Оформила потребительский кредит, на покупку недвижимости, со своими средствами и плюс из почта банк, пять звёзд за одобрение, но при попытке снять наличные средства, банк тут же блокирует карту, а деньги нужны срочно, в данный момент обращалась на горячую линию, сказали ждать почти две недели, но там подходит дата внесения платежа по кредиту, которым я не могу воспользоваться, итог, платить за воздух?! Средства необходимы срочно, так как на них рассчитываю, но банк не может наверное понять, раз люди обращаются, значит им нужны эти деньги, здесь и сейчас, значит критичная ситуация, иначе не ходили бы за кредитами.

Банкомат выкинул карту и зажевал деньги 29.04, Деньги были изъяты на следующий день, сегодня 02.05 И куча переписки в чате с просьбой ускорить решение проблемы, сумма для меня не маленькая, также обращение составлено с сотрудником банка и что вы думаете. Воз и ныне там, бесполезный чат, отвратительный банк и рейтинг тому подтверждение! Никому не советую! Из всех 6 банков, которыми пользуюсь, отстойнейший!

Отзыв напишу, когда будет раз блокирована карта. Сейчас вообще не знаю как это сделать самостоятельно.

После Сбера и Тинькова — как в г\*\*\*\*о наступил. Оплачиваю кредит с карты другого банка по СБП, ПочтаБ запрашивает нужную сумму и комиссию, я подтверждаю перевод. Так было и в этот раз, после чего спустя пару недель позвонила некая Алена из коллекторского отдела и предъявила за недоплаченные 50 рублей. Угрожала, естесственно, все по-классике вымогательских агенств. На резонный вопрос откуда взялась недоплата ответов не давала, но видимо это в ее обязанности не входит. После звонка в банк легче не стало, правда недоплата оказалась 34 рубля и некая неустойка в 5 рублей, которая нигде не отображается, но заплатить надо. Поставила нас в известность, что если мы не уплатим долг до 2 мая, то банк поставит нас на счетчик. На вопрос откуда взялась недоплата, ведь банк сам запрашивает нужную сумму, оператор ответила «а вы что, не видите, что пришел запрос на меньшую сумму? » (Ну типа мы сами идиоты). На этом содержательная часть беседы закончилась. Ощущение, что прокатился на машине времени в 90-е. Закинули на счет 40 рублей, но нет уверенности, что не приедет Алена с паяльником.

Являюсь клиентом АО «Почта Банка» не первый раз, но очень надеюсь, что наше сотрудничество в ближайшее время закончится. Так как выяснилось, что у банка некорректно работает программное обеспечение, в связи с чем возникают грубейшие ошибки, которые исправлять банк отказывается. В один день в банк поступило два постановления от ФССП: одно о наложении, а другое о снятии ареста. Что сделала система «Почта Банк»: вначале сняла то, чего не было, а потом наложила арест. К слову, аналогичные документы были в один день направлены в Сбербанк, который сработал как часы в тот же день. Что в итоге: 16 дней длится эпопея. С моей стороны в чат направлялись все копии постановлений от ФССП. В чате поддержки только скрипты ответов и полное отсутствие действий со стороны банка. В итоге это привело к тому, что на балансе есть платежный лимит, но по факту его нет, он заблокирован. Мне начисляют задолженность по очередному кредитному платежу, хотя вся сумма в полном объеме в положенную дату была переведена. А операторы службы поддержки требуют, чтобы приставы выслали им то, что уже было выслано. Абсурдность просто поражает. Категорически не рекомендую данный банк: в случае бага системы вы останетесь с проблемой один на один, даже если нет вашей вины. P/S К сожалению не получается добавить скриншоты, чтобы продемонстировать наглядно ответы сотрудника банка.

У меня закончился вклад. Нужно было снять деньги в банкомате. Обьехала несколько банкоматов, так и не могла снять свои деньги, а нужно было срочно, так как я уезжала в другой город. Оказывается при попытке снятие мной денег в банкомате. Мне заблокировали карту. Кое-как дозвонилась, прослушала кучу ненужной информации, но карту так и не разблокировали. Это кошмар какой-то. На данный момент вопрос не решён. Хочется услышать руководство этого банка по моей ситуации. Деньги нужны были в срочном порядке!

