Мошенники! Заявляют самый высокий курс валют в Казани на покупку (ул. Рихарда Зорге, 66). По факту приезда в отделение через «весь город» сотрудник в кассе отказывает в обмене, мотивируя тем, что банкноты не новые, а б/у, ищет микропотертости и микротрещины, далее, банкноты даже в хорошем состоянии не принимают, хотя валюта была куплена ранее в одном из топовых банков страны! Данная ситуация произошла 07 мая 2024 года! Звонки в службу поддержки банка абсолютно не работают! Категорически не рекомендую связываться с данным отделением по всем банковским операциям!

Курс обмена валюты не соответствует указанному на сайте банка и транслируемому на ресурсах «банки ру», «сравни ру» и т. Д. Так называемый «льготный курс» или «курс по согласованию» отличается от реального курса обмена на пару рублей, менеджеры вообще не смогли объяснить для каких условий работает указанный на сайте курс. Т. Е. Налицо сознательный ввод клиентов в заблуждение.

Делали перевод через Юнистрим, деньги списались, есть чеки о переводе, но Юнистрим перевод не сделал и утверждает что денег у них нет. Деньги не возвращают, хоть и прислали им все чеки (ну не бывает так чтобы Вы не видели денег, все коды операций есть). Но 1000 долларов так и не вернули.

Я пишу этот отзыв для тех кто ещё не попались в эту яму.У меня был сделка и из родины отправили деньги что бы решить вопрос.Банк Юнистрим не выдал деньги.Сказали надо оставить заявку и после решения получу.Я недели насчёт моих нервов, зубами держал сделку.Но в итоге банк сказал что мне отказали получить свои деньги.В результаты семья осталось на улице а я стал пол человеком и сейчас нахожусь в больнице.Вот и гроб Юнистрим.

Супер

Часто не возможно зайти в личный кабинет

В г. Новороссийск ужасное обслуживание, в кассе очень редко бывают деньги! Деньги жду уже четвёртый день! Это издевательство! Худшая система переводов!

Живу в Турции несколько месяцев, до санкций в отношение желтого банка пользовался короной. Потом остался один Юнистрим. Месяц проблем особых не было. Сегодня ничего не подозревая, сделал себе перевод. Прихожу в турецкий обменник, долго возились, потом говорят привышен лимит. Скажу сразу до привышения мне ооочень далеко. Пишу в поддержку через телеграм бот банка, мне отвечают - деньги получены. Представьте, им пишешь НЕ МОЖЕМ ПОЛУЧИТЬ ДЕНЬГИ, а они ДЕНЬГИ ПОЛУЧЕНЫ))) Я в шоке. Звоню по телефону, там ничего не знают, составили какую то заявку. Сделал еще один перевод на другого человека, он в обменник. Там тоже самое. Я снова в поддержку через бот. Там не отвечают. Говорю оставлю про вас отзывы везде) Только после этого хотя бы какие то ответы. Бесполезные, конечно, но хоть что-то. В итоге остался без денег, не известно сколько ждать пока эти странные ребята что-то решат. Они говорят - ждем подтверждения от партнеров. Не удивлюсь, если будут настаивать, что деньги получены. Сразу попросил адрес обменника, где якобы получены деньги, пойду в местную полицию. Хорошо осталось немного денег и нашел человека, который отдал лиры при встрече. Но представьте, если бы это были последние деньги, а так часто бывало - когда выводил единственную сумму, на которую нужно платить за жилье и еду. После этого, конечно, ни разу не воспользуюсь сервисом, которому ничего не стоит оставить человека без средств в чужой стране(((

Отправил перевод в Грузию Деньги списались , а код не был выдан для получения перевода , по ошибке мной был указан неверный номер телефона , я оформил заявку которая должна обрабатываться 15 дней , но уже 20 дней нет новостей и в поддержке каждый день говорят позвоните через час Самая глупая система переводов Не советую

10.04.23 отправлял перевод через сайт юнистрим, получатель не получил, потому что, в банке не нашли номер перевода, зашел к себе в личный кабинет в историю, а там она не вся! , 3 перевода предыдущие есть, а последнего нет, но скрин сохранился в почте, в тех.поддержке сказали "сбой системы", и то, что я неправильно заполнил город отправления, где доказательства?? что это я а не вы накосячили, недоработка сайта разработчиками, в нем нет ни черновиков ни детализации ни истории полной, будут как обычно говорить , что это в целях безопасности, так в других банках и лучше все защищено и все это есть , все недостающие элементы интерфеса сайта и приложения, которые не дружат между собой даже . аннулировать перевод можно только через обратную форму связи, надо сделать скан паспорта, заявление и еще много всего, и после одобрения "их наглости" в течении 45 дней они вернут деньги. то есть человек не получил деньги и неизвестно когда теперь получит перевод, значит в одну строну отправка у них в считанные минуты, а обратно месяц?!!, пока мои средства не отработают в их банке не вернутся в ближайшее время, это очень плохо

