Категорически не рекомендую эту кантору! На сайте ты определяешь одни условия договора, а эта мадам составляет договор на своё усмотрение . Присылает тебе его, ты подписываешь электронной подписью. А когда я уже погасила займ в полном объеме ДОСРОЧНО, мне начислили 130% на платеж по графику, за пользование займом в 5 календареых дней ,из положенных по закону 0.8% в день.

При обращение на горячую линию на вопросы по договору не отвечают, говорят, что передадут обращение в отдел по работе с клиентами, по регламенту компании менеджер свяжется с вами в течение 3 рабочих дней, в договоре это не прописано. Менеджер Юлия на связь не выходит. Позвонить в этот несуществующий отдел не представляется возможным. Звонки в одностороннем порядке. Они нарушают закон.

Верните деньги!!!!Жалобы ,претензия и заявления составлены и пойдут в нужные органы.

Здравствуйте. Заявка мной была подана 30-о сентября. Компания находится в С.-Пб. Потом мне написала Анна, что она мой персональный менеджер, нужно было исправить некоторые сведения. Потом яко бы сломался доступ в сервис. Всё висело несколько дней. Потом появилась некая Гузель, написала мне и обещала сообщить, как только всё починят и...благополучно. 

Пишу, чтобы узнать, когда починят уже и получаю претензию, что пишу, когда она на выходных. Мне что отсюда видно кто на выходных, а кто нет? Или чей-то график мне известен, а я специально пишу именно в её выходные. Анна, которая назвалась персональным менеджером, не отвечает, а я,оказывается, не имею право поинтересоваться как обстоят дела. 

Потом эта Гузель сообщила, что другие менеджеры не дозвонились. Оказывается, чтобы получить от компании ответ, я должна не ходить на работу, отвечать на все подряд звонки, даже на рекламу и ждать, когда мне позвонят их высочества менеджеры? Или у тех, кто назвался персональными или у старших, той же Гузель, простите, ручки заболят, если они мне напишут, чтобы договориться о времени на созвон? 

Собирают паспортные данные, видео, а после дальше этого дело не идёт и никто ни за что не отвечает?! Это как так? А потом в КИ будут появляться яко бы полученные займы, которых и не было выдано, так что ли? Прошло 10 дней и всё до сих пор идёт яко бы проверка документов. Не иначе в ФСБ запрашивали проверку. Но, уверена, там бы быстрее ответили бы! Одним словом НИКТО НЕ ЗАЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ И ВОПРОС 10 ДНЕЙ РЕШИТЬ НЕ МОГУТ!

Встал вопрос о истребовании у данной МФО справки о структуре задолженности, вроде простая бумажулька оформление которой не занимает много времени, но это не про эту контору. 

Итак, я написала заявление на предоставление данной справки в службу обращений на данном сайте, на что мне поступил ответ, что они принимают заявление только по почте России, указав для обращения адресс, который не является юридическим ( 660017, Красноярск, А/Я 349), соответственно заказным письмом обращение не отправишь, а только обычным( я так понимаю специально, чтоб если что, отмахнуться "мы не получали") на сайте он не указан, ровно также как юридический ,что нарушает ФЗ- 442 ст. 12 п. 3 на мой вопрос, почему юр.адрес на указываете для обращений, ответ не последовал и это первое нарушение, второе отказ принятия заявления по е-мэйл, который указан в личном кабинете, на основании того, что они не могут произвести идентификацию личности, и это уже не соблюдение общего договора займа, в котором говориться, что заёмщик может получать информацию от общества по средствам электросвязи. 

P. S. У конторы видимо действительно есть, что скрывать если они придумывают такие махинации. На неподлежащий адрес компании отправь обращение, на которое они не ответят это точно, по отзывам сужу, что они игнорируют, напишешь на них жалобу в ЦБ по данному вопросу, так их ответ будет "не получали" и правы будут, адрес же для обращений который они предлагают, не юридический, а значит кому попало отправили, чего хотите. На сайте тоже не отвечают, пишут только этот левый адрес как мантру, по электронке даже ответа о получении обращения нет. Много вопросов, наверное в ЦБ стоит жалобу писать по поводу нарушений ФЗ-442 и ФЗ-230. 