Добрый день, меня зовут Аристархов Максим, пишу от лица своего Отца Яковлева Сергея Викторовича. 22,03,2024 По Адресу: Свердловская область, г. Каменск — Уральский, Проспект Победы 5, обманым путем сотрудник банка Почта Банк, а именно Курмачева Мария Андреевна, оформила кредит, номер договора 90843399 по ставке 71%, включив еще услуги на 23219 руб, указала недостоверную информацию в анкете заемщика (Отца), сотрудник банка не задала уточняющие вопросы, куда пенсионеру инвалиду 100.000 Руб. , Не указала номера родственников, предоставила службе безопасности недостоверную информацию У него пенсия 14 тыс рублей, инвалид 3 группы, не работает. А платеж составил 14718 руб, Отец перевел деньги мошенникам. Скоринг банка (служба безопастности) не позвонили родственникам, как могли пропустить заявку на кредит? Прошу Высшее Руководство Почта Банка провести служебную проверку о данном факте мошеничества.

Мне кажется, что я никогда с таким ужасом не сталкивалась. Я все понимаю. Мошенники. И всячески за проверки и заботу о людях. НО ДОЛЖНА БЫТЬ МЕРА. Я раз 5 отвечала на все вопросы, чтобы перевести деньги родственнику. Клиенту этого же банка. Потому что в ЭТОМ ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМ БАНКЕ не существует кассы. И иначе как открыть счет самой, положить деньги себе и ПЫТАТЬСЯ ПЕРЕВОДИТЬ, ничего не сделать. Но сколько бы я раз не звонила (а у них оператор еще и трубку бросает) все блокировалось. Тут же блокировали карту и приложение, а разблокировать можно ТОЛЬКО В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА. Начала переводить мелкими суммами, половину провели, половину нет. Наорала еще на одного сотрудника в процессе подтверждения. Часть подтвердили. Одну опять отклонили. Со 100500 раза только получилось. НО ОНИ ДАЖЕ СВОЕГО ОДНОГО СЧЕТА НА ДРУГОЙ БЕРУТ ПРОЦЕНТ ПРИ ПЕРЕВОДЕ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ.

Неделю назад заказала наличные, но заказ наличных не даёт вам гарантию что вы получите деньги во время, до сих пор не могу снять, кассы отсутствуют, все деньги идут в общую сумму банкомата, время инкассации не называют, а денег в банкомате нет, от слова совсем. Надоело каждый день ездить за 60 км туда и обратно и не факт что после инкассации вы снимите нужную вам сумму, снимите если до вас ни кто не успеет снять тоже заказанную сумму.

Одобрили кредит на большую сумму, стал снимать в отделении банка, в итоге заблокировали все счета. Деньги так и не снял. Объяснили, что вдруг я мошенник, с таким я ещё не сталкивался, что деньги пришли, а снять запрет

Красивая реклама, интересное предложение в банковском калькуляторе по Кредиту наличными. При оформлении к запрашиваемой сумме прибавили на 100 000,00 руб. Доп. Услуг. В Банке происходит всё очень быстро и до конца не успеваешь понять, на что именно тебя имеют. Поняла дома, решила сразу всё аннулировать, наивная! Только досрочное погашение! При этом я должна вернуть ещё эти 100 000, 00, которые я не получала + % за дни пользовния кредитом. В моем случае, 2 дня. Часть доп. Услуг вернули, а какую-то хрень в 21 500,00 — нет. Возврату не подлежит! Результат: посетила Банк, оформила кредит, вернула кредит, деньгами не пользовалась — заплатила за «удовольствие» 22 000,00 (Двадцать две тысячи) руб. !

