home
Банк Юнистрим
Банк Юнистрим

АО КБ «Юнистрим»

2.76

174

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Банк Юнистрим

2.76

174 отзывов

Источники

1.15

27 отзывов

1.42

26 отзывов

4.24

121 отзывов

174 отзыва о банке «Банк Юнистрим»

5

Все хорошо

Буркашев Талантбек

03.09.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Обманщики, блокируют карты и не отдают деньги

1

Блокируют карту без повода, и не отдают оставшиеся на ней деньги. Просто удалили выпущенные карты и всё. На горячей линии работают некомпет сотрудник, также как в отделение. Пришел в отделение, сотрудница сказал незнает как мне отдать деньги, сказала звонить по горячую линию, а там говорят что сотрудник на месте должен помочь. Закрывать такие банки нужно!!!

05.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

***** при обмене валюты

Обмен валют

1

На сайте указана цена доллара одна по акции если зарегистрироваться и получить смс. По факту за эту цену с смс они не продают. Надувательство!

Алексей

05.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Юнистрим не возвращает деньги

1

С карты банка сбер , в МТС через Юнистрим 26.06.2024 пытался сделать перевод. Получатель не может получить перевод.в Молдове банки из-за санкций не выдают. Перевод не выдан. Статус перевода "готов к выдаче", т. е. денежные средства находятся в системе Юнистрим. 

Юнистрим согласно информации на их сайте и по закону, должны вернуть мне деньги по запросу.

Банк Юнистрим отказывается вернуть деньги. Говорят что возврат должен сделать банк МТС. Документально никак не могут подтвердить эту информацию. Банк МТС предоставил документы и чеки, номера транзакции и т. д. по которым видно, что транзакция в Юнистрим проведена успешно . Порекомендовали за возвратом средств обращаться в Юнистрим, что логично, ведь деньги в Юнистриме. 

Служба поддержки Юнистрим оставляет желать лучшего... Очень сложно дозвониться. А когда дозвонился-повышают голос и бросают трубку. В ватсап и по электронной почте отправил заявление на возврат , свои п паспортные данные, а в итоге ответ обращайтесь в МТС, а в МТС отправляют в сбер.

Отказ банка Юнистрим по возврату средств не обоснован, конченная иноагентская организация. В антимонопольную службу собрал более 25 заявлений так как имею контакт с гражданами Молдовы.

Запись разговора будет выложена в сеть

02.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не отдают деньги

1

Призакрытие карты счета просят писать заявление и денежные средства возвращают через 35 дней, сто противоречит закону 859 гк рф п5

М-ва Е. С. 

Хуже банка нет . 

Считаю банк обязан подчиняться законам. Жалобу выше, о том что банк делает что хочет подана. В законе сказано 7 дней!!! 

22.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Заморозили 294 тысячи! Некомпетентная поддержка

1

Сегодня (20.06.2024) заблокировали карту На которой находилось 294.429,45 руб. Приехал в отделение банка (кассу), которая находится по адресу: г. Волгоград, ул. Елецкая д. 21. Попросил закрыть счет и выдать деньги, которые застряли на карте, на что получил ответ, что вывод возможен только ЧЕРЕЗ 35 дней! Не малый срок, с учетом того, что если придти в любой адекватный банк деньги выдают день в день. Либо же на реквизиты направляют на следующие сутки, но не более 5 рабочих дней. Далее попросил у сотрудника дать мне номер моей заявки, чтобы я мог самостоятельно отслеживать, так как предварительно набрал в поддержку и узнал, что его необходимо взять, чтобы понимать, а где собственно мои деньги. На что получил отказ, при этом сотрудник начал говорить, что это конфиденциально, мне это не нужно и она ПРИНЦИПИАЛЬНО не будет этого делать! Это разве клиентоориентированность? Кстати, имеется запись части этого разговора, к сожалению не начал с самого начала записывать...  Далее попросил поставить хотя бы печать, чтобы понимать, а заявка моя вообще пошла в обработку или нет, на что получил ответ, ну вы видите, что здесь указан логотип нашей компании и тут стоит моя подпись. А если, что-то пойдет не так, то можете обратиться в суд с этим документом. Я конечно все понимаю, но такие каракули я могу и дома сделать. И они никакой юридической силы иметь не будут... Но самое интересное было дальше, когда я оттуда ушел и решил набрать в поддержку и рассказал про эту ситуацию. Мне обозначили, что я имею право получить номер, по-другому мы не сможем это отследит... Также предлагал в отделении, чтобы я набрал в поддержку и оператор услышал слова своих коллег, что предоставлять это надо. На что получил ответ, что я это слушать не буду. Прошу максимально быстро разобраться в моей ситуации и провести профилактическую беседу с сотрудником.

