Самый отвратительный банк в мире!!!Сижу полтора часа в очереди!!!А эти «курицы» ходят то поесть,то покурить!!!Вообще никто не работает!!!Это в двадцатый раз уже!!!Очень жаль что у меня тут ипотека!!!Ни в одном банке такого нет!!!Сжечь тут все надо!!!

Приходим еженедельно для пополнения счета юридического лица в отделение на пр. Кольском. Для того чтобы оператор вбил взнос наличными в банк ждем в очереди 1,5 часа минимум. Отвратительная организация работы, ни в одном банке нет уже таких очередей. Администрация сделайте что-нибудь пожалуйста.

Третий день хожу в банк и не могу забрать деньги. Оператор работает одна, обслуживание клиента процедура долгая, неужели нельзя добавить специалиста для ускорения работы. В общем организация процесса поставлена отвратительно. Ткачук Тамара Алексеевна, 17.01.1952г.

Это самый отвратительный банк, с которым мне приходилось иметь дело. Люди, обходите его стороной. Поверьте сколько нервов и здоровья вы сохраните...

отрвратительный банк , как и работники банка полные (0) в своей работе, ни чего не знают кого не спроси один ответ не знаем, на вопрос к кому обратиться ответ не знаем, что делать не знаем 14.04.16 был в банке ни к чему не пришёл позвонил на горячую линию ответ тот же, да и обслуживание паршивое

В течении одного часа пыталась дозвонится по 3-ём телефонам, указанных на сайте Бинбанка г.Мончегорск.Похоже телефоны/номера/ устаревшие.

Появились просрочки, а сейчас с меня требуют выплатить всю сумму сразу. Законно ли это?

также это относится к стражерам прежде чем выпустить их для работы с населением необходимо пройти срез на знание продукта который они предлагает.после общения с не компетентными сотрудниками (что удивительно они сами говорят что всех нюансов они не знают тоже..зачем де такие сотрудники которые подрывают доверия к банку и желания сотрудничать отсутствует!

Летом 2013 начали названивать, чтобы оплатила. Я то как бы и не против, сама ж виновата, что не закрыла карту, когда она больше не нужна была. Но на данный момент я проживаю в Питере, в Мурманске бываю крайне редко, поэтому и спросила, как быть. Сотрудник по телефону сказал, что может кто–то прийти с ксерокопией моего паспорта и оплатить. Пришла моя мама, и ее отправили обратно, сказали, что так нельзя, мол, кто вам такую фигню сказал. Ну ладно, думаю, как хотите, вам деньги нужны, а не мне, поэтому выяснять не стала.
Через месяц позвонил уже другой сотрудник. Я объяснила, что было. Мне сказали, что мама может прийти с моим свидетельством о рождении. Окэ, мама опять пошла, и ее снова побрили. Сказали, что валютные операции может совершать только владелец карты. Хотя после этого я специально выяснила в других банках, и мне сказали, что по свидетельству о рождении действительно можно совершать валютные операции от моего имени, но, видимо, на замечательный днб банк это не распространяется.
Можно было узнать, подошла бы доверенность, заверенная у нотариуса, но в компетентность сотрудников днб банка я уже не верила.
В итоге они названивали мне почти каждый месяц до того момента, как я приехала в Мурманск. Пришла в банк погасить долг за эту несчастную карту, но и на этом все не закончилось. Я проторчала в банке больше часа, потому девочка–оператор не знала, как положить деньги на закрытую карту. Выясняли всем отделом. Когда я сказала, что рада попрощаться с вашим банком раз и навсегда, они ответили, что через 45 дней только узнаем, прощаюсь я или нет, вдруг, типа, вы картой все–таки пользовались, и там еще какие–то вычеты будут. Ну смешно уже, честное слово–)
У банка огромная проблема с обучением сотрудников, сидящих на прозвоне, они не знают, о чем говорят, и вводят в заблуждение клиента. И, как оказалось, сотрудники–операторы на кассе тоже не могут разобраться в программе без помощи всего отдела. Такие дела. Спасибо за внимание.

они офигели совсем где это видимо оставить всю семью без денег Бардак полный!

уже успел погасить 1⁄3 суммы кредита как начались различные манипуляции по максимальному отжиманию денег с населения: сперва убрали возможность уменьшать сумму месячного платежа при досрочном частичном погашении – оставили только сокращение сроков погашения по ануитентным платежам; теперь, в виду дефицита персонала в отделениях банка, принуждают вносить деньги через банковские терминалы, вводя побор в размере 100 рублей при внесении денег через кассу (наверное на зарплату операторам в отделениях) ни разу не беспокоясь о безопасности клиентов, каков риск быть обворованным при внесении суммы 15000 рублей в каком–нибудь торговом центре, дальше они закроют отделения и все суммы придется вносить через терминалы даже если это 100000 и более рублей?

