Я был клиентом банка Авангард более 30 лет. Активно пользовался кредиткой и НИ РАЗУ за весь этот срок не допустил ни одной просрочки по платежам. Общая сумма покупок за все время составила более 10,8 млн рублей. В марте 2022 г. На волне коронавируса была пара эпизодов, когда наш Президент оказывал содействие населению пострадавшему от последствий пандемии. Буквально говорилось: «В соответствии с новым законом заемщики могут обратиться к кредитору с требованием установить кредитные каникулы до шести месяцев, если их доходы за предшествующий месяц снизились на 30% и более по сравнению со среднемесячными доходами предыдущего года. „. Разумеется, я тогда написал обращение в Авангард и получил ответ: „09.03.2022 Г. Вами было подано заявление на предоставление кредитных каникул. При рассмотрении заявления. 18.03.2022Г. Банковская карта N°419163\*\*3752 была заблокирована банком на расходные операции. В полном соответствии с п 7.5. Пп. “ Д " Условий выпуска кредитной банковской карты ПАО АКБ» АВАНГАРД» (далее — Условия). Вопрос о разблокировке м. Б. Рассмотрен после снижения задолженности с 500 тыс руб. До 200 тыс. Руб. » Иными словами банк Авангард без причины просто взял и потребовал за 15 дней до очередной даты внесения платежа вернуть 60% кредита. Оказывается так можно потому, что банк имеет на это право по договору, но не имеет права по Закону: Закон предоставляет банку право потребовать досрочного возврата кредита в следующих случаях: при просрочке платежа сроком более 60-ти дн в течение последних 6-ти месяцев (а для кредитов сроком менее 60-ти дн — при просрочке платежа более чем на 10 дн) при неисполнении заемщиком более 30-ти дн обязанности по страхованию, предусмотренной договором при нецелевом использовании кредита В моем случае не было ни одной просрочки. Понимаете? Банк Авангард может в любой момент нарушая закон потребовать от вас досрочно погасить кредит! И если вы не успеете собрать деньги, то включаются штрафные санкции. И Тверской Суд с этим согласился. (См текст ниже) В то время добыть 300 тысяч за 15 дней оказалось невозможно. В результате банк Авангард тайно, не оповестив меня об этом, получил надпись нотариуса и сделал меня должником ожидая повышенной прибыли. Конечно же, я ничего не заплатил банку по сей день. Сотрудник отдела, который занимается невозвратами, в телефонной беседе сказал мне, что банк Авангард никогда не позволит мне пройти упрощенную процедуру банкротства потому, что у него есть собственные нотариусы, пристава на зарплате и Суд всегда будет на стороне Авангарда. Пройдя одно судебное заседание в Тверской районном Суде я все это очень хорошо прочувствовал. Мне действительно не дадут закрыть исп. Производство и обанкротиться через МФЦ. Хорошо, что у меня нет никакого дохода и имущества, кроме единственного жилья. 19 Апреля 2024 года вступило в силу решение Судьи Тверского районного Суда, который признал требования банка и действия нотариуса законными игнорируя то, что была нарушена процедура надписи, а именно нотариус не известила меня о своих действиях. (Федеральный закон от 29.12.2015 N 391-ФЗ) При таком отношении к Закону подавать апелляцию нет никакого смысла, а вот в Прокуратуре мое заявление приняли. Следователь считает, что у банков не должно быть своих нотариусов и приставов на зарплате. Да и в Суде должны были хотя бы выслушать мое мнение. Очевидно банк Авангард теряет не только своих клиентов, но и доверие со стороны надзорных органов.

