убытков и действующая юристка (абсолютно никчемная, к слову, юристка как, впрочем, и начальник отдела); Новоселов О.В. нынешний начальник отдела урегулирования (в смысле бестолковости переплюнул прежнего) – Пермь; "группа товарищей" из Службы Контроля Качества Сервиса во главе с Фединой Е.В. (она же "Екатерина из С.–Пб.», она же «Екатерина из Москвы», по сути – бесполезная бестолочь); бесполо–безмозглое существо из этой же группы, кличка "мы" (всего боится, на глаза не показывается, гадит исподтишка); Плотникова А.А. – руководитель отдела претензий; Горин А.Э. – заместитель генерального директора – декорации, по сути, такие же деревянные; все – Москва.
Итак, событие, заявление.
Отказ – «скол на ветровом стекле является следствием естественного износа, не страховой случай». Бред, подтвержденный Москвой.
Факт остается фактом, несмотря на длительность процесса, я – как и обещал – добился справедливого решения и заставил Страховщика это решение выполнить.
Вот так, господа!
Как я уже говорил: общение с умственно неполноценными Страховщиками законодательно не запрещено, но получить, в случае необходимости, страховое возмещение (ремонт), за свой выбор, будет достаточно проблематично. Это надо понимать.