20.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Не зачисляют деньги на карту

1

Сегодня 19.06.2024 сделал перевод денег через сбп (сбербанк онлайн) на карту Юнистрим.

Деньги списали, но на карту юнистрима средство не зачислен. Захожу в приложение и там баланс не показывает.

Написал в чате, получил дежурный ответ(Ваша обращение передано специалистам профильного подразделения)

Разочарован в банке Юнистрим. 

19.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенники Юнистрим. Не выдают деньги по первеоду СБП

Дистанционное обслуживание

1

Переводы по СБП не доходят уже несколько дней. Банк присвоил деньги. Не понятно как решать вопрос. Заявок оставлено немеренное количество. Никакого отдела по работе с клиентами кроме колл центра там нет

Аноним

10.06.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Обманщики. Не вижу перевод СБП

1

Более суток назад был сделан перевод с карты сбербанка на сумму > 100 000 руб. Денег не вblyj на счёте Юнистрим. Что с ними - никто не знает. Любопытно, что 5000, которые я перевёл с Тинькоф банка - зачислились моментально! оставлено несколько заявок через оператора. Результата - нет! Обман чисто воды. Ранее был сделан перевод в Армению. Так там отказались выдать сумму в валюте, в которой бskb отправлены деньги! Составляем презентзию в прокуратуру. 

10.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хуже организации я не встречала

1

сегодня 30 мая! я отправила 23 апреля 2 перевода в Кыргызстан, фамилия и имя получателя написала латинскими буквами,как в загранпаспорте получателя. Получатель обращался за переводами и ей было отказано в выдаче,сослались на то,что фио должно быть указано на русском языке ( хотя у неё паспорт Кыргызстана и загранпаспорт). когда я делала отправку,то ничего не было сказано про написание на русском языке. несколько раз обращалась в онлайн поддержку,толку ноль. планируем обращаться в прокуратуру. сумма не маленькая, дарить юнистриму нет желания 

30.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод в статусе «Перевод выдан», но он не выдан

1

04.05.2023 в 15:55 по мск (в 14:55 по Белграду) был произведен перевод из Москвы на мое имя. То есть за 5 минут до закрытия отделения по выдачи денежного перевода в Сербии, в субботу отделение работало до 15:00 по Белграду. В первый рабочий день 07.05.2024 после праздников я пришел получить денежный перевод. Операционист в банке сначала НЕ увидел мой перевод, а потом сказал, что он уже выдан, но кому выдан не пояснил. На сайте Юнистрим сам перевод тоже значится в статусе Перевод выдан. Но я этот перевод не получал.

Физически я его не смог бы получить, так как банки во время праздников не работают. Написал в чат поддержки на сайте Юнистрим 07.05.2024 - мое заявление отправили специалистам профильного подразделения для проведения необходимой проверки. Ответа не было. Я написал в чат еще несколько раз, но до сегодняшнего дня проверка не была произведена, а также перестали отвечать в чате. Полностью описал всю ситуацию. 

Прошу разобраться! Тем более уже много подобных отзывов.

15.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Мошенничество!

Обмен валют

1

Мошенники! Заявляют самый высокий курс валют в Казани на покупку (ул. Рихарда Зорге, 66). По факту приезда в отделение через «весь город» сотрудник в кассе отказывает в обмене, мотивируя тем, что банкноты не новые, а б/у, ищет микропотертости и микротрещины, далее, банкноты даже в хорошем состоянии не принимают, хотя валюта была куплена ранее в одном из топовых банков страны! Данная ситуация произошла 07 мая 2024 года! Звонки в службу поддержки банка абсолютно не работают! Категорически не рекомендую связываться с данным отделением по всем банковским операциям!

Лилия

07.05.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Где деньги?

