Меня недавно несильно поцарапали, 2 элемента на перекраску. В трёх официальных сервисных центрах, где я всегда обслуживаюсь, покраска одного элемента на мою машину 5800–6200 руб., т.е. мой ремонт – это от 11600 руб.
Альфастрахование перечислила мне 3900, объяснив, что они считают по каким–то средним расценкам. Оплачивать перекраску отказались, сославшись на то, что правилами это не предусмотрено.
Будет выбор, не покупайте страховку у Альфы.

У меня корпоративный полис от Альфастрахование. Работаю в ФК Открытие. Обратился к ним в 8 утра, думая что нужна неотложка – отсоветовали, сказав что она не приедет еcли нет предсмертной температуры, предложили вызвать врача на дом. В 10 мне позвонили из поликлиники и еще раз все спросили – адрес, на что жалуюсь и т.д. Сказали, что сейчас приедут. Потом еще звонили из поликлиники но связь с их стороны была плохой. В 12 я позвонил снова в альфу и говорю – где же врач – а они мне говорят – а от вас не зарегистрировано никаких жалоб, вы вообще нам впервые звоните. Снова объясниения, жалобы на здоровье и снова обещание врача. через 15 минут звонок – а вас случаем зовут не Ямамото Коноко? А то к нам обратился Ямомото и сказал что живет по вашему адресу!!!!
В альфе бардак и бардак. Искренне не советую. Я собирался у них застраховать жену и малыша, а теперь рад что прошел эти круги радости ненавязчивого сервиса от альфы.

Убыток 0810\046\50101⁄11. Являюсь клиентом АС 3 года, 2 а\м. Имел место страховой случай без виновника — все прошло на УРА. В этом году жена попала в ДТП не по своей вине, представили все документы, требуют постановление на виновника (единственная причина — для получения возмещения по регрессу), т.е. для решения проблем АС надо еще раз (третий) съездить в ГАИ, потом (тоже третий раз) в АС, потом подождать 15 дней и получить очередной запрос. Обратился в службу контроля качества. г–н Сорокин на первый запрос ответил вежливо и подробно, правда когда я задал конкретный вопрос об основаниях и причинах дополнительного запроса с их стороны (правилами определен перечень необходимых документов, которые были представлены), в ответ получил «ОАО «АльфаСтрахование» вернется к рассмотрению заявленного события в случае представления Постановления по делу об административном правонарушении, вынесенного в отношении второго участника ДТП», а что написано в правилах это видимо абсолютно не важно — можно запрашивать все что угодно и как угодно долго тянуть с ремонтом. У клиентов только одно право — ЗАПЛАТИТЬ.

В мой Ниссан скайлайн 1999г. въехала Нива, застрахованная в альфестраховании. Повреждение – бампер, обе фары, заднюю часть вдавило так, что багажник не закрывается. Общая сумма к выплате 7500 рублей. Вот только затраты превысят 40000 на ремонт и замену деталей...

