12 отзывов о банке «Датабанк»

Отлично

Очень удобный сайт, приложение. Всегда можно видеть актуальную информацию. Спасибо большое всем сотрудникам банка, кто там работает. У меня карточный и ещё есть иные счета в банке

Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом банка с 2005 года, за последние два года, особенно в последний месяц сталкиваюсь с различного рода "ошибками" техническими, которые службы не торопятся решать!!!! С чем это связано? В сентябре 2019 года - 8000 заплатила комиссию, за то что деньги на покупку жилья с мат. капитала пришли с другой кредитной организации на счет в Датабанке (причем, я пришла в банк за консультацией, как избежать таких комиссий, мне объяснили если открыть сберегательный счет и заказать деньги заранее, все будет бесплатно! Что, собственно я и сделала. Итого: прихожу за деньгами в день сделки, с меня удерживают 2%, а если бы я провела операцию через зар.платную карту, снято было бы 1%, а если бы в Сбербанке ,например, - бесплатно, только все это узнается уже после... Появилась необходимость открыть расчетный счет - говорят мы вам откроем, !только страховку у нас возьмите!.... Комиссии за переводы, а по факту деньги не приходят к адресату, причем для того чтоб исправить ситуацию нужно 2 недели!!!!!!!!!!!! Как это называется????????????? БАНК????????????

Всё устраивает.

Пользуюсь кредитной картой уже 3 месяца.Условия комфортные,но в личном кабинете отсутствует информация по ежемесячным платежам.не удобно.Только смс приходит раз в месяц.А если я удалил смс?то что? Доработать нужно этот момент

Была в доп.офисе по адресу г. Чайковский, ул.ленина 12. Цель визита рефинансированию действующего автокредита. Девушка Т-ева Екатерина очень вежливо и компетентного ответила на все вопросы, посчитали начисление процентов по кредиту, переплату и все условия- предельно все ясно. С Уважением, Мария

Кончилось действие зарплатной карты ,пришол в банк написал заявление на обмен карты ,сказали в какой день прийти за картой ,пришол за картой в пятницу менеджер сказала что карта будет активна в понедельник после обеда .Когда кончилось действие карты сразу заблокировали мобильный банк нет возможности заплатить за телефон невозможно узнать перевели зарплату или нет , позвонил в банк сказали когда будет активирована карта будет работать мобильный банк .Не думал что обмен карты будет такой трудный.

У меня зарплатная карта Ижкомбанка и вот переводят аванс и я по пути домой в банкомате у Аксиона на Маркса снимаю деньги на текущие расходы и детям перед выпускными кое-что взять. Банкомат забирает карту и вместо ввода пинкода выдает приветствующий экран. Вечер, денег нет, банкомат в Торговом Центре, а не в банке и поэтому помощи ждать не от кого. Несусь в отделение на Ленина напротив МВД и попутно в поддержку звоню, чтобы карту забанили на всякий случай. В отделении уже тишина, так как время прямо без нескольких минут 7 было и я сразу пошла к первому менеджеру. Перебивая себя же с полпредложения старалась быстро объяснить ситуацию, попутно рассказывая, как мне срочно и сильно нужны деньги, что на выходные оставаться без копейки - это смерти подобно. Менеджер резко встает и прямо быстро-быстро уходит со словами «ждите, я сейчас». Я чуть было не взорвалась от возмущения, но менеджер и ухом не повела. Вернулась через минуту и прервав мою гневную тираду вопросом о паспорте отправила в кассу получить наличные. Я в кассе готова была сгореть от стыда. Это она пошла кассира задержать, чтобы я могла по паспорту с карты снять деньги, а я вместо благодарности ей в след всех собак спустила. Сняла деньги, возвращаюсь назад и начинаю дико извиняться за свое поведение. Менеджер просто останавливает меня словами, что давайте сначала ваши вопросы решим, но я ей еще раз про банкомат уже спокойнее рассказала, что карта там, но заблокировала ее по телефону и что она мне нужна еще и для оплаты нескольких вещей мальчишкам в интернет-магазине. В общем, что все так не вовремя произошло. Менеджер сказала, что вообще инкассация банкоматов по графику идет и мне позвонят из банка и скажут, что карту можно забрать, но она попробует процесс ускорить, подав заявку на инкассацию в ближайшее время. Я поняла, что это будет скоро, но не думала, что ближайшее время – это уже на завтра. В субботу звонят в полтретьего и говорят, что карта в банке, но у банка сокращенный день и если я хочу сегодня получить, то надо поторопиться. Естественно, что даже такси вызвала, чтобы быстрее доехать и забрать карту. Забрала карту, но вот той девушки в банке не было. А я даже имя ее не узнала. Подошла к другой и спросила про девушку описав её и объяснив где она сидела, а она сказала, что по сменам работают и поэтому даже подсказать не может. Но я хочу поблагодарить менеджера в отделении на Ленина, которая работала 21 июня. Я вам премного благодарна и еще раз прошу прощение за свою несдержанность.

