5 491 отзыв о банке «Авангард»

Дело было так. Оформляя автокредит, получил золотую Визу от Авангарда в подарок.Выяснил по телефону службы поддержки, что допкарта на жену будет также бесплатна - оформил.Через полгодика отец мой также задался целью получить кредитку. Я ему посоветовал Авангард. Заполнили анкетку через Интернет, получили через неделю отказ. Ну, думаю, папика все равно порадовать надо - оформлю ему допкарту, да не простую, а золотую.Созвонился со службой поддержки - там сказали: «Допкарта будет бесплатна (ведь в предыдущем случае для супруги она также бесплатна была)». Подал заявление через Интернет.Через неделю увидел карту на своей личной страничке, созвонился, сказали, что через 2 дня будет в том отделении, куда заказывали. Приезжаем с отцом, говорят нам: «Здесь подписи поставьте (ведь заявление через Интернет было подано)».Поставили.- А теперь 2000 руб. комиссию, плиз, в кассу.- Как это?- Сказали ведь, что бесплатно?- Ничего не знаем, в системе висит, что Вы должны заплатить комиссию, да еще и налом (а не списанием со счета, что было бы логичней, как мне кажется).- Дайте позвонить Вашим консультантам, - говорю.Дают телефон (не с мобилы же своей звонить), звоню. Девушка вежливо говорит, что в заявлении на автокредит где-то там галочку ставил, там все написано (мелким подчерком).Прошу у менеджера отделения бланк этого самого заявления (заметьте, у Вас оно ни при каких обстоятельствах не остается, потому что заполняется в единственном экз. и подается в банк). Прошу девушку из службы поддержки (висит на линии) конкретно указать, где это условие (мелким подчерком). Рассказывает. Я нахожу.Написано там примерно следующее: "Согласны ли Вы с бесплатным выпуском на Ваше имя (галочка) и на имя Вашего поручителя (галочка) золотой кредитной карты (Виза или Мастеркард по выбору)".Я говорю, про последующие же допкарты ничего не сказано. Читайте тарифы, говорят мне из службы поддержки клиентов. В Тарифах, действительно указано, что Золотая допкарта стоит 2000 руб. Умываюсь.Тут же отказываемся от золотой карты, пишем заявление на простой Классик (стоит 300 руб.). Проходит дней 10. Тишина. Ни в интернете новой допкарты не видно, ни из банка не звонят.Звоню сам. Мне говорят, что заявление находится на рассмотрении. Постойте, говорю, Вы же декларируете 5 рабочих дней на рассмотрение? Мы выясним, оставьте свой контактный телефон, мы Вам перезвоним через час. Оставляю (хотя странно, думаю, в базе ведь все мои телефоны есть).Никто не перезванивает. Звоню на следующий день. История повторяется до мелочей, поэтому добавляю, что вчера никто так и не перезвонил. Пообещали разобраться.На следующий день звонят моему отцу (!) и просят, чтобы владелец основной карты (т.е. я) подъехал в отделение и что-то там подписал.Я подъезжаю, оказывается где-то в документах вместо моей подписи стоит подпись отца. Я расписываюсь, спрашиваю как дела с картой Виза Классик. Девушка с кем-то там созванивается (не со службой поддержки клиентов, а по какому-то другому секретному телефону), минут 10 беседует, и по завершению разговора говорит мне вот что.«Банк извиняется перед Вами за те недочеты, которые возникли в нашей работе по вопросу выпуска для Вас допкарты и в качестве компенсации дарит вам уже выпущенную карту Голд.» Т.е. все-таки бесплатно.Отец карту забрал, комиссий действительно никаких с него не взяли, с моего счета не списали (по крайней мере, пока, еще посмотрим выписку за текущий месяц). Happy End.Полагаю, что банк себя реабилитировал, а заодно и продемонстрировал "индивидуальный подход к Клиенту". Да, да, к Клиенту с большой буквы. Похоже, проходят советские времена, и какому-нибудь Сберу с очередями и хамским отношением к клиентам (с маленькой буквы) светит уменьшение клиентской базы именно за счет таких как мы.Рекомендовал своему окружению Авангард. Буду рекомендовать и дальше, поскольку уже ранее голосовал "за", не голосую, но в тайне надеюсь, что Админ все же поправит оценку на положительную.