1.По телефону для круглосуточной помощи дозвонится очень сложно ,как повезет,можно ждать ответа 15 мин а можно и час.Сами понимаете сколько это стоит по сотовому и в роуминге.
2 Как выяснилось из 3 страховых случаев, по этому номеру, только мед. помощь(какая раскажу позже),ни о какой другой, в частности обещанная юридическая поддержка,речи нет, этим занимаются другие и как все у них, в рабочее, по Москве, время.Не волнует что помощь нужна сейчас – Вы находитесь в другой стране! что Вы хотите! вот настанет утро Вам перезвонят и тд тп. За это время можно 10 раз подохнуть но это не их проблемы.
3 В общем выясняется, что что если ты не знаешь языков,
они ничем помочь не могут, оказывается в страховке она не предусмотрена, хотя страховка вип на 100 000 тыс евро и написано про юр. поддержку и медицинские и иные расходы!
4 Если обещают перезвонить не перезванивают, спросил почему – не поверите говорят, а Ваша ситуация стандартная, что там звонить,ну для них она может и стандартная, а для меня катастрофическая.
5 По какому номеру, в какой стране не звонишь, все на одного оператора попадаешь, нет ну днем их может и два на весь мир, но ночью точно один! ПРОВЕРЕНО ТРИЖДЫ!!!
6 В общем юр. помощи не получил вообще, хотя и обещали перезвонить и передать утром мой звонок по службе, потому что сейчас ночь, у нас никто не работает – хороша круглосуточная помощь!!!
7 Мед. помощь– это то на чем специализируется, как выяснилось, сервисная компания работающая на альфа– страхование под названием Global Vovager Assistance (Cyprus)LTD.Кстати нигде в страховке нет других телефонов чтобы обратится по другим страх. случаям – спашиваю оператора как я должен догадаться что вы только мед помощь и только в рабочее время там только ваш телефон для всех страх случаев, а отвечает оператор это вопрос не ко мне а в вашу страх. кампашку.Ну что тут скажешь!
8 Заболели вызываю доктора, время 9 часов местного, не говорят, только утром, перезвоним, а то может уже и не надо будет(сдохнешь без нашей помощи),а если совсем плохо вызывай скорую,– мы вызвать Вам не можем, нет технической возможности
и что скорая не едет потому, что сказать им ничего не можешь –они не знают русского, а я не знаю ихнего! И ДАЖЕ ЕСЛИ НАШЛИ С КАК СКАЗАТЬ, ОНИ ВСЕ РАВНО НЕ ЕДУТ ПОТОМУ, ЧТО КАМПАНИЯ ЭТА НАХОДИТСЯ НЕ В ЭТОМ ГОСУДАРСТВЕ И ХОТЬ ПЛАЧЬ, НО ЖДИ УТРА И ОТДОХНУВШЕГО ДОКТОРА!
8.Кстати за лекарства надо платить самому, потом типа предъявишь, а мы типа рассмотрим и типа вернем!КСТАТИ ДОКТОР ПЫТАЛСЯ СЛУПИТЬ ДЕНЕГ ЗА ВИЗИТ И ОСТАЛСЯ КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН ОТКАЗОМ!
9.Всего надо добиваться неимоверными усилиями и объяснениями по 5 раз и перезвонами не меньше.Повторно обратились через неделю опять простуда темп. 39,5, звонят из клиники не можем прийти ваша кампания за прошлый визит не прислала документов!
10 В общем тысяча и одна ночь, а ночью они не работают!
11.Итожу – на фига нужна такая "круглосуточная","доступная" "всеохватывающая в пределах страховки" "помощь".ГЛАВНОЕ ПОМОЧЬ ВСЕ ТАК СТРЕМЯТСЯ НЕ ЗНАЙ КУДА ДЕВАТЬСЯ ОТ ТАКОЙ ПОМОЩИ!!!

АльфаСтрахование Казань.Роза – отдел по страхованию жизни. Выставляет клиентов за дверь, не отвечает на поставленные вопросы, не дает четкие ответы, хамит, грубит. Предлагает лучше отказаться от выплаты.
Служба поддерки обратите внимание на этого сотрудника. Можете потерять очень много клиентов.

Хотел поделиться советом, как получить деньги со страховой компании "Спасские ворота" (МСК). Дело 6⁄1. ДТП произошло в г. Екатеринбурге, в 14–45, 31 декабря 2010 г. Виновник автомобиля "Тойоты Фун Карджо", находясь на второстепенной дороге, не пропустил автомобиль "Хонда Лого". После столкновения, первого отбросило на стоящий мой автомобиль "Тойота Камри" (г⁄в октябрь 2008г). Повреждено было: 1) левая передняя дверь 2)левое переднее крыло 3) повторитель поворота. Все подлежало замене. Предпраздничное мое настроение стало – никакое"0". Праздники, никто не работает. 11 января обратился в "Спасские ворота", предоставил все документы, провел экспертизу у них. Страховой случай был признан. Автомобиль отремонтировал у дилера, стоимость работ 67000 руб. "Спасские ворота" насчитали 52000 руб. Этого было мало. После 2 месяцев звонков и их обещаний, что деньги получите на днях, понял надо подавать в суд и чем быстрее, тем лучше. Как только страховая получила повестку в суд, так сразу были перечислены деньги, которые они насчитали. Но я потребовал в суде вернуть все деньги, потраченные на ремонт (который я уже произвел), плюс за УТС, суд и пени. Дело я выиграл. Получил всего 103000 руб. Из них мои затраты были 76000 руб. (ремонт, экспертизы, услуги юристов, суд).