Никогда не связываетесь с этой конторой . Взяла первый и посредний раз . погасида Процент и внесла сверху еще , следовательно основной долг должен уменьшится и от него рассчитываться процент , у них не так все равно расчет идет от первоначальной суммы . Поэтому решила побыстрее закрыть . оплатила ее реквизитам , чтоб не платить бешеную комиссию через личный кабинет . 

В итоге я конечно же внесла больше , так как по реквизитам зачисление до 5 дней . Но зачислилось секундно , ппоучилась переплата в размерк 480₽ . сказали пишите письмо на возврат , отправляйте почтой России , ладно отправила 30 июля . Письмо не дошло так понимаю , но уже кажется , что дошло , просто не хотят возвращать . 

Написала в чат мессенджера, отправили это почту , уже на эл почту отправила заявление и реквизиты 16 августа и сказали ожидайте 3 дня , ну и вот так каждые три дня я им пишу верните деньги , на дворе 17 сентября .  

Работают с черными коллекторами из Краснодарского края. Платежи на погашение неравный, в последний платёж включают почти всю сумму изначально долга. При том об этом умалчивают при оформлении. График присылают после оформления. Потом "неприятный сюрприз ". Оплата через сайт с комиссией , платёж на несколько % выше получается.  

При просрочке Деньги на дом начисляет 10% от просроченного платежа за каждый день просрочки. Пишут об этом в мессенджере, потом стирают информацию. Менеджеры по телефону "удивляются" что этого не может быть. 

Звонили моим знакомым из-за того, что я не оплатила начисленный штраф (задолженности на тот момент уже не было).

Оплатила, чтобы не беспокоили знакомых и написала официальное обращение, чтобы предоставили рассчет начилсенных процентов и пересчитали излишне уплаченную сумму, пришла отписка: смотрите все на сайте. Но указали точную сумму оставшейся задолженности со всеми пенями за новую просрочку и она отличается от той, что указана в личном кабинете.  Потому что в кабинете за просрочку вновь насчитали те-же самые 10% от просроченной суммы за каждый день просрочки 

Готова предоставить скрины переписки с менеджером, который писал, что это законно, отправляла их в компаниию вместе с обращением.

Здравствуйте, столкнулся с проблемой в выплате займа данной организации, после чего стали писать коллекторы в соц.сетях с угрозами расправы меня и все моих близких и друзей, прошу принять во внимание эти факты, скриншот переписки имеется, прошу изъять у этой компании лицензию в работе с деньгами, ведь это люди из 90-ых.

Дата платежа понедельник по графику - начинают трезвонить с пятницы регулярно с напоминаниями с разных номеров. В понеельник с утра звонят и говорят, что оказывается по их правилам дата платежа в восресенье. В понедельик если в 18:00 не оплатил, то начинают безостановочно звонить на все номера. включая 3-х лиц, которых не указывал. 

Была просрочка 4 дня - звонили всем знакомым, писали контактам в соц.сетях. Звонили, изменяя голос на "кавказский" и требовали закрыть долг сразу. 

Это самая ужасная, отвратительная, некомпетентная, неграмотная, нарушающая законы, берущая на работу нелюдей, противная конторка. 

1.07 я заключила договор с компанией на сумму 60000 руб. В течение первых 14 дней у меня был льготный период (беспроцентный) по условиям договора. Я вернула 45 000 руб. в этот срок (скриншоты с суммами и датами платежей прилагаю). Задолженность на 14.07 у меня составила 15 000 руб. и на эту сумму должны были начисляться проценты. Однако, проценты почему-то начислились на 30000 руб, что видно из официального бота компании (скриншот прилагаю) Это первая манипуляция, которую я увидела. 

15-16 июля я позвонила на горячую линию в компанию и составила обращение по этому поводу, чтобы меня проконсультировали и мы с сотрудниками разобрались в этой ситуации. Мне так до сих пор никто не позвонил. Сегодня 28 августа. Вторая  схема в этой компании. 