3

Сегодня пополнила свою дебетовую карту, через кассу Юнистрим банка на 15000 рублей, поступление произошло, но в личном кабинете отображается 1,5 рубля. Где мои деньги? Службе поддержки были отправлены сообщения, скрины и квитанция, также всё было продублированно на почту, но ответа нет и денег моих нет! 

02.05.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман валюты

1

Обменяла 25.04 валюту в отделение на ярцевской 19 ( доллары). После путешествия 30.04 не потратив часть денег , пошла обменивать обратно , те же самые купюры. 

в отделении у меня их не приняли сославшись на то, что на купюре , которую сами и выдали стоит штам. После многчисленных звонков на горячую линию ( без ответа) , написала на сайте. мне ответили, что

Юнистрим

00:47 01.05.2024

Здравствуйте.

Все претензии относительно выданных купюр необходимо сообщать не отходя от кассы в момент получения.

Расскажите , пожалуйста , как можно было узнать о том что обратно вы эти купюры не примете ? Как среднестатистическое физическое лицо , может владеть данной информацией ? Почему нет книги жалоб в отделении? А так же почему происходит абсолютно безразличное , наплевательское и небрежное отношение к клиентам? 

После разговора с юристами, поняли , что безучастное поведение, нежелание работать с возражениями , ну и естествннно несоблюдение законов, обязательно будет написана досудебнАя претензия. 

30.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Добрый день. Хочу выразить благодарность банку Юнистрим который находится в ТЦ Шангал,а конкретнее кассиру Светлане . На днях нужно было срочно сделать перевод в Киргизию, по близости был только этот банк и я была очень удивлена на сколько Светлана кассир все сделала оперативно, грамотно и профессионально. Я делала первый раз перевод, она все доступно рассказала и помогла и предложила доп услуги.Побольше бы таких вежливых и любищих свою работу кассиров и мир бы стал добрее. В дальнейшем буду пользоваться услугами вашего банка и советовать его всем.

19.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги аннулировали, возвращать не хотят, плохой сервис

1

Добрый день! 

18.01.2024 и 19.01.2024 сделала два перевода в приложении юнистрим банка Деньги сняты моментально с карты Тинкофф перевод был в Кыргызстан деньги не получили.

Перевод был аннулирован 29.01.2024 года в офисе обслуживании банка юнистрим предоставила все документы реквизиты карты, заявление написала сказали в течении от 5 до 30 дней поступят на карту но таки не поступили обращалась в поддержку банка и в офис обслуживании сто раз вопрос не могут решить сегодня 19.04.2024 деньги не вернули, на мои вопросы отвечают что передали проблему в главный офис банка работники ничего не знают в отделе обслуживание постоянно стаю жду ответа по 2 часа и ответа не получаю.

Абсолютно неклиентоориентированный, неадекватный подход к работе. Перевод аннулировали и деньги не возвращают!Это полный беспредел! Связаться с ними невозможно, в офисе обслуживаник они ни чем не помогают, ничего не знают, ничего не делают. Это не банк, а какие то обманщики! Решите проблему в кратчайшие сроки!

19.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Деньги выданы постороннему лицу

2

Отправлял 10 апреля деньги в Таджикистан. До этого несколько лет пользовался Contact от Киви банка, с которым никаких проблем ни разу не возникало. А сегодня (11 апреля) получатель мне сообщил, что ни в одном банке перевод не видят. Зашел через ссылку в электронном письме, чтоб проверить перевод, а там написано, что он выдан. Судя по отзывам на этом сайте - это ситуация довольно частая. Для меня удивительно, что при уровне развития онлайн банкинга в наше время, такое может происходить... Оставил заявление через контакт центр, жду результатов расследования. 

11.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Пропал перевод, поддержка не отвечает на вопросы

1

08.04.24 сделала перевод с помощью сервиса Юнистрим с карты Тинькофф на карту банка KICB (Кыргызстан). Через несколько часов обнаружилось, что деньги на карту так и не поступили. Ранее несколько раз аналогичные переводы проходили без каких-либо проблем.

На мой вопрос в чате приложения поддержка ответила, что передали мою проблему в какой-то профильный отдел, и попросили ждать. Я написала еще раз в конце дня, чтобы уточнить, появилась ли информация и если нет, то как долго будет рассматриваться запрос. На все мои уточнения ответ один — «запаситесь терпением».