На счётах мужа был арест, чтобы не возникло просрочки за две недели до платежа приехала в банк, чтобы погасить платёж за него (в обход ареста, т. К. Часть денег списали с других счетов других банков). В итоге открыли карту, оформила заявление на погашение кредита за третье лицо. Пополнила счёт на 100р. , Оператор проверила — всё ок. 16.04 Внесла ещё 25000 туда же как и сказали. На деле в день погашения деньги не списывались, приехала в офис, сказали деньги есть и ждать следующего дня. Жду следующий день- оказывается надо на сбер. Счёт, а не на карту. Уже 1 день просрочки. Едем вместе с мужем в другой офис почта банка. Снимаю со своего сбер. Счета. Вносим через терминал 15000 на погашение, больше банкомат не дал. Закидываю снова на свой счёт, т. К. Пока не спишут эти 15000- больше не внесёшь, думаю может часть спишут с моего счета. Но чуда не произошло. Сейчас пошёл второй день просрочки. Гарантированная ставка пропала! Сгорели 130000 руб. За 2 дня писала раз 5 в чате, звонила на горячую линию столько же. Получилось сколько человек, столько мнений. Такого безобразия я нигде не видела и не встречала. Одни говорят бывает, другой сожалеет, третий обвиняет, четвёртый сами не так поняли. Не банк, а разочарование! Просила принять заявление на списание раньше платежа, сказали не положено. Теперь почта банк наживился на проблеме своего клиента, который добросовестно платил и был вашим клиентом больше 5 лет. И тут огромный вопрос стоит в работе персонала. И надеюсь многих уберечь от подобного (

10.04.2024 В отделении по адресу ул. Смирновская 16 мне всучили доп. Услугу под видом «страховки» и что она обязательна и без нее никак, на руки дали бумажку о графике платежей с обозначением суммма кредита 100тыс, по факту было выдано 90 тыс. Сказали зарегистрироваться в приложении и что вся информация там. Зарегалась, а там отдельное списание 10 тыс на какую-то подписку! Захожу посмотреть что это такое, а там услуги юриста, ТЕЛЕКОМУНИКАЦИИ, что-то подобие магазина на диване. Это что такое вообще? Так и в бумажке ничего про это не написано, просто парень в отделении твердил «дайте код», «этот не прошел», «сейчас еще один придет». И еще с этих 10 тыс процент по ставке начислили! Отменяйте незаконное подключение какой-то подписки! Плюс почему-то в приложении написан кредит «автомобильный», хотя просила потребительский

1. Была клиентом этого банка, имела вклад и дебетовую карту, когда вклад закончился и я решила снять средства, более 300 тыс. Рублей с меня 2 раза взяли комиссию за снятие СОБСТВЕННЫХ СРЕСТВ по 300р. , Хотя в клиентской службе я уточняла этот вопрос, но меня об этом не предупредили. Закрыла счет в январе спустя 3 месяца использования — так как банк — очень нечестный. 2. 24Марта 2024 года был отменен спектакль и Яндекс-Афиша вернула средства на мой закрытый счет в Почта-Банк, указав номер перевода. И здесь я столкнулась с жестким отфутболиванием и настолько низким обслуживанием, равных которому нет в России. Уже почти месяц я не могу добиться возврата средств. Прилагаю подробное описание ситуации в своем письме к банку. Информирую Вас, что это уже 7 обращение по данному вопросу, 8-е посещение банка, где не могут помочь в возврате средств. На каждое обращение Вы даете разные, противоречащие друг другу указания, 1. То поменять номер расчетного счета со сберегательного на номер договора моя карта, где сейчас находятся средства-но указанием расчётного счета занимаюсь не я, а работник банка 2. То прислать заявление в письменном виде на электронную почту, а теперь сообщаете, что она не зарегистрирована, зная, что счет и карта давно закрыты и у меня нет возможности входить в приложение банка для подтверждения электронного адреса Каждый раз, когда я обращаюсь в клиентский отдел или в письменном виде, Вы пишете новый номер претензии, а именно: 5830706, 5842672, 5844865, 5850982, хотя я конкретно указываю, что отправленные данные лишь ответ на Ваше письмо, где написано, что деньги находятся на счетах банка и что необходимо прислать данные моего банка для перечисления средств на электронную почту, указав, что письмо является дополнением претензии № 5830706. В предыдущем письме я конкретно 2 раза указала, что это письмо- дополнение к претензии№ 5830706, но Вы все равно зарегистрировали ее под новым номером, и даете 13 дней на ее рассмотрение. Уже больше месяца я не могу получить обратно 1200р. За возврат билета Ядекс-афиша на закрытый счет. Высылаю фото всех окументов и письма, что деньги у Вас.

