ПАО АКБ «Авангард»
5491
отзывов5491 отзывов
362 отзывов
4560 отзывов
569 отзывов
Автокредиты
5
Пользователь
27.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Александр
01.12.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
5
Артём
19.11.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Александр
31.10.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Очень часто меняю валюту в этом окошке, сегодня 11 октября примерно в 13:20 пришла поменять также, как обычно. Девушку видела в первый раз, до этого всегда была одна и та же абсолютно нормальная женщина, не было чересчур приветливой, но и не грубила, все как надо. В этот раз сидела женщина без бейджика, что-то начала мне считать и говорить, ее я не слышала, о чем сообщила несколько раз. Она открыла окошко через которое передают деньги и документы и на повышенных тонах по-хамски ответила: "Что я должна выключить музыку в торговом центре?" На мой ответ, что у нее не работает микрофон она все так же на таких же тонах ответила, что у нее все работает. Тут уже не выдержала я и предложила выйти и послушать насколько ее слышно, а не я глухая. Деньги я забрала, если бы не это окошко, видимо она бы мне их швырнула в лицо. На мой вопрос, где книга жалоб - сказала, что нет. Звонила в Роспотребнадзор тут же - сказали должна быть, но в банках говорят - что нет. Где правда - надо искать, НО даже если у тебя нет ее по закону СКАЖИ ОБ ЭТОМ НОРМАЛЬНО!!!! и обо всем можно сказать НОРМАЛЬНО! Не надо портить всем вокруг настроение, у вас технические проблемы, клиент в этом не виноват! После вопроса как ее зовут, она нашла где-то в недрах бумаг чей-то бейдж, нацепила Надежду. Не знаю банк вообще следит за своим имиджем и сотрудниками?? Надеюсь у вас становится все меньше и меньше клиентов и скоро на этом месте откроется другой, нормальный банк, где более клиентоориентированы. Эта женщина все еще продолжала орать и куда-то тыкать, я ей еще раз напомнила ВАС НЕ СЛЫШНО!!!!!! Но тут видимо нужно обратиться к специалисту, но уже не мне.
Плюс ушла на перерыв, собралась и пошла сразу же, вне регламентированное время, думаю работодателю будет интересно об этом. Фото прилагаю.
Оставила заявку и в Роспотребнадзор и не поленюсь, съезжу на Глинную 12, чтобы зафиксировали и проверили данную точку. Оператора Надежду или как ее там надеюсь больше не увижу в этом окне, только после курсов, как разговаривать с людьми. Надеюсь там есть видео или аудио фиксация и можно посмотреть отследить насколько и когда был повышен мой градус при общении и ее и сделать вывод руководителю. Спасибо за испорченное настроение, надеюсь вам так же каждый день его портят.
Точка АЭ 8997 в ТРЦ XL Дмитровка
11.10.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Курс на сайте и в отделении не соответствует! Посмотрел курс и специально приехал в отделение, курс ниже на 2 рубля почти. Но уже посмотрев их рейтинг теперь, понял, что им все равно, внимательно проверяйте и не видетесь на такие предложения. Очень такой обман расстраивает, всем добра и нормальных бнков
27.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дебетовые карты
1
Ирина
19.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
РКО
1
Открыт расчетный счет в ПАО АКБ АВАНГАРД г. Москва отделение в г.Уфе, основным видом деятельности организации является Строительство жилых и нежилых зданий, производство обще строительных работ, про работав в этом банке около 4 месяцев пришел запрос на предоставление документов по 115 ФЗ, со сроком предоставления документов 1 рабочий день, т.е. я должна была за 1 рабочий день предоставить огромный объем документов, т.е. это не 2 и не 10 листов бумаги т.к. этот вид деятельности уже говорит о многом, и за 1 рабочий день это не возможно сделать физически. Документы я предоставила по сроку банка 1 рабочий день, через клиент банк, ответа я от них через клиент банк так и не дождалась по телефону позвонили сказали что документы рассмотренны но не в мою пользу, закрывайте расчетный счет, за официальным ответом приходите с письмом о запросе документа мы вам отправим!!! Потом было ещё интересней, на счету остались деньги, я спросила в банке как быть в этом случае я же не могу закрыть расчетный счет с деньгами, ответ от операциониста был такой что вы можете отправить поставщику но будет комиссия 10% от суммы или отправить на налоги ЕСН тогда без комиссии. В итоге 11.09.2024 г. я пошла в отделение банка и отнесла платежное поручение на бумажном носителе на налоги ЕСН, на следующий день 12.09.2024 пришел запрос на это платежное поручение что я должна предоставить потверждающие документы на оплату налогов, вы там что кукухой поехали, налоги банк обязан проводить без каких либо потверждающих документов, вы ограничили поступление денег в бюджет!!!, справку о задолженности я предоставила, банк рассматривал 5 рабочих дней эти документы в итоге отказали в проведении платежа на пополнение налога ЕНС, к документам я прикладывала письмо, что если в случае отказа проведения платежного поручения прислать письменный отказ в клиент банк, письма так и нет, по телефону сказали что отправили по почте России заказным письмом, письма от них нету, почтовый ящик смотрю каждый день. Банк вымогает свои 10% говорят что вы можете принести другую платежку например поставщику но будет комиссия 10% т.е. вымогательство на лицо!!! По читав другие отзывы о этом банке я уже не первая кто столкнулся с с отказом проведения платежного поручения на оплату налогов, т.е этот банк не в первые практикует такую тактику вымогания 10%, плохие отзывы удаляют сразу. Самый ужасный банк даже 1 звезды не заслуживает. В ЦБ РФ обращение от 19.09.2024 написано на банк ПАО АКБ АВАНГАРД г. Москва на отделение в г.Уфе о том что банк вымогает 10% и не проводит налоговые платежи.
