174 отзыва о банке «Банк Раунд»

19 октября 2016 года в 22:40:38 я осуществил пополнение своего счета в другом банке с карты МЕГАФОН (выпущенную банком РАУНД), я периодически пользуюсь этой услугой, когда надо на след.день например сделать покупки,а на карте, по которой макс кешбек нет денег.Всегда платеж приходит либо ОНЛАЙН (т.е. сразу же), либо для некоторых банков на след. рабочий день. Так же было и в тот день. Деньги не поступили через 3 дня.  Обратился в банк получатель "РОСЕВРОБАНК" через 10 дней, там составили заявку и через 2 дня сообщили, что деньги не поступили и мне надо обращаться в банк, который выпустил карту, а именно в Банк Раунд. Оставил заявку на данную проблему в личном кабинет 04 ноября, 23:02.Тишина... Позвонил через 2 дня на 8-800-550-55-00, спросил как долго будут отвечать, сообщили что в течение 3-7 дней ответят. Тишина.. Через неделю стал дозваниваться до банка. Заняло это около 40 минут ожидания в очереди. Составили устную претензию 1 декабря в 17:39. Обещали ответ в течении 7 дней. Тишина...Постоянно переносили сроки, то на неделю,то еще на день.  В итоге на 52 ДЕНЬ ответили, что деньги успешно проведены. На счете денег нет. Поехал в "РОСЕВРОБАНК" и получил заверенную выписку. Денег нет.  В салоне мне отказались выдавать письменный официальный ответ. Выписку по счету тоже. За больше чем 20 летнюю работу с банками такого беспредела я еще не видел.  Завтра иду в салон писать заявление на предоставление заверенной выписки по счету от чуда банка Раунд, а так же письменный отказ в возврате средств(у меня ведь есть документ из другого банка что деньги не дошли никуда, есть чек об операции, будет и выписка о списании и выходит банк просто их незаконно удерживает) Хорошо, что теперь в суд можно также электронно подавать, иначе уже и так потратил столько времени. Ну и на выходных еще почитаю куда еще можно подать заявления (ЦБ, МПС, Роспотребнадзор и еще что найду), чтобы банк все-таки работал как банк. Прошло больше 90 дней,из них больше половины 52 дня банк составлял отказ в возврате.

Добрый день. Являюсь владельцем карты "MasterCard Gold". По части расчета в магазинах и пополнения баланса карты с телефона вопросов никаких. Все работает быстро, четко и, главное, удобно. Но по части возврата средств какая-то черная дыра. Делаю покупки на Aliexpress. Оплатил товар, но потом заказ был отменен и я затребовал возврат. Магазин подтвердил возврат. Система Alipay подтвердила возврат. Но на карте так ничего и не появилось. Ни через 5 дней (как сказала девушка в поддержке "Мегафона"), ни через 2 месяца (возвраты делал еще 11 ноября 2016). Техподдержка банка мне так и не ответила. "Пожалуйста, оставайтесь на линии..." через 3 часа ожидания начинает слегка надоедать. Отзыв на сайте оставить не получилось. Кнопка "отправить отзыв" видимо не работает.  Двойка за обслуживание. Надеюсь, что банк вернет мне мои деньги.

Получила карту в начале сентября 2016, как таковых особых нареканий никогда не вызывала работа карт и обслуживание, иногда бывало карта не срабатывала, было такое пару раз, но не критично для меня. 19 января мне муж перевел на счет 2000р, на счету у меня было 216р., итого 2216р, я вызвала такси и при окончании поездки с моей карты мегафон было списано 201р, НО, это списание обнулило мою карту, я все же дошла до банкомата и попыталась снять деньги через банкомат, но банкомат не выдал мне денежные средства с формулировкой "отказ в выдаче денежных средств", последующие две попытки с формулировкой "недостаточно денежных средств". На все мои попытки связаться со службой тех. поддержки остаются на уровне ожидание по полчаса на линии и обрыв звонка. Мне не понятно куда пропали или списались деньги, если я их не получала. И самое печальное во всей этой истории, я с ребенком 4-х лет, без денег, шла пешком до дома 6 км по темноте, и соответственно замерзли, так как на проезд денег мне не удалось получить. И где искать мои же деньги. и куда обращаться, если связи нет никакой.