Между этим я также задавала дополнительные вопросы, например спрашивала, возможно ли перепроверить реквизиты получателя (на случай, если я неправильно ввела номер карты). Спрашивала, можно ли аннулировать перевод. Со мной общались несколько чат-менеджеров, и все они почему-то просто игнорируют эти вопросы, отвечая либо только на последнее сообщение, либо на то, на что им удобно.

Я сама имею опыт работы в поддержке и лояльна обычно по отношению сотрудникам, но когда вместо ответов в чате тебе кидают просто два раза подряд одну и ту же скопированную отбивку с посылом «отстань уже» — это какое-то открытое неуважение. Я такой отвратительной работы поддержки не видела очень давно.

Я прошу сообщить мне сроки, в которые будет рассмотрен мой запрос. Потому что сейчас у меня нет ни малейшего представления о том, когда ожидать ответ — через 3 дня, неделю, месяц? Неужели это такая сложная задача — сообщить хотя бы примерные сроки? Или у вас нет вообще никаких регламентов?

Во-вторых, я ожидаю ответ также на другие вопросы, которые задавала в чате — могу ли я перепроверить реквизиты получателя, которые я вводила при переводе? В приложении сделать это нет возможности, т.к. данные скрыты. И наконец, могу ли я просто отменить перевод, и если да, что для этого нужно сделать?

Также я уже сама посмотрела, что проблема может быть связана с тем, что перевод отправлен с российской карты МИР на кыргызскую Элкарт (оказалось, что с недавнего времени эти системы не работают больше друг с другом). Возможно, проблема моего последнего перевода в этом? В любом случае, в чате мне не предоставили ни единого варианта, почему деньги могли затеряться, и не задали ни одного уточняющего вопроса, чтобы разобраться в проблеме!

Очень жду ответ и надеюсь на разрешение своего вопроса в ближайшем времени.

10.04.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обман клиентов

Обмен валют

1

Курс обмена валюты не соответствует указанному на сайте банка и транслируемому на ресурсах «банки ру», «сравни ру» и т. Д. Так называемый «льготный курс» или «курс по согласованию» отличается от реального курса обмена на пару рублей, менеджеры вообще не смогли объяснить для каких условий работает указанный на сайте курс. Т. Е. Налицо сознательный ввод клиентов в заблуждение.

Дмитрий

29.03.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк нарушает законы РФ, ужасное обслуживание

1

Добрый день. 26.03.2024 примерно в 17:30 обратился в отделение по адресу город Москва до Коммунарка для обмена валюты. Предоставил кассиру деньги, бумажные и мелочью немного, на что кассир отказалась принимать мелочь , кричала всякую ерунду что банк якобы не принимает мелочь, на каком основании? Абсолютно хамское и неприемлемое поведение со стороны сотрудника банка.я положил все деньги в приёмник, а она кричать начала чтобы я забирал эту мелочь. Так же направил две жалобы в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ. Я весьма удивлен с чего банк в лице этой сотрудницы перестал принимать мелочь в рублях? Требую принять меры к сотрудники, надеюсь проверка со стороны органов образумит банк 

26.03.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Банк Юнистрим

Полное наименование компании

АО КБ «Юнистрим»

Лицензия

№3467

Сайт

https://unistream.ru

Реклама

Адрес

127083, г. Москва, ул. Верхняя Масловка, д. 20, стр. 2

Ссылка на ЦБ РФ

https://www.cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450051666

Дата основания

01.06.2006

Социальные сети

Одноклассники

http://ok.ru/unistream

VK

http://vk.com/unistreambank

Личный кабинет

https://account.unistream.ru/login

Описание

Основанный в 2006 году, АО КБ «Юнистрим» является проводником банковских услуг в 63 странах мира, где расположено более 150 000 пунктов обслуживания для клиентов. Банк оказывает качественные услуги как частным, так и юридическим лицам, имея свой головной офис в Москве.

Реквизиты

ИНН

7750004009

ОГРН

1067711004437

БИК

044525550

КПП

997950001

ОКПО

96538365

SWIFT

UMTNRUMM

ГлавнаяОрганизацииБанк Юнистрим
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2024