244 отзыва о банке «Банк Раунд»

Я явлюсь владельцем дебетовой карты Мегафон, которая обслуживается Банком Раунд, 20.03.2019 г. на мой телефон поступила СМС с сообщение о блокировке кредитной карты с требованием в течении семи дней предоставить в банк документы подтверждающие мои доходы. С моей стороны были предприняты все попытки выяснить ситуацию и вернуть имеющиеся на карте денежные средства в размере 7000 рублей. Банк ссылается, что он только обслуживает карту, все вопросы к Мегафону, Мегафон ссылается на банк, что это на их стороне произошла блокировка. Я предоставил в офис мегафона все документы, но до настоящего времени карта не разблокирована, а денежные средства удерживаются банком. Отвратительное отношение к клиентам.

Активно пользуюсь услугами Мегафон банка, а в частности  дебетовой банковской картой, привязанной к номеру телефона. Ситуация такая. 20 марта был сделан перевод через приложение на карту VisaСБ в размере 2 080 руб. Пришла смс что платеж отменен по инициативе получателя, что уже случалось и ранее и перевод возвращался на карту "достаточно быстро" в течении 3-4 часов. Звонки в службу поддержки НИЧЕГО не дают. Кроме "Ждите!"  -ничего. Но вот, господа какая история. Платеж не был осуществлен с вашей стороны, и это не возврат средств после каких либо покупок! Со стороны Сбербанка нет даже информации что такой платеж был сделан. Т.О денежные средства висят где то в вашей системе и как сообщил мне очередной оператор что я как владелец данных средств не смогу ими распоряжаться  в течении 14 дней если повезет! Сбер попросил п/п - но оператор видимо вообще слова такого не знает! Такого бреда я не видела ни где. Почему я должна ждать, а судя по отзывам, 14 дней это не предел, когда мне вернут деньги через ЭЛЕКТРОННУЮ систему платежей из-за Ваших технических сбоев! ЧТО ЭТО ЗА СРОКИ!!! Мы что в восьмидесятые снова попали???? Уважайте своих клиентов!

Платеж картой Мегафон (которую обслуживает Раунд) 11.02.2019 в инет-магазине «О'КЕЙ» на сумму 1 969,80. Привезли товара меньше. Магазин в этот же день разблокировал остаток суммы (1360.1 руб). Обращения в ЛК Мегафон.Банк ничего не дают, кроме "ждите". Сегодня вообще включили дурака и требуют от меня(!) какие-то ARN и несуществующие чеки возврата. Прошло больше месяца, деньги не возвращают.

09 февраля 2019 г. в личном кабинете мегафон был осуществлен перевод денежных средств с абонентского номера на другой абонентский номер( посредством сервиса, предоставляемого Раунд банком). Денежные средства не поступили на указанный в переводе номер. 10 февраля была сделана заявка по данному поводу. [b]Две недели[/b] сотрудникам банка [b]понадобилось на выяснение[/b] того,что деньги ушли на другой номер, он отличается на одну цифру, пока это выяснялось, деньги на номере [b]израсходовались[/b]!!! Мне было рекомендовано звонить каждую неделю и сотрудники банка будут проверять, достаточное ли количество денежных средств на ошибочном номере, так как [b]возврат можно сделать всего 1 раз и не допускается увод в минус баланса номера.[/b] Позвонил через неделю, денег было не достаточно, позвонил еще через неделю, денег еще меньше стало. Обратился сегодня с сотруднику [b]Юлии личный номер 11372. Юлия [/b]выяснила когда,сколько,с какого номера и на какой был перевод, и владельца номера, и сама приняла решение [b]составить заявку на возврат(сколько можно списать с номера не сказала, скорее всего там сумма намного меньше!!!!). [/b]Отменить свои действия отказалась. Очень жаль ,что пришлось пользоваться сервисом данного банка, очень жаль ,что у него такие плохие условия возврата денежных средств и очень жаль,что в нём работают такие сотрудники!!!

По звонку на 5555 убедился, что смс-банкинг отключен (карта Мегафон). Обратился на горячую линию по поводу списания средств. Там оформили претензию. Результат рассмотрения - заблокированная карта. Предлагается получить новую, опять за деньги. Но я не просил о блокировке, почему я опять должен платить?

