5 423 отзыва о банке «Почта Банк»

Заблокировал порядка 5-6 номеров банка. Звонит робот (край неуважения к потребителю) с предложением оформить кредит. Где я успел дать разрешение на обратотку персональных данных этому банку не знаю. Если даже и дал, однозначно не для ежедневных звонков (в том числе в выходные дни), но будут готовить отзыв на обработку. Как бы эта информация не разрешилась, терпению приходит конец. Люди должны быть предупреждены, что их ждет, перед тем как давать это право вашему «банку». Есть ли смысл в этом отзыве, судя по всем сервисам, он скатился на самое дно.

ВСЕМ ПРОХОДИТЬ МИМО ЭТИХ МОШЕННИКОВ! Оформляла авто кредит на проспекте Мира 97 — 18 ноября. Очень приятная девушка обслуживала. Но то как ведёт сам банк себя — это не просто мерзкое отношение к клиентам (ранее уже был с ними неприятный опыт, решила дать второй шанс — о чём пожалела!), Ещё и морочат голову! Во-первых — банк присылал мне данные о предварительном одобрении кредита. Затем подала в офисе заявку с фото в момент оформления. Затем одобрили — опять с подтверждением фото в моменте. Сотрудник пошла со мной к терминалу чтобы обналичить средства (всей суммы не было и она предложила зайти к ВТБ — соседняя дверь). Там сказали что в кассе есть меньше половины нужной мне суммы. А у меня то сроки горят! Я пытаюсь снять через терминал ВТБ и — тададмм! Блокируют карту! Возвращаюсь в отделение почты банка, рассказываю сотруднику историю, связываюсь по горячей линии с этим отвратительным недобанком. Меня опросили, рассказали о вариантах мошеннических схем (на себя давно смотрели?!). В это время сотрудник банка со своей стороны писала в главный офис что всё хорошо. НО! Ждите 2 дня! Запасайтесь попкорном. Во второй половине дня мне звонили когда не могла ответить, перезваниваю. «Срок рассмотрения» занимает до 5 дней! Звоню на горячую линию. Мне сказали что ситуация по моей карте передана на рассмотрение в службу безопасности. То есть их схема: есть кредит --- вы им не можете пользоваться от 2 до 5 дней --- ваши деньги крутят --- а вам платить проценты за эти дни! Как вам? А если не разблокируют карту, далее что? Суды? То есть вы тратите время, передаёте свои персональные данные, вам типа дают кредит, блокируют карту, вы остаётесь с носом! А далее как карта ляжет. А то что у вас все сроки горят и вы не можете срочно решить вопрос (зачем собственно брали кредит), это проблемы исключительно занимателя. Занавес! Так вот, сотрудники почты банка! Если у вас проблемы, и вы действительно переживаете за клиентов своих, то по КАКОЙ ПРИЧИНЕ у вас с отделениях НЕТ КАССЫ? Вот и очередное подтверждение, почему этим обманщикам нельзя доверять! ПОТЕРЯЕТЕ: ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ, УПУСТИТЕ СВОИ СРОКИ если есть такая необходимость.

Здравствуйте. ЛЮДИ! Обходите стороной Почта банк, обещающий ШИКАРНЫЕ условия для пенсионеров. 18 Июля 2024 г. Оформила потребительский кредит в почта банке. Кредит оказался авто 🚘. Это я заметила уже в отделении, но сотрудники заверили, что на это не стоит обращать внимание. Это только для того, чтобы были меньше проценты 💸. Когда распечатали (предварительно) график платежей, меня все устроило. А когда кредит был оформлен. Я была в шоке. Вместо 2 млн. Рублей на меня было оформлено 2,5 млн. В день оформления 0,5 млн. Были перечислены Почта банку якобы бы для снижения процентной ставки. Кроме этого ещё двум организациям с моего счета перевели 40 тыс. Рублей. Это ещё не все. Когда я попыталась перевести деньги, полученные в кредит, на счёт в другом банке, ПБ заблокировал карту, личный кабинет. Работники банка объясняли, что все это делается в целях безопасности. Мои деньги, за которые я платила уже проценты, оберегали от меня. Мне при оформлении пообещали, что если я переведу пенсию, процентная ставка будет уменьшена на 1,5%. Каждый месяц звонила на горячую линию и получала ответ, что это произойдёт в следующий месяц. До сих пор «0»! Записывала все разговоры с сотрудниками банка и поняла, что аферистам очень далеко до сотрудников Почта банка. Я возвратила 0,5 млн. И 40 тыс. Мой платёж стал МЕНЬШЕ. Хотя сейчас я плачу 25,9%, а первоначально было 19,9%.