Здравствуйте, Не смог дождаться ответа от службы поддержки Мегафона и пришлось зарегистрироваться на банках smile :) Итак... Проблема как и у многих... 7 и 8 декабря 2016 совершал платежи, но потом магазин их вернул, но денег до сих пор нет на балансе карты. В службу поддержки (в интернет банке Мегафона) написал 8-10 декабря 2016... Ответа нет до сих пор. В декабре по телефону удалось дозвониться один раз. Заявку не приняли... Сказали, что ждите 30 дней деньги будут зачислены. И вот прошло более 30 дней, а денег так и нет. 10.01.17 удалось связаться с "технической службой", которая отвечает за карты. Составили заявку. Обещали ответ в течение 7 дней, но опять тишина :( . На форуме отправил все данные МегаФон.Банк ([url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1034633]https://www.banki.ru/profile/?UID=1034633[/url]), но проблема тоже не решается  :(  Одни извенения. Прощу вернуть деньги на счет.

Не начислен процент на остаток за два месяца ноябрь и декабрь 2016 года, также не начисляется возврат на карту от 01.12.16 - есть чек на возврат, написана претензия в Мегафон, пытался связаться с поддержкой - никто не берет трубку после перевода от сотрудников Мегафона на сотрудников, обслуживающих банковские карты Раунд от Мегафон, буду составлять жалобу в ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Хочу поделиться опытом использования дебетовки мегафон-банк. Из плюсов хочу отметить хорошую пиар компанию, но на этом они к сожалению заканчиваются. И так о минусах. Первый и самый главный для меня это отсутствие начисления обещанных 8 процентов на остаток, пользуюсь картой 3 месяца сумма на счету приличная капитализации не видел ни разу. Второй минус - частые отказы при оплате покупок и снятии наличных, например, несколько дней во время новогодних праздников карту можно было использовать только как закладку для книги. Третий минус - отсутствие обратной связи, онлайн чат молчит, по телефону круглосуточно все операторы заняты. Четвертый минус - кривое мобильное приложение, снимаешь 100 долларов через банкомат райфа в приложении показывает снятие 100 рублей, большинство операций больше месяца висят в холде, неверно отображаются категории покупок, например Леруа у вас дети, а Кораблик увлечения. Надеюсь, отзыв прочитает ответственный сотрудник и вы все таки разберётесь с начислением процентов на остаток, т.к. другой обратной связи от вас не дождешься. От себя карту мегафон-раунд банка крайне не рекомендую к использованию, продукт очень сырой.

положила 1500 рублей на номер, их сняли , даже смс не было, как мне отменить операцию и посмотреть куда ушли деньги как мне теперь вернуть деньги, никто не дает распечатку и как чего то добиться---

Добрый день! Являюсь владельцем карты мегафон банк. Случайно при оплате в интернете ввёл неправильно Код подтверждения, теперь не могу совершить никаких операций по карте, приходит смс обратитесь в банк. По всей видимости карта заблокирована. Проблема в том что НЕВОЗМОЖНО связаться с техподдержкой банка. Звонил по номерам 5555, 84955408292, 88005505500, везде говорят мы ничем помочь не можем у нас есть отдельная служба по работе с картами мегафон банк. Переключают и всё... ждал ответа от 15 до 40 мин. Только Музыка играет. Звонил раз 15. Сотрудники советовали позвонить утром, говорят, может сможете дозвониться. Но увы, и утром тоже ждал 25 минут. Бесполезно. При звонке в сам банк раунд говорят мы этим не занимаемся. Только через мегафон.  Не рекомендую, заводить карту. Так как в случае каких-либо ситуаций не сможете дозвониться в техподдержку. Проблема так и не решена. Счёт заблокирован, средства снять не могу. Помогите разблокировать.

С 25.10.2016 не могу добиться получения PIN-кода карты. Самое смешное, что при приобретении СИМ- карты с номером, привязанным к карте, положил на счет деньги в размере месячной пенсии на покупки предстоящего месяца. А сейчас могу на эти деньги только звонить. Непрерывно переписываюсь со службой поддержки Мегафон. Они ничем не могут помочь. Дату возможной активации карты сообщать отказываются. Деньги снимать предлагают только через системы переводов с комиссией больше 6%.

