И борт приземлился вообще в ростове,отметку на билетах соответственно авиаперевозчик не сделал.я собрала все документы которые требовались для рассмотрения страхового случая и отправила сканы и оригиналы.на что получила ответ что не было страхового случая! Что это за страховая компания которая не может проверить на сколько реально задержали рейс и где сел борт согласно билетам!

Мне откровенно сказали по телефону, что оформить полис ОСАГО смогут лишь с дом услугой, в случае отказа от дополнительной страховки полис мне выдать не смогут. На мой вопрос по какой причине они навязывают мне дополнительные услуги агент пояснила, что у них есть какая то квота и полиса они оформляют только своим клиентам. Я задала вопрос о законности данного навязывания услуг, на что мне было предложено подъехать к ним в офис и написать письменно заявление на выдачу полиса ОСАГО если мне что то не нравится, в свою очередь их руководство примет решение либо даст мне мотивированный письменный отказ. Не думала что у такой серьезной компании может быть подобное

На месте слету со злорадством заявили что теперь придется не доплачивать, а заново полностью покупать новый полис. На мой вопрос где то правило написано, меня отправили в яндекс , тоже с ехидной злобной ухмылкой. И опять напомнили про то что нужно заплатить по полной. В целом диалог с представителем страховой компании получился не конструктивный, хамили и грубили постояно,остался крайне неприятный осадок. В общем больше в альфу ни ногой.

ТК считаю полная гибель ТС не имеет быть в данном деле.

Получив подтверждение что все в порядке я привезла оригиналы. Но оказались неточности в справке и определении ГИБДД – я исправила и привезла новые– но тут наступил Новый год– каникулы. Сегодня (16.12.15) оказывается что справки ГИБДД ОПЯТЬ неверно заполнены и мне надо , чтобы внесли изменения и привезти их за 350 км.

Я предполагаю, что отток страховых программ у компании есть и нужно отдавать людям деньги. Но, прежде всего с клиентами надо общаться! Я звонила в компанию чтобы узнать, почему в течение месяца мое заявление не рассмотрено и деньги на мой счет не переводятся. Очень долго мне пришлось ждать, 2 раза меня переводили на другого специалиста, но до основного "специалиста" который наверно несет сокровенное знание, я так и не достучалась. В результате взяли мой телефон и просили ждать звонка. Прошло 2 дня, звонков не поступало. При условии, что других способов связи с ними нет, ситуация очень неприятная.

Машину я забрала из салона 15декабря (устанавливались доп.опции).Обещали машину отдать утром,отдали часов в 7 вечера,но не в этом суть.После постановки на учет я привезла в автосалон ПТС (26 декабря),и только тогда узнаю,что моя КАСКО не действительна,т.к. машину фотографировали в темное время суток,а нужно при дневном свете.Я проездила на автомобиле стоимостью более 2млн.почти две недели с недействительной КАСКО–просто ужас,деньги взяли, полис отдали, а он не действителен?Что за три дня когда машина находилась в салоне нельзя было ее сфотографировать в светлое время суток. А теперь мне придется еще раз ехать в салон ,терять на это целый день.

Заехал туда просто для опыта, первое ДТП всё–таки, полезно будет знать.Записали, пофотографировали и оценили аж в 16000, несмотря на возраст и огромный пробег машины.
Может быть, конечно, мне в провинции эта сумма кажется немаленькой, но это в данном случае не важно. Хорошая компания, по сравнению с ⁄некоторыми⁄.

Очередь не организована, "влазиют" хз кто, типа с сентября по записи. Че за бред? Страховой агент в 17:15 уже одевается и уходит с рабочего места. Плевать что 1 чел или 10 отпрашивались с работы, мыли машины и с утра ждали её величества! До этого делал КАСКО и ОСАГО такого не было! Компания показала себя в условиях кризиса. Еду страховаться в другой организации!

Обращения в офис компании и по телефону не дали результата. Мне приходится лично разыскивать сотрудника, который оформлял расторжение договора, чтобы он передал дело на выплату в бухгалтерию. И это не принесло пока результата.
PS полис КАСКО 0760w⁄046⁄05508⁄4

Как крысы отводят глаза и нагло врут, что типо, программа временно не работает. Директора на месте нет НИКОГДА. Звонок в московский офис естественно ничего не решает. Там меня тоже посылают – пишите заявление, через две недели получите ответ. Словом – УРОДЫ, брехуны и слабаки..., способные только на дорогих каско наживаться.
В итоге – застраховался в РЕСО. Даже в такие сложные времена, как сейчас, они не боятся сложностей и честно работают.

Приходилось ездить к ним в офис самостоятельно без записи. А это совершенно другой конец города для меня. Заполнили все заявления. Послали меня в полицию. В полиции сообщили. что не хватает бумаге об ущербе. которую зажали в этой страховой. В общем, пришлось мотаться снова, то в страховую. то в полицию. Так хорошо в страховой все организовано, что говори сам какие документы тебе нужны. И после всей этой возни, задержали с рассмотрением дела больше положенного. Зазвонила их по черному уже. В итоге, из–за того, что полиция не стала возбуждать по моему случаю уголовное дело, Альфа ОТКАЗАЛ мне в ремонте. Месяц беготни, и машину красьте сами. И это притом, что за весь год, это был мой единственный случай! Спасибо этой страховой, что просто гребет деньги, и палец о палец не ударяет.