Была бы возможность оставить 0 звезд, так и сделал бы. Самый охеревший банк в истории. Брал кредит на покупку автомобиля, оформили кредитку, списали деньги за страховку, страховку не оформили, вернули через несколько заявлений. Сотрудница банка сама сняла мне деньги, без моего согласия и не предупредив о комиссии, обосновывая это тем, что это нужно для разблокировки карты. При просрочке по оплате на 1 день, мне 2 месяца после этого звонили и терроризировали меня вопросами как и когда я буду оплачивать, причем общались со мной в хамском тоне и грозились меня вообще чуть ли не заблокировать, если я еще хоть раз просрочу платеж. Офигеть блин, ни один банк себе такого не позволяет. На почте росии обслуживание лучше (хотя, казалось бы уж куда хуже, чем обслуживание на почте росиии). Никому данный банк не рекомендую. При подписании договора, ничего не дали мне прочитать, просто подписали моей ЭЦП. Условия — просто кошмар. После выплаты кредита, НИКОГДА К НИМ БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ. Заблокирую их везде где смогу и всем своим знакомым скажу, что хуже банка просто не существует. Эмоции от взаимодействия с ними крайне негативные, КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ

4 года аккуратно выплачивала кредит с услугой «гарантированная ставка», накопилась сумма 30 тысяч, которую почта банк должен был выплатить мне после полного погашения кредита. И тут я решила остаток долга гасить немного быстрее, осталось несколько платежей, я подала заявку на досрочное частичное погашение. И оказалось, что по условиям договора услуга «гарантированная ставка» отключилась и 30 тысяч «сгорели». Я помню, меня предупреждали, что нельзя допускать просрочки платежей. Но что бы за досрочное погашение отбирать деньги, это конечно сильно. Браво. Можете быть уверены, что больше я с вами сотрудничать не буду. И всем вокруг расскажу про ваши фокусы.

С номера +749\*\*\*\*03134 по двести раз в день звонят! Если это не прекратится, то буду жаловаться в фссп, прокуратуру, суд! Надеюсь, жирные штрафы вас

10 апреля 2024 года оформил через личный кабинет кредит. 11 Апреля 2024 года хотел снять деньги в отделении Почта Банка. При попытке сотрудницей отделения снять деньги по разовой карте, были заблокированы карта и личный кабинет. Сотрудники отделения и горячей линии решить проблему не могут, после нескольких звонков на горячую линию, мой телефон был заблокирован для звонков на горячую линию. Я не могу получить свои деньги, с моего счёта, а ведь я буду платить проценты за пользование кредитом, который фактически не получил. Сотрудница горячей линии обманывает, что можно снять деньги в любом отделении банка по паспорту. В отделении не могут, нет кассы. Сегодня буду обращаться в суд.

Оформили обманом сертификаты. Деньги не возвращают. Гаписала отказ от сертификата. Прошло больше месяца, деньги не вернули. Законы не соблюдаются, по закону в течении 30 дней должны вернуть средства за навязанные услуги в банке. Завтра иду писать заявление в прокуратуру.

САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК КОТОРЫЙ МНЕ КОГДА ЛИБО ВСТРЕЧАЛСЯ! Наконец-то я закрыла свои обязательства перед ними, никогда больше не обращусь и Вам не советую. Плохо всё, вообще! Что хочу пожелать данному предприятию, так это то, чтоб у них отозвали лицензию.