Осенью 2018 года завершилась акция "Дачный сезон на миллион" (Дачное противостояние). Список победителей размещен на официальном сайте Мегафон-банка-эмитент банк Раунд ([url=https://www.banki.ru/away/?url=https%3A%2F%2Fbank.megafon.ru/dacha)]https://bank.megafon.ru/dacha)[/url]. Я нахожусь в этом списке победителей. Согласно правилам акции период определения победителей – с 01 сентября 2018 года по 30 сентября 2018 года, период выдачи призов – с 01 октября 2018 года по 30 ноября 2018 года. (Примечание: Банк сейчас изменил крайний срок выдачи по 31 января 2019 года. - очень неприятно в одностороннем порядке менять условия). После размещения списка победителей мне позвонил сотрудник и уточнил несколько моментов: какой приз я желаю получить (выбрал электропилу), адрес доставки (подтвердил верный мой адрес).  На протяжении нескольких месяцев обращался в Мегафон и мегафон-банк (Раунд), все время разные ответы:  - "Приз был отправлен Вам. Пожалуйста, ожидайте",  - когда я задаю ожидаемый вопрос: "Направьте мне трек-номер почтового отправления", мне отвечают: "Призы еще не всем разосланы. Пожалуйста, ожидайте, с Вами свяжутся в ближайшее время".  Совершенно противоположные ответы. Это обман в чистейшем виде, так не поступают.  Могу в целом сказать, что Мегафон-банк (Раунд) работает очень плохо, некачественно, некомпетентно и очень подло: постоянные неизвестные списания, постоянные подключения платных услуг без согласия абонента. С 30.11.2018 по 09.02.2019 прошло более 2 месяцев...  Поэтому в очередной раз (несколько раз об этом просил) прошу выплатить компенсацию за выигранный приз в размере его стоимости, т.к. "ожидание боя порой страшней, чем сам бой".

г. Саранск Решил завести карту Мегафон.  Подключился, выпустил виртуальную карту. Впоследствии планировал получить бесконтактную карту для супруги (телефон у нее не поддерживает NFC). Обошел 5 салонов Мегафон из 6 в нашем городе - нигде нет таких карт. Есть только обычные Стандарт.  Везде консультанты говорят, что бесконтактные карты давно закончились и их не привозят. С их слов, этого пластика нет вообще во всей республике. Про возможные сроки завоза не знают. Что за диковинка такая? Неужели такой дефицит? Планируется ли доставка в салоны города Саранск и в какие сроки? Ведь далеко не у всех есть смартфоны с NFC, а удобство пользования возрастает многократно.

Часто получаю переводы в данном банке и в данном отделении. Сегодня 04/02/2019 пришел но так как кассира не было мне сказали что необходимо подождать что я и сделал сев на диванчик. так как мне сказали ожидать я был в полной уверенности что меня пригласят для оформления перевода, сотрудник который сказал что необходимо ждать даже не шелохнулся когда кассир вернулся на место хорошо что вторая сотрудница поинтересовалась зачем я пришел и кого я жду (видимо они не общаются) я сказал что за переводом на что она была удивлена что я жду так как кассир на месте и готов меня обслужить (как я должен был догадаться) Понимаю что это мелочи жизни но на лице нет и грамма ни то чтобы улыбки или видимости о том что о вас помнят а просто амебное состояние некоторых сотрудников которые больше сидят в телефоне чем заняты работой (посмотрел кстати фильм у кассира на телефоне пока ждал оформления) хоть какое то развлечение. пусть сидят в телефоне и делают что хотят просто если бы мои сотрудники так относились к работе с людьми ну наверное штраф гарантировал на первый раз. а я еще хотел сделать там карточку деньги положить, спасибо не хочу уже. К самому банку нет претензий девушка по оформлению работает быстро.

Обратилась в салон Мегафон для получения платежной карты «стандарт nfc”. Консультант пояснила, что  такой карты в наличии нет и скорее всего нет в городе нигде. Следовательно, карту эту получить я не смогу. Есть только более дорогие карты «gold». Появятся ли эти карты и в течение какого времени, мне пояснить не смогли. Выдали карту сроком действия пять лет, годно до 2022 г. Соответственно, эта карта пролежала около двух лет, прежде чем я её получила. Консультант сообщила, что карты перед выдачей вскрывать не имеет права. Поэтому выдать карту с другим сроком, выпущенную позднее найти не сможет. Смогу  пользоваться ей три из пяти положенных лет. После чего мне придётся заказать и оплатить новую карту.      Дали подписать заявление на выдачу карты. В котором написано, что принимаю условия оферты, с действующей редакцией которой, а также с тарифами я ознакомлена и согласна. На самом деле ни кто не знакомил меня ни с офертой, ни с тарифами. На мой вопрос дать мне прочитать эти документы, консультант пояснила, что их нет. Но при желании я смогу найти их в интернете.      Все вышеописанное, с навязыванием более дорогой карты, с частично истёкшим сроком обслуживания и подписанием без ознакомления, на мой взгляд, является вопиющим нарушением прав.        На горячей линии мегафон банк консультант сказала, что ни чего пояснить не может. После чего спросила меня, на все ли вопросы она ответила. Когда я сказала, что нет, консультант просто положила трубку. Отвратительный сервис предоставляет МЕГАФОН БАНК!!!!!