​Добрый день. В январе был арест на 17 тыс. Через несколько дней арест был снят. Но почта банк проигнорировал документы пристава. Пристав 4 раза отправлял документы о снятии, а почта банк в ответ накладывал еще один арест. Почти год не могу вернуть свои замороженные деньги! Никогда не обращайтесь в данный банк!

С июля 2024 года по 20-30 раз за день (в том числе по 10 часов вечера по местному времени) звонили из отдела взыскания, называли чужими фио и говорили, что мой номер указан как контактный. Несколько раз обещали убрать мой номер телефона из базы дозвонов, но звонки продолжались вплоть до ноября 2024 г. 8 Ноября 2024 г. Мне поступили сообщения на телефон и в вотсап с угрозами и порядка 1000 дозвонов за сутки (повезло, что звонки от посторонних были заблокированы ещё летом, когда почтабанк начал звонить по 20-30 раз за день с разных номеров телефонов). Во время звонка в банк оператор сказал, что надо обращаться в полицию, т. К. Банк к этому отношения не имеет. В субботу, 9 ноября дозвоны от коллектора продолжались, но также из почтабанка поступил звонок с предложением кредита. Также я оставляла многочисленные обращения с просьбой предоставить данные организации, которой почтабанк передал кредит с моим номером телефона, для дальнейшего обращения в полицию. Сегодня, 16 ноября 2024 г. Ответ от банка на обращение по электронной почте не поступил, оператор зачитала стандартную отписку в духе «мы беспокоимся за вас и развиваемся, стараемся сделать нашу работу лучше», но наименования организации в ответе так и не прозвучало. Если вкратце, мне портили жизнь с июля многочисленными звонками, по моим предположениям передали номер коллекторам, нарушающим законы РФ, вместо ответа на вопрос диктуют общие фразы, не несущие ценности. Не советую, т. К. Могут принести неудобства даже не клиентам банка, а решением вопросов не занимаются.

Омерзительнейший Банк, но идет в ногу со временем. Завел себе робота Сашу, который обзванивает всех, кто засветился у них в базе. Звонки поступают и днем и ночью, по 3 раза за сутки. Посторался собрать все номера телефонов, с которых приходят звонки. +79096568840； +79099086281； +79629621546； +79096445167； +79651369474； +79099082406； +79096832989； +79651369647； +79099022459； +79099178473； +79651369858； +79099051287； +79651355661； +79651352681； +79651369089； +79099167605； +79099162824； +79637511894； +79637510063； +79637512276； +79651344616. Блокируйте их, вносите в черный список!

Приставы в 2023 году наложили арест, после оплаты все банки сняли, а Почта банк нет. Их сотрудники даже не знают, что теперь от физических лиц банк не принимает документы через почту. Из-за этого мне пришлось отдать свои деньги за отправку, а через месяц узнаю эту информацию. Пошла ещё раз к приставам, уже отправили они сами. Опять прошёл месяц, ничего не сняли. Уже 3 раз приставы отправили документ о снятии ареста, уже прошло все время, так и висит. Никогда не пользуйтесь этим банком, я потратила 4 месяца на снятие, до сих пор ничего не добилась