Так как я делала частично досрочные погашения, то мой еженедельный платёж менялся несколько раз: 15 июля 1998.97 руб, 17 июля 1069.85 руб и 22 июля 949.57 руб. Уточню, что перерасчеты я делала на горячей линии с операторами, также я самостоятельно перепроверяла информацию в официальном боте + мне пришло SMS-уведомление от компании с напоминанием об очередном платеже на сумму 949 руб. (скриншоты все прилагаю). И каково же было моё удивление, когда у меня образовалась просрочка, потому что каким-то непонятным образом у меня самостоятельно увеличилась сумма еженедельного платежа! Оказывается он стал 1663.14 руб. ЭТО КАК ВООБЩЕ ПРОИЗОШЛО? И меня никто никак об этом не проинформировал, более того, никто из сотрудников на горячей линии не смог объяснить как так вышло! 

Подчеркну, что как только образовалась просрочка, я на следующий же день погасила всю сумму! И составила обращение на горячей линии, чтобы меня проконсультировал менеджер, на которого ссылались операторы, так как сами они ничего объяснить не могли. Далее У МЕНЯ КАЖДУЮ НЕДЕЛЮ ОБРАЗОВЫВАЛАСЬ ПРОСРОЧКА непонятным образом (суммы и даты платежей вы видите на скринах). Никаких досрочных перерасчетов с 20.07 я не делала больше. 

Операторы не могли пояснить в чем причина, суммарно составили более 15 обращений за все это время + 3 жалобы я отправила на сайте компании, но со мной так никто и не связался. 

Вчера мне написал коллектор о том, что высылает бригаду к моему дому из-за моей просрочки. 

Резюме: За почти 2 месяца моего взаимодействия с этой компанией, я НИ разу НЕ получила консультацию по условиям своего договора и НИ разу НЕ получила НИ один ответ на свой вопрос! Если учесть, что % с 15.07 должны были начисляться на задолженность 15000 руб, а моя годовая ставка по договору 264.907%, даже учитывая 2 непонятные просрочки по 1 дню, которые вы насчитали на придуманный вами же платёж, я выплатила 19934.07 руб до 14.08 включительно. У меня нет перед вами долгов! 

Вы НЕ КОНСУЛЬТИРУЕТЕ меня никаким образом, на связь не выходите, разъяснений по вашим действиям я не получаю. В чем ваш вопрос ко мне сейчас? Зачем вы отправляете коллекторов? ОТКУДА ВЫ БЕРЁТЕ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ И КАК ВЫ ЕЕ СЧИТАЕТЕ? МОЖЕТ ТУТ ВЫ ОТВЕТИТЕ?

Сотрудник компании деньги на дом, пишет в соцсетях 

Ранее я отправила заявление об отказе от взаимодействия с 3 лицами на что благополучно они ответили что не как не взаимодействуют с ними 

После пишет вот сотрудник не представляется не имени ни фамилии 

Думаю что ник что стоит в соц.сети явно не настоящие имя и фамилия.

Пишет что будет открывать сбор средств с взаимодействием с мои родственникам также он назвал их фамилии, если я не оплачу займ в течение 30 минут 

Сейчас я нахожусь в процессе банкротва 

Но мне уж страшно им об этом написать потому что кто их знает что у них в голове раз они говорят что не взаимодействуют а на самом деле написывают что будут .

На почту им написала они не отвечают 

Вынуждена была написать в выше стоящие органы чтобы с ним разобрались  

ооо рубикон мк деньги на дом обманщики, нарушающие закон о микрофинансировании. Центробанк прими меры к удалению этой компании из реестра. Все оплаты забирают себе на проценты не уменьшая при этом основной долг. При досрочном погашении основной долг не уменьшен,а увиличен. Расчет сожрать заемщика,а не взаимовыгодно заключить договор. 

Брала займ один раз и это был последний. Сумма была 30.000 кидала больше ежемесячного платяжа постоянно, в итоге остаток не уменьшался, когда стала выяснять получилось что мне сначала один графтк скинули, когда договор полписывала, а по факту я взяла 30.000 и еше 30.000 должна вернуть за проценты, даже если больше кладеш в платеж, то это шло на закрытие процентов. 