Всё, что надо знать об этой конторе - здесь нет ни сервиса, ни ответственности, ни надёжности . Вас и ваших близких подведут в самый ответственный или трагический момент, и в ответ на все вопросы нерасторопные, некомпетентные и неприветливые сотрудники будут заторможено вычитывать заготовленные отрывки стандартных текстов, к вопросу не имеющих никакого отношения. Чтобы дозвониться до службы поддержки и пытаться выяснить, куда пропали 10% суммы, приготовьтесь прождать минимум 40 мин. Консультанты медлительны и невнимательны, безучастны, вас даже не пытаются услышать. Над каждым вопросом зависают по 5 секунд, двух слов не могут связать. Составили заявление с ошибками, заставили ждать 2 недели, так и мне смогли внятно объяснить, почему адресат получил меньше денег, чем указано было Unisteam в отправном документе. Моим случаем будет заниматься юрист, а вы, если вам дороги нервы, время и репутация, обходите этих ребят стороной.

20 марта В 14:29 перевел 31 тыс. руб. с банка МТС на Юнистрим Банк через СБП, притом позже в тот же день в 18:28 мне пришло СМС о поступлении денежных средств на счёт (но не на карту). Как итог деньги до сих пор не пришли на карту. Поддержка реагирует крайне медленно. Ужасное качество услуг. Представители банка, помогите вернуть деньги.

Совершил перевод через Платежную систему "Unistream", решил отправить деньги другу. Деньги списались, в приложении пишет, что перевод отправлен. Друг говорит, что принять не может. Смотрю статус перевода: "Перевод не найден". Дозвониться до поддержки невозможно, а дописаться тем более. Не советую.

не удобно, ужасны поддержка , мобильный программ работает через жо*у ,С Вашего адреса зафиксирована подозрительная активность, доступ к личному кабинету ограничен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ***!!!!!!!

Не переводят деньги в указанный на сайте срок ( 2 минуты ), деньги не перевели и спустя две недели!!! Вернуть деньги проблематично!!! Требуют фото с паспорта , с банковской карты и написать заявление на отмену и всё это отправить на e-mail!!! И это не гарантирует отмену операции и возврат средств! Отсутствует бесплатная тех поддержка . Один обман !!!

Сайт работает через пень-колоду. Например, попробуйте загрузить Пункты-- Карта пунктов. Курс обмена валют на сайте не соответствует реальному в пункте. Отношение некоторых сотрудников (Сименкова О.Е., Троицк) как к нелегальному мигранту. Хочет - обслужит, не хочет - не обслужит. По единственному телефону можно только послушать автоответчик. С начала 90-х ничего в этом банке не изменилось.

Переводила деньги себе в Грузию с рублевого счета, тк золотая корона не работала. В банке мне отказались выдать деньги, т.к. через ЮНИСТРИМ нельзя получить деньги в национальной валюте. Решила отменить перевод, не тут то было... Саппорт никакой, только письма через форму и мейл, отвечают раз в сутки, очень лениво.. Для возврата нужно заполнить какие-то формы от руки, срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней!!! Заявку рассмотрели и аннулировали перевод, но деньги так и не пришли... По сути у меня удерживают мои средства и не дают обратной связи. Ужасный сервис! Никому не посоветую.

Переводила деньги себе в Грузию с рублевого счета, тк золотая корона не работала. В банке мне отказались выдать деньги, т.к. через ЮНИСТРИМ нельзя получить деньги в национальной валюте. Решила отменить перевод, не тут то было... Саппорт никакой, только письма через форму и мейл, отвечают раз в сутки, очень лениво.. Для возврата нужно заполнить какие-то формы от руки, срок рассмотрения заявки 5 рабочих дней!!! Заявку рассмотрели и аннулировали перевод, но деньги так и не пришли... По сути у меня удерживают мои средства и не дают обратной связи. Ужасный сервис! Никому не посоветую.

Очень удобный денежный перевод!

Не приходит контрольный номер перевода уже больше 3 часов, обещали в течении 5 минут, а деньги списали