89 отзывов о банке «Банк Раунд»

Читаю отзывы и не знаю даже, у меня ситуация обратная. Перестали донимать мошенники, как только я перешел на Раунд. Видимо потому что банк небольшой, аферистам не до него. Про банк не знал, от предприятия дали карту. Постепенно прежние карты закрыл, чтобы за обслуживание не платить. В остальное все как обычно, деньги приходят, платежи проходят.

Если возникают какие-то вопросы, то всегда можно обратиться в банк напрямую или же в поддержку. Могу сказать, что качество обслуживания одинаковое. Что в отделениях, что в поддержке грамотные, вежливые и спокойные специалисты, которые готовы честно ответить на любой вопрос. Раньше был опыт в достаточно крупном банке, и часто в спорных ситуациях сотрудники просто разводили руками и говорили "мы сами не знаем почему так, но приносим свои извинения". В банке Раунд нет такого, так что удается обходиться без ненужных извинений.

Не могу добиться справки для госслужащих от банка, сроки предоставления данной справки вышли. Операторы только обещают и говорят "мне жаль", всем все равно что это справка нужна не просто так. Самый ужасный банк. К примеру банк "киви" прислал данную справку в течении 2 дней

Банк Раунд, открыл мне счет без моего ведома и согласия. В контакт-центре сообщили, что основанием послужили переводы с мобильного счета, но вот только у меня не было переводов никаких, тк все необходимые операции совершаю в Сбербанке и за дуру меня держать не надо. к тому же хочу отметить что мегафоном не пользуюсь, как меня пытались убеждать.

узнала про счет случайно, так как данную инфу выгрузил мне ОБ.

Банк Раунд совершает незаконные действия без согласия людей, которые не имеют понятия ни о самом банке ни о том что у них открыт какой-то счет. За такие вещи следуют наказания, дорогие товарищи и рано или поздно в вашу организацию придет та проверка от которой вы не откупитесь))

Я работаю в одной из сетей ломбардов. Мы воспользовались услугой ПАО «МегаФон» – «МегаФон Тагрет». Все сложности начались с первого дня. Выйти на связь с менеджером очень сложно. Менеджер в отпуске, предоставить другого менеджера для них проблема. Для того чтобы обратиться за помощью на горячую линию надо рассказать все, что ты хочешь, и так каждый следующий звонок. В конце концов, все получилось. В  личном кабинете, который закреплен за нашим ломбардом, создали рекламную компанию, которая была согласована. Пополнили счет для запуска услуги. Решили не пользоваться услугой в полном объеме, а для начала попробовать и убедиться, что это работает и в случае успеха повторить. По итогу завершения рассылки МегаФон предоставили отчет. В отчете указано, что отправлено было 3999 шт. ммс, а доставлено 2699 шт. ммс. Компания МегаФон взяли деньги за все отправленные ммс. Но, услуга ровно на треть не оказана. Считаю эти действия со стороны МегаФон большим нарушением. Так как результат оказания услуги – это донесение предложения до клиента, а не отправка с оборудования МегаФон ммс.   Я постоянно пытаюсь дозвониться менеджеру, который не всегда выходит на связь. Все звонки на горячую линию тоже не заканчиваются успехом. Переключают только с одного оператора на другого, никто ничего не знает, никто не может ответить на вопросы. Рассказать, где в договоре прописано о том, что за не доставленные ммс взимаются деньги, тоже никто ответить не может. В свою очередь менеджер МегаФон так же высказывалась, что это очень большая цифра и такого быть не может, скорее всего, какая-то ошибка. Были отправлены 2 заявки в МегаФон. Одна на разъяснение причин, ответ шел вместо 5 дней, наверно порядка 10. Либо просто менеджер игнорировал. Вторая на возврат денежных средств за не полностью оказанные услуги. Аналогично – вместо 3 дней обещанных ответ был через неделю. Причем, отрицательный. МегаФон считает, что деньги они взяли за отправленные ммс и это норма, свои услуги они выполнили, а почему треть ммс не доставлены – это не их проблемы. Причем пояснить, почему 1333 шт.  ммс не были доставлены – они не могут. Только лишь предполагают. Никому не советую пользоваться услугами данного оператора. Все очень долго, ни какой конкретики, ни на один вопрос ответить не могут. Остался вопрос к  компании МегаФон – когда вернете деньги в размере 5065, 4 руб.?