Уже год пользуюсь кредиткой Авангарда, все устраивает, особенно низкие проценты вместе с льготным периодом. А еще, что кредитная карта одновременно и дебетовой является. Отсутствие такой гибкости в Ситибанке остановило меня при мыслях об оформлении кредитки там.Но что не нравится, так это отделения банка, где можно задолженность погасить. Ближайшее ко мне находится в отвратительном супермаркете, там постоянные очереди. Из-за этого все погашения вынужден делать с дебетовой карты Ситибанка, туда деньги положить просто.

Добрый день!Оформлял кредитку в Авангарде, подал заявление через интернет. Примерно через 2-а дня позвонили из СБ, задали пару вопросов , и сказали, что с решением перезвонят.Через день звонят и говорят, что мол можете приехать и забрать карту. На все про все ушла примерно неделя - полторы (ожидание сладостное)! Приехал, подписал нужные бумажки, получил заветный пластик.Девушка, Ирина зовут, на ресепшене все прекрасно объяснила. Пользуюсь, и все удобно! Платежи перевожу с другой карты банка. Посетил доп.офис на Гражданке, дЭнюшки приняли, и смска пришла на телефон мгновенно! Еще спасибо сказали. Приятно когда с клиентами так, не как в других банках! Авангард - удачи!

Ничего плохого по поводу самого банка сказать не могу. Но! Беру кредит в вашем банке (оформлял в салоне) на машину. Все хорошо вроде бы… Беспроцентный, только автокаска необходима, причем получать только в "Авангард-Гаранте". Почитал договор "каски" - нашел пункт договора касательно отказа от возмещения ущерба в случае нарушения водителем ПДД! Сильно удивился… Платить за воздух как-то не хочется. Возьму кредит в другом банке, пусть даже и подороже чуть-чуть.

Прочитал отзывы, в большинстве положительные, на банк Авангард и решил воспользоваться его услугами, тем более, прочитал рекламу о снижении банком процентов по автокредиту до 5,5%, причем без первого взноса. Оформил заявку в интернете, через несколько дней позвонил представитель службы безопастности, задал несколько вопросов и обещал, что через несколько дней мне сообщат о решении банка.В общем, сегодня я подписал договор и получил все, что запрашивал, и по тем процентам, которые были обозначены в рекламе. Удорожание авто в итоге: стоимость 34.990, через три года 38.044. Мне пока все понравилось, спасибо за предоставленную информацию на сайте.

В четверг при чтении выписки увидел новую возможность на сайте и попросил увеличить лимит. Сейчас, фактически на всякий случай, заглянул в выписку и увидел, что заявку уже рассмотрели. Это что получается, или работают без выходных, или рассмотрели за день. Сначала лимит поставили небольшой, в 2 раза меньше, чем в "Русском стандарте", зато сейчас дали 40 тыс., а просил 30 тыс. Скорость обрадовала и отношение тоже какое-то неформальное.

Между майскими праздниками (5 или 6 числа) написал на сайте заявление на кредитную карту. Уже 10 мая позвонили из Службы безопасности, задали несколько вопросов (причем это был первый сотрудник СБ, с которым я разговаривал и который не строил из себя господа бога, т.е. общались мы вежливо и совершенно на равных). 14-го числа (в воскресенье!) позвонила девушка и сказала, что банк принял положительное решение с кредитной линией в мой оклад, и 17-го числа я могу забрать карту в офисе, который выбрал. Все было легко и просто, за что банку еще один "+"!

Пользуюсь кредиткой с августа прошлого года. Вчера зашел на сайт под своим логином/паролем, чтобы посмотреть величину минимального платежа в этом месяце. Обратил внимание на новую возможность - заявление на увеличение кредитного лимита он-лайн. Ну и попросил увеличить лимит на 50%, хотя, честно говоря, не был уверен в положительном решении, т.к. зимой уже и так увеличивал в 2 раза.Сегодня опять зашел на сайт, а мне уже лимит увеличили! За сутки с момента подачи заявления!Безусловно, это плюс Банку, что оперативно рассматривают заявления и можно теперь просить об увеличении кредитной линии через сайт. А то зимой пришлось ехать в отделение и писать заявление.

Выдержка из рекламного объявления банка: "Все условия автокредита опубликованы на сайте и предъявляются по первому требованию в любом отделении банка" (Журнал 5 колесо, №5, стр. 83).Зашел в банк (г. Санкт-Петербург, отделение на Московском пр.), постоял, спросил про кредит у оператора. Ничего не получил. Пошел дальше. А жаль, банк, судя по рейтингу, не плохой. А может рейтинг ошибается?Позвонил по телефону 449-2121. Начали со мной говорить. Потом менеджер сказал о том, что дальше он информацией не располагает, сейчас переключит на того, кто знает побольше. Переключил, я ждал минут 5. Приятная музыка. Повесил трубку. Может им не надо кредитовать автолюбителей?