24 декабря 2018 года медиа компания ivi. ru произвела возврат денежных средств, за отказ от ранее оформленной мною подписки. Оплата указанной подписки производилась с виртуальной карты банка Мегафон,  которая привязана к номеру сотового телефона.  Ранее я неоднократно созванивался с сотрудниками банка ООО Раунд, писал сообщения в чат - поддержки: как самого банка так и сотового оператора Мегафон. Мною на  электронный адрес cnt-service@MegaFon.ru была предоставлена копия квитанции о возврате денежных средств компанией ivi и номер кода транзакции денежных средств. Однако до настоящего времени вопрос возврата денежных средств остается открытым.

26 декабря была совершена покупка в интернет-магазине Окей по карте так называемого "Мегафон банка". Магазин блокирует на карте определенную сумму, при доставке списывает с карты фактическую сумму заказа, которая может отличаться в меньшую сторону из-за весового товара и отсутствия позиций на складе. Обычно разница разблокируется на карте в течение 3 дней - и это было неоднократно проверено мной с картами других банков. Но не таков банк Раунд. Сначала мне велели подождать возврата разницы в течение 30 дней. Тридцать дней истекли и судя по общению с поддержкой Мегафона, с деньгами можно попрощаться. Четверть суммы покупки пришлось подарить то ли банку, то ли Мегафону. Это как раз тот случай, когда "причем" банк Раунд, а не Мегафон. Это не проценты, не кешбек, за которые банк не отвечает, а пропажа денег, когда магазин прислал запрос на одну сумму, а с карты клиента банк списал совершенно другую. В данную финансовую оргнизацию верные сведения от магазина поступили. Доказательством служит странный скриншот с деталями операции: указана списанная сумма, а в скобках стоит меньшая сумма, та самая, которую должны были списать и которая проходит по чеку магазина. Очередной мутный банк на российском финансовом рынке.

Да, отзыв конечно про банковскую карту Мегафона, это типа структурный продукт, бэкенд у него Раунда, так что получайте.. Он ни разу не структурный, он просто тупо не работает. Можете ветку посетить на форуме, почитаете интересного. :) А я собственно о своем чудо опыте.. Кривые паспортные данные не поправить от слова никак. Дважды делались заявления в салонах, на бланке банк раунд, все дела.. эффект нулевой. Техподдержка банка и чат Мегафона все что могут предложить - идти в салон в третий раз. Вот собственно чатик, зацените прям полезность. Так-так.. дорогие друзья.. если работники салона не могут отправить заявление на обновление персональных данных для банка мегафон, дважды, в двух разных салонах, это кому жаловаться? 11:39 Доброе утро, я – виртуальный помощник Елена. Перевожу Вас на специалиста, который проконсультирует по данному вопросу. 11:39 Здравствуйте, ! Ваш вопрос мне не понятен. Пожалуйста, опишите ситуацию подробно. Я постараюсь помочь. 11:41 В банке я виден как .... 11:43 связью с банком занимаются салоны мегафона 11:43 прихожу в салон 11:43 делаем заявление на изменение персональных данных клиента 11:43 сотрудники мегафона его обрабатывают 11:44 банк мегафон который раунд их не получает 11:44 Уточните, пожалуйста, какую причину называют мои коллеги, что банк не получает запросы из двух разных офисов? 11:45 коллеги из банка говорят, что им никакой информации обновленной не приходит от слова совсем 11:46 Мои коллеги должны обосновать причину сложности. Если на наблюдается в двух разных офисах, сложность может быть на стороне банка. 11:47 им-то что, они ничего не видят. говорят не наши проблемы, обновлением занимается салон, дальше данные подтягиваются автоматически 11:47 мои коллеги какую причину называют? 11:48 они никакой причины не называют, у них просто нет никаких новых данных, шлют в салон чтобы я их обновлял. я там был, дважды 11:49 "Да, после корректно выполненной процедуры карту Вы сможете получить сразу же. Данные в карточке клиента меняются по сотовой связи, а затем отправляются в Банк. После это Вы можете получить карту." 11:49 "18го оставлял заявление в салоне на обновление перс данных, тут я по-прежнему .... оставлял уже второй раз, на позапрошлой неделе была еще попытка Сегодня, 10:58 что я делаю не так и как с этим справиться? 22 января 22.01.2019 10.58.10.jpg Наталья Сегодня, 11:05 Данную процедуру осуществляют сотрудники салона связи МегаФон. Уточните сотрудникам, что Вам нужно поменять персональные данные именно в банке. Чем могу еще Вам помочь?" 11:50 и так далее по кругу 11:50 " Дарья Сегодня, 11:48 Вам необходимо лично обратиться в салон связи МегаФон для актуализации Ваших персональных данных." 11:50 " Мария 10 января, 18:43 При вводе данных по сотовой связи специалистам необходимо отправить уже введенные данные в банк. После чего смена данных будет успешна. Ответ был направлен в SMS на номер, к которому привязана карта." 11:51 "два заявления, до вас не доходят данные. кто виноват? Наталья Сегодня, 11:52 В данной ситуации процедуру актуализации персональных данных производят только сотрудники салона связи. Сегодня, 11:53 я в курсе. я ее делал дважды. на бланке раунда. до вас данные не дошли. кто виноват и как решить?" 11:53 опять по кругу 11:53 ...., скажите, пожалуйста, Вы обращались в поддержку Банковской карты МегаФон? 11:56 да. говорят, обновление происходит в салонах, идите туда 11:57 выше цитаты из их чудесной службы поддержки, у них только скриптовые ответы, как и у вас :)

