5 478 отзывов о банке «Авангард»

Очень часто меняю валюту в этом окошке, сегодня 11 октября примерно в 13:20 пришла поменять также, как обычно. Девушку видела в первый раз, до этого всегда была одна и та же абсолютно нормальная женщина, не было чересчур приветливой, но и не грубила, все как надо. В этот раз сидела женщина без бейджика, что-то начала мне считать и говорить, ее я не слышала, о чем сообщила несколько раз. Она открыла окошко через которое передают деньги и документы и на повышенных тонах по-хамски ответила: "Что я должна выключить музыку в торговом центре?" На мой ответ, что у нее не работает микрофон она все так же на таких же тонах ответила, что у нее все работает. Тут уже не выдержала я и предложила выйти и послушать насколько ее слышно, а не я глухая. Деньги я забрала, если бы не это окошко, видимо она бы мне их швырнула в лицо. На мой вопрос, где книга жалоб - сказала, что нет. Звонила в Роспотребнадзор тут же - сказали должна быть, но в банках говорят - что нет. Где правда - надо искать, НО даже если у тебя нет ее по закону СКАЖИ ОБ ЭТОМ НОРМАЛЬНО!!!! и обо всем можно сказать НОРМАЛЬНО! Не надо портить всем вокруг настроение, у вас технические проблемы, клиент в этом не виноват! После вопроса как ее зовут, она нашла где-то в недрах бумаг чей-то бейдж, нацепила Надежду. Не знаю банк вообще следит за своим имиджем и сотрудниками?? Надеюсь у вас становится все меньше и меньше клиентов и скоро на этом месте откроется другой, нормальный банк, где более клиентоориентированы. Эта женщина все еще продолжала орать и куда-то тыкать, я ей еще раз напомнила ВАС НЕ СЛЫШНО!!!!!! Но тут видимо нужно обратиться к специалисту, но уже не мне.

Плюс ушла на перерыв, собралась и пошла сразу же, вне регламентированное время, думаю работодателю будет интересно об этом. Фото прилагаю.

Оставила заявку и в Роспотребнадзор и не поленюсь, съезжу на Глинную 12, чтобы зафиксировали и проверили данную точку. Оператора Надежду или как ее там надеюсь больше не увижу в этом окне, только после курсов, как разговаривать с людьми. Надеюсь там есть видео или аудио фиксация и можно посмотреть отследить насколько и когда был повышен мой градус при общении и ее и сделать вывод руководителю. Спасибо за испорченное настроение, надеюсь вам так же каждый день его портят. 

Точка АЭ 8997 в ТРЦ XL Дмитровка

Курс на сайте и в отделении не соответствует! Посмотрел курс и специально приехал в отделение, курс ниже на 2 рубля почти. Но уже посмотрев их рейтинг теперь, понял, что им все равно, внимательно проверяйте и не видетесь на такие предложения. Очень такой обман расстраивает, всем добра и нормальных бнков

Приобрели мы доллары в отделении банка авангард в Бутово Молл на чечерском проезде. Купюры мы получили старого образца, которые в итоге нигде не принимают, то есть сотрудница банка избавилась от них. На след день и потом неоднократно они нам их не поменяли. При этом нагло предлагали их купить с комиссией за каждую их же старую купюру 500 рублей. С учетом потерь на курсах продажи и покупки наши потери составили бы более 5 тыс. 

Кроме как обманом это никак не назвать! Эти нелюди, понимая негативные для клиента последствия своих действий, умышленно создали проблемы и спекулировали на них.

Книгу жалоб клиенту они не предоставили, нагло утверждая, что это теперь наша проблема.

Пошла в банк за выпиской, дергаю дверь, а она закрыта, я смотрю на расписание, должно быть открыто, до перерыва еще есть время. И тут в дверях охранник появляется. Оказывается охранник увидел что я подхожу с маленькой собачкой к банку, нажал на свою кнопку и дверь закрыл. У нас теперь так делается? Я понимаю если бы он вышел и сказал мне оставьте собаку, но нет, он просто закрыл дверь без объяснений. Вот такое самоуправство в отделение банка Авангард в Новочебоксарске. Зовут охраника М-в Константин П. Примите меры!