19.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Условия
5
Юрий
11.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Другие услуги
1
Надежда
11.09.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
11.09.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Дистанционное обслуживание
1
Как стать заложником банка? Очень просто, школа заключила с ним контракт на выпуск школьных карт. Есть у банка приложение, которое не пускает в приложение с просьбой обновить анкетные данные, через интернет-банк. Интернет банк просит ПОДВЕРДИТЬ анкетные данные через приложение банка, которое просит подтвердить анкетные данные через приложение. Да, есть возможность обновить данные через SMS, но в интернет-банке эта функция отключена, т.к ее тоже надо подключить ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ! Но есть же колл-центр который может помочь, но не в случае Авангарда. Колл-центр даже не может оформить претензию. Ну вот не может и все. Не работет приложение, не работает интернет-банк, не работает колл-центр. Едем в отделение. В отделение 1 оператор и 1 кассир, и очередь из 15 человек, которые тоже не СМОГЛИ подтвердить АНКЕТНЫЕ данные. 21 Век, мы стоим в очереди по 3 часа, ЧТО БЫ ПОДТВЕРДИТЬ АНКЕТНЫЕ ДАННЫЕ, которые не менялись. 6 лет я с этим банком, спасибо школе, и каждый год одно и то же.
20.08.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Обмен валют
5
Алена
01.08.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
3
Кусков Д.
13.06.2024
Отзыв с сайта Yandex.ru
Кредитные карты
1
Александр
29.04.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
Дебетовые карты
1
JT
11.04.2024
Отзыв с сайта Sravni.ru
1
Приобрели мы доллары в отделении банка авангард в Бутово Молл на чечерском проезде. Купюры мы получили старого образца, которые в итоге нигде не принимают, то есть сотрудница банка избавилась от них. На след день и потом неоднократно они нам их не поменяли. При этом нагло предлагали их купить с комиссией за каждую их же старую купюру 500 рублей. С учетом потерь на курсах продажи и покупки наши потери составили бы более 5 тыс.
Кроме как обманом это никак не назвать! Эти нелюди, понимая негативные для клиента последствия своих действий, умышленно создали проблемы и спекулировали на них.
Книгу жалоб клиенту они не предоставили, нагло утверждая, что это теперь наша проблема.
11.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
Пошла в банк за выпиской, дергаю дверь, а она закрыта, я смотрю на расписание, должно быть открыто, до перерыва еще есть время. И тут в дверях охранник появляется. Оказывается охранник увидел что я подхожу с маленькой собачкой к банку, нажал на свою кнопку и дверь закрыл. У нас теперь так делается? Я понимаю если бы он вышел и сказал мне оставьте собаку, но нет, он просто закрыл дверь без объяснений. Вот такое самоуправство в отделение банка Авангард в Новочебоксарске. Зовут охраника М-в Константин П. Примите меры!
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
05.04.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
1
20 марта 2024г. в отделении по адресу Западная ул., с4, рабочий посёлок Новоивановское, 143026 • ТЦ Пикник, совершил обмен рублей на доллары в размере 750$.
В течении недели, стало известно, что купюры старой серии не принимают и требуются только новая серия. И для меня это стало серьезной проблемой т.к. Ранее не знал о минимизации старой серии.
обратившись в отделение с просьбой забрать (эти же) купюры и выдать новую серию, сотрудник сообщила что можно при условии комиссии 500₽ за купюру.
Написал письмо в службу поддержку, ответа нет. Деньги теперь просто лежат.
вопрос к банку Авангард, это у вас такая схема дополнительного зарабатка?
27.03.2024
Отзыв с сайта Banki.ru
Страницы
Наименование компании
Авангард
Полное наименование компании
ПАО АКБ «Авангард»
Лицензия
№2879
Сайт
http://www.avangard.ru
РекламаАдрес
119180, г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450000785
Дата основания
10.06.1994
Личный кабинет
https://auth.avangard.ru/
Банк "Авангард" был создан в 1994 году и представляет собой универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг, в том числе и уникальные продукты высокой технологичности на российском рынке. Он является одним из крупнейших кредитных учреждений по объему ключевых финансовых показателей и входит в состав крупной промышленно-финансовой группы.
Сейчас банк имеет более 250 офисов в 75 городах России и обслуживает более 100 тысяч корпоративных и 1 миллион частных клиентов. Дополнительно, Moody's Investors Service и АКРА подтвердили "Авангарду" свои кредитные рейтинги с прогнозом "стабильный".
ИНН
7702021163
ОГРН
1027700367507
БИК
044525201
КПП
997950001
ОКПО
29304028
SWIFT
AVJSRUMM