Как и многим другим обладателям карты Мегафон, в середине декабря пришла смс, о том что необходимо обновить персональные данные позвонив по номеру 5555. 22 декабря позвонил, чтобы это сделалать, но в разговоре с сотрудником выяснилось, что в связи с изменением моих паспортных данных, необходимо обратится в любой салон Мегафона, с документами, чтобы обновить данные в системе. Что и было сделано, cразу после звонка я обратился в отделение Мегафона в ТЦ Галерея Водолей, возле метро Домодедовская. Сотрудник отделения обновил все данные по новому паспорту, после чего мною был задан вопрос - выполнил ли я все требования Банка или Мегафона, и не заблокируют ли мне карту?.  Сотрудник заверил что все условия выполнены, беспокоиться не о чем. Но сегодня - 27 декабря пришла смс, о том, что карта все-таки ЗАБЛОКИРОВАНА, более того, пришла еще одна смс, в которой было указано что "Кэшбэк на кино отключен", т.е. деньги потраченные на эту услугу, а также кэшбек, накопившийся за несколько месяцев, который должен был составить не одну тысячу рублей - утрачены? И раз услуга отключена - значит ничего не начислят? (ведь по условиям кэшбек начисляется через 60 дней с момента покупок билетов в кино).  Написал в чат поддержки, в мобильном клиенте Мегафон-Банк, но менеджер молчит... "Замечательный банк", "Замечательный оператор", уже много лет пользовался только Мегафоном, бывали проблемы, но не такие, очень разочарован.

Со чтета Мегафон перевел деньги 22.11.18 на карту, деньги сняли, а до получателя до сих пор не дошли 3.12.18, операторы не дают внятных ответов, уходят от вопросов и кормят завтраками!!!!

Здравствуйте, оплатила покупку на алиекспресс МегаФон картой на 3500. В итоге мне пришёл Отказ оплаты.но почему-то деньги списались.в онлайн чате все пишут Спасибо за отзыв и не решают проблему. В алиекспресс уже писала,сказили ничего не поступало и скорее всего банк сам удерживает деньги.но ведь если не подтвердилась оплата то не должны вообще ничего сниматься.