Неплохая кредитная карта! Хорошая работа телефонного сервис-центра! Но обещанная процентная ставка не соответствует реальной! 14% годовых на остаточную сумму кредита превращаются в 20-24%! А дело-то все в том, что каждый месяц в банке "Авангард" предоставляется Grace period (Льготный период кредитования). Даже независимо от того, совершали вы покупки в этом месяце или нет! А если вы не внесете деньги в установленный срок, начисляется комиссия за учет непогашенной задолженности в размере 1% от общей суммы! Таким образом, процент значительно выше! Внимательно читайте банковские договоры!!!

Незадолго перед 1 Мая заполнил на сайте банка заявление о кредитке. Сразу после 1-го мне позвонили на работу (видимо из СБ). Корректно расспросили про жильё, работу, доход и т.п. В результате сказали, что через пару дней перезвонят (якобы уже из кредитного отдела). Здесь всё чётко - "плюс".Однако до сегодняшнего дня звонка я так и не дождался (сам из Питера). В результате позвонил сегодня сам в банк. Оказалось, результат положительный! Надо сказать, что заказывал две карты (в евро и рублях). И по обоим положительное решение!Правда, несколько огорчил размер кредитного лимита... Хотя я и не указывал желаемую величину, рассчитывал всё-таки на большее (как минимум в 2 раза) . Обещали карту сделать через неделю. Мне нужно будет позвонить в следующую четверг-пятницу в банк, где скажут, отправили уже в Питер мои карточки или нет.P.S. Пока впечатление от общения с банком скорее положительное... Посмотрим, как с изготовлением и получением карт. Хотя размер кредитного лимита ожидал существенно выше...

Решил заказать себе карту. Заявку подавал с сайта (вроде как акция до 1 мая -50% за годовое обслуживание), выбрал Visa Gold. Звонить начали только через 4 дня... Звонили и на работу, и домой. Спрашивали, зачем кредит нужен. Сказали, что ответ будет через два дня. В конце концов, я сам позвонил сегодня, когда прошло уже ещё 5 дней. Удивленный голос оператора ответил: "А dам отказали ...". Естественно, без объяснения причин.Ну и как это понимать? Если я не позвонил бы, наверное, так бы и сидел в надежде, что они там работают и занимаются рассмотрением моего вопроса. В итоге, с момента подачи заявления до получения результата прошло 13 дней. Как результат, нет положительного ответа. Что самое обидное - по вине нерасторопного или забывчивого работника банка потеряно ценное для меня время.

Когда возникла необходимость открыть кредитку, рассматривала много вариантов. У "Авангарда" привлекли: 1) Отсутствие комиссии за снятие наличных (в Ситибанке на ней разориться можно...); 2) Наличие бесплатного sms-уведомления;3) Наличие онлайн-банкинга.Пока ничего не разочаровало. Отделений и банкоматов, правда, пока у банка мало, но я не могу сказать, что для меня это обременительно. Так что (прям как у "Скайлинка") - я довольна!

Предисловие:Захотелось мне кредитку... Ну, захотелось вот и всё! До зарплаты доживать, всякости полезные покупать, да мало ли чего ещё!Перебрал кучу вариантов - Альфа, ВТБ24, Пробизнес, Банк Москвы, ХКФБ, Приват-банк. У одних - возраст мой не устраивает, у других - слишком уж дорогое обслуживание, третьи вообще только своим "кредитным" клиентам карточки делают. Эх Попробовал даже МТС-кард заказать от РБР. Позвонил человек из банка и сказал, что они этим больше не занимаются. Мол, идите-ка в офисы МТС, там вам помогут. После такого потерял всякое желание общаться с ними. Сама история:27 апреля захожу на Банки.Ру, в очередной раз читаю отзывы об Авангарде, радуюсь за людей, получивших карты... Кликаю на www.avangard.ru, а там акция: «Заполнившим до 1 мая, скидка на обслуживание в течение всего периода действия карты 50%». Обрадовался, заполнил заявление, жду. Проходит день, два... Когда прошло четыре, позвонил в банк спросить. Ответили на 2-й гудок! Удивлён был Сказали, что заявка пока на рассмотрении. Ну что ж, майские праздники, туда-сюда, простим! Звоню через пару дней, - те же два гудка - ответ банка положительный! Да и лимит одобрили в ДВА оклада. Второй раз удивлён (приятно!) Авангардом Счастливый конец:После праздников поеду за своей новой карточкой. Приятно - слов нет! Спасибо тебе, Авангард! Надеюсь на долгое и приятное сотрудничество. Пост скриптум:Странно это, товарищи... Для Приватбанка я мал... Для РБР тоже... Банк Москвы вообще без объяснения причин отказал, а в Авангарде - аж два оклада, и это при том, что на работу не звонили, домой тоже, мобильный молчал. Вот это я называют грамотный подход! К потенциальному клиенту относятся не как к просителю, а именно как клиенту, который "всегда прав".С уважением и благодарностью,Михаил