Взял карты в самом начале сентября, был очень доволен, т.к. разом раздал карты всей семье+. Различные [i]непонятки[/i]: - неработающие лимиты на всех картах; - неработающее sms-информирование на дополнительных номерах; - одна карта, которую так и не смогла активировать; - вторая карта, которую не удалось разблокировать после неправильного ввода PIN'а, объяснял запуском продукта и ждал исправлений. Но [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=310732&MID=5168366#message5168366]в субботу вечером[/url] по картам перестала проходить оплата: [quote] Карта ... 22.10.16 ... Отказ в покупке ... [/quote] Через некоторое время догадался зайти в ИБ - у [b]каждой[/b] карты стоит - "Заблокирована": [quote]Карта заблокирована! Позвоните на номер 5555 и следуйте подсказкам голосового меню, чтобы получить PIN-код. Карта будет автоматически активирована.[/quote] Вышеуказанное предложение к действительности отношение не имеет, решил дождаться утра в надежде, что [i]утро вечера мудренее[/i]. Увы, ничего не изменилось, с большим трудом дозвонился в поддержку, итогом разговора ни о чем стало заведение заявки с максимальным приоритетом рассмотрения: [quote] ... Заявка будет решена в течение 7 дней. ... [/quote] Параллельно воспользовался в ИБ "[i]Задать вопрос консультанту[/i]" - ответа on-line нет до сих пор. Сегодня по утру [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=message&FID=13&TID=310732&MID=5171109#message5171109]дозвонился[/url] еще раз, опять разговор ни о чем... К вечеру решил воспользоваться вторым указанием в ИБ: [quote]Карта заблокирована. Ваша карта была заблокирована. Чтобы получить новую карту, обратитесь в ближайший салон связи «МегаФона».[/quote] Обратился, поменял, активировал, получил PIN-код: [quote] Карта ... 24.10.16 ... Отказ в покупке ... [/quote] Смотрю в ИБ, неужели она тоже заблокирована - неизвестно, ее просто нет в списке. :magic: Сейчас дозвониться за полчаса не смог. Совершенно не ясно, что делать дальше, есть подозрение, что через 7 дней в лучшем случае будет: "Для рассмотрения Вашего обращения требуется дополнительное время". Вернуть деньги можно только путем расторжения сотового договора, но номер терять нельзя, видимо, придется возвращать через переход к другому оператору. Неужели soft написан настолько криво, а поддержка настолько профессиональна, что возникают на ровном месте такие проблемы и нет возможности их решить??? Поставил бы вообще "1", но уж слишком хороша идея, чтобы совсем ее убивать.

Решением Арбитражного Суда Пензенской области от 15 июня сего года ООО Ферробанк отказано в удовлетворении требования опровергнуть комментарий от 27.12.2011 г. Тем самым суд признал, что у ООО Ферробанк договора с клиентами являются куцыми, противоречат законодательству, и отношение к клиентам оставляет желать много лучшего.

Банк оставляет плохое впечатление своим хамским отношением к клиентам. 8 авг. сего года Сбербанк перечислил на мой счёт в этом банке большую сумму. 9–го авг. утром я получил копию платежного поручения в Сбербанке и в обед приехал в ферробанк за деньгами. однако в течение часа мне денег так и не выдали. На написанную мной в этот же день претензию до сих пор не ответили. Договор, заключаемый этим банком с клиентами, очень куцый и не соответствует закону.

Понадобились деньги 40000 р. (не хватает для покупки б.у. автомобиля). Думал быстро взять потребительский кредит. Позвонил по двум номерам. Везде один и тот же ответ:"Копия трудовой, 2НДФЛ, копия паспорта и 5 дней на рассмотрение заявки".
Получаю зарплату по карте ферробанка, о чем сказал.
Очень нехорошо. Не думал , что будет столько проблем с получением кредита. Продавец авто не будет ждать.

Сбербанк

на любые цели до 1.5 млн рублей без залога и поручителей;
без комиссий;
для клиентов, имеющих зарплатную карту (вклад) в ОАО «Сбербанк России»:
быстрое принятие решения о предоставлении кредита – в течение 2 часов
для рассмотрения заявки на кредит потребуется только паспорт;
действуют сниженные ставки.
возможность получения кредитной карты Visa Credit Momentum ⁄ MasterCard Credit Momentum или персонализированной кредитной карты*.

* Кредитная карта может быть выдана после одобрения и получения потребительского кредита. Максимальный лимит по карте моментальной выдачи Visa Credit Momentum ⁄ MasterCard Credit Momentum равен 150 000 рублям, для персонализированной кредитной карты равен 200 000 рублям.

ВТБ24
Специальное предложение для владельцев зарплатных карт ВТБ24*

Льготная процентная ставка.
Для получения кредита необходим только паспорт.
По суммам до 500 000 руб. решение принимается при клиенте.
Без поручительства вы можете оформить кредит на сумму до 1 500 000 руб.
Кредит предоставляется на любые цели и без комиссий.

* Специальное предложение действует для физических лиц, получающих заработную плату на пластиковую карту банка ВТБ24 более 90 календарных дней.

В нормальных банках нужен только паспорт и два часа.
Спасибо тебе Ферробанк.
г. Старый Оскол

Сегодня воскресенье...