Здравствуйте! 11.09.2024 В приложении Почта банк хотела оформить кредитную карту, но оформилась займ МКК автомобильный. Деньги сразу перевели на Сберегательный счёт. Я как увидела, сразу хотела отказаться от этого займа. Банк, без моего ведомства передаёт мои персональные данные заёмщикам. Позвонила в горячую линию Почта банка, там мне сказали что не получится закрыть займ. Надо оплатить ещё и проценты, после этого закроется займ. Я им говорю, что я не воспользовалась этим займом, за что мне оплатить проценты. А мне отвечают что всё равно надо проценты оплатить, деньги были у вас на счету. Не рекомендую сотрудничество с Почта банк!

Закрыть счета банка невозможно дистанционно, ни в чате, ни в приложении, ни в личном кабинете! Только личный визит в офис банка, которого в городе нет!

Так как коплю на обучение дочери, то искала по банкам удобный счёт с хорошим процентом и «нашла» в почта банке Копилку. Первый месяц 20% годовых, а дальше 10%, а если тратишь по картам 10000, то 15%, подумала, что тратить 10000 не проблема и согласилась. 1Й месяц 20% всё нормально, за это звезда. Второй месяц был 10% так как сама виновата не совсем поняла условия, поэтому перевела деньги в другой банк, где выгоднее процент, и скинула специально на карту 11000 и трачу потихоньку. Потратила 10000, ну думаю будет 15% и переведу обратно. И что я вижу ставка на следующий месяц 10%, как так я же исполнила условие, оказывается операции должны быть подтверждены этим месяцем, а последние покупки подтвердились следующим. Вот ответ банкa «Спасибо за ожидание. Некорректности в работе Банка в данном случае нет, действительно, учет операций сейчас производится по дате подтверждения проведения операции магазином или торговой точкой, а не по дате совершения операции. Поэтому рекомендуем завершать оборот уже в двадцатых числах месяца, так как максимальные сроки обработки — до 10 дней (в исключительных случаях 31 день) „. При заключении договора и в договоре это не прописано. Решила деньги в банк не возвращать и больше клиентом банка быть не хочу, считаю такое отношение не порядочным.

Обратлись для помощи в регистрации ИП и нам очень оперативно смогли оказать услугу и рассказать подробно о дальнейших действиях. Менеджер Руслан отлично справляется со своей работой. Спасибо

Удерживают пенсии промьо так, тем более инвалидная. Всё средства под кодом 1 идёт, пусть не врут, я сегодня проверял у пристааов

Достали! Достали! Достали! Никогда, никогда я не обращалась в этот банк! Откуда мой номер телефона? Достали со своими звонками, 3-5 звонка в ДЕНЬ! Я блокирую каждый номер с которого они звонят, а они звонят с новых@ Мне не нужны ваши кредиты! Если нужно будет, я позвоню!

Самый навязчивый и мерзкий банк в России. Я не являюсь клиентом Почта банка при этом сотрудники баека имеют наглость по несколько раз в день звонить и навязывать свои продукты. Я обратилась с претензией в банк бесполезно новое утро началось с новых прозвонов. Угомонитесь уже наконец я никогда в жизни не воспользуюсь услугами, и не возьму карты Почта банка!

Мне был направлен перевод с почта банк по системе быстрых платежей в пятницу 27.09.24. В это время в банке случился сбой и деньги не пришли. Дозвонился утром 28.09.24, Мне ответили ждите поступление денег до конца дня 02.10.24. Этотпррсто супер спб от почта банка, такое может быть только у них! Что почта все теряет да сбои постоянняе, что почта банк! Обходите стороной, не связывайтесь этим ничтожным банком ни за какие плюшки! Нервы и время потеряете больше, своими деньгами не сможете воспользоваться тогда, когда они вам понадобятся!

Я пришла в отделение и хотела взять справку о закрытие счёта, у меня не подтверждается почта и я не могу получить справку, отправила 4-5 заявок и толку ноль, попросила в бумажном виде, потому что электронно не получаеться и мне не дают и сказали, что не выдают только электронно, походу надо заявление писать куда надо, ведь я имею право в бумажном виде получить

Какова вероятность, что я стану клиентом банка, который натравливает на мой телефон свихнувшегося робота-обзвонщика, наяривающего по 3 раза в день, даже при условии, что согласия на пользование своими персональными данными я этой конторе не давала? Конечно же нулевая. А вот вероятность что ФАС обратит вниманте на назойливую рекламу, которую ни один приличный банк уже давно не использует — куда выше. Вероятно этой конторе следует нанять компетентных маркетологов, а не бомжей, работающих за банку тушенки из отделения почты России.

Не являюсь клиентом Почтабанка и не планирую, особенно после этого. Пошла на почту получить посылку. Предложили оформить простую э/подпись, в комплект документов были включены документы и по обслуживанию в Почтабанке. Отклонила все, что касалось Почтабанка. С тех пор, несмотря на отказ от оповещения, приходит смс- реклама Почта-банка. Позвонила на горячую линию для отключения. Время ожидания оператора составило 30 минут (через первые 15 минут взяла трубку менеджер, переключила дальше, через вторые 15 минут мне ответили), за это время прослушала рекламу раз 30. Для отключения смс-рассылки потребовали: номер телефона, ФИО, паспорт, данные по прописке. Операторы вежливые, но навязчивость услуг потрясает.