Сказали ждать звонка 15 дней, ждал звонка 2 месяца. Пришлось звонить самому и через пять колен искать брызговик. Поменяли за 2 мин. Прошёл год каско и тут за пару дней до окончания страховки мне говорят 90 т.р. , а потом–отказано службой безопасности в страховке без объяснения причины. Я в шоке.
Пришлось обратится в другую компанию.

а это паром, затем по острову до отеля, т.к. это происходило вечером, больница не могла отправить меня назад на "скорой помощи", пришлось вызывать такси, прием в больнице тоже был оплачен мной. Все документы, подтверждающие расходы, были отправлены в Москву в августе этого года, в октябре я получила ответ, что мои расходы не подлежат страховому возмещению, ссылаясь на раздел 4 "правил" "Объем страховой ответственности" , п. 4.1.3. в котором написано, что страховщик возмещает расходы по мед. транспортировке, которые включают в себя перемещение автомашиной "скорой помощи" или иным транспортным средством с места происшествия в ближайшее мед. учреждение. Получается, если не было возможности транспортировать меня на "скорой помощи", я вынуждена была добираться "другим транспортным средством", в данном случае такси, других вариантов не было, тем более на следующий день я улетала домой. Специалисты АльфаСтрахования сами себе противоречат или не знакомы со своими нормативно–правовыми документами. В итоге, получив серьезную травму, я не получила ни копейки страхового возмещения, которое по мнению страховщика, мне не полагается, хотя мои затраты были не маленькие. Доказать им,что они не правы, невозможно, они просто отписываются и не хотят вникнуть в суть дела.

(порядка 26 000$, это обычная государственная Израильская больница). Местные врачи настоятельно рекомендовали сделать каротидную эндартерэктомию, в страховой сразу предупредили, что т.к. это операция на устранение хронической болезни, страховка ее не покроет (логика понятна), поэтому операцию делали уже в частной клинике за свои деньги. Это первый раз, когда нам пришлось воспользоваться страховкой и, если не считать первых дней тишины, то сотрудники GVA assistance (все контакты идут через них) молодцы, спасибо им за помощь, особенно врачам, их консультации были очень полезны. Всем выезжающим рекомендую Альфу и полис с нормальной суммой покрытия, т.к. лечение за рубежом не из дешевых.

где как выясняется все в порядке., то не могут просто сделать перерасчет, нужно ждать звонка от страхового агента, чтобы пригласили, который конечно же не звонит. А еще офис на Шабаловке по продажам не работает, только в будни, в отличии от конкурентов, которые ценят своих клиентов.

Строховая сумма 5200 рублей.В Москве до директора шараш конторы дошли– поражала и бросила трубку, у нас в Альметьевске футболят в Казань, Казань в Москву, те в Альметьевск.

Один раз в год один элемент красят без справок и документов! Пришел обратился со сколами подкрасить капот! Сказали что не подкрашивают, это не страховой случай, отправили на экспертизу после чего снова отказали... И зачем мне такая страховая которая не берет на себя ответственности и не признает страховые случаи! А за такие деньги всю машину перекрасить можно!

менеджер Ирина, не вникнув в проблему сказала подготовить документы и перевела звонок в режим ожидания. Какие документы? Впервые обращаемся в вашу компанию! И видимо в последний раз! Благо страховых компаний сейчас масса! При такой конкуренции можно быть и повежливее...

В рамках этого договора как одно из условий получения кредита был договор страхования № 06312⁄364⁄866059⁄1 жизни и здоровья, который я также заключил, но на руки мне его не предоставили. В течении всего времени действия договора до июня 2014 года, мной исполнялись условия договора, оплачивались проценты за пользование кредитом, а также страховая премия. 22.01.2014 со мной произошёл страховой случай, а именно "обширный инфаркт миокарда", в результате произошедшего мне впервые была установлена инвалидность 2 группы по общему заболеванию с 28.04.2014 по 30.04.2015 г. в связи с этим я потерял работу, потому что имеются ограничения по здоровью. 27.05.2014г., 01.07.2014г., 15.07.2014, 13.08.2014, 04.09.2014 и 15.09.2014г. я обращался в ОАО "АльфаСтрахование–Жизнь" и ОАО "АльфаБанк" с заявлениями на страховую выплату, однако до сегодняшнего дня мной не получены ответы по моим заявлениям.
Прошу обратить Ваше внимание на то, что решив позвонить на горячую линию ОАО "АльфаСтрахование жизни" 28.08.2014г., я задал вопрос оператору. Зарегистрированы мои заявления, которые я направил. Посмотрев по базе данных в компьюторе регистрации, их назвав номера входящих приёма заявлений, оператор ответила:"Ваших данных в базе нет".
Страховщик обязан при страховом случае произвести страховую выплату в установленный договором страхования срок или отказать в выплате, но сделать это необходимо обоснованно и письменно.
Я так же неоднократно обращался с заявлениями о выдаче мне копии страхового полиса, но также не получил никакого вразумительного ответа, также как и копию полиса страхования № 06312⁄364⁄866059⁄1.
Сотрудник Иванова Н. ссылается на то что страховой договор находится в ОАО "АльфаБанке".