Виновником аварии был не я, но страховку мне выплачивать отказались. В Альфастраховании мне заявили, что на такие случаи она не распространяется, но в договоре все четко прописано, сейчас думаю с ними судится, не намерен платить ежегодно такие деньги и терпеть такое .....

Живём за городом за год на лобовом стекле появилось много сколов, царапина, да ещё сильное повреждение уплотнителя. Стекло 26 000 плюс работа ну и выходит около 30 000. Делов то, а не тут то было! Мне отказали!!! Считаю себя ограбленой.

Страховой полис № 8892W⁄046⁄00383⁄0. Липецкий филиал «Альфастрахование» (г. Липецк)
29 марта произошло ДТП. Конструктивная гибель автомобиля. Уходила от столкновения, автомобиль ушел в занос и перевернулся.
1. Ссылаясь на Правила СК, «Альфастрахование» сообщила, что из страховой суммы, будет вычтен износ автомобиля 16%.
Правила страхования – это СТАНДАРТ предприятия, который должен находиться в рамках Федерального закона.
В ФЗ « О страховании» четко и однозначно говориться о выплате ПОЛНОЙ страховой суммы. Страховая сумма определена Договором страхования и не подлежит изменению. Федеральный закон компании «Альфастрахование» явно не писан, и, видимо, не только им. Поэтому с этим условием я была согласна.
Простой человек в нашей стране уверен только в одном – его все равно обманут.
2. Но когда мне еще решили подарить «ГОДНЫЕ ОСТАТКИ» – ничего кроме обращения в суд не оставалось делать. Суд отклонил требование СК «Альфастрахование» о передаче «годных остатков» мне.
«Альфастрахование» подала апелляционную жалобу на решение суда, затягивая выполнение решения суда еще на месяц.
Как «Альфастрахование» отчаянно судиться со своим клиентом, чтобы не платить по страховому случаю!

15.03.2011 был страховой случай – сломали решетку радиатора у авто. Сумма ущерба 12 т.р. Все документы в порядке, в милицию обратился во время и т.д. Тянули с ответом до 3 июня. Отказали в выплате на на том основании, что компания диллера по удаленному урегулированию убытков не вовремя им предоставила документы. Жаловался. Жалобу отклонили сославшись, что обращение в милицию произошло не в течении 24–х часов.
Не советую обращаться в эту компанию. Отрицательных отзывов на них куча. Номер дела 780303.

12 января 2011 года был передан весь пакет документов (указанный в договоре) специалистам альфастрахование. Случай признан страховым, но выплата до сих пор не произведена, на претензию нет ответа, и сколько это все будет еще продолжаться неизвестно. Денег на ежемесячное погашение ипотеки и междугородние звонки больше нет. В филиале нашего города ничего внятного сказать не могут, а в офисе альфастрахования г. Уфы ссылаются на специалистов города Самара., якобы это они тянут с ответом на претензию и с подписью акта о выплате. Контактные телефоны специалистов альфастрахование города Самара нам не дают. Неужели без суда не обойтись?!

Страховой случай произошел 1 мая 2011 года, 20 мая компания уже перечислила деньги. Очень доволен работой компании в г. Омске. Профессиональный коллектив, слаженная работа, культурное обслуживание. Всем советую!

Все было сделано быстро и удобно!