Через этот банк работает пресловутый Мегафон. Не связываться с ними.  Птеряете деньги и не найдете концов. У меня лежа деньги на счете и я из-за наглости Мегафона его Банка Раунд не могу их переччислить на карту, оплатить что-либо, оплатить расходы ЖКХ. Он просто их присвоил. Никакие переводы переводы не производятся под предлогом "технической ошибки" . Подержка перепинывает от одного оператора к другому. Не пытается исправить ситуацию. Поддержка самого банка вообще не отвечает. Своими деньгами я не могу пользоваться и добиться от них каких-либо объяснений. Сложно найти более мерзкого отношения к клиентам. Надеюсь вам в Менафоне и в банке Раунд это вернется. Я  напишу заявления во все контроллирующие органы, которые найду.

Здравствуйте! Сегодня у меня списали 651 руб с телефона , я могу узнать почему вы списали эту сумму у меня? Я даже не знакома с вашим банком! Я вчера вечером пополнила счёт телефона на 850 руб,  поскольку у меня сегодня должно было быть списали денежных средств на интернет 810 руб. Но вы у меня по каким-то причинам списали 651 руб,  без разрешения и какого нибудь предложения.  Прошу вас принять меры и вернуть денежные средства!

В который месяц уже не выплачивают проценты на остаток, и вот опять, второй месяц подряд не выплачивают проценты. Постоянно надо писать и звонить в их поддержку по этому поводу. Почему вообще банк то,разве так банки делают, просто ещё с несколькими банками имею дело по несколько лет и никогда у них такого не было, причём за прошедший месяц там считают и выплачивают проценты первого числа или последний день месяца, у этих же банкиров мало того что они считают что должны выплатить полмесяца, до 15-го числа, так ещё и не выплачивают, или выплачивают только после обращений, без всяких доплат за несвоевременные выплаты и пользование чужими деньгами. Не советую в общем короче связываться с этим банком даже если они обещают якобы выгодные условия, намучаетесь больше с ними и нервы потеряете. На данный момент не получил выплаты за май, хотя все условия даже перевыполнил, в поддержке их только и говорят решаем, потом опять решаем, хотя это даже рост у них, раньше вообще молчали и всё, в чём там вообще проблема, не понятно.

У меня 2 сим-карты Мегафон, и две карты, привязаные к разным счетам. По тарифу с карты можно снимать в любых банкоматах без комиссии до 10000р/мес. при тратах от 3000р/мес (п.3.3 тарифа). 25.04.2022 снял с 2х карт по 10000р, сняли комиссию 500р. Оставил обращение #770215097, ответ - На ваше имя 2 карты, поэтому со 2й карты сняли комиссию. На моё возмущение, что это 2 разных карты, привязаные к 2 разным телефонам (не допки), и в тарифе к карте чётко прописано в п.3.3 что без комиссии, ни о каком паспорте в тарифе не упоминается, ссылок-звёздочек нет, никак не отреагировали.

Опыт работы с банком был нормальным до 10.03.2022 пока банк выполнял свои обязательства по Договору, но теперь банк самоустранился от всяких обязательств, ведут себя как дети, случайные люди в банковской системе, много раз писал в чат, звонил, просил чтобы со мной связались, все бесполезнр. Нет ни одного серьезного ответственного человека в банке.