Сегодня мне пришлось столкнуться с полным отсутствием профессионализма, этики, да просто нормального сервиса хотябы на 3 с +. Захожу в почта банк, сидит за одним столом 3 сотрудницы банка, передо мной 4 человека и одна женщина которая зашла вместе со мной спрашивает сотрудницу банка Карину о помощи в решении её вопроса, указывая на ещё 2х сотрдунтц, на что Карина отвечает: «я сама буду решать что мне делать, сядьте в очередь и ждите» ок, сядем и будем ждать, что за ответ в уничижительной форме, мы же не знаем что это стажёры. Далее из другого кабинета выходит другая сотрудница с рыжим цветом волос (имени не знаю, бейдж отсутствовал) садится за стол открывает ноутбук и работает, очередь двигается с трудом, много людей заходит и выходит около 3х за 15минут, потом выходит другая сотрудница и зовет её курить, они выходят курить, потом приходят и обсуждают спущеные или пробитые колеса сотрудница, а очередь движется очень медленно, потом в пособном помещении слышны мат, ну ок. Ладно. Дошла очередь до меня спустя 45 минут. У них зависает программа и никто никому не помогает, мы ждём поддержку еще 20минут, тоже 0 решений, затем кто-то советует перезагрузить программу, в обшем такой балаган, не банк, а очень неприятное колхозное место. Где работают не профессионалы, а люди которые просто просижтывают места. От этих людей впечатление ужасное, не для банка. Люди, не ходите в это отделение. Я надеюсь оно одно такое во всей сети банков. Если все такие. То это не почта банк. А просто не знаю что. Полное неуважение к людям Почта банк Чонгарский бульвар 2/78

Срочно, очень срочно пришлось закрывать вклад. Начал процесс закрытия. Объяснил почему, попросил ускорить. Пришла пенсия, не смог перевести, заблокировали карту. Предложили ждать 5 ПЯТЬ дней, придет смс. Самый худший банк. Пенсию переведу в другой банк, однозначно.

Самый отвратительный в обслуживании банк, специалисты на местах проблему решить не могут, низкий уровень подготовки, банкоматы устаревшие, постоянно дают сбой при внесении денежных средств на карту, деньги забирают, а на карту не поступают, разбирательства затягивают на месяца

С 13 сентября поступают смс и звонки от сотрудников данного банка, якобы моя заяка на кредит одобрена. Хотя я никакой заявки не подавала и не являюсь клиентом данного банка. Видимо сами сотрудники роются в старых базах клиентов и заводят на них заявки бех их согласия, авось что-то да выдастся. Буду писать жалобу в ЦБ, чтобы проверили всю их работу.

С супругой открыли счёт «Копилка» По указанию сотрудницы внесли деньги в банкомат (строго по ее подсказкам, мы в этом банке были впервые). Потратили на это часа полтора А в конце срока, проценты не получили! Сотрудница ошибку признала, написали претензию руководству. А те ответили, что мы сами отказались от ее помощи?! Мало было внести деньги, нужны были какие-то манипуляции с переводом на другой счёт! Вот так нас кинули! Никому не советую.

Здравствуйте. Прошу рассмотреть в частном порядке моё обращение 6210958 от 18.09.2024 О снятии ареста со счетов. В результате технического сбоя судебный пристав не может снять арест посредством электронного документаоборота и направил постановление о снятии ареста со счетов нарочно. В приложении постановление о снятии ареста

Никому не пожелаю связываться с банком Почта банк. Постоянный развод. Взяла кредит на 5 лет. Карту заблокировала, чтобы не оплачивать комиссию за обслуживание 99 руб. Через 8 месяцев своевременно оплаченного кредита появляется комиссия 99 руб, так как я не совершала покупки на сумму 5000 руб. Не связывалась с этим банком. Как взяла кредит так только и занимаюсь с ними перепиской.

Сейчас выходные, но в будни дни я пойду писать заявление в прокуратуру и в суд на этот \*\*\*\*\* почта банк, такая ситуация не вперный раз, мне поступила пенсия в размере 18994 в истории есть зачисление средств, а на счету отобразается толькл 3400 рублей куда все остальные деньги делись и без следно не понятнои в истории не отображаются, и когда заказывал распечатку она пришла пустая без каких-либо операций, звонишь на горячую линию почта банка они даже поднять телефон не думают, в мобильном приложении их бесталковый такой же тупой бод как и сам почта банк который так же не отвечает на вопросы, а закидывает одно и то же как спам, более того я действующий участник сво моё заявление в прокуратуре я прямо обещаю еще как примут во внимания я вытащу с вашего банка гаразде больше, и я буду делать все возможное что бы как можно больше людей узнала о том как бесследно \*\*\*\*\* почта банк, мояб воля я вас \*\*\*\*\* всех на передок закинул бы без оружия на мясорубку

Брал кредит наличными, мало того что не написано было что это автомобильный и нужен залог, так еще и доп услуги возвращать не хотят, так эти доп услуги еще и не сработают без залога, вообще надули по полной