Когда оформлял кредитку, мне сказали 14% годовых. Я спросил: РКО есть? Сказали, что нет. Теперь плачу еще какой-то процент каждый месяц. Что за ерунда? Перед тем, как получить карту, спрашивал у операциониста, сказала, что только 14% годовых. Я не к тому, что я погибну, отдавая переплату 24% годовых, но это никак не 14, а значит, обман Надо предупреждать, не стоит идти по пути РС.

Позитивные впечатления от процесса получения кредитной карты: заполнил форму на сайте, в течение недели перезвонили, получил, без проблем! Привлекательна ставкой по валюте 12% + 1% от остатка за "ведение ссудного счета".В отделении сегодня два часа ожидал, пока привезут карты (конец месяца). Сотрудники проявляли достойную выдержку и спокойствие. Посмотрим, как сложится это новое сотрудничество.

Получал в Авангарде кредитную карту. Все как по расписанию! В понедельник подал заявление на карту, в среду позвонил вежливый молодой человек - уточнил желаемый лимит и сказал перезвонить в банк завтра. Позвонил в четверг - в банке сказали, что заявление одобрено (просил 30.000 дали 25.000 при белой з/п 50.000) и карта будет готова во вторник. Созвонился во вторник и уже в 21.00 (офис, оказывается, работает до 21.15) забрал карту в офисе на Мичуринском проспекте! Итого 8 календарных дней! Молодцы, так держать! В Сити от заявки до получения ушло полтора месяца!P.S.: По телефону в банк звонил всего два раза, общая продолжительность двух звонков - 6 минут!

Обратился в банк по автокредитованию. Заявление заполнил через интернет, рассмотрели на третий день - приняли положительное решение! К сожалению, с фордами по осени (2005 г.) были проблемы - запись была только на март нынешнего года. Пришлось брать другую марку, отказавшись от кредита... Не знаю, как дальше складывалось бы общение, но первое впечатление было оченьприличным! Рекомендую!

Заказал себе кредитку через интернет. Рассмотрение и выпуск заняло 5 дней. Тут все супер. Только вот, что странно... Я работаю в банке, зарплата полностью официальная (что говорит о высоком уровне банка), а лимит мне одобряют в полоклада. По меньшей мере, странно. Так как на карты минимум предлагают оклад. Ну, да ладно. Глупо ставить минус банку из-за того, что кредитный калькулятор у них сломался. По большому счету я не понимаю, почему этот банк занимает первую позицию в рейтинге. Отделения очень уж совковые, сотрудники все на нервах, предложения банка довольно средние... Просто может потому, что явных минусов нет?Что ж, минус тут точно не поставишь, так что скорее плюс...

У меня кредитка VISA Classic от "Авангарда" уже больше 2-х лет. Все нормально было, кредитный лимит дали, все было достаточно оперативно, пока мне не потребовалось перевести со своего латвийского счета и снять достаточно крупную сумму денег (свыше 100 штук грина). Специально подьезжал в центральный офис на Новокузнецкой, в отдел работы с кредитными картами. Там мне девушка-операционистка, Вера Викторовна, сказала: переводите, без проблем, процентов НЕТ, но после поступления денег на счет надо будет написать заявление, оно будет рассмотрено в течение 15 минут, на следующий день получите деньги. Я перевел. Фига там. В банке началось шоу. Оказывается, максимальный лимит по снятию в месяц - 10.000 (десять тысяч) долларов. И то, рассмотрение заявления об увеличении лимита - в течение недели- двух. Пришлось открывать в "Авангарде" рассчетный счет, сумму перебросили туда, оттуда и снял. За зачисление денег на счет - 1%. Услуга золотой вышла. А заранее предупредить сложно было? Банк нравится, если по мелочи работать, а серьезно - увы...