6 601 отзыв о банке «Почта Банк»

Покойная мама открыла кредитную линию на 5 тысяч рублей. Я еще не успела вступить в наследство мне начали наяривать что бы гасила процент. Пришла в банк сначала дали выписку на 5т, потом следом на 10т ссылаясь на неверные первичные данные. Написала заявление что не согласна, смски то есть у нее в телефоне о задолженности. В итоге банк внятный ответ не дал. Плюнули решили заплатить эти 10т и не трепать себе нервы. Мне звонили каждый божий день по 100 раз заплатить эти деньги, внесли плату, а я теперь онлайн и через оператора не могу узнать баланс ее счета кредитной линии. Мне надо с маленьким ребенком ехать в отделение с паспортом и узнавать данные так еще и писать заявление на закрытие счёта. Как в каменном веке. Не связываетесь, бедные пенсионеры одним словом.

Ужасный банк. Распространяют информацию о клиентах и берут номера телефонов, которые я не оставляла в базе для банка. Хочется подать в суд за распространение личной информации о клиенте!

Банк не исполняет решение суда о признании кредита недействительным, вместо этого оформляет принудительную надпись у нотариуса для взыскания долга по кредиту, признанному судом недействителтеым. Разобраться с работниками банка невозможно, никто ничего не модет сказать

Почта Банк самое отвратительное с чем я сталкивалась. Кредитная карта 120 дней, мол без %. Ни фига. Заметила что снимают проценты, даже если ты за 2 месяца все закрыла. Что они делают. Ты полностью гасишь, они снимают через пару дней. Я доложила ту сумму которую они сняли, они опять через 2 дня сняли, думаю ладно еще раз доложу, так они по 1 рублю снимали, просто для того чтобы сумма не была полностью закрыто. Чтобы ваш период 120 дней был всегда открыт, в этом случае они могут снять с вас процент, за вашу якобы просрочку. Когда пришла в офис с просьбой распечатать мне договор и объяснить за что с меня снимали эти кусочки суммы, девушка толком ничего не смогла мне объяснить, талдычит одно и тоже у вас просрочка как баран. Закрыла карту и больше я туда не ногой.

Не могу закрыть вклад забрать свои деньги, сложилась непредвиденная ситуация, потребовалось досрочно закрыть вклад, с условиями ознакомлен, банк отклоняет закрытие вклада, блокирует карту, блокирует мобильное приложение, ссылается на то что я нахожусь под влиянием третьих лиц, звонки на горящую линию, не помогают, ответ один, ждите. Такого дурдома не в одном банке России не встречала, появилась на хороший процент, а по итогу не могу получить свои деньги.

Банк списал денежные средства в счет просроченной задолжности с выплаты от СФР (пособия, компенсации, меры социальной поддержки по ПНО) Без каких-либо исполнительных документов, которых нет у банка в отношении меня, банк не имеет права списывать с данной выплаты в счет просроченной задолжности. По исполнительным документам имеет право списать 50-70% от суммы. Но, как я уже говорила, исполнительных документов нет и сумма была удержана в 100% объеме. Требую вернуть сумму обратно на счет.

Согласна с предыдущим отзывом, обходите банк стороной. Блокируют алименты, списывают за это комиссии и не один раз. Операторы на горячей линии не компетентны. Пусть, руководство банка ни в чем себе не отказывает, и дальше побирается на комиссиях с заблокированных алиментов, предназначенных для детей. Может вообще открыть сбор для нищебродского почта банка? Нельзя было давать вообще лицензию обычной почте, не умеешь, не берись.

Заплатила 8 декабря кредит, как вмегда сфотографировала сколько осталось платить, мколько гарантированная ставка состовляет. Да друзья с некоторых пор мне приходться это делать, так как гарантировпнную ставку иногда не увеличивают. По фото на 9 декабря мой долг перед банком составлял 204 т. Я оплачиваю кред в январе, так же фотографирую. Захожу в личный кабинет через три дня мой долг перед банком так же 204т, хотя в основной долг должно уйти 4000. Я обращаюсь в чат с банком, отсылаю фото за декабрь и за январь. Они присылают что прсле платежа в декабре у меня было вместо 204т 212т. И написали что по техническим причинам у меня некорретно была сумма. Я в сотый раз убеждаюсь что зря связалась с этим банком и не советую вам с ним связываться, ну коли уж вы попали в эту яму, то советую контролироаать все от и до. Заказала выписку за ноябрь. После ежемесячного платежа по выписке стоит 206000. А теперь в январе до оплаты 209000 с тем учетом что два месяца после ноября было оплачено. Аот такая математика в поста банке и пишут что вся тныормация корректна. Могу предостсвить выписку за ноябрь.