Мой совет не связываться с этой комранией. Писала в службу потдержки, связывалась с менеджарами, эллектронные письма направляла итога 0. Что бы добится откуда такие проценты и почему изначально про такую сумму никто не предупреждает, я так и не получила ответ.

Мной был оформлен микрозайм в Деньги на дом. Из-за тяжелой жизненной ситуации я потеряла возможность платить и нахожусь в процессе инициирования процедуры банкротства. Представители данной компании пишут угрозы в мессенджер. В сообщениях содержится информация о распространении личных данных третьим лицам, говорят, что будут тревожить родственников, коллег на работе, знакомых и друзей. Также угрожают в распространении моей фотографии с унижающим текстом в сети интенет и в месте, где я живу. Представители данной компании оказыввают психологическое давление, нарушая п.4 ст. 2 ФЗ № 230. 

29.06.2024 мной был взят займ 45000 рублей. Сказали, что 2 недели к меня будет без процентов и проценты начинают капать только после окончания действия льготного периода. 

15.07 я позвонила в организацию, чтобы уточнить сумму с процентами с учетом 1 дня. На что мне были начислены проценты за весь период пользования (2 недели). Оплатила по реквизитам, т.к. возможности оплаты всей суммы долга без комиссии у них нет. Отсюда все и началось. 

Через час я перезвонила в банк, через который был совершен платеж, поручение было уже исполнено - деньги направлены им на счет. Но у них их нет. Говорили, что срок зачисления 1-3 рабочих дня, сегодня уже 7 стало. Вечером перезвонила женщина, попросила через мессенджер скинуть ей чек, я направила. 

Сегодня (16.07) сумма процентов возросла присылают смс с угрозами, не представляясь. На горячей линии, только что-то "фиксируют" 2 дня а толку от их фиксаций нет. С менеджерами связаться невозможно. звоню по номеру, который шлет смс - не отвечают. 

Была бы возможность поставить оценку - 100, я бы поставила. Кошмар, а не организация. Планирую жаловаться на деятельность данной организации. 

Брал займ. Просрочил из-за отсутствия финансов. Оповещал компанию. Через 2 дня в мессенджер пишет коллектор с угрозами. Скрины прилагаю и на мой номер телефона установили бомбер, который терроризирует меня в течении 2х суток. Звонки в 3 ночи с запросом кода подтверждения и бесконечные звонки и смс. Это просто невыносимо. Писал им в чат, прекратили. А один звонок назойливый с номера в Башкирии так и звонит каждый час ровно. 

Взяла займ в данной компании повторно, рефинансировав предыдущий договор. Платила по графику, потом начались сложности с зарплатой, меняла работу и попала в просрочку на несколько платежей. В итоге подала на кредитные каникулы по случаю снижения зп на 30% и компания мне их предоставила за что спасибо отдельное. 

Но ни на сайте, ни в чат боте в соц.сети это никак не отразилось и сумма продолжила капать. Спустя месяц я решила закрыть досрочно, обращалась за информацией о том сколько я должна для досрочного закрытия в колл центр, на почту и в обращениях на сайте. Мне спустя недели полторы обращений так никто и не ответил ничего толкового. 

Тогда я решила оплатить сумма накапавших "просроченных" оплат с сайта и внесла 30000 с лишним тысяч через реквизиты через сбербанк и уведомила компанию. Деньги пришли, а мне снова пришла смс об рекомендуемой оплате... И начитавшись тут отзывов я понимаю что я похоже буду одна из тех кто поимеет кучу проблем... Менеджер же за все время мои запросов, две недели, так и не ответил. 🤔🤔

Отвратительная организация. Сотрудники могут на хамить и ничего им за это не будет. Они прямо отказываются выполнять свои обязанности если с них это требовать.  Умышленно тянут время, чтобы накапало больше процентов. Могут просто сбросить трубку, им же плевать... зарплату, то они все равно получат.

30.06.2024 в 11:49 с номера +7963***549 мне поступил звонок от компании "Деньги на дом", от специалиста Светланы, которая не представилась полностью, как требует 230ФЗ, и даже не назвала свой идентификатор (цифры). В ходе разговора, специалист посмела оскорбить меня. В 11:50 с номера +7964***40 поступил также звонок от Светланы, котрая назвала меня тупым животным.