20 марта 2024г. в отделении по адресу Западная ул., с4, рабочий посёлок Новоивановское, 143026 • ТЦ Пикник, совершил обмен рублей на доллары в размере 750$. 

В течении недели, стало известно, что купюры старой серии не принимают и требуются только новая серия. И для меня это стало серьезной проблемой т.к. Ранее не знал о минимизации старой серии.
обратившись в отделение с просьбой забрать (эти же) купюры и выдать новую серию, сотрудник сообщила что можно при условии комиссии 500₽ за купюру.
Написал письмо в службу поддержку, ответа нет. Деньги теперь просто лежат.

вопрос к банку Авангард, это у вас такая схема дополнительного зарабатка?

Пыталась внести деньги на карту через банкомат. Внесла 50.000, а отобразилось только 40.000. Попыталась отменить операцию, в итоге вернулись только 40,000. остальные деньги просто испарились. Позвонила по горячей линии, мне посоветовали написать заявление и сказали, что будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней. Итог прошло уже 2 недели, от банка тишина. Деньги не вернули. Не пользуйтесь данным банком, обслуживаник на нуле 

Являюсь более 15 лет зарплатным клиентом банка. Вчера у меня закончился интернет вклад и понадобилось вывести средства. В итоге без комиссии я могу вывести только 300 ты рублей. Сумму более надо согласовать. В отделении не могут пока решить вопрос, как написать это заявление. Потом будет согласование и непонятно когда я смогу снять деньги. Впервые за много лет задумался сменить зарплатный банк. Пока я уже довольно длительное время сижу в офисе и жду, пока разберутся как написать заявление на отмену комиссии. Говорят, что ничего не работает. Потом мне ещё придется ехать. 

Был ранее вклад в данном банке, из-за чего выдали дебетовую карту, которой пользовалась пару раз. При закрытии вклада несколько лет назад про карту как-то забылось, тем более её срок действия закончился три года назад. Оставалась на ней сумма чуть более 10 тыс. рублей, так как карту не переоформляла, они лежали на расчетном счете и мне при звонке в службу поддержки сказали, что можно забрать в любой момент, как с расчетного счета, раз карта перестала действовать. Забрала денежные средства в декабре 2023 года, получила выписку, спросила, надо ли что-то еще подписать, что все наши взаимоотношения с банком закончены, на что меня уверили, что не надо ничего, на счете ноль, карт и чего-то ещё нет. Напоминаю, ни кредитки, ни кредитов каких- либо у меня не было. И тут, 1 марта приходит сообщение о задолженности за СМС информирование, с какой стати, хотелось бы узнать, вообще ни карты, ни долгов никаких не было и тут мне приписывают, что я им что-то должна, при звонке к ним, говорят идти оплачивать в их отделение, вы что там, совсем поехавшие, у меня карты даже вашей нет, какое смс информирование?! Это что за рэкет средь бела дня? настоящий обман, никому не рекомендую там открывать вклады, счета и вообще с ними заключать какие-либо договора.

22.02.2024 года я обращался в ДО Марфино с вопросом о закрытии счетов. Мне подтвердили, что я могу закрыть все счета, но менеджера на месте не было. Я не стал ждать и покинул офис.

23.02.2024 года в 18:57 я обратился в экспресс-офис Одинцово с требованием закрыть все счета и требованием отозвать свои персональные данные. Менеджер сказала, что они не удаляют персоналку в течении 5 лет, в закрытии кредитного счета мне было отказано. Общалась со мной вызывающе, когда я звонил своему знакомому юристу, она начала вставлять свои реплики в наш разговор на что ей было сделано замечание. 19.12.2023 года я завершил процедуру банкротства и определением судьи долги были все списаны. Банк я так полагаю умышленно тянет время чтобы возобновить ИСполнительное производство у судебного пристава по уже списанному долгу. Намерен обратиться в Прокуратуру, ЦБРФ и Роскомнадзор с соответствующим заявлением. 

Крайне отвратительное обслуживание и поведение менеджера ЭФ Одинцово!