Почти месяц назад внезапно и без всяких уведомлений со счета пропали бонусные мегабайты, в результате чего с номера телефона списывались деньги по тарифам Мегафона, на что конечно никто не рассчитывал. В результате, в тот самый момент, когда понадобились наличные на карте оказалось пусто. Списали почти 600р. Специалисты, отвечающие по номеру 5555, признали в телефонном разговоре свою вину сославшись на проблемы с информационной базой и зафиксировали обращение. По истечении контрольного срока банк продлил рассмотрение еще на 30 дней. Около недели назад с официального номера пришло смс-сообщение о подключении на мой номер неизвестной мне карты Мегафон, ссылка в смс вела на официальный сайт. В ответ на обращение в чате он-лайн банка по этому вопросу, мне посоветовали данную информацию проигнорировать (!!!). Спустя несколько дней пришла такая же смс об отключении карты. Никаких разъяснений мне дано не было, поэтому сегодня обратились на номер 5555, узнать статус обращения касательно пропавших бонусных мегабайтов и карты-призрака. Специалист уведомил, что никакой информации дать не может "из-за проблем с базой данных" и можно попробовать что-то выяснить уже только завтра после обеда. В общем, не рекомендую!

Добрый день! 8 октября с мобильного приложения МегаФон мною через мобильное приложение Мегафон банк был оплачен кредит в банк ОТП на сумму 1 670 +50 руб комиссия. Как настаивает ОТП банк сумма была отправлена обратно, так как не было указанно получателя платежа. Сумма ко мне на карту МегаФон не вернулась, мало того, о том что деньги не пришли мне сообщил, только ОТП банк. Мегафон и раун банк молчат. 16 октября я подала заявку с просьбой разобраться во всей ситуации и вернуть мне деньги. На что оператор Мегафона по поддержке клиентов по картам раун банка Наталья, не разобравшись в ситуации просто переключила меня на работника тех поддержки оператора сотовой связи Мегафон С-ву Е., та в свою очередь при составлении заявки ошиблась в некоторых пунктах. Через неделю меня пригласили в офис МегаФон с предложением вернуть деньги, но когда я подъехала туда мне там отказали... Ссылаясь на то что это проблема Раунд банка и они сюда отношения не имеют. Прошла еще одна неделя и никто мне не дает никакой информации о моих деньгах.... Очень интересная ситуация. Была бы сумма меньше я бы просто прекратила сотрудничество с банком, но вот 1 720 хотелось бы получить обратно.

Ни в коем случае не связывайтесь с продуктами банка раунд или их коллаборацией с Мегафоном. Оформил карту в салоне мегафон 19.10.18. Оформляют быстро, 5-10 мин. Надо было срочно воспользоваться переводом на другую карту. Положил на счет там же в салоне 100 тыс руб. Мне сказали, что в течение 1-2 часов карту можно будет активировать по номеру 5555. Ну ок, жду. Дальше начинаются приключения. Прошло 7 часов - карта не активируется. Техподдержка радостно сообщает, что все ОК, скоро придет смс с приветствием и наступит счастье. Смс не пришло ни в течение суток, ни в течение 7 дней. Картой пользоваться невозможно. Деньги снять невозможно. Как выяснилось, переводы - не более 15 тыс в сутки и не более 40 тыс за месяц (!!!!!!!!). 50% времени операции не доступны из-за технических сбоев. Техподдержка (хотя это просто вторая линия колл-центра, без техзнаний) - не видит ни движений по счету, ни операций, да вообще ничего не видит.  Снятие наличных - 3,5% от суммы, то есть снимаете 100 и платите 3 500. Переводы с комиссией до 7%.  На 5 сутки я составил официальное обращение, которое (внимание!!!) рассматривают в течение 30 суток!!!! То есть, с учетом обращения активация карты занимает уже больше месяца!!! Нет слов. Альфа, Сбер, Тинькоф - активация 1-5 минут. раунд - 37 суток. Дальше я плюнул и открыл еще одну карту в надежде, что она сработает. Параллельно по 5-6 раз в день связывался с поддержкой. Но и со второй картой - та же история. Ноль! не активируется. В салоне мегафон сотрудники мне сказали, что так активируется почти у всех и дословно "когда-то вам повезет и она заработает".  Сегодня на 8 сутки этой эпопеи внезапно выясняется, что обе мои карты пластиковых заблокированы. На вопрос кем??? - поддержка ответила, что по техническим причинам ничего пояснить мне не могут. Предложили оставить обращение, и ответят на вопрос в течение 30 дней.  Связаться хоть с кем-то кто внятно может пояснить, что происходит - не удается. На сайте банка указано, что "Отношения Банка с клиентами, деловыми партнерами, представителями органов власти строятся на принципах:[list][*]Уважения[/*][*]Доверия[/*][*]Исполнения обязательств[/*][*]Приоритета интересов клиентов[/*][*]Полноты раскрытия необходимой информации"[/*][/list] Я не поленился и позвонил в приемную предправления этого учреждения Л-вой Ирине В. Весь удар мужественно на себя приняла секретарь Ирины В., но с руководителем, так и не соединила. У меня вопросы к людям, которые имеют отношение к учреждению это кредитной организации: Список аффилированных лиц Физические лица[*]Б-ва Ирина И.[/*][*]Б-р Маттиас Д.[/*][*]В-кий Денис В.[/*][*] Г-к Дмитрий А.[/*][*]З-в Денис С.[/*][*]И-ва Галина Р. [/*][*]К-в Владимир Н.[/*][*]Л-ва Ирина В.[/*][*]В-н Артём Ю.[/*][*]Ч-кин Максим А.[/*][*]И-ва Татьяна С.  [/*]Юридические лица[*]АО «К**»[/*][*]АО «АСК Ренессанс»[/*] Господа учредители, а вы вообще в курсе, что у вас происходит в банке?  Я вам так скажу: более непрофессионального и некомпетентного банка и организации работы я не видел.  Ваш банк - сплошной обман. не понятно, зачем это Мегафону?