Поручитель у нас с хорошей кредитной историей причем работает на большом предприятии и получает з\п приличную.Муж тоже получает нормально,в принципе хватает чтоб погасить ежемес.кредит и так же деньги остаются чтоб прожить до след.зарплаты.Подали заявку, в течении 3х дней рассмотрели .При заполнении анкеты написали что иждивенцов нет, есть в собственности у мужа квартира,есть машина,зарплата их его устраивает,моя тоже.В общем нам без объяснения причин отказали! я не понимаю почему? а самое интересное,то что они выдают кредиты тем людям,которые их же потом кидают,и за душой у тех людей нет ничего чтоб покрыть платежи,нет квартир чтоб оставить как бы в залог,не машин!но выдают же! что за не справедливость то?а я из тех законопослушных людей,которые бегут и гасят ,не люблю жить так чтоб должна,но мне срочно надо взять кредит!что же теперь делать? и пришла в этот банк потому что меня устраивает их процентная ставка!

За то, что возмутился за передачу персональных данных коллекторам. Теперь хотят: 1 800 т. руб. основной долг, плюс % плюс начислили "втихаря" 1 800 тыс. руб. штрафы, итого 3 600 тыс.руб. На этом видать и зарабатывают...

пишут формальные отписки

Вопрос о предоставлении кредита рассмотрели как и обещали, кредит получил. А дальше началось. В этот же день внес не пригадившуюсю сумму на свой открытый счет( кстати 1,5% от суммы кредита необходимо подарить банку, в моем случае 7 500р) Распечатали график погашения. Внесенной суммы еще не оказалось. Обратился к менеджеру, через несколько дней распечатали. Но... Вместо того чтобы погасить основной долг, меня просто освободили от его оплаты на несколько месяцев, а проценты плати строго каждый месяц. Такая же история с другими внесенными досрочно суммами. Попросил переделать график погашения с учетом внесенных сумм, в ответ круглые глаза, а мы не можем. Так до сих пор нормального графика нет, присланный по электронке график с непонятными датами списания через 12 и 15 дней после поступления денег на счет не устраивает. Пойду снова искать правду. Просто бардак, а не Норвежский банк.

Написала диплом по этому банку, дипломный руководитель от предприятия всесторонний мне помогала, предоставили мне очень хорошую информацию о банке. После получения диплома меня повысили до должности ведущего специалиста! Благодарю Банк и своих коллег, которые поверили в мои способности!!!

2 недели назад закал Визу Классик,девушка со 100% уверенностью заявила,что карта будет готова через 10 дней и о готовности мне сразу сообщат!Решил обрадовать сотрудников своим внезапным визитом (2 недели спустя),чтобы забрать карту!На меня посмотрели удивленными глазами и сказали:"А ваша карта еще не готова!Нет,ну,она как бы готова,но пин–кода к ней еще нет!Подожди,пжлста,еще немного!"
Это же хлеще чем в Сбербанке!Какие на **р норвежцы???Это уровень Монголии и Тринидада))))

Сегодня 29.02.2012. пришел в полярнозоринское отделение мончебенка потому как в марте заканчивается действие дебетовой карты.Задав вопрос как заменить карту? мне сказали что только 20.03.карты поступят в банк.Получается что если клиент уходит в отпуск в начале марта то это его проблемы,сиди дома и жди когда банк удосужится обратить на тебя внимание.Если хочешь побыстрей заменить карту заплати 500 рублей и будет тебе счастье.Когда банк открыли в Полярных Зорях клиентам в рот заглядывали,проявляли внимание,а теперь персонал меняется как перчатки.Видимо гордое название Норвежский банк это просто название,потому как работают там по Российски,ни один заграничный банк уважающий своих клиентов так себя не ведет.Сказав что уйду в другой банк оператор даже ухом не повела,просто сделала вид: ну и вали таких как ты у нас много.О сбербанке:да там тоже полный бардак но карты они меняют быстро и бесплатно.

Очереди ..да, но куда не зайди они повсюду, другие банки, магазины, почта. Если очередь, то значит Банк пользуется популярностью, ему доверяют и люди идут туда. Было бы хуже ,если бы было пусто...вызывает сомнение, не правда ли? Всегда найдется не довольный человек и почему–то все поддерживают негатив!!! Больше добра , люди!!! Хороший Банк, обслуживание пусть и не всегда идеальное, но на ошибках учатся.

Очень огорчена ложной информацией о создании банка.Мончебанк создан мною в 1990 г. на средства частных лиц и предприятий Мончегорска и Оленегорска.Отделение Простройбанка было закрыто в декабре 1990г.и все средства управлением Промстройбанка были изъяты. В Мурманской области на базе Промстройбанка был организован Арктикбанк с филиальной сетью по области(кроме городов Апатиты,Кола и Мончегорск).С 1990 г.по 2004 год я была избрана Председателем Правления,с2004 г.по 2006 г. была избрана Председателем Совета Мончебанка.Достоверность моей информации можно проверить в ЦБ РФ.По моей рекомендации Председателем Правления с 2005 г.была избрана Двойнишникова Валентина Ильинична,которая видимо совершенно не знает историю банка,который возглавляет!!!