Незаконно удерживают средства и не возвращают. 11.02 на мой номер Мегафон поступила невыясненных сумма в размере 10000 р., банк раунд обслуживает все счета Мегафон. Я сразу обратилась с запросом на возврат. Меня отфутболили и сказали, что заявление может подать только плательщик. Оказывается плательщик также 11.02 обратился в салон мегафона и написал заявление на возврат. После этого плательщик неоднократно обращался ко мне, чтобы узнать списана ли сумма. Я ещё раз дважды обратилась в Мегафон, на что сотрудники отвечают только шаблонными фразами и предлагают самостоятельно вернуть деньги, при этом за свой счёт заплатив комиссию. На сегодняшний день до сих пор средства незаконно находятся на моем счете. Обратившись опять в Мегафон и банк раунд мне ответили, что никаких заявлений на возврат нет. Банку раунд выгодно удерживать у себя на остатках суммы и отфутболивать клиентов, чтобы средства оставались у них и далее, при чем не имея на то оснований законных. Или своим бездействием вынуждать клиентов платить им необоснованно комиссию. Верните деньги плательщику!

Я не могу понять почему он не открывается ссылка на сайт, не о чём!!!??? 🤔😏😎🍺

16.09.21 произвёл платёж  с номера телефона на сумму 1919,45 в мобильном приложении Мегафон на банковскую карту, денег до сих пор нет!!! Сегодня 21.09.21.При обращении и в Мегафон, и в банк Раунд футболят друг на друга, концов не найти!!! Не советую пользоваться, деньги где-то зависли конца и края не найти!!! Может кто-то счастливее станет от этой суммы!!! Будьте аккуратнее!!!

Добрый день. 30.06.2021 цифровой картой Мегафон банка осуществлял операцию пополнения баланса мобильного оператора теле2 через сайт теле2. Платёжная система банка Раунд. Средства с карты списаны, но на баланс теле2 не поступили. 30.06.2021 подал обращение в поддержку Мегафон банка (622911131), чтобы вернуть средства обратно на карту, потому что необходимости в платеже уже не было. В ответ на обращение получил уведомление о том, что со мной свяжутся в течение 7 дней. По настоящее время (12.07.2021) ответа от Мегафон банка нет. На мои попытки прояснить ситуацию с пропавшими средствами поддержка Мегафон банка отвечает однотипно, что мой вопрос оказался особенным и для его решения им потребовалось больше времени. При этом даты решения вопроса уже не указывают. Уточнял у поддержки, может мне стоит решать вопрос напрямую через банк Раунд, на что получил отрицательный ответ. Считаю это полнейшим абсурдом и беспределом со стороны банка Раунд, потому что по сути это незаконное обогащение за счёт моих средств. Буду обращаться в прокуратуру. Никому и никогда не рекомендую связываться с этой организацией

срок моей бесплатной карты истекает .будут еще такие бесплатные карты )срок моей бесплатной карты истекает .будут еще такие бесплатные карты )

25.05.2021 г. не прошли три транзакции, но средства с баланса телефона списаны.  25.05.2021 г. вместо решения вопроса отговорки операторов аля «ожидайте», «обратитесь к покупателю»( ему точно ничего не пришло, есть чёткая инструкция и документы). 25.05.2021 г. не принимают претензию, «ждите»(3 дня).  26.05.2021 г. приняли претензию в чате после нескольких пустых диалогов.  26.05.2021 г. вводят в заблуждение относительно продукта и сроков.  27.05.2021 г. над претензией «работает технический отдел», снова введение в заблуждение по срокам( уже до 7 дней) и незаконное использование средств. Если вы банк, то соблюдайте банковские правила и сроки с регламентами и процедурами, если нет-то техническое списание со счета мобильного телефона после сбоя давно должно быть аннулировано и баланс возвращён к верному состоянию.  Готовлю юриста. И как банк - никак, и как оператор -  теперь тоже. Это деньги, хоть и деревянные ,  а не какие-то баллы или бонусы. В эпоху информационных технологий, я должен чтоли месяц доказывать ? Имейте совесть.