Самый безответственный банк из всех. Узнать баланс по дебетовой карте, целый квест, фз 229 не исполняет, защиту прав вкладчиков не осуществляет

Судебным приставом было отправлено ИП о взыскании средств со счета. Но почта банк взял и арестовал счет, хотя ИП на арест не было. Долг был погашен, все банки сняли ограничения кроме почта банка. Мало того, что арестовали средства незаконно, так и не возвращают их, ссылаясь на то, что не получали документы. Хотя постановление об отмене взыскания уже у них. А об аресте даже судебный пристав не слышал. Откуда они его взяли — неизвестно. Центральный банк и Роспотребнадзор посоветовали в суд на них обратиться с моральной компенсацией. Ужас, а не банк.

23 сентября 2024 года обратилась за выплатой последней пенсии моей матери (оформленной по закону как наследство), умершей 11 декабря 2023 года. В отделение Почта банка в Доме Связи в Нижнем Новгороде. Была оформлена мне карта этого банка, т. К. На карты сторонних банков они берут комиссию. Выплаты не поступило. 11 Рабочих дней выясняли по какой причине не было выплаты. Якобы счёт был арестован 27 января 2024 г. За долг в размере 200 с чем-то рублей по квартплате. Этот долг погашен мной ещё зимой 2024 г. Так как квартплату оплачиваю я, как собственник. У судебных приставов взяла (съездила) соответствующие бумаги о том, что арест был снят ещё в марте 2024 г. Документы были отправлены 7 октября 2024 г. В центральный офис почта-банк в Москву заказным письмом. Где эти документы были приняты 12 октября 2024 года. Я проживаю в г. Санкт-Петербург, куда и вернулась. 18 Октября 2024 г. Обратилась в отделение Почта-банк уже в г. САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. В очередной раз сфотографировали меня, сделали копии моих документов, написала очередное заявление. Сказали ждать 5 рабочих дней. Подождала, пришла через неделю. Оказалось, что мои документы то ли не отправлены, то ли утерян. Сидит новый работник, ничего не знает. Написали новое заявления, новые копии, новые фотографии. Результат опять нулевой. Количество рабочих дней, которые мне предлагал ось ждать выдала. Предполагаю, что если поехать к ним в офис в Москву, то и там никто не поможет. Может в суд обращаться? И з моральный ущерб потребовать? Работница ушла в отпуск. Кол центр — вообще профанация.

Сегодня подала заявку на кредит. Перед нажатием на кнопку «подписать» специально сидела вычитывала — не хочу платить за доп. Услуги! Было два предложения на выбор — я выбрала то предложение где сумма платежа была больше — потому как во втором предложении была указана доп. Услуга! Но когда кредит появился на главной странице приложения — сумма кредита вдруг оказалась не 77, а 105! В истории по счету были две комиссии — я сразу написала в чат о том что не соглашалась на эти комиссии и доп. Услуги! Попросила вернуть. И тут начались «ритуальные танцы» какие-то! Консультант чата как обычно пыталась меня отговорить, заболтать. В итоге 5490 вроде вернула — хотя на счете я их так и не увидела, а по услуге за 18 с лишним тысяч «рекомендовала» обратиться в офис банка, сообщив что: «Возврат комиссии возможен при отключении услуг в первые 30 дней с даты открытия кредита.» Я сразу пошла в ближайший «почта банк» — с вывеской снаружи, с табличкой «почта банк» на окошке. Знаете что мне там заявили? — «Идите в офис банка, мы только кредит можем выдать!» Как вам?) Пошла я офис банка, отсидела очередь. И сотрудник банка мне выдаёт ещё одну версию возврата списанных денег! Она сказала что только завтра оказывается можно обратиться за возвратом комиссии! Т. Е. Предыдущие сотрудники, наверное тоже об этом не знали. Я завтра и послезавтра работать буду до поздна! А потом я собираюсь выходить на подработки опять до поздна! Просто потому что пытаюсь больше заработать. Мне некогда будет ходить в офис! Да и сегодня я уже была там! Почему не могут принять заявление сегодня? Я не хочу платить % за деньги, которые не брала! Верните деньги! Я НЕ соглашалась на эти доп. Услуги!

