7 отзывов о банке «Банкхаус эрбе»

у вас на машине дверь помята (сделано умышлено) я в шоке, видео не показывают, фиг докажешь)...по ценам работ обман

В результате при получении авто ничего этого не было (кроме резины), руководитель отдела продаж просто сказал что ничего не даст...

При этом на кочках заметил странное дребезжание. Решил посмотреть что это, оказалось что не закрутили защиту. Больше к ним не поеду.

Но на мои вопросы получал грамотные ответы и советы МОЛОДЦЫ ! Отдельное спасибо менеджеру Илье он лучший ! Отличный автосалон советую ВСЕМ !

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру салона Трифонову Роману за высокий профессионализм, внимание и чуткое отношение к клиентам. Побольше бы таких людей! Своим знакомым буду рекомендовать только этот салон. Огромное спасибо!

Обращение с клиентами супервежливое, даже заискивающее, все ради того, чтобы вытянуть из нас побольше денег. Когда пригнал машину на ТО–3, спросили что еще беспокоит по машине. Все четко записали и обещали перезвонить после предварительного осмотра, чтобы согласовать окончательную цену. Предложили составить акт предварительного осмотра. Отказался, а напрасно, думал что там порядочные люди. У меня была неисправна рулевая рейка и подшипник сцепления (иногда проявляется свист). Через несколько часов перезвонили сказали, что рулевая рейка замене по гарантии не подлежит, так–как там установлен «левый» пыльник, а свиста подшипника они не услышали.
Чудеса творятся в Major–avto. Машина куплена у официального дилера, ТО проходила у официального дилера, а запчасти стоят «левые». ТО за деньги Major–avto делает на «Ура», а свои обязательства по бесплатному ремонту по гарантии не выполняет. Делает все для того, чтобы машина по гарантии не обслуживалась.

Думал, что все ок, до тех пор, пока на 23 тыс. км пробега не порвался ремень генератора (где–то через 3 тыс после очередного ТО у них). Машина встала с женой и детьми в 50 км. от Москвы. Вызвали эвакуатор – привезли к ним. Менеджер позвонил, сказал что все сделают – и сделали. Заменили Ремень. Я же задумался – как такое может быть при прохождении ТО порваться ремню генератора? Видимо брак был заводской.НО! Тут меня осеняет мысль – как же этот брак не заметили в процессе 3 ТО которые я у них проходил. С этими мыслями иду к Менеджеру забирать Авто. Менеджер бодро так рассказывает, что все сделали и все ок. На мой вопрос – как же так могло случится при регулярном ТО у официального диллера и пробеге в 23 тыс... Разводит руками– мол ремень потерян (и глаза честные такие) и ничего установить нельзя. Ну думаю, нельзя так нельзя – и скромно иду забирать машину. После выдачи машины обнаруживаю порванный ремень генератора, который аккуратненько лежит у ног пассажирского сиденья. На ремне видно, что он изнашивался долго и упорно и все же порвался. Не выдерживаю – иду обратно – требую книгу жалоб – получаю ее (пухленькая такая исписанная) и прописываю как все было – прошу принять меры к вранью менеджера и т.п. Мне не ответили. Полная тишина. Вообщем понял я простую истину – это не диллер, а развозчики лохов, которые думают, что оплачивая ТО за 15 тыс руб им что то проверяют. Ничего здесь не проверяют из списка – просто масло меняют и фильтры, а все важные элементы такие как ремни, просто игнорируются. А возмущение клиентов гасят честными глазами менеджеров и игнором жалоб. К ним более не ногой. Дело было как раз на майские праздники в 2013 году.