Приложение заблокировано, нельзя зайти с 9 апреля. При попытке зайти увидел уведомление «Ошибка. Пользователь заблокирован. » Когда позвонил на горячую линию, у меня спросили личные данные, кодовое слово, а потом сообщили, что приложение и карта заблокированы за частые переводы по СБП. Переводы действительно были, но их было немного. В апреле были 3 или 4 перевода по СБП. Точнее нет возможности сказать, банк не дает даже зайти в приложение. Вот одна из причин, по которой на карту временами поступали переводы. У меня есть аккаунт в платежной системе WebMoney и с некоторых пор оттуда нельзя вывести деньги напрямую. Осталась одна возможность — выводить деньги через биржу. Мне, например, нужны рубли, другому человеку нужны WMZ. Есть возможность совершить обмен по актуальному курсу. Биржа выступает гарантом и забирает свою довольно жирную комиссию. От этого вроде никому плохо не становится. Биржа зарабатывает, люди обмениваются. Когда я делал переводы или мне делали переводы по СБП, то среди прочих были в том числе и переводы в рамках обмена. Были и переводы знакомым, для чего собственно люди и используют СБП. Опять вам повторяю, переводов не было слишком много. Один или два перевода в день, как это обычно бывает у обычных людей. Часто бывало, что карта неделями лежала вообще без всяких операций и переводов. В среднем баланс на карте был в около 4000 — 7000 рублей. Из этого можно понять, что переводы, которые вызвали подозрение по своей сумме были ничтожные. Перевод на 2 или 3 тысячи рублей уже может быть причиной блокировки. Банки часто делают среди своих пользователей опрос: «Какова вероятность того, что вы порекомендуете нашу компанию своим друзьям и знакомым? » Ответ даётся по 10 бальной шкале, где 0 — никогда в жизни не порекомендую, а 10 — буду рекомендовать всем! Я оформил полгода назад эту дебетовую карту для своего личного пользования: покупок в магазинах, оплаты мобильной связи, переводов по СБП на мелкие суммы и тому подобное. Если бы у меня спросили касательно рекомендации мною банка Авангард друзьям или знакомым, то после этих событий я категорически не рекомендую этот банк. Если часто или не слишком часто используете СБП, пусть даже на пару тысяч рублей, то лучше обойти этот банк стороной. Частота переводов понятие абстрактное, которое на своё усмотрение определяет банк. Банк может заблокирвать средства за что-то, что ему не понравится. Так что с этого момента не вижу смысла рисковать деньгами. Однажды можно обнаружить, что приложение заблокировано и деньги заморожены. В моем случае это переводы СБП. За что еще может заблокировать банк я не знаю. Это можно узнать только после блокировки.

С юнышества обслуживаюсь в данном банке уже более 10 лет. В то время это был, наверное, единственный банк с продвинутым интернет банкингом, не раз получал премию за это. Пока в других банках всё делалось через посещение филиалов, тут посещение было необходимо только для открытия счёта, всё остальное в уютном интернет банкинге, а затем и в приложении. Что имеем сейчас, и за что я люблю этот банк. Приложение не поменялось, поменяло только дизайн на более современный. Здесь нет "сториз" и прочей шелухи, которой страдают современные банки. Приложение легковесное, грузится в момент, все операции интуитивны, нет ничего лишнего. Оплата по QR-коду в отдельном приложении, которое грузится в секунды. Это просто надо попробовать и понять. Сколько раз вы на кассе открывали приложение, ждали пока оно прогрузится, а потом реакцию на кнопку сканирования? Тут молниеносно, удобно. Банк для ценителей банковских услуг, а не убогих перегруженных приложений. А ещё мне нравится раздел новостей. Коротко и по делу. Пока у других банков были проблемы с валютными счетами и списания пост-фактум, Авангард вежливо уведомил о лимитах и дал время на вывод средств.

Была бы возможность поставила бы оминус звезда. Имейте ввиду , что при обмене валюты в обменниках данного банка от вас ожидают "девственных купюр". Не потёртых,а новая купюра с заломом от резинки приравнивается к надорванный.обменник в ТЦ 'Форт" Отрадно .При этом вздымается комиссия в размере 50 руб,о которой не всегда (а меняем довольно регулярно)не всегда предупреждают об этом особенно по вечерам. Испорченное настроение отношением к клиентам .

Решила оформить кредитную карту,работник банка привёз её на работу, очень понятно обьяснили,как пользоваться,тк до этого никогда не приходилось оформлять такого рода карты, оказалось всё очень просто,использую карту по назначению, спасибо за такие нужные услуги по

Хочу выразить своё крайнее разочарование банку Авангард расположеному по адресу г. Королев, ул Коммунальная, д.1, который с упорством отказался принимать валюту, выдвигая абсурдные причины, будто она старая и грязная. В другом банке эту валюту взяли без всяких проблем. Я настоятельно не рекомендую иметь дело с этим банком, так как мой опыт общения с сотрудником был просто невыносим. У меня сложилось ощущение, что сотрудница выбирала валюту скорее для себя или своих знакомых, чем для клиента.

Совершенно случайно решив досрочно закрыть свой долларовый вклад я увидела, что ежемесячно со счета списывалась комиссия в размере 43,7 $ на протяжении 11 месяцев! НИКТО НИ РАЗУ не связался со мной и не сообщил об изменениях тарифов!!! Общая сумма списанной комиссии составила 461 $! ВНИМАНИЕ : я положила 17.500 $ 13/09/2020 и в договоре не было указано , что банк может в одностороннем порядке менять тарифы. С меня удержали комиссию в размере 461$ в одностороннем порядке, не уведомив меня об изменениях тарифов!! Даже если никто не дозвонился (в чем я лично сомневаюсь), нужно было дозвониться и голосом сообщить о новых тарифах, а не списывать втихую большие суммы денег! В ответ на написание жалобы о возврате неправомочно списанной комиссии мне пришел ответ в отказе, что банк якобы не дозвонился и у них были изменены тарифы. Я работаю в детском саду и днем не имею права подходить к телефону, пропущенных вызовов я не видела , ни одного смс или звонка с просьбой позвонить в банк не было! Я буду жаловать в центробанк и в прокуратуру, пока мне не вернут 461 $! Оксана М. .отделение Енисейская!