Надоели звонить! И в выходные с утра пораньше и на неделе! Вы что уже совсем там обнаглели В КРАЙ!!!

С удовольствием оставлю плохой отзыв об этом банке! Пришла в почта банк взять кредит наличными сотрудница банка навалила кредитку деньги всё, по рекламе плотить 3000 за год расчитаешься, фиг там плотить по 3200 и ещё по ходу ни один год! Получилось так что в другом банке была заявлена сумма, но не востребованна. Банк подал в суд ну и как полагается наложили арест на всё карты и счета. Ну почта банк не исключение, стала ложить лично деньги обходя арест. Славо богу всё разрешилось с другим банком пристав снял аресты везде и даже на прчта банке! Но увы и ах арест банк не снимает по ходу сам решил наложить арест на мой счёт у них! Битый месяц пыталась дозвониться- до писаться до сотрудников, а в ответ БОТ! Ау месяц. Ну думаю ладно раз на то пошло не буду бегать больше по их банкоматам буду ложить деньги переводом как и делала раньше, думаю как вы так и я! И чудо произошло, банк опомнился у меня просрочка! От куда стесняюсь спросить? Я вам отправила деньги если вы их заморозили и накладываете сами оресты на счета людей это сугубо ваши проблемы. Документы были отправлены от пристава не только мне, но и вам! От вас была смс что арест и ограничения сняты! Так вот теперь уважаемый початок банк вопрос будем решать только через прокуратуру и суд что за мошенничество вы там творите! Документы и всё остальное только так! ЛЮДИ НЕ ВЕДИТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭТОТ ДУШНОЙ БАНК!

Отвратительное отношение, блокировка карты на пустом месте! Звоню, не могут разблокировать уже весь день. Деньги на карте зависли! М\*\*\*\*\*, о\*\*\*\*\*! А операторы грубые и никакой клиентоориентированности!

Отвратительный банк! О\*\*\*\*\* пожилую женщину без ее согласия, перевели пенсию на получение в почта банке. Без объяснений, предупреждений, грубое общение и самые неприятные впечатления! Единственное желание — закрыть этот банк, чтобы не страдали люди!

Попала под контроль банка. Банк выдал кредит наличными средствами (причем кредит меньше, чем собственные средства на депозите банка) и когда попыталась снять наличку, тут же банк заблокировал банковскую карту. Более того, при личном обращении в банк, тут же еще раз прошла блокировка банковской карты. При чем на этой же карте кроме выданного кредита находились и собственные денежные средства. Кроме этого банк заблокировал личный кабинет и номер мобильного для связи с банком. Господа, Ваши действия попадают под статью 1102 ГК РФ. Т. Е. Меня лишили любой информации в отношении моих средств и операций проводимых в банке. Скорей всего буду обращаться в прокуратуру.

Была бы возможность поставить — 5, поставил бы. Своих клиентов вводят в заблуждение, не раскрывая информации. Постоянно звонит робот. До тех поддержки дозвониться просто не реально. Один сплошной минус, а не банк. 👎