Выплачивал исправно, долгов не было до мая. Появились некоторые осложнения и я платеж погасил в 2 этапа. Первую половину суммы внес, как положено без задержки, а вторую через неделю. То, что у меня стал накапливаться штраф за просрочку осознавал, но было немного не до этого, так как решал свои вопросы. Через 2 дня после второго платежа мне позвонил менеджер, сказал, что он из кредитного отдела и спросил о моем положении, все ли нормально. Я, честно, крайне агрессивно ответил, что решаю вопросы, о штрафе знаю и не надо на меня давить. Менеджер передо мной еще и извинился и давай быстро-быстро говорить, что он не с претензиями звонит, а хочет узнать положение вещей, чтобы вовремя помочь, не загоняя меня в долги. Тут уже я осекся, спросил чем же он может помочь. Менеджер начал объяснять. Но я его остановил, сказав, что лучше приеду. Перед закрытием добрался до банка, там уже лично познакомился с Сергеем, который звонил и спокойно объяснил свою ситуацию. Сергей сказал, что так и предполагал, так как они отслеживают ситуации на предприятиях города, поэтому сразу и позвонил, чтобы быстрее найти выход. Мы проговорили источники моих доходов, просчитали все, поняли какую суму я смогу отдавать в месяц, чтобы самому ни с чем не остаться и оформили заявку на рефинансирование. Рассматривали ее, правда долго и я сам Сергею звонил узнать как там, но менеджер меня заверил, что решение будет до очередного платежа 100%. Так и вышло. Сам мне позвонил и сказал, что решение приняли, срок погашения увеличили, соответственно и ежемесячные платежи сократились и очень значительно. Опять же с Сергеем подписали новый договор и я получил новый график с суммами и датами выплаты. Как горы с плеч свалились. Мне кредит покоя не давал и я даже не знал, что возможно как-то сроки увеличить. Вообще, был уже готов даже к принудительной оплате через продажу имущества или машины, хотя машина сейчас и есть мой источник доходов. В общем, благодарю за нормальное отношение, понимание и предложение выхода из тупиковой ситуации. Уверен, что сейчас соберусь и все равно досрочно все выплачу.

Обратился в отделение банка. Обозначил цель - открытие вклада в пользу третьего лица. Сотрудники банка, как и два года назад, потребовали для открытия вклада представить доверенность. Пришлось пояснять нормы права. Пока сотрудники выясняли нужна ли доверка или нет, решил открыть вклад на себя.  И тут...рухнула АБС. Вернее что происходило я так и не понял, ни кто пояснить не смог. Более часа сотрудники не могли оформить вклад, созванивались в головным отделением, приглашали ITспециалиста, собирались на консилиум. Через чат с головным банком причину выяснить не удалось. Через полтора часа процесс пошел. Подошедший руководитель отделения также не смог назвать причину такой задержки, и отмахнувшись указал на технические проблемы. Причем как пояснили специалисты, нарушений в работе АБС, сбоев не зафиксировано. Написал претензию. Через два часа удалось оформить договоры. В договорах откуда то "всплыло" мое ИНН, которое я не сообщал сотрудникам.  Сотрудники пояснили. что оно в результате проверок. Задал вопрос об открытии вклада в пользу 3го лица. Сказали что доверка не нужна, но нужно заполнить анкету данными выгодоприобретателя. Заполняю анкету известной мне информацией о 3ем лице: ФИО, дата рождения, реквизиты паспорта. Сотрудники требуют указать код подразделения, где выдан паспорт, адрес регистрации и номер телефона. Подходит руководитель и говорит, что финмонитринг не пропускает анкету, а анкета нужна для идентификации 3го лица. В анкете нужно указать ПОЛНЫЕ сведения о 3ем лице.  Неполные сведения являются основанием для отказа в открытии вклада. Все мои доводы, разъяснения НПА,не были приняты.  Причем сотрудники и руководитель мотивированно, со ссылками на нормы права так и не смогли указать на необходимость полного указания информации о 3ем лице. Вклад открыт не был. Была написана претензия. Конечно же пришлось вновь напоминать о необходимости оформления карты и Договора ДБО. В общем мой собственный рекорд нахождения в банке был побит - более 4 часов.

14 мая 2015 г. я открыл в Пермском офисе Ижкомбанка валютный вклад "Растём вместе" сроком на пять лет, дата окончания срока вклада 14 мая 2020 года, с назначением выгодоприобретателем по вкладу моего малолетнего сына. Условия вклада привлекли меня двумя параметрами: маленькая сумма первоначального взноса (5 долларов) и возможность пополнять вклад без ограничений в течение всего периода действия договора. Вчера, 12 ноября 2018 г., я в соответствии с п. 1.8 договора вклада решил внести во вклад дополнительную сумму.  Сотрудница банка отказала мне в проведении этой операции, поскольку "вклад не виден в системе". Из выгруженной из системы выписки по счёту вклада следует, что все условия договора вклада исполнялись банком до ноября 2017 г.: проценты начислялись и капитализировались вовремя. А 01 ноября 2017 г., как следует из выписки, вклад был закрыт, остаток средств зачислен на текущий счёт. Ни я (вкладчик), ни мой сын (выгодоприобретатель) распоряжения о закрытии вклада не давали.  Сотрудники Пермского офиса не смогли мне пояснить, что произошло в банке 1 ноября прошлого года, кто и на каком основании закрыл мой вклад. Никакого документа, позволяющего идентифицировать инициатора процедуры закрытия вклада, в банке мне не предоставили. Вместо этого строились различные предположения ("возможно, вам звонили, а вы не ответили" и т.п.), выглядевшие беспомощными даже в глазах неспециалиста. Я оставил в офисе письменную претензию, по итогам её рассмотрения намереваюсь предпринять дальнейшие шаги по защите своих интересов. Этот отзыв оставляю здесь до получения ответа на свою претензию, чтобы предостеречь потенциальных вкладчиков, решающих, не отрыть ли в Ижкомбанке вклад: имейте в виду, что им могут распорядиться другие люди и вы об этом не узнаете! На оценке "1" настаиваю, так как считаю невозможность оперативного получения достоверной информации о существенном событии (а закрытие вклада - это очень существенное событие, тем более закрытие помимо воли вкладчика) огромным чёрным пятном на репутации банка.

Отличное обслуживание, всегда подскажут, помогут, посоветуют и т.п., если есть какие-либо непонимания. Понятные тарифы за проведения платежей по счёту, комиссии и т.п. Очень всё нравится! Прекрасные сотрудники! Супер профессионализм!