Карту и счёт открыл три года назад. Планировал использовать как зарплатную. Но после того как поставил приложение, и получил первый пользовательский опыт, понял что сделано все максимально не удобно. Пользовательский интерфейс рисовали в 90е. Тестирования пользовательского опыта не делали ни какого Поддержки ни какой нет. Сейчас даже с картой на руках не могу зайти в приложение.

Очень и очень неплохой банк для кассового обслуживания, на базовом тарифе здорово экономим. Подходит для тех, кто совершает малое количество платежей. Из особо приятного: был за границей и на полтора месяца выпадал из работы. Деньги за обслуживание все равно сняли. Обратился с этим вопросом в поддержку – его решили быстро и в мою пользу – вернули деньги за обслуживание. Молодцы одним словом, банком полностью доволен и всем рекомендую.

Услугами РКО банка доволен в обзем-то полностью. Чего не скажешь о других услугах банка)) 900 руб, первые 3 платежа бесплатно, далее недорого. Снятие дешевое. Все нормально. Открытие простое, за два дня. Оценка 5. Но если бы я оценивал тут эквайринг, оценка была бы в лучшем случае 4 с жирным минусом.

Приветствую! На днях вынужден был посетить офис банка. т.к. как-то случайно заблокировал свою бизнес-карту и к удивлению выяснилось, что иначе этот вопрос не решить. Это минус, какой-нибудь желтый банк точно решил онлайн. В остальном меня все устраивает. Адекватные тарифы, не особо дешевые, просто как у всех, но мотивации уходить куда-то точно нет. Ну а вообще приняли меня и помогли конечно быстро.

Купила доллары в Банке Авангард на Скобелевском проспекте 12, через некоторое время принесла часть на продажу в это же отделение. Купюры кассир не приняла, объяснила тем, что они потертые. Где логика? и какими инструкциями руководствуются кассиры? Если по мнению кассира купюры ветхие, то зачем банк их продает? Или инструкция Центрального Банка уже не работает? Поинтересуюсь у Центрального Банка.... Справки о покупке валюты и непринятые купюры на руках. Могу предоставить.

Самый прогрессивный банк в Мире. Вывел идеальную формулу своей работы. Своим решением установил кредитный лимит 0 руб.00 коп., но комиссию за обслуживание карты 600 руб. снять не забыл. ИДЕАЛЬНО.

Возникла неприятная ситуация буквально сегодня. Деньги от партнера в упор не приходят. Удостоверились, что на той стороне проблем нет, пошли в поддержку Авангарда. Молодцы, не стали юлить и футболить, честно сказали, что проблема на их стороне и деньги придут до конца дня. так и оказалось. Поэтому по факту конечно влеплю 5 баллов. С уважением Олег Константинович Величко.

Были сложные и не понятные мне моменты при оформлении вклада, помогли с этим справиться очень внимательные и отзывчивые сотрудники этого отделения банка

Здравствуйте! Оставляю положительный отзыв об услугах РКО в Авангард-банке. Хвалю этот банк всем знакомым предпринимателям и не просто так. Сотрудники свое дело знают. "Удивительных кадров", как в одном крупном бывшем банке, не встречал. Цены более чем адекватные, если правильно выбрать тариф. Спасибо!!

Всё больше и больше убеждаюсь что современные банки не представляют интерес клиента, их интересует только ущемление прав клиентов, и раскошные яхты бенефициаров. Согласна условия банка, я должен ЕЖЕДНЕВНО заходить на сайт и проверять баланс. Попросил сотрудника убрать данный пункт, который толком и не знает, для чего я должен выполнять данное действие. На что получил отказ в выдачи зарплатой карты. Уважаемый сотрудники, объясниие мне, как я физически, каждый день должен выполнять ваши астроумные условия и почему я Обязан тратить на это время. Вы сами себе придумайте правила такие и хоть ЕЖЕМИНУТНО заходите на свой сайт и любуйтесь на него. Сотрудники офиса филиала в г Набережные Челны, не смогли аргументировать данное условия. Прошу руководству банку принять дисцеплинарные меры к сотрудникам банка г Набережные Челны пр Вахитова 20а. Не стоит связываться с этим банком, отказываетесь от зарплатных проектов данного банка.

Очень устаревший и неудобный сайт

Норма.

Неудобный интерфейс, Вход в банк, хуже некуда!