Отлично

Очень удобный сайт, приложение. Всегда можно видеть актуальную информацию. Спасибо большое всем сотрудникам банка, кто там работает. У меня карточный и ещё есть иные счета в банке

Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом банка с 2005 года, за последние два года, особенно в последний месяц сталкиваюсь с различного рода "ошибками" техническими, которые службы не торопятся решать!!!! С чем это связано? В сентябре 2019 года - 8000 заплатила комиссию, за то что деньги на покупку жилья с мат. капитала пришли с другой кредитной организации на счет в Датабанке (причем, я пришла в банк за консультацией, как избежать таких комиссий, мне объяснили если открыть сберегательный счет и заказать деньги заранее, все будет бесплатно! Что, собственно я и сделала. Итого: прихожу за деньгами в день сделки, с меня удерживают 2%, а если бы я провела операцию через зар.платную карту, снято было бы 1%, а если бы в Сбербанке ,например, - бесплатно, только все это узнается уже после... Появилась необходимость открыть расчетный счет - говорят мы вам откроем, !только страховку у нас возьмите!.... Комиссии за переводы, а по факту деньги не приходят к адресату, причем для того чтоб исправить ситуацию нужно 2 недели!!!!!!!!!!!! Как это называется????????????? БАНК????????????

Всё устраивает.

Пользуюсь кредитной картой уже 3 месяца.Условия комфортные,но в личном кабинете отсутствует информация по ежемесячным платежам.не удобно.Только смс приходит раз в месяц.А если я удалил смс?то что? Доработать нужно этот момент

Была в доп.офисе по адресу г. Чайковский, ул.ленина 12. Цель визита рефинансированию действующего автокредита. Девушка Т-ева Екатерина очень вежливо и компетентного ответила на все вопросы, посчитали начисление процентов по кредиту, переплату и все условия- предельно все ясно. С Уважением, Мария

Кончилось действие зарплатной карты ,пришол в банк написал заявление на обмен карты ,сказали в какой день прийти за картой ,пришол за картой в пятницу менеджер сказала что карта будет активна в понедельник после обеда .Когда кончилось действие карты сразу заблокировали мобильный банк нет возможности заплатить за телефон невозможно узнать перевели зарплату или нет , позвонил в банк сказали когда будет активирована карта будет работать мобильный банк .Не думал что обмен карты будет такой трудный.

У меня зарплатная карта Ижкомбанка и вот переводят аванс и я по пути домой в банкомате у Аксиона на Маркса снимаю деньги на текущие расходы и детям перед выпускными кое-что взять. Банкомат забирает карту и вместо ввода пинкода выдает приветствующий экран. Вечер, денег нет, банкомат в Торговом Центре, а не в банке и поэтому помощи ждать не от кого. Несусь в отделение на Ленина напротив МВД и попутно в поддержку звоню, чтобы карту забанили на всякий случай. В отделении уже тишина, так как время прямо без нескольких минут 7 было и я сразу пошла к первому менеджеру. Перебивая себя же с полпредложения старалась быстро объяснить ситуацию, попутно рассказывая, как мне срочно и сильно нужны деньги, что на выходные оставаться без копейки - это смерти подобно. Менеджер резко встает и прямо быстро-быстро уходит со словами «ждите, я сейчас». Я чуть было не взорвалась от возмущения, но менеджер и ухом не повела. Вернулась через минуту и прервав мою гневную тираду вопросом о паспорте отправила в кассу получить наличные. Я в кассе готова была сгореть от стыда. Это она пошла кассира задержать, чтобы я могла по паспорту с карты снять деньги, а я вместо благодарности ей в след всех собак спустила. Сняла деньги, возвращаюсь назад и начинаю дико извиняться за свое поведение. Менеджер просто останавливает меня словами, что давайте сначала ваши вопросы решим, но я ей еще раз про банкомат уже спокойнее рассказала, что карта там, но заблокировала ее по телефону и что она мне нужна еще и для оплаты нескольких вещей мальчишкам в интернет-магазине. В общем, что все так не вовремя произошло. Менеджер сказала, что вообще инкассация банкоматов по графику идет и мне позвонят из банка и скажут, что карту можно забрать, но она попробует процесс ускорить, подав заявку на инкассацию в ближайшее время. Я поняла, что это будет скоро, но не думала, что ближайшее время – это уже на завтра. В субботу звонят в полтретьего и говорят, что карта в банке, но у банка сокращенный день и если я хочу сегодня получить, то надо поторопиться. Естественно, что даже такси вызвала, чтобы быстрее доехать и забрать карту. Забрала карту, но вот той девушки в банке не было. А я даже имя ее не узнала. Подошла к другой и спросила про девушку описав её и объяснив где она сидела, а она сказала, что по сменам работают и поэтому даже подсказать не может. Но я хочу поблагодарить менеджера в отделении на Ленина, которая работала 21 июня. Я вам премного благодарна и еще раз прошу прощение за свою несдержанность.

Выплачивал исправно, долгов не было до мая. Появились некоторые осложнения и я платеж погасил в 2 этапа. Первую половину суммы внес, как положено без задержки, а вторую через неделю. То, что у меня стал накапливаться штраф за просрочку осознавал, но было немного не до этого, так как решал свои вопросы. Через 2 дня после второго платежа мне позвонил менеджер, сказал, что он из кредитного отдела и спросил о моем положении, все ли нормально. Я, честно, крайне агрессивно ответил, что решаю вопросы, о штрафе знаю и не надо на меня давить. Менеджер передо мной еще и извинился и давай быстро-быстро говорить, что он не с претензиями звонит, а хочет узнать положение вещей, чтобы вовремя помочь, не загоняя меня в долги. Тут уже я осекся, спросил чем же он может помочь. Менеджер начал объяснять. Но я его остановил, сказав, что лучше приеду. Перед закрытием добрался до банка, там уже лично познакомился с Сергеем, который звонил и спокойно объяснил свою ситуацию. Сергей сказал, что так и предполагал, так как они отслеживают ситуации на предприятиях города, поэтому сразу и позвонил, чтобы быстрее найти выход. Мы проговорили источники моих доходов, просчитали все, поняли какую суму я смогу отдавать в месяц, чтобы самому ни с чем не остаться и оформили заявку на рефинансирование. Рассматривали ее, правда долго и я сам Сергею звонил узнать как там, но менеджер меня заверил, что решение будет до очередного платежа 100%. Так и вышло. Сам мне позвонил и сказал, что решение приняли, срок погашения увеличили, соответственно и ежемесячные платежи сократились и очень значительно. Опять же с Сергеем подписали новый договор и я получил новый график с суммами и датами выплаты. Как горы с плеч свалились. Мне кредит покоя не давал и я даже не знал, что возможно как-то сроки увеличить. Вообще, был уже готов даже к принудительной оплате через продажу имущества или машины, хотя машина сейчас и есть мой источник доходов. В общем, благодарю за нормальное отношение, понимание и предложение выхода из тупиковой ситуации. Уверен, что сейчас соберусь и все равно досрочно все выплачу.

Отличное обслуживание, всегда подскажут, помогут, посоветуют и т.п., если есть какие-либо непонимания. Понятные тарифы за проведения платежей по счёту, комиссии и т.п. Очень всё нравится! Прекрасные сотрудники! Супер профессионализм!