В ПОЧТА БАНК потерян и не зачислен перевод сумма 68811,00 через систему быстрых платежей (СБП)! 15.10.2024 Через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона из Т-БАНКА мне было отправлено 68811,00 (Шестьдесят восемь тысяч восемьсот одиннадцать рублей 00 копеек) в АО «ПОЧТА БАНК», на сегодняшний день 30.10.2024 Деньги так и НЕ ПОСТУПИЛИ! В номере телефона ошибки не было, деньги из Т-БАНКА ушли в АО «ПОЧТА БАНК» (подтверждение справка из Т-БАНКА). Получателем и отправителем платежа начиная с 16.10.2024 Было составлено и отправлено по три заявления, в том числе и на розыск платежа по уникальному идентификатору платежа (ID), розыск платежа сотрудниками банка не проводился и информации о нахождении платежа не предоставлялось, отделом претензий (исполнители Минаков С. В. , Бегович А. А. , За подписью руководителя Управления развития клиентского опыта и претензионной работы АО «ПОЧТА БАНК» Е. В. Ботиной) на все заявления были предоставлены формальные ответы (шаблонные отписки). По выпискам с лицевых счетов АО «ПОЧТА БАНК» денежных средств не приходило и не зачислялось. По номерам телефона претензионного отдела которые указаны в бланке банка дозвониться нет возможности, тк автоответчик сообщает о необходимости звонить на горячую линию, на горячей линии у операторов нет допуска к данным, отвечают только на текущие вопросы. Лично со мной сотрудники претензионного отдела по телефону не связывались! Прошу подключить функциональные отделы АО «ПОЧТА БАНК», найти денежные средства и зачислисть на мой счет! Вчера 29.10.2024 Через СБП из ТБАНК было отправлено 10 рублей и они тут же были зачислены на счет ПОЧТА БАНК, а где 68811,00 сотрудники ПОЧТА БАНК ответить не могут!

15.10.2024 Через систему быстрых платежей (СБП) по номеру телефона из Т-БАНКА было отправлено 68811,00 (Шестьдесят восемь тысяч восемьсот одиннадцать рублей 00 копеек) в АО «ПОЧТА БАНК», на сегодняшний день 30.10.2024 Деньги так и НЕ ПОСТУПИЛИ! В номере телефона ошибки не было, деньги из Т-БАНКА ушли в АО «ПОЧТА БАНК» (подтверила справкой из Т-БАНКА). Мною и получателем платежа начиная с 16.10.2024 Было составлено и отправлено по три заявления, в том числе и на розыск платежа по уникальному идентификатору платежа (ID), розыск платежа сотрудниками банка не проводился и информации о нахождении платежа не предоставлялось, отделом претензий (исполнители Минаков С. В. , Бегович А. А. , За подписью руководителя Управления развития клиентского опыта и претензионной работы АО «ПОЧТА БАНК» Е. В. Ботиной) на все заявления были предоставлены формальные ответы (шаблонные отписки). По выпискам с лицевых счетов АО «ПОЧТА БАНК» денежных средств не приходило и не зачислялось. По номерам телефона претензионного отдела которые указаны в бланке банка дозвониться нет возможности, тк автоответчик сообщает о необходимости звонить на горячую линию, на горячей линии у операторов нет допуска к данным, отвечают только на текущие вопросы. Лично со мной сотрудники претензионного отдела по телефону не связывались! Прошу подключить функциональные отделы АО «ПОЧТА БАНК», найти денежные средства и зачислисть на мой счет! Вчера 29.10.2024 Через СБП из ТБАНК было отправлено 10 рублей и они тут же были зачислены на счет ПОЧТА БАНК, а где 68811,00 сотрудники ПОЧТА БАНК ответить не могут!

Столкнулся с ситуацией, что потребовалось пополнение своего счета (в другом банке). Ближайший банкомат, к сожалению, был почта банка, которым я и решил воспользоваться. Внес необходимую мне сумму и не увидел зачисления денег. Разные ситуации бывают, обратился в поддержку чата где мне все еще не ответили (минут 30 прошло), дозвонился до банка, где мне сказали, что ожидайте окончания операционного дня, для мне, как человека не работающего у них в банке, операционный день определение не известное и когда он закончится я не представляю. Попросил зафиксировать обращение, на что получил отказ и рекомендацию позвонить завтра (време дозвона 10 мин +), на просьбу соединить со старшим смены, либо руководителем получил отказ, после чего оператор перевел просто тему. Сам банк рекомендовать я никому никогда не буду, как только появится возможность — закрою все счета и отзову ПД. Оператор, который предоставил информацию озвучил свой номер — 6740