Уже давно являюсь владельцем банковской карты Мегафона, которую обслуживает банк Раунд. Пару месяцев назад узнал об увеличении суммы наличных которые можно снять без комиссии с карты, с 3 000р до 10 000р в месяц. После этого звонил на номер 5555, чтобы уточнить подробности, на мои вопросы оператор сказала мне, что если в прошлом месяце я расчитывался картой на сумму не менее 3 000р, то в текущем месяце я могу снять до 10 000р в банкомате без комиссии. Точную дату звонка назвать не могу, так как при трёхкратном заказе детализации звонков, в личном кабинете Мегафона, за период с 1-го сентября по 21-е октября, мне на почту приходил файл с детализацией за последние 7 дней, хотя в заголовке значился указанный мной период. 21-го октября я решил воспользоваться повышенным лимитом на снятие наличных, предварительно проверив, что в сентябре потратил на  безналичную оплату покупок более 3 000р и был неприятно удивлен, так как помимо снятых 9 000р была списана комиссия в размере 225р. В тот же день позвонил по номеру 5555, чтобы сообщить об ошибочном списании, но в этот раз сотрудник банка сообщил мне, что 10 000р я могу снять без комиссии, если потратил на безналичные операции 3 000р с начала текущего месяца. Вопрос к представителям банка Раунд: банк умышленно вводит клиентов в заблуждение чтобы заработать на мелочах или это некомпетентность сотрудников колл-центра? Если второй вариант, то почему я должен оплачивать пробелы в знаниях сотрудников банка его тарифов?

25 и 26 сентября мне перечислили 500 и 507 рублей и деньги не поступили на мою карту Мегафон и смс о поступлении тоже не было,но в приложении мегафон банка в истории эти суммы были указаны якобы поступили. Звонила операторам 25 сентября они как всегда друг  на друга переключали и в итоге сказали через сутки поступят на счет и у них как всегда какие-то работы ведутся... 27 сентября в обед уже сутки прошли, а денег все нет...Звоню вечером операторам ,а там такой треш... Снова переключали друг на друга и "оператор" яна мне утверждает ,что деньги поступили на счет , я говорю посчитайте и проверьте они не поступали ,а она на своем настаивает ,наглым образом обманывая и вводя в заблуждение меня, затем она не выслушав просто сбросила звонок!!!!Дальше я много раз писала им письма о проблеме,но они не отвечали...В чате в приложении банка тоже мне ничего не ответили! Я просила составить обращение ,но эти непутевые операторы отказывались писать обращение!  Это какое неуважение,хамское,наплевательское отношение к своим клиентам у операторов Мегафона это полное дно!!! Я год и 3 месяца являюсь постоянным клиентом вашего банка и переводы на карту перечисляются практически каждый день, и при всем этом ко мне такое ужаснейшее пренебрежительное отношение!!!! И никаких извиненийи компенсаций  от мегафона я не получила!!!! При разговоре с операторами меня послали в мегафон центр ,чтобы я показала там чеки о переводе и с этим разобрались. Пошла к представителю она позвонила оператору, оператор снова начал обманывать ,что деньги поступили на счет ,затем сказал что у них какой-то якобы переход на другую платформу и возможно из-за этого сбои. Неужели через 2 часа после моего похода в центр мне наконец-то вернули деньги на счет. О переходе на платформу мне не сообщали заранее и о проблемах  с моими деньгами тоже!!! Никаких компенсаций и извинений с их стороны не было!!! Полнейшее разочарование мегафон банк и их сотрудники...!