Безобразное, не корректное отношение к клиентам. Сотрудники не могут выполнять свою работу т. К не владеют информацией вообще!

Служба безопасности АО «Почта Банк», проявила халатность, не было принято должных мер, она не провела проверку при выдачи кредита, оформленного м\*\*\*\*\* от моего имени, помимо моей воли и без моего участия, который я не брал. М\*\*\*\*\* от моего имени была подана заявка ДАЖЕ с указанием недостоверных данных, которые ко мне никак не относятся, и это прокатило. Видимо там вообще никто-ничего не провяряют, главное раздать денег, остальное поф. М\*\*\*\*\* обращались с запросом о предоставлении кредита шесть раз подряд в течении короткого времени, только меняя запрашиваемую сумму. Сначала было пять раз подряд дистанционных попыток по которым банк им отказал, но потом всё равно не смотря на все несоответствия характера, параметров, объемов и периодичность осуществления проводимых операций по расчётному счёту и подозрительные признаки, после всего этого на шестую попытку м\*\*\*\*\*, банком был одобрен кредит на сумму 350 000 рублей, после чего деньги были выведены на счета третьих лиц через СБП. При всех этих действиях в банке не возникло никаких сомнений и они не приостановили эти преступные действия м\*\*\*\*\*, не заблокировали расчётные счета и карты, хотя по законам они обязаны это делать. Что говорит о небрежности, недобросовестности и неосмотрительности о политике банка и о его заботе о своих Клиентах. Предполагаю что АО «Почта Банк», нарушают Приказ ЦБ РФ №ОД-1027 от 27.06.2024 Г. , Федеральные законы № 369-ФЗ от 24.07.2023 Г. ; № 115-ФЗ от 07.08.2001 Г. ; № 161-ФЗ от 27.06.2011 Г. И возможно другие законы в области банковского законодательства. Банк с «дырявой безопасностью», в этом банке я даже не разу фактически не был ни разу, карту получил на Почте для того чтобы зарегистрировать приложение «Почта Росии» на телефоне, чтобы было удобней отправлять посылки и письма. Алгоритмы безопасности банка не предотвращают, а способствуют совершению преступлений, не удивлюсь если даже сотрудники банка соучаствуют в них. В данный момент уже обратился в ЦБ РФ, Прокуратуру и АП Президента РФ. Люди много раз подумайте прежде чем обращаться в этот недобанк и открывать там любой расчётный счёт! И ни в коем случае не получайте пластиковую карту АО «Почта Банк» на почте России, можете очень сильно потом пожалеть, как я.

Решила внести денежные средства в ближайшем банкомате на погашение кредита, так оказалось что комиссия в почта банке 1,5% если ложишь деньги на их карту в других банкоматах. А их банкоматы постоянно не работают, складывается впечатление что специально! Так как о таких комиссиях сотрудники банка не предупреждают!

Не успела вовремя внести платёж. Банк начинает названивать всем родственникам, независимо оставляла ли я их номер как контактный или нет. До этого позвонили тёте. А в прошлом месяце позвонили на мой второй номер, утверждают что я оставляла его как дополнительный контакт. Хотя я прекрасно знаю что нигде его не указывала. Как они его нашли, непонятно. Он появился у меня гораздо позже заключения договора и получения кредита. Оставила по этому вопросу жалобу в отделении. И что вы думаете. В следующем месяце опять при просрочке в несколько дней мне начинают названивать на этот номер. Утверждая что я его указала как контактный. Звонили сегодня 3.01.2025. Сотрудник- Воевода Екатерина Викторовна. Вывод: банк ужасный. Не дай бог выйти на небольшую просрочку. Найдут всех кого можно.

После окончания процедуры банкротства прошло два года восемь месяцев. Все банки убрали информацию о задолженностях из кредитной истории. Почта банк не списал долг после завершения процедуры банкротства. Долг так и висит в личном кабинете как активный. Банк обязан самостоятельно отслеживать информацию о банкротстве клиента. Таким образом Почта банк не исполняет определение Арбитражного суда, нарушает рекомендации ЦБ РФ о кредитно-финансовой политики, а также нарушает положения ФЗ «О кредитных историях» от 30.12.2004 N 218-ФЗ. В случае если долг так и не будет списан, я подам в суд на Почта банк и сообщу о случившимся в ЦБ РФ.