В лицензии Альфа–страхование значится как финансовый поручитель, причем открыли фирму с уставным капиталом ВСЕГО в 500 тысяч. А вот соль в том, что номер в свидетельстве, выданом гражданином Ярочкиным А. из Альфы, не соответствует номеру в реестре зарегестрированных турфирм. Напрашиваются нехорошие выводы. Причем на звонок полковника милиции в Альфу представители ничего внятного не ответили – как такое вообще могло произойти. Так что, дорогие читатели, аккуратнее...

На Вашем сайте "Сравни.ру" я выбрал себе банк (сравнив % ставки) просто сделав заявку прямо со странички сайта для получения авто кредита под 12% годовых в Московском кредитном банке и получил кредит, застраховал по автокаска купленный автомобиль в страховой компании "Альфа Страхование."опять же выбрав на сайте удовлетворяющие меня условия и цены. Моему удивлению и удовлетворению до сих пор нет конца. Насколько все просто выбрать и осуществить выбранное.
Страховой агент, страховой компании "АльфаСтрахование" приехал в салон к определенному времени для оформления документов. Разница в цене страховки которую предложили в салоне составила 24000 рублей
В общей сложности благодаря Вашей деятельности мне удалось сэкономить около 75000–100000 рублей.(это и % по кредиту и дешевле автокаска).
Большое Вам спасибо, о Вашем сайте знают уже все мои друзья.

КАК ГОВОРИТСЯ НАСТУПИЛ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ ПОПАЛ В ДТП ВИНОВНИК ЕСТЬ ВСЕ БУМАЖКИ СДАЛ. ОЦЕНИЛИ УЩЕРБ. А ВЫПЛАТЫ НЕВИДАТЬ.ГОВОРЯТ ПОЛИС ВИНОВНИКА НЕПОДТВЕРДИЛСЯ.ЧТО ЛИПОВЫЕ ПОЛИСЫ ПО МОСКВЕ ПРОДАЮТ .

Не буду писать много букв. Постараюсь кратко.
Застраховал новую машину в салоне. Через полгода во дворе поцарапали бампер. В страховой начали гонять за справками (которые их постоянно почему–то не устраивали) по полной программе. Бегать надоело ибо не стоит пару царапин, таких нервов и потерянного времени. Под любым предлогом данная страховая старается не заплатить клиенту (утверждение на основе опыта от страховки собственного автомобиля и авто супруги. Моё ИМХО – не стоит связываться с данной страховой ибо основная стратегия не платить клиенту! .

Отказался от INTOUCH тк для правильной калькуляции заставляют клиента подтверждать безаварийный стаж. Они потеряли клиента, а АльфаСтрахование получило. Спасибо Сравни.Ру

Это просто ужас...
Я застрахован по колективному договору (организация Билайн) юр. лицо
Со мной произошла травма в феврале 2011г.подвернул колено левое, попал в больницу. Итог: полный разрыв вн. боковой связки, частичный разрыв крестообразной связки. операция была 15,02,2011 г.
забодясь о своем здоровье я сделал мрт 23.03.2011 г мрт показало полный разрыв передней крестообразной связки. отправил все документы в альфастрах 28.03. Общаясь с менеджером Соломина Елена, в итоге выясняеться что якобы диагнозы расходяться!! Внимание дальше.... что на МРТ нет разрыва вн. боковой связки . Я несколько раз пыталься обьяснить что мрт было сделанно через месяц после операции, и что на операции мне зашили связку, и логично предположить человеку(если он находиться в здравом уме) что мрт не покажет разрыв так как связка зашита...
Вообщем наша переписка с момента начала длиться 2.5 месяца. задавая конкретные вопросы получаешь расплывчатые ответы....
У них только на словах видимо все хорошо, а на деле ...... и замедте у меня коллективный договор–организация, что уж тогда говорить о частном пользователе. Мой личный вам совет: не страхуйте ничего у них,больше нервов и времени потратите...не знаю как насчет др. страховых–слава богу не проверял...
все имена и фамилии , организации настоящие. Написанием данной статьи я не навязываю кому либо как поступать, я выражаю свое личное мнение (законом это не запрещенно)
здоровья всем Вам и не попадать в непредвиденные ситуации.