Здравствуйте ситуация следующая поехал снимать зарплату как то вечером подхожу к банкомату другого банка так как банка мегафон или банка раунд банкоматов нет ввел пин код карты и сумму дья снятия (40000) банкомат считал долго минуты 2 деньги ждал пока выдаст но тут вдруг банкомат затих и выдал карту денег не дал ну думаю модет деньги закончились в банкомате вдруг слышу смс сообщение пришло ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ 40000 ТЫСЯЧ КОМИССИЯ 2400 но денег как не было так и нет подождал еще минут 15 у банкомата денег НЕТ думал сейчас вернутся на счет но не тут то было звоню в мегафон по номеру 5555 там мне сказали что сосздадут обращение и вам деньги вернутся в течение 7 календарных дней я прождал эти 7 дней нечего не поменялось баланс как был так и есть начал звонить в банк на что мне отвечают что для решение моего вопроса понадобилось больше времени я спросил алгоритм решения этого вопросо мне сказали что проведут инкасацию банкомата если там есть ваши 40000 тысяч и банкомат их не выдал но деньги списал то они вам непремено вернуться НО Я ВОТ ЧИТАЮ И ЧУВСТВУЮ ЧТО МНЕ НЕ ЧЕГО НЕ ВЕРНУТ ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТСЯ В ПРОКУРАТУРУ БОЛЬШЕ НИ КАК

Уже прочитал несколько отзывов, в общем такая же проблема , при условии выплаты процентов до 15-го числа банк этого не делает, уже не в первый раз к сожалению.  Надо же было недавно ещё подсказать родственнику про карту мегафон банка, теперь материт меня, сумма нормальная там под 200к.    Больше 20 лет работаю с несколькими банками нигде и некогда такого не было чтоб проценты не выплачивали, если банкрот то асв всё делало. Странно как то , куда цб смотрит ...

Я являюсь "счастливым" обладателем карты Мегафон банка (он же банк Раунд).  Банковские услуги на низшем уровне - лучше бы занимались просто предоставлением услуг сотовой связи, а не лезли туда, в чем они вообще не компетентные. Постоянно возникают проблемы с денежными переводами, несмотря на проценты за переводы (4-5%), интернет банк постоянно вылетает, техническая поддержка отвратительная - проблемы решаются крайне долго, а также представители службы поддержки клиентов не обучены элементарным правилам делового общения - даже не здороваются при начале общении  с клиентом, повторяют заученные тексты, как попугаи, ни на один вопрос конкретный не могут ответить. Так вчера, то есть 22.02.2021 пытался перевести свои деньги с карты Мегафон на карту Сбербанка, однако не смог это сделать из-за возникших технических проблем со стороны Мегафон банка (при том, что услуга вовсе не бесплатная для клиента), при этом банк нагло врет (пришло СМС), что отмена перевода произошла по инициативе  получателя. Позвонив в Сбербанк мне данную информацию опровергли и сказали, что перевод к ним даже не поступал, а какие-либо ограничения по моей карте в банке получателя отсутствуют.  Обратившись в Мегафон банк подтвердили, что это проблемы именно у них, а не у банка получателя технического характера, а СМС просто содержит формальный текст (дьявол кроется в мелочах, делают все, чтобы отвести от себя претензии),однако пообещали устранить неполадки в ближайшее время. Спустя сутки  я снова попытался совершить перевод через интернет банк Мегафона, однако такая же история, ничего не работает и никто даже не пытается ничего сделать, служба поддержки на вопрос о сроках восстановления сервиса, не удосужилась даже поздороваться, ничего так и не ответила конкретного: ждите, скоро. На горячей линии мегафон банка после настоятельной просьбы связать меня с руководством для подачи жалобы, а также сообщить срок восстановления сервиса переводов - мне сообщили, что скорее всего работы будут закончены к 17 часам 24.02.2021!!!! Я полагаю, что ждут завтрашнего первого рабочего дня, а их техподдержка либо в глубоком запое либо вообще не работает на выходных. Где это видано, чтобы  в век цифровых технологий и огромной скорости совершения операций, двое с лишними суток устраняли неполадки (причем эти неполадки у них уже  не в первый раз)!!! Поэтому крайне не рекомендую это банк ни новым клиентам, а действующим задуматься о дальнейшем сотрудничестве. Я для себя сделал вывод -  забрать свои деньги и не иметь с ними больше ничего общего.