Деньги на вклад приняли с удовольствием, а при попытке перевода своих кровных в другой банк отказались под надуманными причинами осуществлять перевод. Заблокировали приложение и на гопячей линии заставляли слушать лекцию про мошенников. Обходите этот лохотрон стороной

Заблокировали карту и приложение, при попытке снять деньги и не торопятся разблокировать. За два дня, до нового года, оставили без без копейки денег. Дети остались без подарков. Мы многодетная семья и это были все наши деньги. Оставили без средств существования. Прошло четыре дня, деньги не возвращают, карта заблокирована. Самый дебильный банк!

Хочу оставить отзыв о Почтабанке! Очень надеюсь на новогоднее чудо, что Почтабанк скорректируют график платежей до 47 месяцев, в противном случае я буду вынужден обратиться с жалобами в Роспотребнадзор, в банк России, в суд с иском о защите прав потребителей и в правоохранительные органы. 29.11.2024Г. Я оформил потребительские кредит на сумму 2 миллиона рублей, сроком на 47 месяцев! Мне был навязан дополнительный пакет услуг «Большая выгода», «Низкая ставка» стоимость которых составила 502 тыс. Рублей, впоследствии 26.12.2024Г. В течении 30 дней я по телефону дозвонился до почтабанка и отключил пакет услуг, (который еще был включен в сумму кредита, так как остаток по кредиту показывал 2515000 рублей!), Оператор по телефону предупредила, что увеличится процентная ставка по кредиту до 34,9% и размер платежа до 99 тысяч рублей, срок кредита останется прежним 47 месяцев. Также я направил в письменном виде претензию. После отключения банком пакета услуг, банк вернул комиссию за навязанный пакет услуг и увеличил процентную ставку с 20,9 до 34,9%, а также в одностороннем порядке увеличил срок кредита (было 47 месяцев, а стало 101 месяц!) При этом размер платежа оставил прежним 76512 рублей! 27.12.2024Г. Я позвонил в Почтабанк, пояснив что у меня увеличился срок возврата кредита, на что мне пояснили, что произошел технический сбой график платежей скорректируют позже, после чего я написал в чат банка. Переплата по кредиту за 101 месяц составляет 5 миллионов 727 тысяч рублей, хотя на руки я изначально получил 2 миллиона, тем самым банк существенно ухудшил условия кредитного договора в одностороннем порядке!) Увеличение срока кредита не предусмотрено законом и кредитным договором, тем более в более чем в 2 раза! В кредитном договоре срок кредита 47 месяцев и не предусмотрено его увеличение! Неужели почта банку мало той суммы которую я бы переплатил за 47 месяцев, банк вводит в заблуждении заемщиков указывая в договоре что процентная ставка 20,9%, (Хотя она итак изначально составляет 34% если брать сумму в 2 миллиона ежемесячный платеж около 76 тыс рублей, в открытом доступе кредитные калькуляторы, на которых можно все пересчитать!) Считаю, что Почтабанк нарушил ст. 29 Закона «О банках и банковской деятельности» и в настоящее время отказывает незаконно и необосновано скорректировать график платежей до 47 месяцев! (Ответ Почтабанка: Рассмотрение Вашего запроса завершено. Корректно. При отключении Пакета Большая Выгода после 08.08.2024 — Ставка по договору и ставка по Гарантированной Ставке увеличиваются до базовых условий, размер платежа сохраняется, срок увеличивается) При этом банк не может указать каким пунктом заключенного со мной договора предусмотрено увеличение срока кредита, в случае отказа от навязанной услуги «Большая выгода»!

Все супер Сотрудники все рассказали и пояснили, все быстро и без заморочек, никаких лишних движений и траты времени

Таже самая проблема, почта банк, уже 2 месяца не снимают арест со счета, хотя приставы уже раза 3 им отправили все документы о снятии ареста со счетов, и в бумажном формате и электронном носителе, что за бардак творится на почта банке

Как-то я пришел на почту, за посылкой. Мне ее отказались выдавать, пока я не скажу код из смс. В итоге я стал невольным клиентом банка. Позвонив на горячую линию, я с толкнулся с грубоватыми операторами, и так и не решил свою проблему. Почта банк д\*\*\*\*\* банк

Не обращайтесь в данную организацию не при каких обстоятельствах. Это ужас. Семь кругов ада просто. Прекратила обслуживаться в данном банке, но чтобы закрыть договор они отправляют или в Лесной или в Тагил. Фигня что один город 50 км еще и закрытый (без пропуска в этот город не пропустят), а другой в 100 км. С часами работы все напутано. На сайте написано одно, по факту другое. На сайте указаны адреса офисов которых в природе нет и на этом месте не было никогда. На сайте указан офис Свердлова 45. Его там кто-то видел по этому адресу?!